Instagram do të ndryshojë në vitin 2026: 8 trende që duhet të ripërcaktojnë përmbajtjen, reklamat dhe shitjet.

Viti 2026 në Instagram do të jetë një pikë kthese, e karakterizuar nga një dualitet strategjik i paparë. Nga njëra anë, rritja e inteligjencës artificiale, e cila do të ripërcaktojë reklamimin, duke e transformuar profesionistin e marketingut nga një ekzekutues manual detyrash në një mbikëqyrës strategjik. Nga ana tjetër, një përgjigje e vazhdueshme nga konsumatorët dhe algoritmi i vetë platformës, i cili fillon të vlerësojë autenticitetin, përmbajtjen origjinale dhe lidhjet njerëzore si dallues konkurrues. 

Analiza e kryer nga mLabs, një platformë inteligjente për menaxhimin e mediave sociale, detajon tetë trendet kryesore për vitin 2026 që pritet të formësojnë përmbajtjen, sjelljen, shitjet dhe ndikimin në platformë.

1. Automatizim i plotë në trafikun e paguar

Instagram do të përjetojë një ndërprerje në trafikun e paguar me planin e Meta-s për të automatizuar plotësisht krijimin dhe shpërndarjen e reklamave deri në fund të vitit 2026. Logjika është të demokratizohet qasja në reklama, veçanërisht për bizneset e vogla dhe të mesme që nuk kanë ekipe të specializuara. "Në këtë kontekst të ri, profesionisti i marketingut pushon së qeni një ekzekutues dhe fillon të veprojë si një mbikëqyrës strategjik. Vlera e tyre do të qëndrojë në ofrimin e udhëzimeve të qarta, sigurimin e qëndrueshmërisë së markës dhe përshtatjen e kreativitetit të gjeneruar nga IA", komenton Rafael Kiso, Drejtor i Marketingut dhe themelues i mLabs.

2. Fundi i cookie-ve dhe rritja e të dhënave të palës së parë

Me ndërprerjen e cookie-ve të palëve të treta dhe rritjen e kufizimeve të privatësisë, të dhënat e palës së parë bëhen "monedha e artë" e marketingut dixhital. Meqenëse mblidhen direkt nga audienca me pëlqimin e tyre, ato sigurojnë pajtueshmëri me LGPD (Ligji i Përgjithshëm Brazilian për Mbrojtjen e të Dhënave) dhe bëhen thelbësore për nxitjen e fushatave të automatizuara të Meta-s, performanca e të cilave do të varet nga cilësia e këtyre të dhënave. Kjo lëvizje hap hapësirë ​​për hiper-personalizim në shkallë të gjerë, duke lejuar audienca më të sakta për rimarketingun dhe kërkimin e klientëve të mundshëm.

3. “Ç’mutëzimi”: kthimi te autenticiteti

Ngopja e përmbajtjes së gjeneruar nga inteligjenca artificiale rrit kërkesën për histori reale, të papërsosura dhe emocionale. Kërkimi për thjeshtësi dhe njerëzi forcon formatet lo-fi dhe ripozicionon autenticitetin si një dallues konkurrues. Është ekuilibri midis automatizimit dhe emocionit që mbështet ndërtimin e komunitetit. Ky kthim në thjeshtësi, i quajtur "pa mut", e rivendos njerëzimin si një dallues konkurrues. Markat po testojnë zëra dhe stile të reja, duke vënë bast në histori të vërteta për të fituar rëndësi organike. 

4. Dominimi i videos dhe përmbajtjes së gjatë-të shkurtër

Videot me video mbeten një përparësi për algoritmin, tani me një kohëzgjatje të zgjatur deri në 90 sekonda, duke theksuar ruajtjen e përmbajtjes. Sfida për markat dhe krijuesit do të jetë zotërimi i mikro-rrëfimit, kapja e përdoruesit në sekonda dhe thellimi i mesazhit në sekuencë. Një pikë kritike është se Instagram do të fillojë të penalizojë përmbajtjen e ripostuar, duke favorizuar prodhimet origjinale. Si rezultat, markat që varen nga ripostimet ose memet do të shohin një rënie në shtrirje. 

5. Karuseli bëhet një mjet për të treguar histori

Zgjerimi i karuselit në 20 foto ose video thellon angazhimin dhe lejon gjithçka, nga tutoriale të gjata deri te prezantime të plota të produkteve. Karuseli ishte tashmë një format shumë tërheqës, pasi inkurajon kohën e shikimit dhe ndërveprimin. Rritja e limitit të imazheve është një përgjigje e drejtpërdrejtë ndaj konkurrencës me TikTok, i cili lejon më shumë foto dhe është rritur në mesin e audiencave më të reja.

“Kjo veçori ofron mundësinë për të krijuar sinergji përmbajtjeje: një Reel viral mund të shërbejë si ‘karrem’, duke e drejtuar audiencën drejt një karuseli në burimin e tyre që thellohet më shumë në temë dhe, në fund të fundit, çon në një shitje”, thotë drejtuesi ekzekutiv.

6. SEO Sociale: Të të gjejnë ka më shumë rëndësi sesa të bëhesh viral.

Instagram po e vendos veten si një motor kërkimi. Duke pasur parasysh këtë skenar, aplikimi i SEO-së sociale bëhet i domosdoshëm. Për të fituar shtrirje organike në vitin 2026, markat duhet të optimizojnë emrin, biografinë, mbishkrimet dhe hashtag-et e tyre me fjalë kyçe relevante, duke strukturuar përmbajtjen e tyre në mënyrë që të zbulohet. "Logjika e marketingut viral i hap rrugën logjikës së zbulimit të kualifikuar, dhe ata që i zotërojnë këto praktika kanë tendencë të vendosen si autoritete në fushën e tyre", thekson Kiso.

7. Tregtia sociale evoluon përtej transmetimeve të drejtpërdrejta.

Tregtia sociale vazhdon zgjerimin e saj të fortë global, edhe përballë vendimit të Instagram për të mbyllur Live Shopping. Meta tani po përqendron përpjekjet e saj në reklamat e blera dhe në arkëtimin direkt në platformë, një model më i shkallëzueshëm në përputhje me përparimin e automatizimit të inteligjencës artificiale. Sipas ekspertit, rekomandimi për markat dhe krijuesit është i qartë: "mos mbështetuni në një format të vetëm dhe përqendrohuni në përmbajtjen që çon në arkëtim, të kombinuar me fushata trafiku me pagesë të optimizuara për konvertim".

