Zamislite da jednog dana odlučite da istražite cene nove kafe i pronađete povoljnu ponudu, koji nudi dodatni popust za plaćanja putem PIX-a. Odmah, да ли решавате да извршите куповину. Додајте производ у вашу корпу за куповину, unesite adresu za isporuku, ali kada dođe vreme za realizaciju plaćanja, shvata da je vaš pametni telefon prazna baterija, odnosno, biće potrebno da se uzme vreme za izvršenje plaćanja. Događa se, da je prošlo 30 minuta, ниси се више сећао да си оставио кафемашину у колицима и ниси завршио куповину производа.
Opisani prizor je češći nego što se može zamisliti. То, zašto je PIX već postao jedan od omiljenih načina plaćanja brazilskih potrošača. Prema istraživanju koje je sprovela Worldpay, globalni lider u rešenjima za plaćanje, tehnologija već predstavlja 30% vrednosti transakcija u digitalnoj trgovini, a projekcije ukazuju da bi trebala dostići 50% do 2027. godine. Pored toga, uobičajeno je da potrošači ne završe svoje online kupovine i čak zaborave da se vrate njima zbog puke distrakcije ili neke druge situacije koja se događa u trenutku koji se smatra ključnim za e-trgovinu.
Rastući korišćenje ovog načina plaćanja je, jasno, interesantno za e-trgovinu. Na kraju, pored svega, to je još jedna opcija za potrošače, takođe je otvorila zanimljivu priliku za primanje u realnom vremenu pune vrednosti ponuđenih proizvoda. Kao podsticaj, mnoge prodavnice čak biraju da ponude dodatne popuste onima koji biraju PIX prilikom završetka kupovine.
Međutim, kao što ništa nije savršeno, dešavanja odustajanja pre nego što transakcija stigne do kraja i, zbog ovog ponašanja potrošača – i niz niza serija drugih – takođe se javlja potreba za razvojem posebnih rešenja, koje mogu pomoći online prodavnicama da povećaju konverziju prodaje i smanje stope napuštanja plaćanja.
Te alate rade automatski, putem prilagođenim okidačima, koji prate narudžbine čiji je odabrani način plaćanja PIX kako bi slali prilagođene podsetnike potrošaču u slučaju da ne završi kupovinu tog određenog proizvoda ili usluge, izbegavajući, tako, da e-trgovina ima izgubljenu prodaju. Aktivacija se dešava svaki put kada plaćanje nije detektovano u intervalu do 20 minuta. Potrošači su aktivirani od strane platforme, putem automatskim podsetnicima, putem e-pošte, SMS или whatsapp. U mnogim slučajevima, online prodavnice nude dodatne prednosti, kako besplatna dostava, popusti ili kešbek, da bi potrošač završio kupovinu.
Rešenje je donelo, укључи, impozantni rezultati tokom Crnog petka 2024. Online prodavnice ženske mode, streetwear i ručna sapunica, oni koji su počeli da koriste rešenje otprilike tri dana pre zvaničnog datuma globalnog događaja zabeležili su prosečno 67% pregleda poruka prosleđenih sa podsetnicima o neostvarenim kupovinama, a najpozitivnije je da je oko 32% transakcija završeno, putem PIX, после слања овог подсетника. Rezultat je značajan i postavlja rešenje kao pozitivnu opciju za brazilski e-trgovinu
