U poslednjim godinama, društvo beleži sve veće angažovanje ljudi u ekološkim pitanjima, društvenih i upravljačkih, tzvani ESG (Ekološki, društveni i upravljački), Društveni i upravljački. I uticaj ove svesnije slojeve populacije redefiniše potrošačke navike, sa značajnim uticajem na maloprodaju. Данас, Brazilski potrošači su postali zahtevni u svojim kupovinama, uzimajući u obzir posvećenost brendova održivosti i društvenim pitanjima. Investitori takođe usvajaju strože kriterijume prilikom procene gde da ulože svoje resurse, na osnovu odluka kompanija u vezi sa raznolikošću i korporativnim upravljanjem
Da bi se efikasno uveli principi ESG u maloprodaju, bitno je razumeti šta ovaj koncept obuhvata. Potrebno je poznavati i implementirati akcije zasnovane na principima koji definišu čvrste prakse u pitanjima životne sredine, društvenih i upravljačkih. Ciljevi održivog razvoja (ODR) UN služe kao kompas za usmeravanje kompanija ka odgovornijim i održivijim praksama
Ovi ciljevi pružaju sveobuhvatnu mapu kako kompanije mogu doprineti boljem svetu (koristeći tri cilja Održivih razvojnih ciljeva: jednakost polova, dostojan rad i život u vodi, i to je posebno relevantno za maloprodaju. Ignorisati rodnu ravnopravnost, podvrgavanje zaposlenih lošim uslovima rada ili neusvajanje održivih praksi u vezi sa vodom nije samo moralna greška, ali može imati ozbiljne posledice po reputaciju i uspeh vaše marke. Na kraju, u poslovanju danas, odgovornost je osnovna komponenta profitabilnosti.
Nakon razumevanja nekih osnovnih principa ESG, neophodno je uroniti u najbolje prakse koje se mogu implementirati u maloprodajnom sektoru. Prevođenjem ovih koncepata u opipljive akcije, vaša prodavnica ne samo da ispunjava svoju društvenu odgovornost, ali se ističe na tržištu i jača vezu sa klijentima
Evo nekoliko praksi koje možete usvojiti u svojoj prodavnici
Smanjenje uticaja na životnu sredinuUsvojite stroge politike efikasne potrošnje prirodnih resursa. To ne pomaže samo planeti, ali može uštedeti novac na duže staze. Pored toga, preduzite mere za smanjenje otpada i promovišite prakse upravljanja otpadom i reciklaže. Na taj način, pored smanjenja uticaja na životnu sredinu, takođe može stvoriti pozitivnu sliku za vaš brend.
Uključivanje i raznolikostImplementir čvrste politike inkluzije i raznolikosti u svojoj kompaniji. Pokušajte da formirate raznoliku ekipu u smislu socijalne klase, старост, etnička pripadnost i seksualna orijentacija na osnovu selekcijskog procesa. Raznolikost ne samo da obogaćuje kulturu kompanije, ali se takođe donosi različite perspektive koje mogu podstaći inovacije i kreativnost.
Zdrava Organizaciona KulturaKreirajte i promovišite organizacionu kulturu koja vrednuje zdravlje zaposlenih i stvara pozitivno radno okruženje. To uključuje održavanje dinamike koje osiguravaju uravnoteženo putovanje za vaše zaposlene, uzimajući u obzir aspekte kao što su emocionalno i mentalno blagostanje. Zdrav tim je produktivniji i angažovaniji
Ključ za uspeh u ESG-u je dosledna implementacija ovih praksi. Nije reč samo o usvajanju politika radi označavanja kutija, ali da uvođenja ovih principa u DNK vaše kompanije. Kada ESG postane sastavni deo vaše poslovne kulture, on ne samo da koristi vašem brendu, ali društvo kao celina
Dakle, maloprodavac, idite dalje od obaveza i pretvorite ih u konkretne akcije
