Faqja Kryesore Faqes 539

Anatel publikon listën e faqeve të tregtisë elektronike me reklama të paligjshme në telefonat celularë; Amazon dhe Mercado Livre kryesojnë renditjen

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Anatel publikon listën e faqeve të tregtisë elektronike me reklama të paligjshme në telefonat celularë; Amazon dhe Mercado Livre kryesojnë renditjen

Agjencia Kombëtare e Telekomunikacionit (Anatel) zbuloi të premten e kaluar (21) rezultatet e një inspektimi të kryer në faqet e internetit të tregtisë elektronike, duke u përqendruar në reklamat për telefonat celularë pa certifikim zyrtar ose që kanë hyrë në vend ilegalisht. Ky veprim është pjesë e një mase të re paraprake të publikuar nga agjencia për të luftuar piraterinë.

Sipas raportit, Amazon dhe Mercado Livre kishin statistikat më të këqija. Në Amazon, 51.52% e reklamave në telefonat celularë ishin për produkte të pamiratuara, ndërsa në Mercado Livre, shifra arriti në 42.86%. Të dyja kompanitë u klasifikuan si "jo në përputhje me rregullat" dhe duhet të heqin reklamat e parregullta, nën dënimin e gjobave dhe heqjes së mundshme nga faqet e tyre të internetit.

Kompani të tjera, të tilla si Lojas Americanas (22.86%) dhe Grupo Casas Bahia (7.79%), u konsideruan "pjesërisht në përputhje me rregullat" dhe gjithashtu do të duhet të bëjnë rregullime. Revista Luiza, nga ana tjetër, nuk raportoi asnjë reklamë të paligjshme dhe u klasifikua si "në përputhje me rregullat". Shopee dhe Carrefour, megjithëse përqindjet e tyre nuk u zbuluan, u listuan si "në përputhje me rregullat" sepse ato kishin marrë tashmë angazhime ndaj Anatel.

Presidenti i Anatel, Carlos Baigorri, theksoi se negociatat me kompanitë e tregtisë elektronike kanë vazhduar për rreth katër vjet. Ai kritikoi në mënyrë specifike Amazon dhe Mercado Livre për mospërfshirjen në procesin bashkëpunues.

Inspektimi u zhvillua midis 1 dhe 7 qershorit, duke përdorur një mjet skanimi me saktësi 95%. Anatel raportoi se, pasi u përqendrua te telefonat celularë, agjencia do të hetojë produkte të tjera të shitura ilegalisht pa miratim.

Masa paraprake e publikuar sot synon t'u ofrojë kompanive një mundësi tjetër që të përmbushin rregulloret, duke filluar me telefonat celularë. Anatel theksoi se edhe kompani të tjera, përveç shtatë shitësve më të mëdhenj me pakicë të përmendur, i nënshtrohen të njëjtave kërkesa.

Revista Luiza dhe AliExpress njoftojnë një partneritet të paprecedentë për tregtinë elektronike

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Revista Luiza dhe AliExpress njoftojnë një partneritet të paprecedentë për tregtinë elektronike

Revista Luiza dhe AliExpress kanë nënshkruar një marrëveshje të rëndësishme që do të lejojë shitjen e produkteve në platformat e tyre përkatëse të tregtisë elektronike. Ky partneritet shënon herën e parë që tregu kinez do t'i bëjë produktet e tij të disponueshme për shitje nga një kompani e huaj, në një strategji ndërkufitare të paprecedentë.

Bashkëpunimi synon të diversifikojë katalogët e të dyja kompanive, duke shfrytëzuar pikat e forta të njëra-tjetrës. Ndërsa AliExpress njihet për shumëllojshmërinë e produkteve të bukurisë dhe aksesorëve teknologjikë, Magazine Luiza ka një prani të fortë në tregun e pajisjeve shtëpiake dhe elektronikës.

Me këtë iniciativë, të dy platformat, të cilat së bashku kanë mbi 700 milionë vizita mujore dhe 60 milionë klientë aktivë, presin të rrisin ndjeshëm normat e konvertimit të shitjeve të tyre. Kompanitë sigurojnë se nuk do të ketë ndryshime në politikat tatimore për konsumatorët dhe se udhëzimet e programit Remessa Conforme do të ruhen, duke përfshirë përjashtimin nga tarifat për blerjet nën 50 dollarë amerikanë.

