Email marketing je jedan od najstarijih alata digitalnog marketinga, али, без сумње, još jedna od najefikasnijih. U poslednjim godinama, debata o relevansu u savremenoj digitalnoj sceni doveo je do argumenta da je e-mail marketing mrtav, međutim, uzimajući u obzir nijanse segmenta i stalne transformacije u ponašanju potrošača, metod je živ i relevantniji nego ikad, posebno kada se uzme u obzir ključna uloga u strategijama odnosa i angažovanja kupaca
Mit treba da se demistifikuje. Istina je da je e-mail marketing, kao i ceo sektor, evoluirao. Došlo je do značajnih promena u načinu na koji se koristi i obavezno već pošto, пре 11 година – kada je email marketing bio jedan od glavnih kanala komunikacije –procenat penetracije pametnih telefona u Brazilu bio je samo 30%. U ovom periodu, potražnja za omnichannel komunikacijom je porasla, e, i dalje predstavlja izazov za mnoge kompanije, je bitno za postizanje klijenata
Moć personalizacije
Email marketing omogućava direktnu i personalizovanu komunikaciju sa klijentima, značajno povećavajući angažman. Sa segmentacija, moguće je slati veoma relevantne poruke u pravom trenutku, povećavajući verovatnoću konverzije i lojalnosti
Studija objavljena od strane E-commerce Brasil 2021. godine, на пример, otkrila je da strategija, kada se primenjuje u slučajevima rođendana, generi 481% više transakcija nego uobičajene promotivne kampanje.To pokazuje moć prilagođenih inicijativa i potvrđuje da, kada je dobro izvedeno, kanal može biti izuzetno efikasan u podsticanju prodaje i angažovanju kupaca
Pored toga što je moćan alat sam po sebi, email marketing može takođe dopuniti druge marketinške strategije. Može se integrisati u kampanje na društvenim mrežama, strategije sadržaja i čak inicijative SEO.
Na primer, bilteni mogu promovisati nove objave na blogu ili video zapise, i kampanje e-pošte mogu se koristiti za retargeting kupaca koji su interagovali sa oglasima na društvenim mrežama. Rezultat je dosezanje klijenata na različitim tačkama kontakta, povećavajući efikasnost planiranja u celini
Uloga automatizacija
Još jedan osnovni aspekt e-mail marketinga su automatizacije. Oni omogućavaju kreiranje radnih tokova koji šalju obaveštenja na osnovu specifičnih ponašanja kupca, kao napuštanje korpe i navigacija na sajtu.To ne samo štedi vreme, ali takođe povećava relevantnost poruka, poboljšanje stopa otvaranja i klika. Pored toga, automatizacije omogućavaju njegovanje leadova tokom prodajnog levka, pružajući relevantan sadržaj u svakoj fazi procesa kupovine
Osiguranje uspeha
Da bi se osigurala efikasnost kampanja email marketinga, bitno je pratiti i analizirati metrike performansi koje uključuju stopu otvaranja, od klika, konverzija i stopa otkazivanja pretplate. Ove merenja pomažu da se razume učinak kampanja i da se izvrše prilagođavanja za optimizaciju rezultata. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, omogućavajući testiranje različitih elemenata kampanja kako bi se identifikovali najbolji pristupi
Prilagodljivost potrošačkim preferencama
Емаил маркетинг је високо адаптиван и може се прилагодити променама у преференцијама потрошача. Са ефективним анализама и повратним информацијама од клијената, кампање се могу континуирано прилагођавати да боље одговарају преференцијама откривеним. Како се понашање потрошача еволуира, е-мејл маркетинг може пратити ове промене, задржавајући се као ефикасан канал ангажовања и комуникације
Релевантност било ког маркетиншког инструмента зависи од способности прилагодљивости акцијама онога ко најважније: купца. У овом случају није другачије. Е-мејл маркетинг може испунити своју улогу у дефинисању успеха кампање, али, да га држим живом, мора се кладити са правим картицама
