Faqja Kryesore 8

E Premtja e Zezë: Tregtia elektronike tejkalon 10.1 miliardë dollarë rand në të ardhura.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
E Premtja e Zezë: Tregtia elektronike tejkalon 10.1 miliardë dollarë rand në të ardhura.

Confi Neotrust, një kompani e inteligjencës së tregut që monitoron tregtinë elektronike braziliane, publikoi rezultatet e shitjeve të akumuluara online nga e enjtja (27) deri të dielën (30). Të ardhurat tejkaluan 10.19 miliardë rand, një rezultat 7.8% më i lartë se ai i regjistruar në periudhën nga 28 nëntori deri më 1 dhjetor 2024, nga e enjtja deri të dielën e javës së Black Friday të vitit të kaluar, kur të ardhurat totale ishin 9.39 miliardë rand. Të dhënat u nxorën nga Platforma Hora Hora e Black Friday e Confi Neotrust.

U shitën gati 56.9 milionë artikuj, duke arritur në një total prej 21.5 milionë porosish, 16.5% më shumë se numri i porosive të përfunduara në të njëjtën periudhë të vitit të kaluar. 3 kategoritë kryesore që spikatën më shumë gjatë kësaj periudhe ishin televizorët (me të ardhura prej 868.3 milionë rand), telefonat inteligjentë (791.2 milionë rand) dhe frigoriferët/ngrirësit (556.8 milionë rand). Ndër produktet me të ardhurat më të larta, kondicioneri split Samsung 12,000 BTU Inverter Windfree kryesoi renditjen, i ndjekur nga televizori inteligjent 4K Samsung 70-inç, modeli Crystal Gaming Hub dhe iPhone 16 i zi 128GB.

Sipas Léo Homrich Bicalho, Drejtor i Biznesit në Confi Neotrust, rezultatet e konsoliduara për katër ditët kryesore shënojnë performancën më të mirë në tregtinë elektronike, duke tejkaluar rekordin historik të vitit 2021, kur të ardhurat arritën në 9.91 miliardë rand. “Beteja e së Premtes së Zezë 2025 u fitua me intensitetin e 48 orëve të para të ngjarjes. Kurba e vitit 2025 ndryshon në mënyrë agresive nga ajo e vitit 2024 të enjten dhe të premten, duke ndërtuar të gjithë avantazhin financiar të periudhës. Gjatë fundjavës, kurbat preken, duke treguar se parashikimi ishte aq efektiv saqë 'zbrazi' urgjencën për të blerë të shtunën dhe të dielën, duke konfirmuar strategjinë e përqendrimit të përpjekjeve të konvertimit gjatë ditëve të javës”, shpjegon ai.

Sipas Bicalhos, analiza e përditshme zbulon dy sjellje të dallueshme të konsumatorëve. “Në kthesën e ngjarjes (e enjte dhe e premte), strategjia ishte qartësisht ajo e vëllimit dhe zbritjeve: të ardhurat u rritën me dy shifra (+34% dhe +11%, përkatësisht) të nxitura nga një rënie agresive e çmimit mesatar të biletave (-17% dhe -12%). Kjo konfirmon se konsumatorët përfituan nga ofertat për të mbushur shportat e tyre me artikuj mode me vlerë më të ulët”, shton Drejtuesi i Biznesit.

Megjithatë, sipas ekspertit, skenari u përmbys gjatë fundjavës. “E diela (30 nëntor) solli të dhënat më interesante: edhe me një rënie të të ardhurave totale (-7.9%), çmimi mesatar i biletave u rrit ndjeshëm me +18%, duke treguar se blerjet impulsive të artikujve me vlerë më të ulët i kanë lënë vendin blerjeve më analitike. Ky profil, i blerësit analitik, e përdori ditën e fundit për të finalizuar blerjet e artikujve me vlerën më të lartë në renditje, duke garantuar udhëheqjen absolute të televizorëve (868 milionë rand) dhe forcën e linjës së pajisjeve të bardha (frigoriferë dhe lavatriçe), përpara se ofertat të skadonin”, përfundon Bicalho.

Rezultatet ditore

Të enjten (27), një ditë para të Premtes së Zezë, tregtia elektronike kombëtare arriti një xhiro prej 2.28 miliardë dollarësh rand, 34.1% më shumë krahasuar me vitin e kaluar. Numri i porosive të përfunduara, nga ana tjetër, ishte 63.2% më i lartë, duke arritur në 5.9 milionë krahasuar me 3.6 milionë vitin e kaluar. Bileta mesatare ishte 385.6 dollarë rand, një rënie prej 17.87%.

Të Premten e Zezë (28), të ardhurat ishin 4.76 miliardë rand, gjysmë miliard reais më shumë se vitin e kaluar, një rritje prej 11.2%. Numri i porosive të përfunduara në atë datë ishte 28% më i lartë, me 8.69 milionë krahasuar me 6.74 milionë vitin e kaluar. Bileta mesatare ra me 12.8%, duke regjistruar 553.6 rand.

Të shtunën (29), të ardhurat ishin 1.73 miliardë rand, një rënie prej 10.7% krahasuar me të shtunën e vitit 2024, dhe bileta mesatare, 459.9 rand, 4.9% më e ulët. Numri i porosive të përfunduara të shtunën u rrit në 3.77 milionë, një vlerë 6.22% më e ulët se shifra e vitit 2024, kur arriti në 4.02 milionë.

Të dielën (30), të ardhurat ishin 1.36 miliardë, një rënie prej 7.9% krahasuar me të dielën pas të Premtes së Zezë të vitit të kaluar. Megjithatë, bileta mesatare arriti në 424.4 dollarë randazë, 18% më shumë se në vitin 2024. Numri i porosive të përfunduara, megjithatë, ra përsëri krahasuar me vitin e kaluar: pati 3.19 milionë në vitin 2025 kundrejt 4.09 në vitin 2024, një rënie prej 22%.

Shikoni grafikun e të ardhurave ditore: lidhja për të aksesuar imazhin me rezolucion të lartë.

WhatsApp si një vitrinë: si ta përdorni aplikacionin për të fituar dhe mbajtur klientët këtë Krishtlindje.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
WhatsApp si një vitrinë: si ta përdorni aplikacionin për të fituar dhe mbajtur klientët këtë Krishtlindje.

WhatsApp ka pushuar së qeni thjesht një aplikacion mesazhesh dhe është vendosur si një vitrinë dixhitale thelbësore për shitjen me pakicë braziliane. Sipas një studimi nga Konfederata Kombëtare e Liderëve të Shitjes me Pakicë (CNDL) në partneritet me SPC Brasil, 67% e kompanive në sektorët e tregtisë dhe shërbimeve e përdorin tashmë mjetin si kanalin e tyre kryesor të shitjeve. Burimi është bërë pika më e drejtpërdrejtë e kontaktit midis markave dhe konsumatorëve, ku klienti bën kërkime, negocion dhe përfundon blerjen vetëm me disa klikime. Me afrimin e festave të fundvitit, një periudhë kur konsumi arrin kulmin për shkak të shitjeve të Krishtlindjeve, ata që ende nuk i kanë strukturuar strategjitë e tyre të shërbimit ndaj klientit dhe konvertimit brenda aplikacionit rrezikojnë seriozisht të humbasin terren ndaj konkurrentëve më dixhitalë.