Njoftimi i partneritetit u prit mirë nga tregu financiar, duke rezultuar në një vlerësim prej më shumë se 10% të aksioneve të Magazine Luiza, të cilat ishin përballur me një rënie prej gati 50% gjatë vitit.

Ky bashkëpunim përfaqëson një moment të rëndësishëm në peizazhin brazilian dhe ndërkombëtar të tregtisë elektronike, duke premtuar të zgjerojë opsionet e blerjes për konsumatorët dhe të forcojë pozicionin e të dy kompanive në treg.

Dërgesat dhe çmimet: si të ndërtojmë besnikërinë e klientëve në tregtinë elektronike?

Clovis Souza
-
0
Dërgesat dhe çmimet: si të ndërtojmë besnikërinë e klientëve në tregtinë elektronike?

Philip Kotler, në librin e tij " Menaxhimi i Marketingut ", pohon se fitimi i një klienti të ri kushton pesë deri në shtatë herë më shumë sesa mbajtja e një klienti ekzistues. Në fund të fundit, klientët e përsëritur nuk kanë nevojë të investojnë përpjekje marketingu për të prezantuar markën dhe për të fituar besimin. Këta konsumatorë e njohin tashmë kompaninë, shërbimin dhe produktet e saj.

Në mjedisin online, kjo detyrë është më strategjike për shkak të mungesës së ballë për ballë . Ndërtimi i besnikërisë së klientëve në tregtinë elektronike kërkon veprime specifike për të kënaqur konsumatorët, për të forcuar marrëdhëniet dhe për të inkurajuar blerjet e përsëritura.

Kjo mund të duket e qartë, por ju mund t’i mbani vetëm klientët që janë të kënaqur me përvojën e tyre. Nëse ata janë të pakënaqur për shkak të një gabimi në procesin e pagesës ose një vonese në dorëzim, për shembull, ata mund të mos kthehen dhe madje mund të flasin negativisht për markën.

Nga ana tjetër, besnikëria është gjithashtu e dobishme për konsumatorët. Kur ata zbulojnë një faqe të besueshme të tregtisë elektronike me produkte cilësore me çmime të drejta, shërbim të mirë dhe dërgesa në kohë, ata nuk frustrohen dhe fillojnë ta shohin atë dyqan si një referencë. Kjo ndërton besim dhe besueshmëri, pasi kompania ofron shërbim të shkëlqyer.

Në këtë skenar, dy elementë janë thelbësorë për të siguruar besnikërinë e klientit: ofrimi dhe çmimi. Ia vlen të mësohet rreth disa strategjive thelbësore për të forcuar këto operacione, veçanërisht në mjedisin virtual:

Investim në miljen e fundit 

Faza e fundit e dorëzimit te konsumatori është çelësi për të siguruar një përvojë të mirë. Për një kompani me një gjurmë kombëtare, për shembull, është thelbësore të bashkëpunojë me organizata lokale që mund të trajtojnë dorëzimet në një mënyrë më të personalizuar. Përveç kësaj, një këshillë është të promovohen shkëmbimet dhe trajnimet me shoferët rajonalë të dorëzimit në mënyrë që paketa të mbërrijë në gjendje të përsosur dhe me imazhin e markës. Së fundmi, kjo strategji ul gjithashtu kostot dhe zvogëlon kostot e transportit për konsumatorin, duke zgjidhur një nga pikat kryesore të dobëta në tregun e shitjeve online të sotëm.

2) Paketimi

Paketimi i produktit është thelbësor. Trajtimi i çdo dërgese si unike, duke marrë parasysh nevojat e paketimit dhe karakteristikat specifike të secilit artikull, është thelbësor për të siguruar trajtimin e duhur. Për më tepër, personalizimi i dërgesave me detaje të personalizuara, siç janë kartolinat e shkruara me dorë, sprejet e parfumeve dhe dhuratat, bën një ndryshim të madh.