8. Marketingu i Influencuesve 2.0 dhe Filialet e Integruara

Marketingu i influencuesve vazhdon të zgjerohet globalisht dhe evoluon në një model më të orientuar drejt rezultateve. Fokusi po zhvendoset nga mega-influencuesit te mikro dhe nano-krijuesit, të cilët ofrojnë angazhim dhe autenticitet më të madh, një faktor vendimtar për konsumatorin e vitit 2026, i cili u beson rekomandimeve "lokale" më shumë sesa personazheve të famshëm.

“Bashkimi i modeleve u lejon markave të drejtojnë të gjithë udhëtimin, nga zbulimi deri te blerja, duke përdorur krijuesit si vektorë besimi dhe lidhjet e gjurmueshme si një motor performance”, përfundon Kiso. 

Webmotors po ecën drejt shndërrimit në një SuperApp me një shërbim të ri për pagesat me këste të borxheve të automjeteve deri në 12 këste.

Webmotors sapo ka ndërmarrë një hap tjetër në strategjinë e saj për t'u bërë një SuperApp për zgjidhjet e automobilave. Në partneritet me Zignet, një specialist në metodat e pagesës për sektorin e automobilave, kompania do të fillojë të ofrojë, duke filluar nga kjo e hënë (8 dhjetor), një shërbim të ri për monitorimin dhe pagesën e borxheve të automjeteve. Me këtë mjet, çdo çështje e pazgjidhur si gjobat, IPVA (taksa braziliane e automjeteve) dhe tarifat e regjistrimit të automjeteve mund të monitorohen dhe të paguhen direkt përmes aplikacionit Webmotors, me mundësinë e pagesave me këste deri në 12 këste. Ky funksionalitet është një hap tjetër përpara për markën në qëllimin e saj për të ofruar një ekosistem të plotë për ata që duan të blejnë, shesin ose përdorin një automjet. 

Shërbimi është i disponueshëm për përdoruesit në të gjithë Brazilin në seksionin e Shërbimeve Automobilistike të Webmotors. Për ta përdorur, thjesht përditësoni aplikacionin, hyni, hyni në faqen e Shërbimeve në shiritin e menusë dhe regjistroni automjetin tuaj. Nëse ka ndonjë borxh të papaguar, mjeti do t'i tregojë ato në detaje, duke ju lejuar të bëni pagesën përmes vetë aplikacionit duke përdorur një kartë krediti, me mundësinë për të paguar deri në 12 këste. Së shpejti, opsioni për të paguar përmes PIX do të jetë gjithashtu i disponueshëm, përveç qasjes në Certifikatën dixhitale të Regjistrimit dhe Licencimit të Automjeteve (CRLV).

Për Mariana Perez, Drejtoreshë e Prodhuesve të Produkteve të Webmotors , shërbimi i ri zgjeron pozicionin e Webmotors si një aleat i shoferit gjatë gjithë udhëtimit të tyre automobilistik. “Ne po e rrisim pikën tonë të kontaktit me konsumatorin brazilian duke shtuar në platformën tonë funksionalitete që janë të dobishme për jetën e tyre të përditshme. Shumë më tej se momenti i blerjes dhe shitjes, klienti ynë tani do të kërkojë Webmotors gjatë gjithë udhëtimit të pronësisë së automjetit, duke siguruar që gjithçka që lidhet me makinën ose motoçikletën e tyre të mund të zgjidhet në një vend, me raportin më të mirë kosto-përfitim dhe sigurinë e tregut më të madh të automobilave në Brazil ”, shpjegon ekzekutivi.

Felipe Kleinübing, Drejtor i Partneriteteve Strategjike në Webmotors , shton: “Partneriteti me Zignet e përmirëson aplikacionin Webmotors duke ofruar një zgjidhje shumë të dobishme për jetën e përditshme të brazilianëve, veçanërisht duke pasur parasysh avantazhin e pagesave me këste, një veçori shumë e dobishme në ato momente të paparashikuara .

Sipas Lucas Loffreda, një anëtar i bordit të Zignet , kjo veçori e re konsolidon zgjerimin e ekosistemit automobilistik të Webmotors. "Webmotors po ndërmerr një hap të rëndësishëm duke zgjeruar ekosistemin e saj me pagesën me këste të borxheve të automjeteve. Për Zignet, është një kënaqësi e madhe të ofrojë teknologjinë që e mundëson këtë udhëtim dhe kontribuon në thjeshtësimin dhe lehtësimin e jetës së shoferëve brazilianë ", thotë drejtuesi ekzekutiv.

Mjeti integrohet me Webmotors Automotive Services, një degë e platformës e fokusuar në ofrimin e udhëtimeve më praktike, të sigurta dhe të përshtatshme për mirëmbajtjen e automjeteve, duke i lidhur përdoruesit me më shumë se 11,000 punishte partnere të kualifikuara për kryerjen e shërbimeve të ndryshme të specializuara. 

Vlen të kujtohet se në maj të këtij viti, platforma filloi një partneritet me prodhuesin e baterive të automobilave Moura për të ofruar gjithashtu, përmes aplikacionit, shërbimin e dorëzimit dhe instalimit të baterive të automobilave në deri në 50 minuta, të quajtur Moura Fácil. Më pas, në shtator, vertikali zgjeroi portofolin e tij duke filluar një partneritet me Campneus për të ofruar shërbimet e 117 qendrave të automobilave të kompanisë në aplikacionin e tij.

E Premtja e Zezë 2025: Filialet rrisin shitjet në shitje me pakicë dhe turizëm.

Awin, një nga platformat më të mëdha globale të marketingut të degëve, analizoi rezultatet e platformës për Black Friday 2025 dhe identifikoi një ndryshim në sjelljen e konsumatorëve. Në vend që të përqendroheshin vetëm në 29 nëntor, konsumatorët filluan të përfitonin nga ofertat gjatë gjithë muajit. Për më tepër, fushatat e fokusuara në performancë vazhdojnë të fitojnë terren, veçanërisht në sektorë si bizhuteritë, turizmi, veshjet sportive dhe elektronika, të nxitura nga rritja e besimit të konsumatorëve tek ndikuesit që ofrojnë rekomandime autentike të shoqëruara me angazhim të vërtetë.