Gjatë kësaj periudhe, personalizimi rezulton në më shumë konvertime dhe klientë të përsëritur pas festave. Për Marcos Schütz, CEO të VendaComChat, një kompani licencimi e specializuar në automatizimin e WhatsApp, kombinimi i katalogëve të integruar, mesazheve të automatizuara dhe inteligjencës së biznesit e ka transformuar aplikacionin në një mjet strategjik shitjesh dhe besnikërie ndaj klientëve. "Duke e njohur këtë kanal kontakti si një vitrinë aktive të marrëdhënieve, sipërmarrësit do të fitojnë një avantazh ndaj atyre që ende nuk e kanë adoptuar automatizimin. Sekreti është ta përdorin atë si një strategji që i shton vlerë dhe shkathtësi shërbimit kryesor ndaj klientit", thotë drejtuesi ekzekutiv.

Sipas Marcos, disa strategji me siguri do të kenë sukses në rezultatet sezonale, siç është Krishtlindjet. Shikojini ato:

Fushatat e synuara – personalizoni mesazhet për audienca të dallueshme, duke përfshirë klientët besnikë, kontaktet e reja dhe veçanërisht shportat e braktisura të blerjeve. Një mesazh i synuar për secilin grup rrit normat e hapjes dhe angazhimin, si dhe krijon një lidhje emocionale me audiencën. Për Krishtlindje, komunikimet e synuara transformojnë kontaktet e thjeshta në blerës aktivë.

Katalogë dhe butona blerjeje - transformoni WhatsApp në një vitrinë dixhitale të gjallë, duke shfaqur produkte, kombinime dhe oferta me foto tërheqëse dhe përshkrime të shkurtra. Përdorni katalogë interaktivë për të lehtësuar navigimin dhe përfshini butona blerjeje që e çojnë klientin direkt në pagesë. Kjo do të zvogëlojë kohën midis interesit dhe konvertimit.

Automatizimi i shërbimit fillestar ndaj klientit – përdorni rrjedha pune inteligjente për t'iu përgjigjur pyetjeve të shpeshta dhe për t'i drejtuar klientët te agjenti i duhur. Kjo zvogëlon kohën e pritjes, përmirëson kënaqësinë dhe liron ekipin për biseda me vlerë më të lartë. Gjatë kësaj periudhe, kur vëllimi i mesazheve rritet, automatizimi siguron konvertim më të lartë të shitjeve.

Trajnim pas shitjes – Rregulli është i qartë: marrëdhënia nuk mbaron me dorëzimin; aty fillon besnikëria. Trajnoni ekipin tuaj për të kryer ndjekje strategjike pas shitjes, duke pyetur për përvojën, duke ofruar kupona për blerjet e ardhshme dhe duke inkurajuar vlerësime pozitive. Një marrëdhënie e mirë pas blerjes është ajo që i transformon blerësit e vetëm në klientë të përsëritur.

CEO-të lançojnë një studio strategjike që vë bast në një model aksionesh për të nxitur startup-et.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
CEO-të lançojnë një studio strategjike që vë bast në një model aksionesh për të nxitur startup-et.

Strategy Studio hyn në treg me një propozim inovativ që shkëputet nga modeli tradicional i agjencive dhe konsulencave. Në vend që të veprojë vetëm si furnizues, studioja bëhet një partner i drejtpërdrejtë në rritjen e startup-eve, ndërmarrjeve të vogla dhe të mesme dhe kompanive përmes modelit "për kapital", në të cilin kontribuon me strategji, markë dhe përvojë ekzekutive në këmbim të pjesëmarrjes në kapital. Objektivi është i thjeshtë dhe i drejtpërdrejtë: të mbështesë bizneset në zgjerim që kanë nevojë për pozicionim, diferencim dhe strukturë për t'u shkallëzuar, por që nuk kanë gjithmonë burimet për të punësuar shërbime për të moshuarit me vlerë të lartë. Butiku i strategjisë sapo ka mbyllur një kontratë për lançimin e një marke kozmetike për flokët, e cila do të lançohet në tremujorin e parë të vitit 2026, duke përdorur këtë model. 

Krijuar nga tre drejtues me përvojë të gjerë në tregjet financiare, të komunikimit dhe të inovacionit, Strategy Studio synon të mbështesë sipërmarrësit dhe themeluesit në transformimin e vizionit në vlerë, duke lidhur strategjinë e markës, forcimin dixhital dhe drejtimin e biznesit në modelet e zhvilluara për ndërmarrjet e vogla dhe të mesme. Formati i bazuar në aksione është pika kulmore e punës së tyre dhe e sjell studion më afër realitetit dhe rezultateve të kompanive që u shërbejnë. 

E themeluar nga Rodrigo Cerveira, Drejtor i Marketingut i Vórtx, Ricardo Reis, Drejtor Ekzekutiv i Ampliva, dhe Norberto Zaiet, ish-Drejtor Ekzekutiv i Banco Pine, Strategy Studio bashkon ekspertizë plotësuese për të adresuar sfidat kryesore me të cilat përballen bizneset në zgjerim, të tilla si profesionalizimi i markës, rritja e marzheve dhe vlerës mesatare të porosisë, shkallëzimi i vazhdueshëm, komunikimi i strukturuar dhe forcimi i perceptimit të vlerës midis investitorëve, franchising-marrësve ose tregjeve të reja. 

Me konceptin "Shpirt për Vizionin tënd", studioja fillon nga strategjia e biznesit për të ndërtuar marka të forta, të qëndrueshme dhe të shkallëzueshme. Sipas Rodrigo Cerveira, "zgjerimi është i qëndrueshëm vetëm kur marka ruan vlerën që percepton tregu. Bizneset e pozicionuara mirë rrisin dukshmërinë, përshpejtojnë tërheqjen dhe fitojnë forcë për t'u rritur, veçanërisht në universin e startup-eve, ku çdo zgjedhje peshon në hapin tjetër". 

Strategy Studio operon në dy formate: konsulencë strategjike për kompanitë e konsoliduara që kërkojnë ripozicionim dhe rritje, dhe modelin e kapitalit për kapital, që synon startup-et dhe bizneset premtuese, ku studioja bëhet partner i drejtpërdrejtë në zhvillimin e tyre, duke marrë pjesë në udhëtim dhe duke ndarë rreziqet dhe rezultatet. Kjo qasje përforcon propozimin unik të shitjes së studios dhe e dallon atë nga agjencitë tradicionale duke kombinuar vizionin e markës, dixhitalin dhe ekzekutivin brenda një kuadri afatgjatë.  

Ndër përvojat e partnerëve janë krijimi i markës Vórtx, transformimi dixhital i Banco Pine me Pine Online dhe ristrukturimi i markës Hyundai në Brazil - projekte që demonstrojnë aftësinë e treshes për të integruar strategjinë, pozicionimin dhe ekzekutimin për të gjeneruar vlerë reale për bizneset në rritje. "Është pikërisht ky vizion, i miratuar në strategjitë e kompanive të mëdha, që ne po e miratojmë me startup-et, duke synuar përshpejtimin e rritjes duke adresuar pikat e dobëta të biznesit, duke përfshirë strategjinë operacionale, marketingun dhe pozicionimin efektiv të tregut", përfundon Rodrigo Cerveira. 

