Дефиниција:
Бихејвиорално таргетирање, или бихејвиорална сегментација на португалском, је техника дигиталног маркетинга која користи податке о понашању корисника на мрежи како би креирала релевантније и персонализованије огласе и садржај.
Главни концепт:
Ова стратегија се заснива на прикупљању и анализи информација о онлајн активностима корисника, као што су посећене странице, обављене претраге, прегледани производи и обављене куповине. Циљ је креирање корисничких профила и њихово сегментирање у групе са сличним интересовањима и понашањем.
Како функционише:
1. Прикупљање података: Информације се добијају путем колачића, историје прегледања и других технологија праћења.
2. Анализа: Подаци се обрађују како би се идентификовали обрасци понашања.
3. Сегментација: Корисници се категоришу у групе на основу њихових интересовања и акција.
4. Персонализација: Огласи, садржај и понуде су прилагођени сваком сегменту.
Примене:
Онлајн оглашавање: Приказивање огласа релевантних за интересовања корисника.
– Е-трговина: Препоруке производа на основу историје прегледања и куповине.
Маркетинг путем е-поште: Слање персонализованих порука на основу понашања купаца.
Предности:
– Повећана релевантност оглашавања
– Побољшано корисничко искуство
Већа ефикасност у маркетиншким кампањама.
Потенцијално повећање стопе конверзије.
Етичка разматрања:
– Заштита корисничких података
Транспарентност у погледу прикупљања и коришћења информација.
– Усклађеност са прописима о заштити података (нпр. GDPR, LGPD)
Изазови:
– Балансирање персонализације и приватности
– Будите у току са променама у политикама приватности и технологијама.
– Правилно тумачење података о понашању
Будући трендови:
Интеграција са вештачком интелигенцијом за софистицираније анализе.
– Већи фокус на контекстуално циљање због ограничења приватности.
– Персонализација у реалном времену на основу тренутног понашања
Закључак:
Бихејвиорално циљање представља значајну еволуцију у стратегијама дигиталног маркетинга, нудећи могућности за ефикаснију комуникацију и побољшана корисничка искуства. Међутим, његова имплементација мора бити пажљиво уравнотежена са етичким и приватним разматрањима како би се осигурале одговорне праксе и усклађеност са законом.
