Maloprodajna tržišta su u stalnoj evoluciji, i sa dolaskom 2025. godine, očekivanja potrošača nikada nisu bila tako visoka. Strategije trgovinskog marketinga i vizuelnog merchandisinga, на пример, imaju ključnu ulogu u stvaranju angažovanog iskustva kupovine i konverziji potrošača
Međutim, postoje ponavljajuće greške koje, ako ne budu ispravljeni, mogu kompromitovati performanse bilo kog trgovca. Želeo bih da istaknem deset od tih grešaka i ponudim sugestije kako ih izbeći, osiguravajući da operacije trgovinskog marketinga i dalje budu poluga rasta
- Nedostatak personalizacije u akcijama
Jedna od najčešćih grešaka je primena istog pristupa za sve klijente. U 2025., preferencije su sve više segmentisane, i ono što je funkcionisalo za publiku pre nekoliko godina više nije efikasno. Personalizacija treba da bude ključ za svaku akciju na PDV-u
Šta raditiUpoznajte svog potrošača detaljno, koristite podatke za segmentaciju i kreirajte kampanje koje direktno govore o interesima i ponašanju svake grupe
- Desalignement između online i offline akcija
Integracija između fizičkog i digitalnog sveta nikada nije bila važnija. Mnogi trgovci još uvek prave grešku tretirajući ova dva aspekta kao nepovezana, stvaranje fragmentisanog iskustva za potrošača
Šta raditiOsigurajte da su akcije na PDV-u i strategije e-trgovine usklađene, stvaranje tečnog i koherentnog kupovnog putovanja za kupca
- Ignorisati iskustvo kupca na prodajnom mestu
PDV ne treba da bude samo mesto transakcije, ali još jedan angažovani kontakt sa brendom. Mnogi trgovci ga još uvek tretiraju kao jednostavan prostor za izlaganje proizvoda, bez brige o iskustvu koje se pruža potrošaču
Šta raditiUložite u dizajn prodavnice koji je interaktivan i privlačan, i obučite svoj tim da pruži jedinstveno iskustvo kupovine
- Ignorisati moć vizuelnog marketinga
Vizuelni marketing je ključan za pobuđivanje interesa potrošača. Jednostavne greške, kao neuredna izloženost proizvoda ili ne razumevanje kako vizuelni elementi utiču na odluke o kupovini, mogu značajno naškoditi rezultatima
Šta raditiUložite u rasporede koji prirodno vode kupce kroz prodavnicu, isticanjem proizvoda na strateški način i usmeravanjem ka akcijama kupovine
- Nedostatak praćenja rezultata
Nedostatak merenja i praćenja rezultata akcija trgovinskog marketinga je greška koju mnogi prave. Без података, nemoguće je proceniti efikasnost kampanje ili optimizovati buduće akcije
Šta raditiKoristite alate za praćenje i analizu kako biste razumeli uticaj svojih akcija i donosite odluke zasnovane na podacima kako biste prilagodili i poboljšali performanse
- Ne trenirati prodajni tim
Prodajni tim je jedan od glavnih agenata uticaja na mestu prodaje, ali često se zanemaruje kada je reč o specifičnom treningu o strategijama trgovinskog marketinga i vizuelnog merčandajzinga
Šta raditiUložite u kontinuirane obuke za svoj prodajni tim, osiguravajući da razumeju ciljeve kampanja i da znaju kako najbolje komunicirati prednosti proizvoda kupcima
- Nedostatak fleksibilnosti u akcijama
U okruženju koje je toliko dinamično kao što je maloprodaja, održavanje strogih i nefleksibilnih akcija može biti fatalna greška. Tržište i potrebe potrošača se brzo menjaju, i ukočene akcije mogu naškoditi odnosu sa klijentom
Šta raditiOdržavajte agilni pristup, budite spremni da prilagodite svoje kampanje i ponude u skladu sa promenama u ponašanju i kontekstu tržišta
- Не фокусирајте се на целокупно путовање куповине
Mnogi trgovci još uvek prave grešku fokusirajući se samo na jedan deo putovanja kupca, bilo u početnom marketingu ili prilikom završetka kupovine. Ne razumevanje koraka donošenja odluka potrošača može ugroziti efikasnost vaših akcija na prodajnom mestu
Šta raditiMapirajte celu putanju kupca i kreirajte strategije za podršku i angažovanje u svakoj fazi procesa kupovine
- Podcenjivati važnost promocija
Promocija proizvoda je jedan od najefikasnijih načina za povećanje prodaje, ali mnogi trgovci još uvek prave grešku ne čineći te promocije privlačnim ili loše pozicioniranim unutar prodavnice, direktno utičući na uspeh akcije
Šta raditiKreirajte upečatljive promocije, vidljive i dobro postavljene, u skladu sa profilom potrošača i sa ponašanjem pri kupovini identifikovanim na prodajnom mestu
- Zapostaviti održivost u akcijama
Savremeni potrošač je pažljiviji prema održivosti i društvenoj odgovornosti brendova. Ignorisanje njih u aktivnostima trgovinskog marketinga može rezultirati disonancijom sa ciljanom publikom
Šta raditiUsvojite održive prakse trgovinskog marketinga i, када је могуће, koristite reciklirane materijale ili ekološkije rešenja u kampanjama i vizuelnom marketingu
Kako se primeti, 2025 donosi nove izazove i prilike za maloprodaju. Izbegavajući ove ključne greške i usvajajući strateškiji pristup usklađen sa potrebama potrošača, brendovi mogu osigurati superiornu izvedbu na prodajnom mestu
Trade marketing i vizuelni merchandising treba da se posmatraju kao deo integrisanog ekosistema, gde se uzimaju u obzir svi aspekti potrošačkog iskustva. Da bi imao uspeha, neophodno je ulagati u podatke, обука, inovacija i fleksibilnost, pored toga što duboko razume ponašanje potrošača i tržišne trendove