WideLabs po vë bast në sovranitetin teknologjik dhe e sheh Brazilin duke përparuar në garën e inteligjencës artificiale.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
WideLabs po vë bast në sovranitetin teknologjik dhe e sheh Brazilin duke përparuar në garën e inteligjencës artificiale.

Inteligjenca artificiale ka pushuar së qeni thjesht një premtim dhe është bërë një faktor përcaktues në konkurrueshmërinë e kombeve dhe kompanive. Në Brazil, progresi është i dukshëm: një studim i IBM tregon se 78% e kompanive planifikojnë të rrisin investimet në IA deri në vitin 2025, dhe 95% tashmë po regjistrojnë përparim konkret në strategjitë e tyre. Kjo lëvizje përforcon një ndryshim strukturor dhe e vendos sovranitetin dixhital në qendër të debatit kombëtar.

Duke udhëhequr këtë proces, WideLabs del si një nga protagonistët e transformimit. E themeluar gjatë pandemisë me qëllim zhvillimin e teknologjisë së pavarur kombëtare, kompania ndoqi një rrugë të dallueshme: në vend që të mbështetej në zgjidhje të huaja, ajo strukturoi një Fabrikë Sovrane të IA-së, të aftë të ofrojë të gjithë ciklin jetësor të një zgjidhjeje të inteligjencës artificiale, nga hardueri dhe infrastruktura deri te modelet pronësore dhe aplikacionet e përparuara.

Sovraniteti si strategji, jo si diskurs.

Sipas Beatriz Ferrareto, Partnere dhe Drejtoreshë e Zhvillimit të Biznesit në WideLabs, tregu brazilian po përjeton një tranzicion të përshpejtuar, por asimetrik. “Interesi i kompanive është rritur në mënyrë eksponenciale, por ende ekziston një hendek midis dëshirës për të përdorur inteligjencën artificiale dhe të paturit të kushteve reale për ta aplikuar atë në mënyrë strategjike, të sigurt dhe të pavarur. Është në këtë boshllëk që operon WideLabs”, pohon ajo.

Fabrika e IA-së e zhvilluar nga kompania bashkon një ekosistem të plotë:

  • Infrastruktura e GPU-së pronësore dhe modelet sovrane;
  • Trajnimi, kurimi dhe procesi i përshtatjes kryhen tërësisht në vend;
  • Zgjidhje të përshtatura për qeveritë dhe sektorët e rregulluar.;
  • Operim në ambientet e brendshme , duke siguruar privatësi dhe pajtueshmëri me ligjet dhe standardet lokale.

Ky rregullim lejon pavarësi teknologjike dhe zvogëlon varësinë nga sistemet e huaja, një shqetësim në rritje në sektorin publik dhe industritë strategjike.

Zgjerimi ndërkombëtar dhe ndikimi rajonal

Vizioni i sovranitetit udhëheq gjithashtu zgjerimin e WideLabs përtej Brazilit. Në partneritet me NVIDIA, Oracle dhe qendrat kërkimore në Amerikën Latine, kompania ka eksportuar modelin e saj të Fabrikës së AI në vendet e interesuara në uljen e dobësive teknologjike.

Një shembull është PatagonIA, një iniciativë e krijuar në Kili me Institutin e Inxhinierisë së Sistemeve Komplekse (ISCI). Zgjidhja lindi nga përvoja braziliane me ekosistemin AmazonIA dhe përfaqëson një hap vendimtar drejt konsolidimit të një IA-je me një identitet latino-amerikan, të trajnuar me të dhëna dhe thekse lokale dhe të operuar në një mjedis 100% sovran.

Teknologji që pasqyron kulturën, gjuhën dhe realitetin lokal.

Sipas Nelson Leoni, CEO i WideLabs, e ardhmja e inteligjencës artificiale në Amerikën Latine përfshin domosdoshmërisht autonominë. “Investimi në sovranitet nuk është luks, është një domosdoshmëri strategjike. Rajoni ka nevojë për teknologji të zhvilluara në nivel lokal, të përputhura me kulturën, gjuhën dhe legjislacionin tonë. Ne nuk mund të mbështetemi në sisteme që mund të mbyllen, kufizohen ose ndryshohen nga interesa të jashtme”, deklaron ai.

Leoni thekson më tej se Fabrika e IA-së nuk ka të bëjë vetëm me teknologjinë, por edhe me qeverisjen, transparencën dhe llogaridhënien. “IA mund të demokratizojë aksesin në shërbime, të zvogëlojë pengesat dhe të përmirësojë politikat publike. Por kjo kërkon etikë, mbikëqyrje dhe përgjegjësi. Kushdo që e zotëron këtë ekuilibër midis inovacionit dhe ndikimit social do të përcaktojë të ardhmen konkurruese të rajonit.”

Një infrastrukturë kombëtare për një cikël të ri teknologjik.

Me një prani në rritje në qeveritë shtetërore dhe federale, si dhe në sektorë të tillë si shëndetësia, drejtësia dhe industria, WideLabs është vendosur si një nga kompanitë kryesore në ekonominë e re të IA-së në Brazil. Modeli i saj i Fabrikës Sovrane të IA-së është adoptuar tashmë nga institucione që përfaqësojnë dhjetëra miliona qytetarë.

Kompania beson se vendi po përballet me një mundësi historike: “Nëse Brazili dëshiron të udhëheqë epokën e inteligjencës artificiale në Amerikën Latine, kjo udhëheqje kërkon pavarësi teknologjike. Dhe kjo është pikërisht ajo që po ndërtojmë”, përfundon Leoni.

Përditësimi i Pix dhe rregullat e reja të sigurisë rrisin mbrojtjen në transaksionet dixhitale.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Përditësimi i Pix dhe rregullat e reja të sigurisë rrisin mbrojtjen në transaksionet dixhitale.

Banka Qendrore njoftoi të martën e kaluar (25) një përditësim të sistemit të kthimit Pix, duke lejuar gjurmimin automatik të transfertave të dyshimta dhe duke garantuar rimbursimin brenda 11 ditëve pas mosmarrëveshjes. Masa, e cila hyn në fuqi në shkurt 2026, arrin në një moment kritik, në të cilin mashtrimet dixhitale dhe mashtrimet financiare janë bërë gjithnjë e më të sofistikuara, duke prekur konsumatorët dhe kompanitë e të gjitha madhësive. Ekspertët theksojnë se shpejtësia në kthimin e fondeve dhe monitorimi automatik mund të zvogëlojnë në mënyrë drastike humbjet e shkaktuara nga mashtrimet e menjëhershme.

Për më tepër, transformimi i ANPD-së (Autoriteti Kombëtar i Mbrojtjes së të Dhënave) në një agjenci rregullatore, i konsoliduar me Masën e Përkohshme Nr. 1,317/2025, forcoi mbikëqyrjen e kompanive që përpunojnë të dhëna financiare, ndërsa ligjet dhe dekretet e reja, të tilla si Statuti Dixhital i Fëmijëve dhe Adoleshentëve (Ligji Nr. 15,211/2025) dhe Dekreti Nr. 12,622/2025, tani kërkojnë praktika minimale sigurie, dokumentimi dhe qeverisjeje në transaksionet dixhitale. Për tregtinë elektronike, kjo do të thotë që mbrojtja e të dhënave nuk është më vetëm një detyrim ligjor, por një komponent strategjik biznesi.

