Na sajmovima, predavanja, događaji, књиге, kongresi, artikli i, zaista, u bilo kojoj savremenoj poslovnoj mreži, usvajanje veštačke inteligencije (VI) se široko raspravlja u korporativnom svetu. Preduzeća i lideri iz različitih sektora sve više su uvereni da je veštačka inteligencija ključna za održavanje njihove konkurentnosti i relevantnosti na tržištu.
Međutim, dok mnoge kompanije prepoznaju vrednost AI, malo koeficijentno integrišu mogućnosti koje donosi ova vrsta tehnologije na strateški i transformativan način. Šta vidimo, u većini slučajeva, to su projektima pilotima koji su tačni i sa niskim uticajem, koji ne hvataju pravu vrednost koju veštačka inteligencija može da ponudi.
Preduzeća obično imaju praksu, pred novim tehnološkim dostignućem, usvojiti model "pilotirati-ocenjivati-širiti-razvijati" za implementaciju projekata. I sa sa AI mnoge organizacije su, zaista, sprovođenje testova i pilota u različitim odeljenjima i vrstama aktivnosti, koristeći istu procesnu logiku. Ovi eksperimenti, уопште, traže dobitke u efikasnosti i produktivnosti u specifičnim oblastima, oslobađajući vreme kako bi zaposleni mogli da se fokusiraju na aktivnosti veće vrednosti. Iako su važni, ove inicijative često su ograničene, ne utičući značajno na poslovnu strategiju i, много пута, prestajući da generiše vrednost u razmeri.
Pitanje koje se postavlja je: zašto ti piloti ne evoluiraju u šire i transformativnije inicijative? Odgovor leži u nedostatku strateškog pristupa veštačkoj inteligenciji unutar organizacija, koja treba da bude vođena jasnom vizijom i podržana liderstvom – mnogim slučajevima na nivou upravnog odbora, укључи.
Kako napredovati ka strateškoj upotrebi veštačke inteligencije
Da bi veštačka inteligencija zaista bila revolucionarna unutar preduzeća, neophodno je da izvršni direktori i lideri preispitaju ulogu te tehnologije u kontekstu svojih poslovanja. To ide mnogo više od implementacije novog softvera ili automatizacije specifičnih zadataka; to je pitanje ponovnog zamišljanja procesa, proizvodi i čak čitavi poslovni modeli kroz prizmu veštačke inteligencije.
Strukturiranje liderstva za veštačku inteligenciju
Jedna od glavnih prepreka zaastrateška usvajanja veštačke inteligencije je nedostatak sposobnih lidera za vođenje transformacije. Kompanije koje zaista napreduju sa veštačkom inteligencijom imaju izvršne direktore i savete sposobne da donose informisane odluke o ovoj tehnologiji. Potpredsedništva posvećena podacima i veštačkoj inteligenciji, specijalizovani savetnici i upravljanje usmereno na inovacije su neki primeri struktura koje mogu ubrzati usvajanje veštačke inteligencije na velikoj skali.
Promena kulture i obuka zaposlenih
IA ne tretira samo o tehnologiju, ali i ljudi. Da bi bila široko usvojena i integrisana, bitno je da zaposleni razumeju kako tehnologija može uticati na njihove rutine i njihov sektor. Kontinuirana obuka i promovisanje kulture inovacija su ključni za to da se zaposleni osećaju delom promene i da mogu aktivno doprinositi.
Usvajanje robusne strategije podataka
AI zavisi od podataka da bi efikasno funkcionisala. Dakle, ključno je da preduzeća imaju robusnu i dobro strukturiranu strategiju podataka. To uključuje prikupljanje, skladištenje, procesiranje i analiza podataka na siguran i etički način. Preduzeća moraju biti spremna da se nose sa velikim obimima podataka i da istražuju alate mašinskog učenja i dubokog učenja, koji omogućavaju izvlačenje dragocenih uvida.
Primeri velikih tehnoloških kompanija
Velike tehnološke kompanije vode transformaciju sa veštačkom inteligencijom i služe kao referenca za korporativni sektor. Meta, на пример, koristi veštačku inteligenciju za automatizaciju marketinških procesa, maksimizujući doseg i efikasnost kampanja. Još jedan primer je Amazon, koja primenjuje veštačku inteligenciju na svim tačkama svoje operacije, od preporuka proizvoda do upravljanja logistikom. Ovi slučajevi ilustruju kako veštačka inteligencija, kada se koristi na strateški način, može transformisati ne samo interne procese, ali iskustvo klijenata i unaprediti finansijske rezultate.
Integracija sa strateškim ciljevima
Da bi se napredovalo izvan tačnih pilota, važno je da inicijative veštačke inteligencije budu usklađene sa strateškim ciljevima preduzeća. Veštačka inteligencija treba da se posmatra kao alat koji može pomoći u postizanju ovih ciljeva na efikasniji i delotvorniji način. Na primer, ako kompanija želi da poveća zadovoljstvo kupaca, možeš iskoristiti veštačku inteligenciju za pružanje personalizacije u realnom vremenu ili za predviđanje problema pre nego što se dogode. Veštačka inteligencija treba da bude uključena u sve glavne projekte koji čine organizacioni strateški plan – i resursi treba da budu dodeljeni za njihovu upotrebu i potencijalizaciju.
Da bi se uhvatio vrednost veštačke inteligencije na velikoj skali, preduzeća treba da prevaziđu određene zajedničke izazove, kao otpor prema promenama i tehnička složenost. Ovaj proces zahteva kombinaciju vizionarskog liderstva, ulaganje u infrastrukturu podataka i strateški pristup koji prioritet daje dugoročnim rezultatima.
Dakle, napredovanje izvan tačnih pilot projekata sa veštačkom inteligencijom zahteva promenu mentaliteta i strukture unutar kompanija, koji nije trivijalan. Da bi veštačka inteligencija bila više od prolaznog "letećeg pileta", neophodno je da lideri to vide kao katalizator za pravu organizacionu transformaciju i da budu spremni da investiraju i potpuno preoblikuju svoje operacije.