3) Shumëkanalësh

Mbështetja në mjetet e të dhënave dhe analiza e kujdesshme e thellë është thelbësore që një biznes t'ia ofrojë këtë përvojë konsumatorit. Përfitimet janë të shumta. Së pari, ka komunikim më të sigurt dhe strategji më të zgjuara kur zbatojmë omnichannel , pasi përdoruesi ka një përvojë të unifikuar online dhe offline. Shërbimi bëhet edhe më i personalizuar dhe i saktë.

4) Tregu

Qasja në një mjedis më të gjerë oferte lejon një larmi opsionesh blerjeje. Kjo u lejon klientëve të plotësojnë nevojat e tyre të larmishme, duke ofruar mundësi për të gjitha shijet dhe stilet. Sot, ky mjet është bërë thelbësor për tregtinë elektronike. Është thelbësore të ofrohen mundësi të larmishme, me zgjidhje të sigurta për nevojat e klientit, si dhe të përqendrohen në oferta të larmishme me çmime të ulëta.

5) Përfshirja

Së fundmi, marrja në konsideratë e platformave gjithëpërfshirëse mundëson shërbimin demokratik dhe arrin një audiencë edhe më të gjerë. Ofrimi i blerjeve nëpërmjet telefonit ose WhatsApp, si dhe shërbimi i personalizuar ndaj klientit përmes shërbimit ndaj klientit, janë opsione të njohura sot.

Tregjet në Brazil regjistruan 1.12 miliardë vizita në maj, sipas një raporti.

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Tregjet në Brazil regjistruan 1.12 miliardë vizita në maj, sipas një raporti.

Maji pa numrin e dytë më të lartë të vizitave në tregje në Brazil këtë vit, sipas Raportit të Sektorëve të Tregtisë Elektronike të Brazilit, të prodhuar nga Conversion. Gjatë gjithë muajit, brazilianët vizituan faqe si Mercado Livre, Shopee dhe Amazon 1.12 miliardë herë, i dyti vetëm pas janarit, kur pati 1.17 miliardë vizita, të nxitura nga Dita e Nënës.

Mercado Livre kryeson me 363 milionë klikime, e ndjekur nga Shopee dhe Amazon Brazil

Mercado Livre ruajti kryesimin midis tregjeve më të vizituara, duke regjistruar 363 milionë vizita në maj, një rritje prej 6.6% krahasuar me prillin. Shopee u rendit i dyti, me 201 milionë vizita, që përfaqëson një rritje prej 10.8% krahasuar me muajin e kaluar. Për herë të parë, Shopee tejkaloi Amazon Brazil për sa i përket numrit të vizitave, i cili u rendit i treti me 195 milionë vizita, një rritje prej 3.4% krahasuar me prillin.

Të ardhurat nga tregtia elektronike ruajnë trendin e rritjes në maj

Përveç të dhënave të aksesit, raporti paraqet edhe informacion mbi të ardhurat nga tregtia elektronike, të marra nga të dhënat e Konvertimit nga Shitjet e Vlefshme. Në maj, të ardhurat vazhduan të rriten, ashtu si edhe numri i akseseve, duke regjistruar një rritje prej 7.2%, duke vazhduar trendin që filloi në mars, i nxitur nga Dita e Gruas.

Perspektivë pozitive për qershorin dhe korrikun, me Ditën e Shën Valentinit dhe pushimet dimërore

Ky trend rritjeje pritet të vazhdojë në qershor, me Ditën e Shën Valentinit, dhe ndoshta të shtrihet deri në korrik, me shitjet e festave dimërore në pjesën më të madhe të vendit. Tregjet braziliane po demonstrojnë performancë të fortë dhe të qëndrueshme, duke reflektuar përvetësimin në rritje të tregtisë elektronike nga konsumatorët.

Betminds lançon sezonin e parë të “Digital Commerce – the Podcast”

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Betminds lançon sezonin e parë të “Digital Commerce – the Podcast”

Betminds, një agjenci marketingu dhe përshpejtues i biznesit dixhital i fokusuar në tregtinë elektronike, njoftoi lançimin e sezonit të parë të "Tregtia Dixhitale - Podkasti". Projekti i ri do të bashkojë profesionistë nga markat kryesore të Curitibas për të diskutuar tema relevante në botën e tregtisë elektronike, të tilla si marketingu i performancës, menaxhimi, logjistika, industria dhe shitja me pakicë, si dhe trendet kryesore të industrisë.