Matheus Macedo, Drejtor Operacional i UnicoPag , një portë pagesash, thekson se “ arkat , portat dhe sistemet e pagesave nuk janë më vetëm komponentë operacionalë. Ato janë bërë pika kritike besimi. Çdo transaksion përfshin informacione të ndjeshme që duhet të mbrohen nga shtresa të shumëfishta sigurie. Dështimi i një lidhjeje të vetme mund të kompromentojë si të ardhurat ashtu edhe reputacionin e një marke.”

Sipas ekspertit, lëvizja shkon përtej rregullimit. “Kompanitë që parashikojnë rregullat e reja i tregojnë tregut se siguria dixhitale nuk është vetëm një kërkesë, por një avantazh konkurrues. Transparenca dhe mbrojtja e të dhënave tani janë faktorë vendimtarë në marrëdhënien me konsumatorin”, pohon ai. Macedo përforcon idenë se, në mjedisin dixhital, besimi ndërtohet me klikime, por mund të humbasë brenda sekondave, dhe kompanitë që nuk përshtaten rrezikojnë të humbasin rëndësinë dhe klientët.

Në vitin 2026, HR do të kombinojë algoritmet me ndjeshmërinë njerëzore.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Në vitin 2026, HR do të kombinojë algoritmet me ndjeshmërinë njerëzore.

Në vitet e fundit, HR ka kaluar përtej të qenit një fushë mbështetëse dhe është konsoliduar si një qendër strategjike brenda disa kompanive që e kanë kuptuar rolin e saj në biznes. Deri në vitin 2026, ky ndryshim pritet të intensifikohet, me menaxhimin e njerëzve që merr një rol vendimmarrës dhe që ndikon drejtpërdrejt në rezultatet e korporatave, me udhëheqësit që drejtohen gjithnjë e më shumë nga të dhënat, teknologjia dhe një pikëpamje e integruar e performancës njerëzore dhe organizative.

Transformimet që janë duke u zhvilluar aktualisht mund të përmblidhen si, por nuk kufizohen vetëm në, mënyrën se si pozicionohet HR brenda kompanisë. Fokusi nuk është më vetëm në tërheqjen, zhvillimin dhe mbajtjen e talenteve, por më tepër në përmirësimin e sistemeve që parashikojnë sjelljet, përshtatin proceset dhe lidhin menaxhimin e burimeve me objektivat e biznesit. Kjo zonë duhet të largohet nga veprimi reaktiv dhe në vend të kësaj të veprojë si një radar strategjik, i aftë të parashikojë skenarë, të propozojë zgjidhje dhe të matë ndikimin e vendimeve në kohë reale.

Teknologjia si motori i një qasjeje të re ndaj menaxhimit të njerëzve.

Raporti “E ardhmja e Burimeve Njerëzore në Brazil”, i prodhuar nga Dell, tregon se më shumë se 70% e departamenteve të Burimeve Njerëzore tashmë automatizojnë proceset dhe 89% synojnë t'i automatizojnë ato në të ardhmen e afërt. Megjithatë, 25% e kompanive ende nuk përdorin softuerë të Burimeve Njerëzore dhe vetëm 42% e kanë përdorur inteligjencën artificiale në ndonjë proces.

Kjo është e mundur vetëm sepse teknologjia ka hapur kufij të rinj për Burimet Njerëzore. Inteligjenca artificiale, për shembull, tashmë po përdoret si partner në përzgjedhje, analizë të të dhënave dhe madje edhe në rishikimet e performancës, duke transformuar analizat që më parë ishin subjektive në vendime të bazuara në prova. Mjetet e analizës së njerëzve gjithashtu po fitojnë forcë, duke u lejuar udhëheqësve të kuptojnë se çfarë i motivon, i mban dhe i zhvillon vërtet ekipet e tyre, pa u mbështetur vetëm në intuitë ose perceptim individual. 

Teknologjia me ndjeshmëri: ekuilibri që përcakton vitin 2026

Një tjetër trend që duhet të konsolidohet është integrimi midis teknologjisë dhe ndjeshmërisë njerëzore. Sipas një sondazhi të Deloitte, 79% e udhëheqësve të Burimeve Njerëzore besojnë se transformimi dixhital është thelbësor për të ardhmen e menaxhimit të njerëzve. Megjithatë, vetëm teknologjia nuk është e mjaftueshme; është e nevojshme të humanizohen proceset. Në këtë kontekst, udhëheqësit që do të dallohen në vitin 2026 do të jenë ata që janë të aftë të përdorin të dhënat për të udhëhequr vendimet, por pa braktisur perspektivën e vërtetë, dhe kështu, Burimet Njerëzore strategjike forcohen si një urë midis racionales dhe emocionales.

Modelet e punës 

Modelet e punës hyjnë gjithashtu në lojë në këtë ekuacion. Formatet hibride dhe në distancë janë konsoliduar vitet e fundit si modele që lejojnë fleksibilitet më të madh. Sipas një sondazhi të Gartner të vitit 2023, afërsisht 75% e udhëheqësve të biznesit synojnë të adoptojnë punën hibride përgjithmonë në organizatat e tyre, për shkak të rritjes së kënaqësisë së punonjësve dhe uljes së kostove operative. 

Pavarësisht shifrave të favorshme për punën hibride dhe atë në distancë, është e rëndësishme të pranohet se secili model ka avantazhe dhe kufizime, dhe zgjedhja ideale varet nga momenti dhe nevojat strategjike të secilës kompani. Edhe pse formatet fleksibile sjellin përfitime të konsiderueshme, puna ballë për ballë ende qëndron si një nga modelet më efektive për shumë biznese. Ndër avantazhet e saj kryesore janë ndërtimi më i shpejtë i marrëdhënieve, inkurajimi i bashkëpunimit spontan, forcimi i kulturës organizative dhe mësimi i përshpejtuar, veçanërisht për profesionistët në fillim të karrierës së tyre.

Gjenerata Z dhe presioni për modele të reja menaxhimi.

Ardhja e Gjeneratës Z në tregun e punës po përshpejton gjithashtu transformimet në kompani. Më të lidhur, më të informuar dhe më kërkues në aspektin e qëllimit dhe mirëqenies, këta profesionistë sfidojnë modelet tradicionale të lidershipit dhe menaxhimit dhe sjellin pritje për fleksibilitet dhe kërkesa për mjedise inovative dhe teknologjike. Sipas Raportit të Trendeve të Menaxhimit të Njerëzve 2025, të zhvilluar nga Ekosistemi GPTW dhe Great People, Gjenerata Z u identifikua nga 76% e të anketuarve si sfida më e madhe për menaxhimin e njerëzve, shumë përpara brezit të “Baby Boomers” (të lindur midis viteve 1945 dhe 1964), me 8%. 

