O ano de 2024 foi um período transformador para o e-commerce B2B, обележен значајним растом, еволуциони трендови и изазови који се појављују. Недавни подаци указују да продаје Б2Б сајтова у Сједињеним Државама треба да достигну 2 долара,04 trilhões ainda esse ano, представљајући 22% укупних електронских продаја. U poređenju, тржиште B2B електронске трговине у Латинској Америци, иако је у брзом расту, је значајно мања, са проценама да достигне 200 милијарди долара до 2025..
Та дисперзија се може приписати разликама у зрелости тржишта, у дигиталној инфраструктури и у нивоима технолошког инвестиције између региона. Док Сједињене Државе уживају у робусној инфраструктури и високом нивоу дигитализације, Латинска Америка још је у процесу развоја тих капацитета. Međutim, композитна годишња стопа раста у Латинској Америци, око 20%, указује потенцијалcatch-up, док што компаније настављају да усвајају и имплементирају напредније технологије е-трговине.
Uopšteno, експресивни раст видљен овог полугодишта био је подстакнут технолошким напрецима и потребом за ефикаснијим процесима куповине. Зависност од дигиталних канала за трансакције B2B повећала се, са 60% купаца посећујући сајтове добављача и 55% учествујући на вебинарима хостованим од стране добављача, пре него што донесе одлуке о куповини. Још један индикатор је проширење циклуса куповине, са 75% руководилаца који се слажу да се просечно време повећало у последње две године.
Међу главним развојним догађајима у периоду, наглашавају се побољшање искуства корисника, са новим интерфејсима и функционалности на сајтовима пружајући боље куповинске искуства; усвајање мобилне трговине у трансакцијама B2B, подстакнута потребом погодности и приступа у реалном времену информацијама; и коришћење blockchain-а за повећање транспарентности и сигурности у управљању ланцем снабдевања.
Предизвици који се појављују
Uprkos rastu, сектор B2B е-трговине и даље се суочава неколико изазова, укључујући процесе куповине продужене, тешкоћа у додавању нових платформи постојећим наслеђеним системима и интеграција са продајним тимовима, пошто што сви формати продаје морају да делују у синергији. Pored toga, будући да се трансакције крећу онлајн, ризик од сајберних претњи је већи, захтевајући робусне безбедносне мјере за осигурање интегритета података и одржавање поверења купаца.
Опетњености у сектору
Компаније које су од отворених врата за Б2Б е-трговину могу искористити анализу података да прилагоде понуде индивидуалним потребама купаца, као и користити вештачку интелигенцију (АИ) и автоматизације за поједностављавање процеса, смањити трошкове и предвидети моделе куповине. Друге могућности укључују усвајање стратегијаomnichannelза пружање још бољег искуства на свим тачкама контакта, поред успостављања партнерства и колаборација стратешких како би помогли да прошире своје понуде и уђу у нова тржишта.
Сектори који воде у расту електронске трговине су они од Производње, подстакнут потребом ефикасних куповина и менаџмента ланца снабдевања; за Нападо и Дистрибуцију, који је све више прихватао е-трговину како поједностави операције и достигне више купаца; и Здравства, са фокусом на куповину снабдевања и медицинске опреме.
Али не само од великих компанија живи сектор. Мале и средње предузећа (МСП) такође показују позитивну перспективу док траже да се прилагоде B2B е-трговини. Za to, ulagaju u tehnologiju — posebno digitalne platforme i alate za poboljšanje vaše online prisutnosti —, у обукама запослених и у производима и услугама специјализованим за нише тржишта, покушава се разликовати од већих конкурента.
O que o futuro reserva
Серфирање на том таласу, будућност сектора се показује обећавајућом: продаје Б2Б сајтова треба расти на константан начин, достижући USD 2,47 трилиона до 2026, што што представља 24,8% укупних електронских продаја. Prema podacima Gartera, 80% Б2Б продајних интеракција између добављача и купаца догодиће се у дигиталним каналима до 2025..
Континуирани технолошки напредови треба да покрећу иновацију и ефикасност у Б2Б трансакцијама, и компаније ће наставити да се проширују глобално, искоришћавајући дигиталне платформе да достигне нова тржишта и купце. Pored toga, велики део увида треба да дође од новог профила купца B2B, који се много променио у последњих неколико година у јасној транзицији генерација.
Ukratko, главна прилика је не изгубити трамвај када се говори о дигиталној трговини B2B. Следећих 24 месеца биће веома важна за све компаније које поседују ту исту визију