Ndër pikat kryesore të periudhës, kanali i degës së Awin spikati në shitjen me pakicë luksoze - një kategori që regjistroi një biletë mesatare prej mbi 20,000 rand - me depërtim të lartë në shitjen e orëve të argjendta, të arit dhe të sofistikuara. Veshjet sportive gjithashtu spikatën, me kërkimin për atlete të rastësishme dhe atletike që rritën shitjet, duke parashikuar tashmë një lëvizje të lidhur me Kupën e Botës 2026. Sektori i turizmit surprizoi me një rritje prej pothuajse 100% në shitje. Në tregtinë elektronike, shitësit më të mëdhenj ishin televizorët më të mëdhenj se 50", telefonat inteligjentë premium, videolojërat, procesorët dhe kartat video.

Formati i fushatës ndoqi gjithashtu trendet. Sipas Awin, cashback mbetet strategjia mbizotëruese, por rritja e programeve të besnikërisë (+41.8%) dhe rëndësia e influencuesve - me një ROI mesatar prej 16 në fushatat e tyre - tregojnë një skenar të ri. Markat i dhanë përparësi formateve që kombinojnë praktikën, besueshmërinë dhe stimujt financiarë - siç është vetë cashback, "gjetjet" e njohura në mediat sociale dhe përmbajtja nga krijuesit e specializuar, të cilët luajtën një rol të rëndësishëm në fushatat gjatë gjithë nëntorit.

Të dhënat nga EY-Parthenon tregojnë se 61% e brazilianëve i kanë zgjedhjet e tyre të formësuara nga ajo që thonë ndikuesit, një përqindje mbi mesataren globale (45%). Ndërkohë, një hulumtim nga MField me Opinion Box zbuloi se 56% e konsumatorëve kanë bërë blerje pas fushatave me krijuesit gjatë të Premteve të Zeza të mëparshme. Lidhja e vërtetë me konsumatorin është ajo që e transformon një fushatë në rezultate. "Kur audienca i beson ndikuesit dhe sheh vlerë të vërtetë në ofertë, konvertimi ndodh shumë më me efikasitet", thotë Rodrigo Genoveze, drejtori rajonal i Awin për Amerikën Latine.

Për sa i përket pajisjeve, më shumë se 60% e shitjeve u kryen nëpërmjet telefonave inteligjentë. Këto të dhëna përforcojnë nevojën që markat të përparësojnë përvojat e optimizuara në celular, të cilat sot përbëjnë pothuajse gjysmën e konvertimeve. Me një udhëtim blerjeje gjithnjë e më shumëkanalësh dhe të fragmentuar, modeli i filialeve dallohet për fleksibilitetin e tij në kapjen e këtyre mundësive në pika të ndryshme kontakti - nga klikimi në shportë, qoftë në celular apo në kompjuter. Sipas raportit "Affiliate Marketing 2025", të publikuar nga eMarketer në partneritet me Awin, 74% e kompanive kryesore tashmë e konsiderojnë marketingun e filialeve një pjesë thelbësore të strategjisë së tyre mediatike. "Avantazhi i madh i modelit të filialeve është se ofron shkallëzueshmëri me efikasitet. Dhe me fuqinë e celularit, kjo bëhet edhe më strategjike. Është e nevojshme të krijohen mënyra të reja për të arritur konsumatorin e duhur, në kohën e duhur, me një ofertë relevante dhe të gjurmueshme. Markat që kanë investuar në partneritete strategjike kanë arritur të ruajnë performancë të lartë me kontroll total të kostos", përfundon Genoveze.

Sektori i shërbimeve dixhitale përfaqëson një nga kontribuesit më të mëdhenj të taksave në Brazil, tregon një studim.

Dhoma Braziliane e Ekonomisë Dixhitale ( camara-e.net ) deklaron se sektori i shërbimeve dixhitale është tashmë ndër taksapaguesit më të mëdhenj në vend dhe luan një rol vendimtar në zhvillimin ekonomik kombëtar — si në aspektin e vëllimit të taksave federale të mbledhura, ashtu edhe në gjenerimin e vendeve të punës të kualifikuara, investimeve në teknologji dhe konkurrueshmërisë për kompanitë braziliane.

Informacioni përmbahet në një studim teknik të pavarur të publikuar këtë të mërkurë (10), të përgatitur nga firma konsulente LCA bazuar në të dhënat zyrtare nga Shërbimi Federal i të Ardhurave. Sipas anketës, kompanitë dixhitale mbledhin, mesatarisht, 16.4% të të ardhurave bruto në taksa federale, një përqindje që përfaqëson më shumë se dyfishin e mesatares së sektorëve të tjerë të ekonomisë braziliane (6.1%).

Ndër kompanitë më të mëdha në sektor, që operojnë sipas regjimit të fitimit real, kjo barrë tatimore arrin në 18.3% të të ardhurave bruto, duke tejkaluar madje edhe taksimin e aplikuar për kompanitë sipas regjimit të fitimit të supozuar (12.8%). Këto shifra, siç theksohet nga camara-e.net , hedhin poshtë idenë e gabuar se sektori dixhital nuk paguan taksa ose se është i privilegjuar në sistemin tatimor brazilian.
 

Kontributi lokal dhe dinamika globale:

Kompanitë e themeluara në Brazil tatohen si çdo ofrues tjetër shërbimesh, duke paguar PIS/Cofins, ISS ose ICMS; dhe, në rastin e importeve, CIDE-Remitancat, IRRF dhe IOF-Shkëmbimin. Me reformën e taksimit të konsumit, sektori do t'i nënshtrohet normës standarde CBS/IBS, e cila mund të arrijë nivele afër 28%.

camara-e.net thekson se të gjitha fondet e dërguara jashtë vendit janë tatohen tashmë në Brazil dhe se remitancat janë një karakteristikë natyrore e modeleve globale të biznesit që varen nga teknologjia, pronësia intelektuale dhe infrastruktura ndërkombëtare - elementë themelorë që kompanitë dhe konsumatorët brazilianë të kenë akses në zgjidhjet më të përparuara dixhitale.