Nga pikëpamja ime, shumë kompani kanë humbur rrugën në këtë debat. Ndërsa është thelbësore që menaxherët të komunikojnë në të njëjtën gjuhë me ekipet e tyre, nuk besoj se përgjigjja qëndron në modelimin e organizatave ekskluzivisht sipas asaj që Brezi Z thotë se dëshiron. Ka të rinj me profile, ritme dhe mënyra pune shumë të ndryshme, dhe roli i kompanisë është të ketë (dhe të ofrojë) qartësi në lidhje me karakteristikat dhe atraktivitetin e tyre, dhe ta mbështesë vazhdimisht këtë. 

Dhe kjo qartësi, rastësisht, është diçka që vetë Gjenerata Z e vlerëson thellësisht. Ashtu si në mediat sociale, ku njerëzit që mbajnë një qëndrim, demonstrojnë autenticitet dhe nuk kanë frikë të shprehin pikëpamjet e tyre dallohen, edhe nëse kjo nuk i pëlqen një pjese të audiencës, e njëjta gjë ndodh edhe në mjedisin e korporatave. Ata që mbajnë një qëndrim ndërtojnë besim. Ata që jetojnë "në gardh", duke ndjekur thjesht trendet dhe duke shmangur zgjedhjet e vetëdijshme, humbasin forcën, rëndësinë dhe aftësinë për të tërhequr talentin e duhur. Kur kultura është transparente, çdo individ mund të vlerësojë nëse ai mjedis është i pajtueshëm me atë që është dhe atë që kërkon, pavarësisht nga brezi të cilit i përket.

Kulturë e matur, jo vetëm e deklaruar.

Kultura organizative, nga ana tjetër, pushon së qeni thjesht diskurs dhe bëhet e matshme. Mjetet për monitorimin e klimës, angazhimit dhe sjelljes do t'u lejojnë udhëheqësve të kuptojnë me saktësi nevojat reale të ekipeve të tyre, duke krijuar mjedise që janë gjithnjë e më të favorshme për zhvillimin njerëzor dhe rritjen e ekipit.

Ajo që dikur varej nga perceptimet subjektive, tani mbështetet nga të dhëna që zbulojnë modele, sfida dhe mundësi rritjeje. Të integruara me platforma që lidhin qëllimin, performancën dhe mirëqenien, këto metrika e bëjnë kulturën më të prekshme dhe të zbatueshme. Kështu, në vend që të veprojnë vetëm për të shmangur krizat, kompanitë fillojnë të përdorin informacion të kualifikuar për të forcuar lidhjet, për të rritur talentin dhe për të promovuar përvoja pune më koherente dhe të shëndetshme.

Në një skenar ndryshimesh të shpejta dhe mungesë talentesh të kualifikuara, roli i HR është të sigurojë që kompania të mësojë dhe të përshtatet më shpejt se tregu. Kjo kërkon udhëheqës të aftë për të testuar, matur, udhëhequr dhe përmirësuar vazhdimisht praktikat e tyre, njësoj si çdo fushë tjetër strategjike e biznesit. Departamenti i HR që bie në sy në vitin 2026 nuk është ai që përvetëson të gjitha mjetet e reja, por ai që di t'i përdorë ato në mënyrë inteligjente, në shërbim të një kulture të gjallë, njerëzore dhe me performancë të lartë.

Në fund të fundit, hapi më i madh përpara i zonës qëndron në kalimin nga të qenit ndërmjetës në të qenit katalizator: nxitja e inovacionit, forcimi i kulturës dhe krijimi i një mjedisi ku rritja individuale dhe rritja e biznesit shkojnë dorë për dore. Në vitin 2026, profesionistët e Burimeve Njerëzore që do të bëjnë ndryshimin do të jenë ata që e kuptojnë se teknologjia nuk zëvendëson lidershipin, por sigurisht zgjeron shtrirjen e tij.

E diplomuar në psikologji nga PUC-Campinas, me një MBA në menaxhim projektesh nga FGV, Giovanna Gregori Pinto është themeluesja e People Leap dhe një figurë kryesore në strukturimin e fushave të Burimeve Njerëzore në startup-et teknologjike në rritje. Me dy dekada përvojë në kompani me kultura me ritëm të shpejtë, ajo ndërtoi një karrierë të fortë në gjigantë si iFood dhe AB InBev (Ambev). Në iFood, si Drejtoreshë e Njerëzve - Teknologjisë, ajo udhëhoqi zgjerimin e ekipit të teknologjisë nga 150 në 1,000 persona në më pak se katër vjet, duke mbajtur ritmin me rritjen nga 10 në 50 milionë porosi mujore. Në AB InBev, si Drejtore Globale e Burimeve Njerëzore, ajo trefishoi ekipin përpara afatit, rriti Personelin NPS me 670%, rriti angazhimin me 21% dhe uli qarkullimin e teknologjisë në nivelin më të ulët në historinë e kompanisë.

OLX përforcon sigurinë e tregut të saj me SHIELD.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
OLX përforcon sigurinë e tregut të saj me SHIELD.

OLX, një nga platformat më të mëdha të blerjes dhe shitjes online në Brazil, është partneri më i ri i SHIELD, një platformë inteligjence kundër mashtrimeve e fokusuar në identifikimin e pajisjeve. Qëllimi është të forcojë sigurinë në tregun e saj duke zbuluar dhe bllokuar aktivitetin mashtrues në kohë reale, për të mbrojtur më tej shitësit dhe blerësit.

Tani, OLX mbështetet në teknologjinë e Inteligjencës së Pajisjeve të SHIELD për të eliminuar llogaritë e rreme dhe aktivitetin mashtrues në rrënjë të tyre, duke parandaluar mashtrimet si reklamat dhe vlerësimet e rreme , vjedhjen e llogarive dhe mashtrimet e fshehta nga mashtruesit dhe duke shkaktuar humbje për shitësit dhe blerësit.

“Teknologjia e SHIELD na ka ndihmuar të bllokojmë mashtruesit bazuar në sinjalet e zbuluara, duke siguruar një përvojë të qetë për përdoruesit legjitimë. Kjo inteligjencë e bazuar në pajisje bllokon llogaritë e rreme me saktësi të pakrahasueshme, mbron privatësinë e përdoruesit dhe na jep besimin për të zgjeruar OLX në mënyrë të sigurt dhe të qëndrueshme”, thotë Camila Braga, menaxhere e lartë e produkteve në Grupo OLX. 

Në zemër të zgjidhjes është SHIELD Device ID , standardi global për identifikimin e pajisjeve, me saktësi mbi 99.99%. Ai identifikon vazhdimisht pajisjet edhe pas rivendosjeve, klonimit ose falsifikimit. I kombinuar me Inteligjencën e Mashtrimit , çdo seancë pajisjeje analizohet vazhdimisht në kohë reale për të zbuluar mjete keqdashëse si robotë dhe emulatorë.

Sipas SHIELD, një nga faktorët dallues të mjetit të tij në krahasim me të tjerët në treg është se nuk kërkon informacion personal të identifikueshëm (PII) dhe nuk bazohet në vendndodhje, diçka që ngre shqetësime serioze për privatësinë, pasi mbledhja e tepërt e të dhënave mund të zbulojë informacione të ndjeshme, siç është vendi ku jetojnë ose punojnë përdoruesit. Me e privatësisë së projektuar të , OLX nuk ka këto probleme.

