Svake godine, trgovci se suočavaju sa istim dilemama: kako stvoriti neodoljive popuste i privlačne kampanje kako bi se istakli u bujici promocija tokom svake sezone
Али, gledajući ovu sezonsku trku, da li je to dovoljno da se proda više
Iako sve to ima svoju vrednost za povećanje prihoda trgovca, samo će biti moguće imati održivu izvedbu tokom cele godine kada preduzetnik prođe kroz promenu mentaliteta: korišćenje automatizacije i podataka za prodaju na efikasniji način i sa održivim naporom operacije. To je ono što vidim kao deo budućnosti pametne e-trgovine.
Gledajući unazad, Crni petak, на пример, nije samo najveći događaj prodaje u godini; ona je termometar tržišta, otkrivanje potrošačkih obrazaca, ponašanje kupaca i efikasnost operacije. Velika pitanja koja svaki trgovac treba da postavi sada je: šta mogu da izvučem iz ovog iskustva da bih napredovao naredne godine
Idući dalje od vrha ledenog brega
Savremeni trgovac mora da prihvati da je konkurentna cena samo deo jednačine. Razmotrite sledeću situaciju: uložili ste mnogo u popuste, privukao masovni saobraćaj, ali je završila kampanja sa stotinama napuštenih kolica. Šta to znači? Što nešto dublje — i često zanemaren — mora biti rešen
Tu je tu ulazi strateška upotreba podataka i automatizacije. Na primer, segmentirati ponude za specifične profile, слати персонализоване поруке клијентима који нису завршили своје куповине или понудити посебне услове за оне који су само посетили страницу, to su inicijative koje pretvaraju izgubljene interakcije u stvarne konverzije
Pored toga, analizirati koji proizvodi imaju veći indeks napuštanja omogućava prilagođavanje vaših strategija na precizniji način. Možda popust nije dovoljno atraktivan, ili ciljana publika za taj predmet nije pravilno identifikovana. Učiti se iz tih propuštenih prilika je neophodan korak za rast. I to je vidljivo u praksi: prema Integrisanoj prodavnici, trgovci su povratili više od 30 miliona R$ u prodaji korišćenjem alata za napuštene korpe samo u 2024.
Još jedno važno učenje koje Crni petak ostavlja je potreba za robusnom operacijom. Ko se dobro pripremio za vreme najveće gužve i za visoku potražnju za robom verovatno je imao prednost
saber, на пример, koji su proizvodi najviše prodavani ili su vrhunci saobraćaja ključni za planiranje budućih kampanja. Више од тога, imati brza operacija za prilagođavanje promocija u realnom vremenu može biti razlika između postizanja ili nepostizanja ciljeva
Moć podataka
Analiza podataka je najvrednije nasleđe koje bilo koja sezonalnost može ostaviti za vaše poslovanje. Pogledajte kako ih iskoristiti u svoju korist
- Prioritizujte prodajne šampione: Koji su artikli imali najveću potražnju? Obratite pažnju na ove kategorije kako biste ih istakli u budućim kampanjama
- Razumite ponašanje potrošača: Ko je kupio šta, i kada? Iskoristite te informacije da segmentirate svoje klijente i poboljšate svoje ponude
- Pripremite se bolje: Proizvodi koji su nedostajali na skladištu ili su ostali neprođeni mogu biti važni pokazatelji za planiranje 2025. godine
- Prilagodite marketinške kampanje: Istorijski podaci mogu usmeriti prilagođavanja u oglasima, e-mail marketing i remarketing, čineći vaše naredne kampanje još strateškijim
Šta ostaje, онда
E-commerce platforme treba da idu dalje od jednostavnog pružanja alata za zadovoljenje zahteva – one moraju olakšati posao preduzetnika, posebno tokom tržišnih vrhova. Potrebno je delovati proaktivno prema trgovcima, identifikovanje prilika, preuzimajući akcije i generišući merljiv rast na autonoman način
Nije reč o inkrementalnim promenama – radi se o potpunom preispitivanju e-trgovine