Një mjedis tatimor konkurrues dhe siguri ligjore:

Për organizatën, është thelbësore që vendi të ecë drejt një politike tatimore të drejtë dhe të parashikueshme, të përputhur me praktikat më të mira ndërkombëtare, në mënyrë që të garantojë kushte të përshtatshme për kompanitë e të gjitha madhësive që të investojnë, të rriten dhe të vazhdojnë të gjenerojnë inovacion dhe mundësi në Brazil.

“Ekonomia gjithnjë e më e dixhitalizuar është sot një nga motorët e produktivitetit, përfshirjes dhe rritjes ekonomike në vend. Brazili ka gjithçka për të fituar nga një mjedis biznesi që inkurajon inovacionin, tërheq investimet dhe forcon konkurrueshmërinë kombëtare”, thotë Leonardo Elias, president i camara.net .

i plotë është i disponueshëm këtu .

Finfluence 9 tregon zgjerim dhe konsolidim rekord të YouTube si platforma kryesore për edukim financiar në Brazil.

Edicioni i nëntë i Finfluence, një studim gjysmëvjetor nga Anbima që monitoron ndikuesit e financave dhe investimeve në mjedisin dixhital, konfirmon zgjerimin e vazhdueshëm të këtij ekosistemi dhe zbulon transformime të rëndësishme në sjelljen e audiencës. Raporti për gjysmën e parë të vitit 2025 regjistroi 803 ndikues aktivë, një rritje prej 8.4% krahasuar me periudhën e mëparshme, dhe 1,750 profile të monitoruara, vëllimi më i lartë në serinë historike që nga viti 2020. Audienca gjithashtu arriti një nivel të ri, duke arritur në 287.8 milionë ndjekës, një rritje prej 9.2%, e shoqëruar nga 432,786 publikime mbi financat, një mesatare prej mbi 72,000 përmbajtjesh në muaj. Ndërveprimet totale tejkaluan 1.18 miliardë, duke përforcuar rëndësinë e "finfluence" si një nga portat kryesore të edukimit financiar në vend.

Ndër pikat kryesore të këtij edicioni, rritja e YouTube-it konsolidohet si një ndryshim strukturor në konsumin e përmbajtjes financiare. Platforma regjistroi rritje të njëkohshme të publikimeve (+8.7%), ndjekësve (+15.1%) dhe angazhimit (+7.6%) krahasuar me edicionin e mëparshëm: një lëvizje e përafruar me sjelljen e audiencës, e cila kërkon informacion të thelluar dhe formate analitike.

“YouTube është vendosur si rrjeti social për ata që duan vërtet të kërkojnë informacion kur investojnë. Është vendi ku gjendet përmbajtja më e gjatë dhe më e thelluar dhe ku njerëzit ndalen për të kryer veprime ndërsa mësojnë”, thotë Amanda Brum, Drejtoreshë Tregtare e Anbima. Ekzekutivi gjithashtu thekson ndikimin e konsumit përmes TV-ve inteligjentë në zgjerimin e platformës: “Njerëzit ulen në divan për të parë YouTube ashtu siç shikonin më parë transmetime televizive. Ky zakon ka një ndikim të drejtpërdrejtë në mënyrën se si ata konsumojnë përmbajtje financiare.”

Gjerësia e interesit publik reflektohet edhe në ndryshimin e temave që fituan rëndësi gjatë semestrit. Ato që gjeneruan më shumë angazhim tregojnë një ndryshim të qartë në sjellje: publiku po kërkon të mësojë rreth alternativave të reja të investimit dhe të kuptojë më mirë se ku të investojë, duke treguar një rritje të pjekurisë financiare të brazilianëve. "Ata që synojnë të investojnë po kërkojnë diversifikim, duke eksploruar mundësi të reja dhe duke u thelluar përpara se të ndërmarrin hapin tjetër", thotë Amanda.

Një tjetër përparim i rëndësishëm në këtë edicion të Finfluence është përfshirja, për herë të parë, e certifikimeve të ndikuesve të paraqitur në renditjen e raportit. Kjo përfshinte validim aktiv me secilin krijues të pranishëm në lista. "Ne kryem një kontroll individual të secilit certifikim. Kjo i fuqizon investitorët të dinë se kush ka ekspertizën teknike për të folur mbi tema specifike të tregut financiar që kërkojnë certifikime", shpjegon Amanda, duke përforcuar angazhimin e organizatës për transparencë dhe mbrojtje të investitorëve.

Për muajt në vijim, perspektiva e Anbimës është pozitive. Amanda thekson se tregu i influencuesve financiarë vazhdon zgjerimin e tij të vazhdueshëm dhe duhet të vazhdojë të rritet, veçanërisht duke pasur parasysh një mjedis ekonomik më të favorshëm dhe interesin në rritje për përmbajtje cilësore. "Tregu i marketingut të influencuesve në investime vazhdon të zgjerohet fuqishëm. Me rritjen e tregut të aksioneve dhe produktet me të ardhura fikse që mbeten tërheqëse, duhet të shohim rezultate pozitive në semestrin e ardhshëm me më shumë pjesëmarrës dhe tema financiare në qendër të vëmendjes në mediat sociale", pohon ajo. Ajo shton se ka ende hapësirë ​​që emra të rinj të konsolidohen: "Kurba vazhdon të rritet. Ka shumë krijues përmbajtjeje që ende nuk i kanë përmbushur kriteret minimale të studimit, por tashmë kanë një audiencë. Ka hapësirë ​​për t'u rritur", analizon ajo.

Brazili ka një shkallë mashtrimi dixhital mbi mesataren e Amerikës Latine, zbulon TransUnion.

Brazili paraqiti një shkallë dyshimi për mashtrim dixhital prej 3.8% [1] në gjysmën e parë të vitit 2025, duke tejkaluar shkallën prej 2.8% për vendet e Amerikës Latine të analizuara. [2] Sipas Raportit më të fundit të Trendeve të Mashtrimit Dixhital nga TransUnion, një kompani globale informacioni dhe analizash që operon si DataTech, vendi është ndër tre tregjet në rajon me norma mbi mesataren në Amerikën Latine, së bashku me Republikën Dominikane (8.6%) dhe Nikaraguanë (2.9%).