Qëllimi është të nxisim marrëdhëniet dhe të ndajmë njohuritë

Tk Santos, Drejtor i Marketingut i Betminds dhe prezantues i podkastit, theksoi se objektivi kryesor i projektit është "të nxisë marrëdhëniet midis atyre që punojnë në tregtinë elektronike në Curitiba, duke shfaqur studimet kryesore të rasteve të qytetit". Për më tepër, podkasti synon të "ofrojë njohuri dhe trende për menaxherët për t'i bërë operacionet e tyre më efikase".

Rafael Dittrich, CEO i Betminds dhe gjithashtu prezantues i podkastit, shtoi: "Në drejtimin e përditshëm të tregtisë elektronike, ne përfundojmë duke u përqendruar vetëm në operacione, dhe ideja e podkastit është të ofrojë informacion mbi atë që menaxherët po bëjnë çdo ditë, gjë që mund të jetë një zgjidhje për bizneset e tjera."

Episodi i parë diskuton tregtinë elektronike hibride dhe strategjinë e tregut

Episodi debutues i "Digital Commerce – the Podcast" paraqiti të ftuar specialë si Ricardo de Antônio, Koordinator i Marketingut dhe Performancës në MadeiraMadeira, dhe Maurício Grabowski, Menaxher i Tregtisë Elektronike në Balaroti. Tema e trajtuar ishte "Një Tregti Elektronike dhe Treg Hibrid", ku të ftuarit diskutuan sfidat kryesore të operimit të tregut të tyre krahas një dyqani tradicional online, si dhe kohën ideale për të bërë këtë tranzicion të modelit të biznesit.

Episodet e ardhshme do të paraqesin ekspertë të industrisë

Për episodet e radhës, pjesëmarrja e Luciano Xavier de Miranda, Drejtor i Logjistikës së Tregtisë elektronike në Grupo Boticário, Evander Cássio, Menaxher i Përgjithshëm i Logjistikës në Balaroti, Rafael Hortz, Menaxher i tregtisë elektronike në Vitao Alimento dhe Liza Rivatto Schefer dhe Inovados, Drejtues i Marketingut. Vacuo, tashmë është konfirmuar.

Të interesuarit mund të shikojnë episodin e parë të “Digital Commerce – the Podcast” në Spotify dhe YouTube.

Dyqanet online duhet të investojnë në ERP, thotë eksperti

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Dyqanet online duhet të investojnë në ERP, thotë eksperti

Sipas një analize nga Shoqata Braziliane e Tregtisë Elektronike (ABComm), tregtia elektronike braziliane pritet të arrijë të ardhura prej 91.5 miliardë dollarësh rand në gjysmën e dytë të vitit 2023. Raporti tregon gjithashtu se shitjet e sektorit pritet të rriten me 95% deri në vitin 2025. Globalisht, Raporti Global i Pagesave, i publikuar nga Worldpay nga FIS, parashikon një rritje prej 55.3% në tre vitet e ardhshme për këtë segment.

Mateus Toledo, Drejtor Ekzekutiv i MT Soluções, një kompani që ofron zgjidhje për tregtinë elektronike, beson se rritja e përdorimit të blerjeve online nga brazilianët do të nxisë biznesin e sektorit. Sipas Toledos, një sistem ERP (Planifikimi i Burimeve të Ndërmarrjes) është një nga elementët që mund të ndihmojë praktikat e tregtisë elektronike.

"Një sistem i mirë ERP mund të ndihmojë me të gjitha aspektet e menaxhimit të biznesit, duke organizuar informacionin dhe të dhënat që janë thelbësore për rutinën e përditshme të një menaxheri", thotë Toledo. "ERP ndihmon me kontrollin e inventarit të dyqanit, kontrollin financiar, lëshimin e faturave dhe faturave, regjistrimin e klientëve dhe produkteve, ndër të tjera", shton ai.