“Me SHIELD, OLX mund të rritet në mënyrë të sigurt, duke parandaluar që llogaritë e rreme dhe aktivitetet keqdashëse të ndikojnë te përdoruesit e saj. Jemi krenarë që ofrojmë një zgjidhje që mbron blerësit dhe shitësit, duke mbajtur privatësinë dhe pajtueshmërinë në zemër të platformës”, shtoi Justin Lie, CEO i SHIELD.

Brazili ka një shkallë mashtrimi dixhital mbi mesataren e Amerikës Latine, zbulon TransUnion.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Brazili ka një shkallë mashtrimi dixhital mbi mesataren e Amerikës Latine, zbulon TransUnion.

Brazili paraqiti një shkallë të dyshuar mashtrimi dixhital prej 3.8%¹ në gjysmën e parë të vitit 2025, duke tejkaluar shkallën prej 2.8% të vendeve të Amerikës Latine të analizuara². Sipas Raportit më të fundit të Trendeve të Mashtrimit Dixhital nga TransUnion, një kompani globale informacioni dhe analizash që operon si një firmë DataTech, vendi është ndër tre tregjet në rajon me norma mbi mesataren në Amerikën Latine, së bashku me Republikën Dominikane (8.6%) dhe Nikaraguanë (2.9%).

Pavarësisht shkallës së lartë, Brazili regjistroi një rënie të ndjeshme në përqindjen e konsumatorëve që thanë se kishin qenë viktima të mashtrimit nëpërmjet email-it, internetit, telefonatës ose mesazheve me tekst - nga 40% kur u anketuan në gjysmën e dytë të vitit 2024 në 27% kur u anketuan në gjysmën e parë të vitit 2025. Megjithatë, 73% e konsumatorëve brazilianë në gjysmën e parë të vitit 2025 thanë se nuk ishin në gjendje të identifikonin nëse kishin qenë viktima të mashtrimeve/tentativave të mashtrimit, duke theksuar një boshllëk shqetësues në ndërgjegjësimin për mashtrimet.

“Shkalla e lartë e mashtrimit dixhital në Brazil nxjerr në pah një sfidë strategjike për bizneset dhe konsumatorët. Treguesit e monitorimit nuk janë të mjaftueshëm; është thelbësore të kuptohen modelet e sjelljes që mbështesin këto krime. Të dhënat zbulojnë se mashtruesit evoluojnë me shpejtësi, duke shfrytëzuar teknologjitë e reja dhe ndryshimet në zakonet dixhitale. Në këtë skenar, investimi në zgjidhje parandaluese të inteligjencës dhe programe edukimi dixhital bëhet i domosdoshëm për të zvogëluar rreziqet, për të mbrojtur përvojën e klientit dhe për të ruajtur besimin në transaksionet online”, shpjegon Wallace Massola, Drejtor i Zgjidhjeve për Parandalimin e Mashtrimit në TransUnion Brazil.

Vishing një mashtrim i kryer me telefon, në të cilin mashtruesit imitojnë persona ose kompani të besueshme për të mashtruar viktimën dhe për të nxjerrë informacione konfidenciale, të tilla si të dhënat bankare, fjalëkalimet dhe dokumentet personale – vazhdon të jetë lloji më i raportuar i mashtrimit midis brazilianëve të cilët thanë se ishin shënjestruar (38%), por mashtrimet që përfshijnë PIX (sistemi i pagesave të menjëhershme të Brazilit) po dalin si një trend i ri, duke zënë vendin e dytë me 28%.

Edhe pse Brazili ka një shkallë më të lartë se mesatarja e mashtrimeve të dyshuara dixhitale, skenari i Amerikës Latine tregon shenja pozitive. Sipas raportit, shkalla e përpjekjeve të dyshuara për mashtrim dixhital ka rënë në pothuajse të gjitha vendet e Amerikës Latine.

Megjithatë, edhe me përpjekjet e kompanive, konsumatorët mbeten të ekspozuar ndaj skemave mashtruese, me 34% të të anketuarve nga Amerika Latine që raportojnë se janë shënjestruar nëpërmjet email-it, internetit, telefonatave dhe mesazheve me tekst midis shkurtit dhe majit të këtij viti. Vishing është vektori i sulmit më i raportuar në vendet e Amerikës Latine.

Humbje prej miliarda dollarësh

Përditësimi i gjysmës së dytë të vitit 2025 i Raportit të Trendeve Kryesore të Mashtrimit të TransUnion tregon gjithashtu se udhëheqësit e korporatave në Kanada, Hong Kong, Indi, Filipine, Mbretërinë e Bashkuar dhe SHBA deklaruan se kompanitë e tyre humbën ekuivalentin e 7.7% të të ardhurave të tyre për shkak të mashtrimit vitin e kaluar, një rritje e konsiderueshme nga 6.5% e regjistruar në vitin 2024. Kjo përqindje barazohet me një humbje prej 534 miliardë dollarësh, duke ndikuar në shëndetin financiar dhe reputacionin e kompanive.

“Humbjet globale nga mashtrimet e korporatave tejkalojnë miliarda dollarë, duke kompromentuar jo vetëm shëndetin financiar të kompanive, por edhe zhvillimin ekonomik. Burimet që mund të drejtohen drejt inovacionit, kërkimit dhe zgjerimit përfundojnë duke u shterur nga skemat mashtruese. Për të ilustruar madhësinë e këtyre humbjeve globale, shuma e vlerësuar do të ishte e krahasueshme me afërsisht një të katërtën e PBB-së së Brazilit. Ky krahasim nxjerr në pah ndikimin e rëndësishëm ekonomik të mashtrimit në skenën botërore”, thekson Massola.

Ndër mashtrimet e raportuara, 24% e udhëheqjes së korporatave përmendën përdorimin e mashtrimeve ose mashtrimeve të autorizuara (të cilat përdorin inxhinierinë sociale) si shkakun më të zakonshëm të humbjes nga mashtrimi; domethënë, një skemë që synon të mashtrojë një person që të ofrojë të dhëna të vlefshme, të tilla si qasja në llogari, paratë ose informacione konfidenciale.
 

Ndikimi në marrëdhëniet me konsumatorët

Pothuajse gjysma, ose 48%, e konsumatorëve globalë të anketuar nga TransUnion në mbarë botën thanë se ishin shënjestruar nga skemat mashtruese me email, internet, telefonata ose mesazhe me tekst midis shkurtit dhe majit 2025.

Ndërsa 1.8% e të gjitha llojeve të dyshuara të mashtrimit dixhital të raportuara te TransUnion globalisht në gjysmën e parë të vitit 2025 lidheshin me mashtrime dhe imitime, përvetësimi i llogarive (ATO) pa një nga ritmet më të shpejta të rritjes për sa i përket vëllimit (21%) gjatë gjysmës së parë të vitit 2025 krahasuar me të njëjtën periudhë në vitin 2024.

Studimi i ri tregon gjithashtu se llogaritë e konsumatorëve mbeten objektivi i preferuar për kërcënimet mashtruese, duke i bërë organizatat të forcojnë strategjitë e tyre të sigurisë dhe individët të jenë më vigjilentë në lidhje me të dhënat e tyre, duke integruar një faktor të dytë vërtetimi si një praktikë parandaluese.