Pavarësisht shkallës së lartë, Brazili regjistroi një rënie të ndjeshme në përqindjen e konsumatorëve që thanë se kishin qenë viktima të mashtrimit nëpërmjet email-it, internetit, telefonatës ose mesazheve me tekst - nga 40% kur u anketuan në gjysmën e dytë të vitit 2024 në 27% kur u anketuan në gjysmën e parë të vitit 2025. Megjithatë, 73% e konsumatorëve brazilianë në gjysmën e parë të vitit 2025 thanë se nuk ishin në gjendje të identifikonin nëse kishin qenë viktima të mashtrimeve/tentativave të mashtrimit, duke theksuar një boshllëk shqetësues në ndërgjegjësimin për mashtrimet.

“Shkalla e lartë e mashtrimit dixhital në Brazil nxjerr në pah një sfidë strategjike për bizneset dhe konsumatorët. Treguesit e monitorimit nuk janë të mjaftueshëm; është thelbësore të kuptohen modelet e sjelljes që mbështesin këto krime. Të dhënat zbulojnë se mashtruesit evoluojnë me shpejtësi, duke shfrytëzuar teknologjitë e reja dhe ndryshimet në zakonet dixhitale. Në këtë skenar, investimi në zgjidhje parandaluese të inteligjencës dhe programe edukimi dixhital bëhet i domosdoshëm për të zvogëluar rreziqet, për të mbrojtur përvojën e klientit dhe për të ruajtur besimin në transaksionet online”, shpjegon Wallace Massola, Drejtor i Zgjidhjeve për Parandalimin e Mashtrimit në TransUnion Brazil.

Vishing një mashtrim i kryer me telefon, në të cilin mashtruesit imitojnë persona ose kompani të besueshme për të mashtruar viktimën dhe për të nxjerrë informacione konfidenciale, të tilla si të dhënat bankare, fjalëkalimet dhe dokumentet personale – vazhdon të jetë lloji më i raportuar i mashtrimit midis brazilianëve të cilët thanë se ishin shënjestruar (38%), por mashtrimet që përfshijnë PIX (sistemi i pagesave të menjëhershme të Brazilit) po dalin si një trend i ri, duke zënë vendin e dytë me 28%.

Edhe pse Brazili ka një shkallë më të lartë se mesatarja e mashtrimeve të dyshuara dixhitale, skenari i Amerikës Latine tregon shenja pozitive. Sipas raportit, shkalla e përpjekjeve të dyshuara për mashtrim dixhital ka rënë në pothuajse të gjitha vendet e Amerikës Latine.

Megjithatë, edhe me përpjekjet e kompanive, konsumatorët mbeten të ekspozuar ndaj skemave mashtruese, me 34% të të anketuarve nga Amerika Latine që raportojnë se janë shënjestruar nëpërmjet email-it, internetit, telefonatave dhe mesazheve me tekst midis shkurtit dhe majit të këtij viti. Vishing është vektori i sulmit më i raportuar në vendet e Amerikës Latine.

Ndikimi në marrëdhëniet me konsumatorët

Pothuajse gjysma, ose 48%, e konsumatorëve globalë të anketuar nga TransUnion në mbarë botën thanë se ishin shënjestruar nga skemat mashtruese me email, internet, telefonata ose mesazhe me tekst midis shkurtit dhe majit 2025.

Ndërsa 1.8% e të gjitha llojeve të dyshuara të mashtrimit dixhital të raportuara te TransUnion globalisht në gjysmën e parë të vitit 2025 lidheshin me mashtrime dhe imitime, përvetësimi i llogarive (ATO) pa një nga ritmet më të shpejta të rritjes për sa i përket vëllimit (21%) gjatë gjysmës së parë të vitit 2025 krahasuar me të njëjtën periudhë në vitin 2024.

Studimi i ri tregon gjithashtu se llogaritë e konsumatorëve mbeten objektivi i preferuar për kërcënimet mashtruese, duke i bërë organizatat të forcojnë strategjitë e tyre të sigurisë dhe individët të jenë më vigjilentë në lidhje me të dhënat e tyre, duke integruar një faktor të dytë vërtetimi si një praktikë parandaluese.

Raporti zbuloi se krijimi i llogarisë është hapi më shqetësues në të gjithë udhëtimin e konsumatorit në nivel global. Është në këtë pikë që mashtruesit përdorin të dhëna të vjedhura për të hapur llogari në sektorë të ndryshëm dhe kryejnë të gjitha llojet e mashtrimeve. Vetëm në gjysmën e parë të këtij viti, nga të gjitha përpjekjet globale për transaksione dixhitale të krijimit të llogarisë, TransUnion zbuloi se 8.3% ishin të dyshimta, duke përfaqësuar një rritje prej 2.6% krahasuar me të njëjtën periudhë të vitit të kaluar. Onboarding kishte shkallën më të lartë të transaksioneve të dyshuara për mashtrim dixhital në ciklin jetësor të konsumatorit në të gjithë sektorët e analizuar në gjysmën e parë të vitit 2025, përveç shërbimeve financiare, sigurimeve dhe qeverisë, për të cilat shqetësimi më i madh është gjatë transaksioneve financiare. Për këta sektorë, transaksione të tilla si blerjet, tërheqjet dhe depozitat kishin shkallën më të lartë të transaksioneve të dyshimta.

Metodologjia

Të gjitha të dhënat në këtë raport kombinojnë njohuri të patentuara nga rrjeti global i inteligjencës së TransUnion, kërkime të porositura posaçërisht nga korporatat në Kanada, Hong Kong, Indi, Filipine, Mbretërinë e Bashkuar dhe SHBA, si dhe kërkime mbi konsumatorët në 18 vende dhe rajone anembanë botës. Hulumtimi mbi korporatat u krye nga 29 maji deri më 6 qershor 2025. Hulumtimi mbi konsumatorët u krye nga 5 deri më 25 maj 2025. Studimi i plotë mund të gjendet në këtë link: [ Lidhje]

Verifikuesit BIN dhe siguria e pagesave online

Çdo transaksion online fillon me një kartë. Klienti fut të dhënat, pagesa kalon nëpër banka dhe sisteme përpunimi. Gjatë rrugës, biznesi përballet me rreziqet e rimbursimeve dhe refuzimeve. Verifikuesit e BIN ndihmojnë në menaxhimin e këtyre proceseve dhe marrin vendime para se të ngarkohen shumat.

Çfarë është BIN dhe si funksionon?

Kodet BIN janë gjashtë shifrat e para të kartës. Këta numra tregojnë bankën lëshuese, llojin e kartës, vendin lëshues dhe rrjetin e pagesave. Kontrolluesit e BIN ju lejojnë të merrni këtë informacion shpejt.