Mjetet dhe strategjitë ERP në evolucion të vazhdueshëm

Sipas CEO-s së MT Soluções, mjetet dhe strategjitë ERP kanë evoluar vitet e fundit, duke synuar të integrojnë të gjithë kontrollin e kompanisë në një sistem të vetëm dhe të integruar menaxhimi. "Ndër hapat e ardhshëm drejt përmirësimit, platformat ERP janë përpjekur të përmirësojnë teknologjitë e tyre dhe të dëgjojnë 'ata që kanë vërtet rëndësi', të cilët janë shitësit me pakicë", thotë Toledo.

"Provë për këtë është se organizatat sollën ekipet e tyre të produkteve në tre ngjarjet më të mëdha të tregtisë elektronike të mbajtura në Brazil këtë vit. Është e qartë se ato janë të hapura dhe respektojnë sipërmarrësit brazilianë, duke siguruar që zhvillimet dhe përmirësimet e reja të mund të shfaqen shpejt në këto platforma", përfundon eksperti.

Braktisja e shportës është e dëmshme dhe duhet të anulohet, thotë eksperti

Përditësim i Tregtisë Elektronike
-
0
Braktisja e shportës është e dëmshme dhe duhet të anulohet, thotë eksperti

Një anketë e kryer nga Opinion Box, e titulluar “Braktisja e Shportës 2022”, me më shumë se 2000 konsumatorë, zbuloi se 78% e të anketuarve kanë zakon të braktisin një blerje kur arrijnë në fazën përfundimtare, me koston e transportit që është motivuesi kryesor i kësaj praktike të njohur si braktisja e shportës.

Eksperti i rritjes, Ricardo Nazar, thekson se braktisja e shportës së blerjeve është një praktikë shumë e dëmshme për pronarët e bizneseve. "Është e rëndësishme të jesh i vetëdijshëm për këtë lloj sjelljeje në mënyrë që të mund të zhvillohen strategji të përcaktuara mirë. Në fund të fundit, klienti kaloi nëpër të gjitha fazat e blerjes dhe nuk e përfundoi atë. Çfarë mund ta ketë shkaktuar këtë?" shpjegon Nazar.

Hulumtimi nxori në pah edhe arsye të tjera që çojnë në braktisjen e shportës, siç janë produktet më të lira në faqet e tjera të internetit (38%), kuponët e zbritjes që nuk funksionojnë (35%), tarifat për shërbime ose tarifa të papritura (32%) dhe kohët shumë të gjata të dorëzimit (29%).

Nazar sugjeron që një teknikë e mirë për t'u përpjekur të rifitoni klientët është kontakti i drejtpërdrejtë. "Qoftë me email, WhatsApp apo SMS, kur ofrohet një zbritje ose përfitim, gjasat që një klient i mundshëm të përfundojë blerjen rriten ndjeshëm", thotë eksperti. Kjo strategji mbështetet nga shifrat e anketës, të cilat tregojnë se 33% e të anketuarve e konsiderojnë "shumë të mundshme" mundësinë e përfundimit të një blerjeje të braktisur kur përballen me një ofertë nga dyqani.

Sondazhi hetoi gjithashtu faktorët që kontribuojnë në vendimet e blerjes në tregtinë elektronike. Frika më e madhe e konsumatorëve është të mashtrohen, me 56% të të anketuarve që i japin përparësi besueshmërisë së faqes së internetit. Faktorë të tjerë të rëndësishëm përfshijnë çmime më të ulëta (52%), promovime dhe oferta (51%), përvojë të mëparshme blerjeje (21%), lehtësinë e navigimit (21%) dhe një shumëllojshmëri metodash pagese (21%).

1...537538539Faqja 539 nga 539

ARTIKUJT MË TË FUNDIT

TEMA POPULLORE

KATEGORITË POPULLORE

RRETH NESH

E-Commerce Update është një kompani lider në tregun brazilian, e specializuar në prodhimin dhe shpërndarjen e përmbajtjes me cilësi të lartë në lidhje me sektorin e tregtisë elektronike.

Kontaktoni: contato@ecommerceupdate.com.br

© Përditësimi i Tregtisë Elektronike 2024 - Të gjitha të drejtat e rezervuara.

[elfsight_cookie_consent id="1"]