Raporti zbuloi se krijimi i llogarisë është hapi më shqetësues në të gjithë udhëtimin e konsumatorit në nivel global. Është në këtë pikë që mashtruesit përdorin të dhëna të vjedhura për të hapur llogari në sektorë të ndryshëm dhe kryejnë të gjitha llojet e mashtrimeve. Vetëm në gjysmën e parë të këtij viti, nga të gjitha përpjekjet globale për transaksione dixhitale të krijimit të llogarisë, TransUnion zbuloi se 8.3% ishin të dyshimta, duke përfaqësuar një rritje prej 2.6% krahasuar me të njëjtën periudhë të vitit të kaluar. Onboarding kishte shkallën më të lartë të transaksioneve të dyshuara për mashtrim dixhital në ciklin jetësor të konsumatorit në të gjithë sektorët e analizuar në gjysmën e parë të vitit 2025, përveç shërbimeve financiare, sigurimeve dhe qeverisë, për të cilat shqetësimi më i madh është gjatë transaksioneve financiare. Për këta sektorë, transaksione të tilla si blerjet, tërheqjet dhe depozitat kishin shkallën më të lartë të transaksioneve të dyshimta.

Mashtrim me lojëra

Raporti i ri i TransUnion mbi Trendet e Mashtrimit Dixhital zbulon se segmenti i sporteve elektronike/lojërave video, i cili përfshin lojërat online dhe mobile, kishte përqindjen më të lartë - 13.5% - të mashtrimeve të dyshuara dixhitale në nivel global në gjysmën e parë të vitit 2025. Ky numër përfaqëson një rritje prej 28% në shkallën e dyshimeve krahasuar me të njëjtën periudhë në vitin 2024. Mashtrimet dhe kërkesat për blerje ishin llojet më të shpeshta të mashtrimit të raportuara nga klientët në këtë fushë.

Segmenti që bie në sy në studim janë lojërat e fatit, siç janë bastet sportive online dhe pokeri. Sipas rrjetit global të inteligjencës së TransUnion, 6.8% e transaksioneve të lojërave dixhitale midis konsumatorëve brazilianë në gjysmën e parë të vitit 2025 dyshoheshin për mashtrim, një rritje prej 1.3% kur krahasohet gjysma e parë e vitit 2024 me vitin 2025. Abuzimi i promocioneve ishte lloji më i shpeshtë i raportuar i tentativës së mashtrimit në nivel global.

“Strategjitë e përdorura nga mashtruesit tregojnë një kërkim për fitime të shpejta dhe me vlerë të lartë, duke shfrytëzuar boshllëqet dixhitale dhe të dhënat personale të kompromentuara. Kjo sjellje përforcon nevojën për mekanizma të fuqishëm të mbrojtjes së identitetit dhe monitorim të vazhdueshëm, veçanërisht në segmente të tilla si lojërat online, ku rritja e shpejtë tërheq kriminelët në shkallë globale”, thekson Massola.

Metodologjia

Të gjitha të dhënat në këtë raport kombinojnë njohuri të patentuara nga rrjeti global i inteligjencës së TransUnion, kërkime të porositura posaçërisht nga korporatat në Kanada, Hong Kong, Indi, Filipine, Mbretërinë e Bashkuar dhe SHBA, si dhe kërkime mbi konsumatorët në 18 vende dhe rajone anembanë botës. Hulumtimi mbi korporatat u krye nga 29 maji deri më 6 qershor 2025. Hulumtimi mbi konsumatorët u krye nga 5 deri më 25 maj 2025. Studimi i plotë mund të gjendet në këtë link: [ Lidhje]


[1] TransUnion përdor inteligjencë nga miliarda transaksione që burojnë nga mbi 40,000 faqe interneti dhe aplikacione. Shkalla ose përqindja e përpjekjeve të dyshuara për mashtrim dixhital pasqyron ato që klientët e TransUnion përcaktuan se përmbushnin një nga kushtet e mëposhtme: 1) mohim në kohë reale për shkak të treguesve mashtrues, 2) mohim në kohë reale për shkak të shkeljeve të politikave të korporatës, 3) mashtrues pas hetimit të klientit, ose 4) një shkelje e politikës së korporatës pas hetimit të klientit - krahasuar me të gjitha transaksionet e vlerësuara. Analizat kombëtare dhe rajonale shqyrtuan transaksionet ku konsumatori ose mashtruesi i dyshuar ndodhej në një vend ose rajon të zgjedhur kur kryente një transaksion. Statistikat globale përfaqësojnë të gjitha vendet në botë, jo vetëm vendet dhe rajonet e zgjedhura.

[2] Të dhënat e Amerikës Latine kombinojnë njohuri të patentuara mbi mashtrimet dixhitale nga rrjeti global i inteligjencës së TransUnion në Brazil, Kili, Kolumbi, Kosta Rika, Republikën Dominikane, El Salvador, Guatemalë, Honduras, Meksikë, Nikaragua dhe Porto Riko; dhe kërkime mbi konsumatorët në Brazil, Kili, Kolumbi, Republikën Dominikane dhe Guatemalë.

Pas të Premtes së Zezë: Si të ndërtoni besnikërinë e klientëve pas bumit të shitjeve.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Pas të Premtes së Zezë: Si të ndërtoni besnikërinë e klientëve pas bumit të shitjeve.

Çdo vit, Black Friday është një sukses i madh në shitjet online. Për t'ju dhënë një ide mbi suksesin e këtij viti, sipas të dhënave nga Confi Neotrust, tregtia elektronike gjeneroi rreth 4.76 miliardë dollarë rand. Dhjetori, veçanërisht për shkak të Krishtlindjeve, një tjetër nga datat më të forta për shitjen me pakicë online, nuk është ndryshe. Vetëm vitin e kaluar, tregtia elektronike gjeneroi 26 miliardë dollarë rand midis 1 dhe 25 dhjetorit. 

Por pas kulmit të blerjeve online, vjen sfida: si të parandalohet "ikja" e klientëve që blejnë vetëm gjatë këtyre promocioneve të mëdha dhe zhduken për pjesën tjetër të vitit? Periudha pas Black Friday dhe Krishtlindjeve është thelbësore për shitjen me pakicë dixhitale, sepse gjatë kësaj periudhe "jashtë sezonit", shumë shitës me pakicë shohin aktivitetin të ngadalësohet dhe nuk arrijnë të përfitojnë nga momenti i gjeneruar në fund të vitit për të miratuar strategji dhe për ta mbajtur audiencën e tyre aktive.

Fenomeni është i vjetër, por është intensifikuar me përparimin e tregtisë elektronike dhe sjelljen gjithnjë e më të paqëndrueshme të konsumatorit dixhital. “Shitja e mirë është e rëndësishme, por dalluesi i vërtetë qëndron në shërbimin pas shitjes. Është në këtë moment që marka duhet të përdorë të dhënat e blerjeve për të ofruar komunikime të personalizuara, oferta relevante dhe përvoja të qëndrueshme. Injorimi i këtij hapi do të thotë humbja e shansit për të ndërtuar një lidhje me ata që kanë treguar tashmë interes”, komenton Rodrigo Garcia, drejtor ekzekutiv i Petina Soluções Digitais, një startup i specializuar në menaxhimin e shitjeve nëpërmjet tregjeve.