Për bizneset, kontrolluesi i BIN-it bëhet një mjet për verifikimin e kartës para ngarkimit. Kjo zvogëlon mundësinë e refuzimit dhe përshpejton procesin e autorizimit.

Gjeografia e pagesave

Kontrolluesit e BIN tregojnë vendin lëshues të kartës. Biznesi mund të verifikojë nëse rajoni i kartës përputhet me adresën e dorëzimit. Nëse karta dhe adresa e dorëzimit janë në vende të ndryshme, sistemi mund të kërkojë verifikim shtesë ose përputhje të riskut me bankën.

Ky informacion ndihmon në krijimin e rregullave për tregje të ndryshme. Për shembull, lejimi i pagesave vetëm nga vendet me një shkallë të lartë besueshmërie.

Lloji i kartës dhe rrjetet e pagesave

Kontrolluesit e BIN tregojnë llojin e kartës: debiti, krediti ose parapagimi. Ky informacion ndihmon në zgjedhjen e metodës së përpunimit dhe vendosjen e limiteve. Kartat e parapaguara ndonjëherë nuk mbështesin transaksione të caktuara.

Informacioni rreth rrjetit të pagesave ndihmon në përcaktimin e tarifave dhe kushteve të operimit. Biznesi zgjedh rrugë të optimizuara për transaksionet, duke zvogëluar humbjet dhe duke përshpejtuar procesin e pagesës.

Analiza e bankës emetuese

Kontrolluesit e BIN tregojnë bankën që ka lëshuar kartën. Këto të dhëna ndihmojnë në analizimin e arsyeve të refuzimeve dhe rimbursimeve. Nëse një bankë refuzon pagesat më shpesh se të tjerat, biznesi mund të kërkojë mënyra alternative për t'i shërbyer atij segmenti klientësh.

Për ekipet e sigurisë, informacioni rreth bankës lëshuese ndihmon në krijimin e rregullave për t'u mbrojtur nga mashtrimet.

Integrimi me përpunimin

Verifikuesit BIN punojnë nëpërmjet API-t ose bazave të të dhënave të përpunimit. Verifikimi i kartës zgjat milisekonda dhe nuk e ngadalëson procesin e pagesës. Klienti fut të dhënat, sistemi kthen informacionin dhe biznesi merr vendimin.

Mjeti ndihmon në konfigurimin e rregullave të autorizimit. Për shembull, lejimi i pagesave vetëm nga kartat e një lloji, banke ose vendi specifik.

Kontrolluesit e BIN në Menaxhimin e Riskut

Verifikuesit e BIN ndihmojnë në uljen e humbjeve financiare dhe zvogëlojnë barrën mbi stafin e sigurisë. Verifikimi i kartës para ngarkimit eliminon transaksionet me rrezik të lartë.

Sistemet kundër mashtrimit përdorin të dhënat BIN për të analizuar transaksionet. Kjo krijon mbrojtje shumështresore dhe përshpejton vendimmarrjen.

Ndikimi në marketing dhe analizën e të dhënave

Kontrolluesit e BIN-it ofrojnë informacion në lidhje me gjeografinë e klientëve dhe llojet e kartave. Biznesi mund të shohë se cilat vende gjenerojnë më shumë pagesa dhe të planifikojë fushata reklamuese.

Të dhënat mbi bankat dhe rrjetet e pagesave ndihmojnë në parashikimin e suksesit të transaksioneve. Analistët përdorin BIN për raportimin dhe strategjitë e zgjerimit të tregut.

Kursimi i kohës dhe automatizimi i procesit

Kontrolluesit e BIN zvogëlojnë ngarkesën e punës së kontabilitetit. Sistemet marrin automatikisht të dhëna mbi bankat dhe rrjetet e pagesave, duke lehtësuar pajtimin dhe mbylljen e raporteve.

Mjeti ndihmon në parashikimin e transaksioneve të refuzuara dhe të atyre me pagesë të prapambetur. Historia sipas llojit të kartës, bankës dhe vendit lëshues tregon probabilitetin e një pagese të suksesshme.

Verifikuesit BIN integrohen me CRM-në, sistemet kundër mashtrimit dhe panelet e përpunimit. Kjo krijon një rrjedhë të vetme të dhënash për të gjitha ekipet që punojnë me pagesat.

Unë punoj me pagesa ndërkombëtare.

Kontrolluesit BIN ndihmojnë në përpunimin e transaksioneve ndërkombëtare. Biznesi sheh monedhën e kartës, vendin lëshues dhe rrjetin e pagesave. Këto të dhëna i lejojnë ata të shfaqin çmimet saktë, të llogarisin tarifat dhe të shmangin gabimet e konvertimit.

Mjeti lehtëson përshtatjen ndaj tregjeve të reja. Biznesi verifikon kartat e klientëve nga vendet e tjera dhe zgjedh rrugët ideale të përpunimit.

Kontroll i rimbursimeve dhe rikthimeve të parave

Kontrolluesit e BIN ndihmojnë në analizimin e rimbursimeve. Nëse një kartë ka një normë të lartë rimbursimesh, ekipi mund të shtojë çeqe ose të kufizojë transaksionet me ato karta.

Mjeti ndihmon në krijimin e rregullave fleksibile të autorizimit për klientë dhe tregje të ndryshme.

Raportet dhe parashikimet

Kontrolluesit e BIN ofrojnë të dhëna transparente për raportim. Biznesi mund të shohë llojet e kartave, bankat dhe vendet e klientëve. Ky informacion ndihmon në marrjen e vendimeve në lidhje me zgjerimin e tregut, përpunimin e ri dhe optimizimin e normave.

Ekipet e analizës përdorin informacionin për parashikime dhe vendime strategjike. Mjeti përshpejton përshtatjen ndaj kushteve të reja dhe ndihmon në planifikimin e rritjes.

Ulja e ngarkesës në mbështetëse

Kontrolluesit e BIN zvogëlojnë numrin e pyetjeve të klientëve. Verifikimi i kartës para faturimit zvogëlon kontaktet që lidhen me refuzimet e pagesave. Ekipet mund të përqendrohen në raste komplekse, duke rritur efikasitetin.

