E-trgovina nastavlja da raste. Brojke Brazilske asocijacije za elektronsku trgovinu (ABComm) ukazuju na prihod od R$ 73,5 milijardi u prvom polugodištu 2022.. Reč je o rastu od 5% u odnosu na isti period 2021. godine.
Ovo povećanje je olakšano jer virtuelne prodavnice omogućavaju prodaju proizvoda za sve regione Brazila, на пример. Pored toga što pruža različite poklone za različite stilove i proslave. Međutim, važna tačka za potpuno funkcionisanje prodavnice je angažovana ekipa
Da bi e-trgovina iskoristila potencijal, potrebno je primeniti strategije u svim sektorima – proizvodnja, zaliha, logistika, SAC, постпродаја – da bi se klijentima pružilo potpuno iskustvo. Tako da, postoji tri osnovna stuba za prosperitet e-trgovine: strateško planiranje, proizvodi kvaliteta i efikasan korisnički servis
Planiranje se sastoji u odabiru proizvoda koje će kompanija prodavati, правити добре фотографије и производити текстове и креативне садржаје, koji privlače potrošača. Takođe je od suštinskog značaja poznavati partnere, proveriti datum isteka roka trajanja kvarljivih proizvoda, procena oblika logistike, poštovanje rokova i svi detalji koji bi mogli eventualno ometati iskustvo klijenta
Proizvodi kvaliteta su osnovna pretpostavka u svakoj prodavnici, budite onlajn, budi fizička. Kada se kupuje za ličnu upotrebu ili za poklon, postoji sva pažnja da se istraže verzije, veličine, boje, pored finansijskim i emotivnim ulaganjem. Na taj način, kupac može uzeti u obzir prodavnicu u kojoj je izvršio kupovinu i, u sledećoj prilici, вратити се на место
Diferencirani SAC, za svoju stranu, može doprineti povratku kupaca u e-trgovinu. To je osnovni alat za berbupovratne informacijei pozitivni i negativni, dva potrošača, i tako, usavršiti iskustvo
Navika kupovine putem interneta je stvarnost u zemlji, jer je reč o praktičnom načinu, efikasan, komoda, i često, brza, u skladu sa procesom logistike. Postao je put koji treba da se prati paralelno sa fizičkim okruženjem, zato je potrebno biti oprezan kako bi se na najbolji mogući način ispunila očekivanja potrošača