Duke pasur parasysh këtë, ekzekutivi renditi strategjitë që shitësit me pakicë duhet të miratojnë gjatë kësaj periudhe:

"Investimi në promocione dhe komunikim: Promocionet e vazhdueshme dhe lehtësia e krahasimit të çmimeve midis dyqaneve bëjnë që klientët të zgjedhin bazuar në çmim, jo ​​në besnikëri. Prandaj, shërbimi pas shitjes është bërë një nga pikat më strategjike për ata që kërkojnë rezultate të qëndrueshme", shton Garcia.

"Është në këtë moment që marka duhet të demonstrojë rëndësi dhe të ndërtojë besim. Dërgimi i ofertave të personalizuara, ofrimi i përfitimeve të riblerjes dhe mbajtja e një dialogu aktiv janë masa që bëjnë gjithë ndryshimin", shpjegon Garcia.

Përdorimi dhe 'shfrytëzimi' i inteligjencës së të dhënave:
Përveç ruajtjes së kontaktit, është e nevojshme të kuptohet sjellja e konsumatorit bazuar në të dhënat e mbledhura gjatë periudhave të shitjeve maksimale. Informacioni rreth profileve të blerjeve, frekuencës dhe vlerës mesatare të porosisë lejon identifikimin e mundësive të blerjes së përsëritur dhe personalizimin e komunikimeve. Markat që përdorin këtë inteligjencë janë në gjendje të zvogëlojnë largimin e klientëve dhe të rrisin vazhdimisht të ardhurat.

Përfitoni nga datat sezonale

Datat sezonale mbeten thelbësore për shitjen me pakicë dixhitale, si për mundësitë e shitjeve ashtu edhe për aftësinë e tyre për të mbajtur konsumatorët të angazhuar gjatë gjithë vitit. Periudha pas Black Friday dhe afrimi i Krishtlindjeve zakonisht sheh fushata më intensive, ashtu si edhe vetë Cyber ​​​​Monday. Por kalendari nuk kufizohet vetëm në këto ngjarje të mëdha: raste si Dita e Nënës, Dita e Babait, Dita e Fëmijëve, sezoni i kthimit në shkollë, ngjarjet rajonale dhe datat "përputhëse" si 10 tetori, 11 nëntori dhe 12 dhjetori kanë fituar gjithashtu terren duke stimuluar blerjet e planifikuara dhe aktivitetet specifike promovuese.

“Markat që e strukturojnë kalendarin e tyre paraprakisht janë në gjendje të mbajnë një rrjedhë të vazhdueshme komunikimi dhe ofertash që angazhohen drejtpërdrejt me sjelljen e konsumatorit, duke zvogëluar varësinë nga promovimet e mëdha dhe duke forcuar biznesin e përsëritur”, shpjegon Rodrigo.

Investimi në mediat e shitjes me pakicë:
Një pikë tjetër thelbësore është përdorimi i mediave të shitjes me pakicë, reklamimi brenda vetë tregjeve, i cili ndihmon në mbajtjen e markës të dukshme edhe pas periudhës promocionale. Duke segmentuar fushatat bazuar në historikun e shfletimit dhe preferencat e audiencës, shitësi me pakicë mbetet i dukshëm për ata që kanë treguar tashmë interes, duke përforcuar lidhjen e ndërtuar gjatë ngjarjeve të mëdha të shitjeve.

Përvoja mund të jetë më vendimtare sesa çmimi.

Me konsumatorët që po bëhen më të informuar dhe selektivë, tendenca është që konkurrenca për vëmendje të intensifikohet vitin e ardhshëm, me pritjen që tregtia elektronike braziliane të vazhdojë të zgjerohet. Hulumtimi nga Americas Market Intelligence (AMI) tregon se sektori pritet të rritet me 20% në vitin 2026, duke arritur në 432 miliardë dollarë amerikanë, duke marrë parasysh blerjet dhe pagesat në segmente të ndryshme, nga shitja me pakicë deri te transmetimi.

“Çmimi është ende një faktor tërheqës, por ajo që ndërton besnikëri është përvoja. Markat që e kuptojnë këtë do të ndërtojnë marrëdhënie më të qëndrueshme dhe të shëndetshme me audiencën e tyre”, përfundon Rodrigo.

Ares Management prezanton Marq për të forcuar integrimin e platformës së saj globale të logjistikës.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Ares Management prezanton Marq për të forcuar integrimin e platformës së saj globale të logjistikës.

Ares Management Corporation (NYSE: ARES) (“Ares”), një lider global në menaxhimin e investimeve alternative, njofton konsolidimin e platformave të saj globale të logjistikës së pasurive të paluajtshme nën një markë të vetme: Marq Logistics (“Marq”). Marka e re do të përfaqësojë platformën globale të logjistikës të integruar vertikalisht të Ares, duke menaxhuar një total prej më shumë se 55 milionë metrash katrorë në të gjithë Amerikën, Evropën dhe Azi-Paqësorin.

Marq bashkon platformën e integruar të pasurive të patundshme logjistike të Amerikës së Veriut dhe Evropës, duke përfshirë Ares Industrial Management, me platformën globale të pasurive të patundshme logjistike të GLP jashtë Kinës, duke përfshirë GLP Brazil. Ky integrim është formalizuar pas blerjes nga Ares të GLP Capital Partners Limited dhe disa prej degëve të saj, e cila përfundoi në mars 2025.

Me Marq, Ares kombinon shkallën, ekspertizën dhe burimet në pasuri të paluajtshme për të ofruar zgjidhje të qëndrueshme dhe të nivelit të lartë për qiramarrësit e saj në të gjithë botën, duke u pozicionuar si partneri i preferuar për klientët e saj.

“Marq përfaqëson një kapitull të ri emocionues për biznesin e Pasurive të Patundshme të Ares, duke konsoliduar pozicionin tonë midis tre liderëve kryesorë globalë në një nga sektorët në të cilët besojmë më shumë”, thotë Julie Solomon, bashkëdrejtuese e Ares Real Estate. “Në thelb, Marq synon të ofrojë një kombinim të shkallës globale dhe përsosmërisë operacionale lokale për qiramarrësit tanë të logjistikës, të mbështetur nga një mision i thjeshtë por i fuqishëm: të jetë një partner strategjik për suksesin e tyre”, shton ajo.

Ares Real Estate është një nga menaxherët më të mëdhenj dhe më të diversifikuar të pasurive të patundshme të integruara vertikalisht në botë, me afërsisht 110 miliardë dollarë amerikanë në asete nën menaxhim që nga 30 shtatori 2025.

1...789...624Faqja 8 nga 624

ARTIKUJT MË TË FUNDIT

ÇËSHTJE POPULLORE

KATEGORITË POPULLORE

RRETH NESH

E-Commerce Update është një kompani lider në tregun brazilian, e specializuar në prodhimin dhe shpërndarjen e përmbajtjes me cilësi të lartë në lidhje me sektorin e tregtisë elektronike.

Kontaktoni: contato@ecommerceupdate.com.br

Kodi HTML këtu! Madje edhe kodet e shkurtra! Zëvendësojeni këtë me kodin tuaj dhe kaq.

© Përditësimi i Tregtisë Elektronike 2024 - Të gjitha të drejtat e rezervuara.

[elfsight_cookie_consent id="1"]