Në një skenar ku reklamimi i vazhdueshëm dhe këmbëngulës nëpërmjet email-it, WhatsApp-it, Instagram-it dhe kanaleve të tjera gjeneron antipati tek konsumatorët, kompania e marketingut Alot, e specializuar në ndërtimin dhe menaxhimin e markave me strategji të inteligjencës artificiale, tregon zgjidhje për të shmangur reklamimin e tepërt. Paula Klotz, menaxhere e medias dhe rritjes në Alot, thekson rëndësinë e përdorimit të inteligjencës artificiale dhe personalizimit të mesazheve si mënyra efektive për të përmirësuar ndjeshmërinë e fushatave reklamuese.
Sipas anketës "The Empowered Consumer" të Accenture, të kryer në tremujorin e tretë të vitit 2023, 75% e të anketuarve nuk e miratojnë reklamimin e tepërt, duke bërë që 74% e konsumatorëve të braktisin blerjet. Këto shifra pasqyrojnë nevojën urgjente për strategji marketingu më të rafinuara dhe të synuara.
Paula Klotz shpjegon se hapi i parë për uljen e këtyre normave është të kuptohet thellësisht audienca e synuar e markës. “E gjitha fillon me të kuptuarit se kush është audienca e synuar dhe cilat janë interesat e tyre të vërteta. Nga aty, është thelbësore të balancohet shtrirja dhe frekuenca e reklamave për të qenë konkurrues pa e lodhur përdoruesin. Për më tepër, është e nevojshme të jesh i pranishëm në kanalet ku audienca preferon të jetë, duke u siguruar që përmbajtja të arrijë te klienti potencial në mënyrën më të mirë të mundshme”, thotë Paula.
Ekspertja thekson rëndësinë e hartëzimit të udhëtimit të blerjes së klientit dhe bazimit të të gjitha fazave në të dhëna, gjë që siguron saktësi më të madhe dhe njohuri të vlefshme për fushatat. "Kur hartojmë një plan komunikimi, është e rëndësishme të mendojmë jo vetëm për informacionin që duam të përcjellim, por edhe për tonin ideal. Kjo është arsyeja pse shërbimi i personalizuar ndaj klientit është thelbësor", thekson ajo.
Inteligjenca Artificiale (IA) shfaqet si një aleat i shkëlqyer në kryerjen e këtyre aktiviteteve. Duke përdorur të dhëna dhe informacion, është e mundur të ripërcaktohen strategjitë dhe të arrihen rezultate më të kënaqshme. “Nuk mund të ndalojmë së përdoruri IA-në, por është e nevojshme ta përdorim atë me kujdes. Një kuptim i plotë i mënyrës se si funksionojnë algoritmet është thelbësor, sepse sa më shumë markat të përshtaten me realitetet dhe teknologjitë e reja, aq më e lehtë do të jetë të dallohen dhe të jenë të rëndësishme”, përfundon Paula Klotz.
Përvetësimi i këtyre praktikave mund të transformojë mënyrën se si kompanitë komunikojnë me konsumatorët e tyre, duke i bërë fushatat reklamuese më efikase dhe më pak ndërhyrëse, dhe si pasojë duke zvogëluar refuzimin dhe duke rritur normat e konvertimit.
