Дефиниција:
Ретаргетинг, такође познат као ремаркетинг, је техника дигиталног маркетинга која има за циљ да се поново повеже са корисницима који су већ интераговали са брендом, веб-сајтом или апликацијом, али нису извршили жељену радњу, као што је куповина. Ова стратегија подразумева приказивање персонализованих огласа овим корисницима на другим платформама и веб-сајтовима које касније посете.
Главни концепт:
Циљ ретаргетинга је да бренд остане у првом плану код потрошача, подстичући их да се врате и изврше жељену акцију, чиме се повећавају шансе за конверзију.
Како функционише:
1. Праћење:
На веб-сајту је инсталиран код (пиксел) за праћење посетилаца.
2. Идентификација:
Корисници који обављају одређене радње су означени.
3. Сегментација:
Листе публике се креирају на основу радњи корисника.
4. Приказивање огласа:
– Персонализовани огласи се приказују циљаним корисницима на другим веб-сајтовима.
Врсте ретаргетинга:
1. Ретаргетинг заснован на пикселима:
– Користи колачиће за праћење корисника на различитим веб-сајтовима.
2. Ретаргетинг по листи:
– Користи листе е-поште или ИД-ове купаца за сегментацију.
3. Динамичко ретаргетинг:
– Приказује огласе који представљају одређене производе или услуге које је корисник прегледао.
4. Ретаргетинг на друштвеним мрежама:
– Приказује огласе на платформама попут Фејсбука и Инстаграма.
5. Ретаргетинг видеа:
– Циља огласе на кориснике који су гледали видео записе бренда.
Уобичајене платформе:
1. Google огласи:
Google мрежа приказивања за огласе на партнерским веб-сајтовима.
2. Фејсбук огласи:
Ретаргетинг на платформама Фејсбук и Инстаграм.
3. AdRoll:
– Платформа специјализована за ретаргетинг преко канала.
4. Критео:
– Фокусиран на ретаргетинг за е-трговину.
5. Огласи на ЛинкедИну:
Ретаргетирање за B2B публику.
Предности:
1. Повећане конверзије:
– Већа вероватноћа конверзије већ заинтересованих корисника.
2. Прилагођавање:
Релевантнији огласи на основу понашања корисника.
3. Исплативост:
– Генерално нуди већи повраћај улагања од других врста оглашавања.
4. Јачање бренда:
– Одржава бренд видљивим циљној публици.
5. Опоравак напуштених корпи за куповину:
Ефикасно за подсећање корисника на непотпуне куповине.
Стратегије имплементације:
1. Прецизна сегментација:
– Креирајте листе публике на основу одређених понашања.
2. Фреквентно контролисано:
– Избегавајте засићеност ограничавањем учесталости приказивања огласа.
3. Релевантни садржај:
– Креирајте персонализоване огласе на основу претходних интеракција.
4. Ексклузивне понуде:
– Укључити посебне подстицаје за подстицање повратка.
5. А/Б тестирање:
– Експериментишите са различитим креативама и порукама ради оптимизације.
Изазови и разматрања:
1. Приватност корисника:
– Усклађеност са прописима као што су GDPR и CCPA.
2. Замор од огласа:
– Ризик од иритирања корисника прекомерном изложеношћу.
3. Блокатори огласа:
Неки корисници могу блокирати ретаргетинг огласе.
4. Техничка сложеност:
– Потребно је знање за ефикасну имплементацију и оптимизацију.
5. Задатак:
– Тешкоћа у мерењу тачног утицаја ретаргетинга на конверзије.
Најбоље праксе:
1. Дефинишите јасне циљеве:
– Поставите конкретне циљеве за кампање ретаргетинга.
2. Интелигентна сегментација:
– Креирајте сегменте на основу намере и фазе продајног тока.
3. Креативност у рекламама:
– Развијте атрактивне и релевантне огласе.
4. Временско ограничење:
– Утврдите максимални период ретаргетинга након почетне интеракције.
5. Интеграција са другим стратегијама:
Комбинујте ретаргетинг са другим тактикама дигиталног маркетинга.
Будући трендови:
1. Ретаргетинг заснован на вештачкој интелигенцији:
– Коришћење вештачке интелигенције за аутоматску оптимизацију.
2. Ретаргетинг на више уређаја:
– Досегните кориснике на различитим уређајима на интегрисан начин.
3. Ретаргетинг у проширеној стварности:
– Персонализовани огласи у AR искуствима.
4. Интеграција са CRM-ом:
Прецизније ретаргетинг засновано на CRM подацима.
5. Напредно прилагођавање:
– Виши ниво прилагођавања заснован на вишеструким тачкама података.
Ретаргетинг је моћан алат у арсеналу модерног дигиталног маркетинга. Омогућавајући брендовима да се поново повежу са корисницима који су већ показали интересовање, ова техника нуди ефикасан начин за повећање конверзија и јачање односа са потенцијалним купцима. Међутим, кључно је да се она пажљиво и стратешки примењује.
Да би максимизирале ефикасност ретаргетинга, компаније морају да уравнотеже учесталост и релевантност огласа, увек поштујући приватност корисника. Важно је запамтити да прекомерна изложеност може довести до замора од огласа, што потенцијално може наштетити имиџу бренда.
Како се технологија развија, ретаргетинг ће се наставити развијати, укључујући вештачку интелигенцију, машинско учење и софистициранију анализу података. Ово ће омогућити још већу персонализацију и прецизније циљање, повећавајући ефикасност кампање.
Међутим, са све већим фокусом на приватност корисника и строжим прописима, компаније ће морати да прилагоде своје стратегије ретаргетинга како би осигурале усклађеност и одржале поверење потрошача.
На крају крајева, ретаргетинг, када се користи етички и стратешки, остаје вредан алат за дигиталне маркетере, омогућавајући им да креирају ефикасније и персонализованије кампање које одјекују код њихове циљне публике и доносе опипљиве пословне резултате.