Transparenca dhe kontrolli

Çdo transaksion bëhet transparent. Ekipet marrin të dhëna në lidhje me kartën, bankën, vendin dhe rrjetin e pagesave. Vendimet merren bazuar në fakte.

Kontrolluesit BIN hapin mundësi për automatizim. Konfigurimi i rregullave, monitorimi i transaksioneve dhe parashikimi i refuzimit ndodhin pa ndërhyrje manuale.

Rritja dhe strategjia

Për bizneset që punojnë me pagesa online, verifikuesit BIN po bëhen një standard. Ato ndihmojnë në krijimin e proceseve të sigurta, në kuptimin e klientëve dhe në minimizimin e rreziqeve financiare.

Çdo verifikim i kartës ofron të dhëna. Biznesi fiton shpejtësi, transparencë dhe kontroll. Verifikuesit BIN ndihmojnë në analizimin e transaksioneve, ndërtimin e rrugëve të përpunimit dhe zhvillimin e strategjive.

Përfundim

Verifikuesit BIN u lejojnë bizneseve të veprojnë shpejt dhe me saktësi. Çdo transaksion verifikohet paraprakisht dhe ekipet marrin informacion për të marrë vendime. Mjeti ndihmon në menaxhimin e rreziqeve, automatizimin e proceseve dhe ndërtimin e pagesave të sigurta online.

Biznesi përdor verifikues BIN për rritje, analiza dhe automatizim. Çdo kartë verifikohet, çdo transaksion është transparent dhe çdo proces është nën kontroll.

Juspay integron Click to Pay të Visa-s në Brazil për të zvogëluar braktisjen e shportës së blerjeve në tregtinë elektronike.

Me qëllim ripërcaktimin e tregtisë dixhitale në Brazil, Juspay, një lider global në infrastrukturën e pagesave, njoftoi të martën, më 9 dhjetor, një partneritet strategjik me Visa për zbatimin në shkallë të gjerë të Click to Pay. Ky bashkëpunim përqendrohet në zgjidhjen e dy prej sfidave më të mëdha me të cilat përballet tregtia elektronike në vend: shkalla e lartë e braktisjes së shportës, e cila tashmë tejkalon 80% , sipas një studimi nga E-commerce Radar, për shkak të kompleksitetit të procesit të arkëtimit dhe nevojës për siguri të fortë të transaksioneve.

Kliko për të paguar, bazuar në standardin global EMV® Secure Remote Commerce (SRC), transformon përvojën e blerjeve online dhe eliminon nevojën për të futur manualisht 16 shifra të kartës, datat e skadimit dhe kodet e sigurisë për çdo blerje. Në vend të kësaj, mbajtësit e kartave Visa mund të përfundojnë një transaksion me një klikim të vetëm, duke përdorur kredenciale të tokenizuara dhe të mbrojtura, pavarësisht pajisjes ose tregtarit me të cilin po bëjnë blerje. 

Platforma e infrastrukturës së Juspay vepron si motori për këtë implementim, duke ofruar një integrim unik dhe të thjeshtuar. Për tregtarët, kjo do të thotë përmirësim i normave të konvertimit, pasi udhëtimi i klientit thjeshtohet në mënyrë drastike në pikën më kritike të blerjes. 

Përtej komoditetit, partneriteti adreson drejtpërdrejt sigurinë. Zgjidhja lejon përdorimin e autentifikimit të avancuar biometrik (siç janë çelësat e kalimit). Kjo u jep tregtarëve besimin për t'u përqendruar në rritje, duke ditur se janë të mbrojtur nga infrastruktura e sigurisë e ofruar nga kompanitë.

“Brazili është një treg prioritar për Visa-n dhe rritja e tregtisë elektronike këtu varet drejtpërdrejt nga besimi i konsumatorit”, thotë Leandro Garcia, Drejtor i Produkteve të Visa-s në Brazil. “Click to Pay është përgjigjja jonë për një metodë pagese që është njëkohësisht e shpejtë dhe e sigurt. Partneriteti me Juspay siguron që kjo inovacion të arrijë tregun brazilian me shkallën, shpejtësinë dhe përsosmërinë teknike që kërkojnë tregtarët dhe konsumatorët”, shton ai. 

Shakthidhar Bhaskar, Drejtor i Zgjerimit LATAM në Juspay, thotë se është krenar që ka Visa-n si partner në udhëtimin për të optimizuar tregtinë dixhitale. “Misioni ynë është t’i bëjmë pagesat një mall transparent dhe të sigurt. Integrimi i Click to Pay të Visa-s në platformën tonë është më shumë sesa thjesht shtimi i një veçorie; ne po heqim barrierën e fundit të madhe midis dëshirës së konsumatorit dhe shitjes së përfunduar të tregtarit”, vëren ai.  

Bashkëpunimi midis Juspay dhe Visa vjen në një moment vendimtar, ndërsa tregtia elektronike braziliane vazhdon trajektoren e saj të rritjes. Sipas një hulumtimi nga Rakuten Advertising, trafiku i tregtisë elektronike në vend u rrit me 7% krahasuar me vitin 2024, ndërsa mesatarja globale u ul me 1%. Prandaj, të dyja kompanitë presin që partneriteti të jetë një katalizator kyç për valën e ardhshme të rritjes së tregtisë dixhitale në vend.

"Ne duam të rrisim standardin e sigurisë dhe besimit në blerjet online dhe të eliminojmë fërkimet historike në tregtinë elektronike braziliane", përfundon Bhaskar.

Efikasiteti nuk është më një opsion; tani është çështje mbijetese.

Për shumë vite, efikasiteti brenda kompanive trajtohej pothuajse ekskluzivisht si sinonim i uljes së kostove. Kjo logjikë nuk është më e vërtetë. Me norma të larta interesi, kredi më të shtrenjta dhe presion inflacionist, efikasiteti është bërë përsëri një nga asetet më të vlerësuara, dhe gjithashtu një nga më të rrallat, në tregun e korporatave. Rritja efikase kërkon punë, por nuk kërkon ndërprerje të menjëhershme. Në shumë raste, është e mundur të fillohet duke modernizuar atë që gjeneron ndikimin më të madh me më pak përpjekje. Momenti kërkon thellësi strategjike, jo vetëm shpejtësi.

