Tržištee-commerceu Brazilu je u punom razvoju, pokrenuta sve više povezanim potrošačima i ljubiteljima kupovine putem mobilnih telefona. Prema podacima Brazilske asocijacije za elektronsku trgovinu (ABComm), fakturacija segmenta dostigla je R$ 185,7 milijardi u 2023.; o očekivanje za 2025. godinu je 224 R$,7 milijardi. U scenariju koji je toliko konkurentan, ulagati u апликацијаmobilnito je strategija koja može razlikovati kompanije, nudeći pogodnosti i personalizovana iskustva kupcima. Međutim, креирати, lansirati i upravljati efikasnom aplikacijom zahteva planiranje i važne odluke
Razvoj: dostupne opcije
- Interna ekipaReč je o modelu koji zahteva zapošljavanje ili održavanje posvećenog tima unutar kompanije, sa iskusnim programerima i kvalifikovanim tehničkim vođama, kao CTO. Prednost je potpuna kontrola nad projektom, pored integraciju sa kulturom preduzeća. С друге стране, troškovi su visoki i složenost upravljanja ljudima i tehnologijom je velika
- OutsourcingPreduzeća mogu odlučiti da angažuju specijalizovane agencije ilislobodni radniciза креирање апликације. Pristup je idealan za povremene projekte, i još donosi agilnost i spoljašnju stručnost. Međutim, veoma je važno izabrati pouzdane partnere i osigurati ugovor koji predviđa kontinuiranu podršku, pošto održavanje i ažuriranja mogu postati skupi ako originalni dobavljač više ne ispunjava očekivanja
- Zatvorena SaaS rešenjaZa poslove sa ograničenim budžetom, platforme spremne za upotrebu nude brzu i pristupačnu alternativu. Takva rešenja omogućavaju personalizaciju boja, baneri i proizvodi, ali ograničavaju fleksibilnost funkcionalnosti, rezultirajući u standardizovanim aplikacijama koje možda ne zadovoljavaju potpuno sve potrebe preduzeća
- Prilagodljiva SaaS rešenjaTo je opcija koja kombinuje agilnost sa personalizacijom. Neke platforme nude prilagodljive aplikacije, koji omogućavaju tehničke prilagodbe i angažovanje različitih dobavljača, šireći konkurenciju i smanjujući troškove. To je održiva alternativa za one koji traže ravnotežu između fleksibilnosti i praktičnosti
Lansiranje: planiranje uspeha na tržištu
Pre nego što se aplikacija učini dostupnom javnosti, bitno je sprovesti rigorne testove kako bi se identifikovale greške i osiguralo da ispravno funkcioniše na različitim uređajima i operativnim sistemima. Validacija aspekata kao što su intuitivna navigacija i jasnoća ponuda takođe je neophodna za pružanje zadovoljavajućeg iskustva. Pored toga, lansiranje treba da bude praćeno efikasnim kampanjama digitalnog marketinga, uključujući oglase na Google Ads, društvene mreže i promotivni materijali za podsticanjepreuzmiuradi aplikaciju. Креирајте једанodredišna stranicana sajtu kompanije može biti odlična strategija za isticanje aplikacije, njegove funkcionalnosti i prednosti koje pruža. Da bi se povećala angažovanost, takođe je zanimljivo ponuditi ekskluzivne podsticaje, kao kuponi za popust, gotovina nazadi specijalne promocije. Ove strategije podstiču kontinuiranu upotrebu platforme, pomažući u održavanju aktivnih korisnika
Transakcione komunikacije, kao e-mailovi, obaveštenjagurnii poruke unutar aplikacije, takođe igraju važnu ulogu u tom procesu. One treba da budu jasne i objektivne, jačanje poverenja kupaca praćenjem narudžbina, pratiti isporuke ili pristupiti promocijama, garantovanje personalizovanijeg i efikasnijeg iskustva
Praćenje: nadzor i kontinuirani razvoj
Kontinuirano praćenje je ključno za obezbeđivanje dugoročnog uspeha. Praćenje metrika, kao broj odpreuzimanja, aktivni korisnici (dnevni, nedeljni i mesečni, stopa konverzije i zadržavanja, i prosečna vrednost narudžbina (AOV), su suštinski za razumevanje performansi aplikacije. Ovi podaci pomažu u identifikaciji prilika za poboljšanje i usklađivanju aplikacije sa očekivanjima i potrebama klijenata. Da bi se analizirale metrike, platforme kao što su Google Analytics sa Firebase su neophodni alati, jer su pružaju detaljne informacije o ponašanju korisnika. Sa podacima, preduzeća implementiraju ažuriranja i nove funkcionalnosti. Zadržavanje korisnika može se promovisati putem personalizovanih obaveštenja i ekskluzivnih funkcionalnosti, kako kreirati personalizovane agende
Развитије, pokrenuti i upravljati jednim апликација за е-трговину to je strateški proces koji kombinuje tehničko planiranje, marketinške aktivnosti i kontinuirano praćenje. Kompanije koje ulažu u dobro strukturirane aplikacije mogu ponuditi diferencirano iskustvo korisnicimakorisnicii povećati lojalnost, isticanjem, tako, na konkurentnom tržištu. Sa pravim resursima i praksama, mobilna trgovina postaje moćan alat za podsticanje poslovanja