Të dhënat e përforcojnë këtë ndryshim. Rishikimi i Produktivitetit në Mbretërinë e Bashkuar, nga Instituti i Produktivitetit, tregon se kompanitë që riorganizojnë operacionet e tyre bazuar në të dhëna dhe automatizim rriten deri në 40% më shpejt se ato që përpiqen të zgjerohen vetëm duke rritur fuqinë punëtore. Kjo konfirmon atë që vërehet në praktikë: efikasiteti nuk është një trend, është një kusht për mbijetesë. Proceset e vjetruara imponojnë kosto të padukshme që gërryejnë rezultatet. Konsulenca Robert Half thekson se cikli i plotë i zëvendësimit të një profesionisti mund të zgjasë deri në gjashtë muaj, një periudhë në të cilën kompania humbet shpejtësinë, kulturën dhe produktivitetin.

E njëjta logjikë vlen edhe për automatizimin. Harvard Business Review tregon se afërsisht 40% e kohës së punës konsumohet nga detyra të automatizueshme. Accenture tregon se kompanitë e pjekura dixhitalisht kanë 28% shpenzime operative më të ulëta dhe rriten dy herë më shpejt. Megjithatë, shumë organizata vazhdojnë ta përvetësojnë teknologjinë sipërfaqësisht, pa integruar sisteme, pa kualifikuar të dhëna ose pa ridizajnuar procese. Rezultati është një mjedis që është i dixhitalizuar vetëm në pamje, por prapë plot me mbeturina.

Deri në vitin 2026, lëvizja e pashmangshme do të jetë riorganizimi, thjeshtimi, integrimi dhe automatizimi i proceseve. Kjo përfshin ristrukturimin e proceseve me inteligjencën artificiale, eliminimin e detyrave përsëritëse dhe me vlerë të ulët, ripërcaktimin e rolit të zyrës si një platformë produktiviteti fizike dhe dixhitale dhe investimin në rikualifikimin e ekipeve. Pushimi nga puna dhe punësimi mbetet modeli më i shtrenjtë dhe më pak efikas.

Në praktikë, efikasiteti do të thotë hartëzimi i përpjekjeve të humbura njerëzore, identifikimi i funksioneve që mund të ndihmohen ose zëvendësohen nga agjentët e inteligjencës artificiale, shqyrtimi i përdorimit aktual të platformave ekzistuese, përditësimi i proceseve të vjetra, trajnimi i një pjese përkatëse të fuqisë punëtore dhe vendosja e një qeverisjeje të qartë ekzekutive për axhendën e produktivitetit. Gjithashtu kërkon matjen e vazhdueshme të fitimeve të gjeneruara nga automatizimi dhe angazhimi me mjetet në dispozicion.

Rezultatet shfaqen kur transformimi bëhet në mënyrë metodike. Kam parë raste kompanish që zgjidhën 80% të vonesave të tyre me agjentë financiarë inteligjentë, ulën koston për biletë nga 12 reais në 3, rritën vëllimin e takimeve të kualifikuara me 1.6 herë dhe rritën shitjet me 41%. Pati gjithashtu një ulje mesatare midis 35% dhe 40% të numrit të punonjësve operativë, pa humbje të performancës. E gjithë kjo me më shumë qartësi, shpejtësi dhe më pak humbje.

Në vitin 2026, fitorja nuk do të ketë të bëjë me të qenit më i madh apo me më shumë kapital, por me operimin me inteligjencë, integrim dhe një fokus të vërtetë në efikasitet. Logjika e tregut ka ndryshuar: të lulëzosh nuk do të thotë të kesh më shumë burime, por t'i përdorësh ato më mirë. Efikasiteti nuk është më një opsion, por faktori vendimtar konkurrues dallues.

Nga Mateus Magno, Drejtor Ekzekutiv i Magnotech.

Sektori i menaxhimit të flotës synon një treg prej 52 miliardë dollarësh amerikanë deri në vitin 2028; kompanitë braziliane përshpejtojnë përpjekjet për të kapur një pjesë të tregut.

Gestran, një platformë SaaS për menaxhimin e flotës së automjeteve që festoi 26-vjetorin në tetor, po përjeton një fazë të re zgjerimi. 

Midis janarit dhe shtatorit, kompania e teknologjisë logjistike me seli në Curitiba pa një rritje prej 54% të të ardhurave për produktin e saj, Gestran Frota, duke tejkaluar kufirin prej 1,000 kompanish përdoruese në të gjithë Brazilin. Deri në fund të vitit, pritet që rritja të kalojë 60%. 

Në këtë drejtim, kompania ka investuar në zhvillimin e moduleve të reja për softuerin e saj, të përqendruara në automatizimin e proceseve, uljen e kostove dhe rritjen e produktivitetit në operacionet e flotës.

"Kemi vende të lira pune posaçërisht në fushën e Teknologjisë së Informacionit, për t'iu përshtatur fazës së re të kompanisë", thotë drejtori ekzekutiv i Gestran, Paulo Raymundi.

Selia qendrore e kompanisë në Curitiba po i nënshtrohet rinovimeve dhe zgjerimit për të akomoduar ekipin e ri. Në total, ambientet e Gestran do të strehojnë deri në 90 punonjës, një rritje prej më shumë se 60% krahasuar me madhësinë aktuale prej 56 punonjësish. Aktualisht, kompania ka vende të shumta pune të lira në pothuajse të gjitha fushat. 

Sipas ekzekutivit, infrastruktura e selisë qendrore do të përfshijë krijimin e një studioje regjistrimi video, dhomave të takimeve dhe hapësirave të projektuara për të promovuar mirëqenien e punonjësve. 

“Për më tepër, ne po përqendrohemi në zgjerimin e operacioneve tona në rajone të tjera të vendit, duke përforcuar praninë tonë kombëtare”, shton Raymundi. Vlen të kujtojmë se, në vitin 2024, kompania krijoi gjithashtu një njësi në São Paulo, me qëllim që të jetë më afër São Paulo dhe tregjeve kombëtare.

Funksioni i ri siguron saktësi në menaxhimin e dokumenteve thelbësore, qoftë për shoferët apo për automjetet. "Duke i mbajtur këto të dhëna gjithmonë të përditësuara, kompanitë shmangin gjobat, mbajtjet e të dhënave dhe rreziqe të tjera që kompromentojnë operacionet e tyre", thekson Drejtori Ekzekutiv i Gestran.

[elfsight_cookie_consent id="1"]