Brazili paraqiti një shkallë të dyshuar mashtrimi dixhital prej 3.8%¹ në gjysmën e parë të vitit 2025, duke tejkaluar shkallën prej 2.8% të vendeve të Amerikës Latine të analizuara². Sipas Raportit më të fundit të Trendeve të Mashtrimit Dixhital nga TransUnion, një kompani globale informacioni dhe analizash që operon si një firmë DataTech, vendi është ndër tre tregjet në rajon me norma mbi mesataren në Amerikën Latine, së bashku me Republikën Dominikane (8.6%) dhe Nikaraguanë (2.9%).
Pavarësisht shkallës së lartë, Brazili regjistroi një rënie të ndjeshme në përqindjen e konsumatorëve që thanë se kishin qenë viktima të mashtrimit nëpërmjet email-it, internetit, telefonatës ose mesazheve me tekst - nga 40% kur u anketuan në gjysmën e dytë të vitit 2024 në 27% kur u anketuan në gjysmën e parë të vitit 2025. Megjithatë, 73% e konsumatorëve brazilianë në gjysmën e parë të vitit 2025 thanë se nuk ishin në gjendje të identifikonin nëse kishin qenë viktima të mashtrimeve/tentativave të mashtrimit, duke theksuar një boshllëk shqetësues në ndërgjegjësimin për mashtrimet.
“Shkalla e lartë e mashtrimit dixhital në Brazil nxjerr në pah një sfidë strategjike për bizneset dhe konsumatorët. Treguesit e monitorimit nuk janë të mjaftueshëm; është thelbësore të kuptohen modelet e sjelljes që mbështesin këto krime. Të dhënat zbulojnë se mashtruesit evoluojnë me shpejtësi, duke shfrytëzuar teknologjitë e reja dhe ndryshimet në zakonet dixhitale. Në këtë skenar, investimi në zgjidhje parandaluese të inteligjencës dhe programe edukimi dixhital bëhet i domosdoshëm për të zvogëluar rreziqet, për të mbrojtur përvojën e klientit dhe për të ruajtur besimin në transaksionet online”, shpjegon Wallace Massola, Drejtor i Zgjidhjeve për Parandalimin e Mashtrimit në TransUnion Brazil.
Vishing një mashtrim i kryer me telefon, në të cilin mashtruesit imitojnë persona ose kompani të besueshme për të mashtruar viktimën dhe për të nxjerrë informacione konfidenciale, të tilla si të dhënat bankare, fjalëkalimet dhe dokumentet personale – vazhdon të jetë lloji më i raportuar i mashtrimit midis brazilianëve të cilët thanë se ishin shënjestruar (38%), por mashtrimet që përfshijnë PIX (sistemi i pagesave të menjëhershme të Brazilit) po dalin si një trend i ri, duke zënë vendin e dytë me 28%.
Edhe pse Brazili ka një shkallë më të lartë se mesatarja e mashtrimeve të dyshuara dixhitale, skenari i Amerikës Latine tregon shenja pozitive. Sipas raportit, shkalla e përpjekjeve të dyshuara për mashtrim dixhital ka rënë në pothuajse të gjitha vendet e Amerikës Latine.
Megjithatë, edhe me përpjekjet e kompanive, konsumatorët mbeten të ekspozuar ndaj skemave mashtruese, me 34% të të anketuarve nga Amerika Latine që raportojnë se janë shënjestruar nëpërmjet email-it, internetit, telefonatave dhe mesazheve me tekst midis shkurtit dhe majit të këtij viti. Vishing është vektori i sulmit më i raportuar në vendet e Amerikës Latine.
Humbje prej miliarda dollarësh
Përditësimi i gjysmës së dytë të vitit 2025 i Raportit të Trendeve Kryesore të Mashtrimit të TransUnion tregon gjithashtu se udhëheqësit e korporatave në Kanada, Hong Kong, Indi, Filipine, Mbretërinë e Bashkuar dhe SHBA deklaruan se kompanitë e tyre humbën ekuivalentin e 7.7% të të ardhurave të tyre për shkak të mashtrimit vitin e kaluar, një rritje e konsiderueshme nga 6.5% e regjistruar në vitin 2024. Kjo përqindje barazohet me një humbje prej 534 miliardë dollarësh, duke ndikuar në shëndetin financiar dhe reputacionin e kompanive.
“Humbjet globale nga mashtrimet e korporatave tejkalojnë miliarda dollarë, duke kompromentuar jo vetëm shëndetin financiar të kompanive, por edhe zhvillimin ekonomik. Burimet që mund të drejtohen drejt inovacionit, kërkimit dhe zgjerimit përfundojnë duke u shterur nga skemat mashtruese. Për të ilustruar madhësinë e këtyre humbjeve globale, shuma e vlerësuar do të ishte e krahasueshme me afërsisht një të katërtën e PBB-së së Brazilit. Ky krahasim nxjerr në pah ndikimin e rëndësishëm ekonomik të mashtrimit në skenën botërore”, thekson Massola.
Ndër mashtrimet e raportuara, 24% e udhëheqjes së korporatave përmendën përdorimin e mashtrimeve ose mashtrimeve të autorizuara (të cilat përdorin inxhinierinë sociale) si shkakun më të zakonshëm të humbjes nga mashtrimi; domethënë, një skemë që synon të mashtrojë një person që të ofrojë të dhëna të vlefshme, të tilla si qasja në llogari, paratë ose informacione konfidenciale.
Ndikimi në marrëdhëniet me konsumatorët
Pothuajse gjysma, ose 48%, e konsumatorëve globalë të anketuar nga TransUnion në mbarë botën thanë se ishin shënjestruar nga skemat mashtruese me email, internet, telefonata ose mesazhe me tekst midis shkurtit dhe majit 2025.
Ndërsa 1.8% e të gjitha llojeve të dyshuara të mashtrimit dixhital të raportuara te TransUnion globalisht në gjysmën e parë të vitit 2025 lidheshin me mashtrime dhe imitime, përvetësimi i llogarive (ATO) pa një nga ritmet më të shpejta të rritjes për sa i përket vëllimit (21%) gjatë gjysmës së parë të vitit 2025 krahasuar me të njëjtën periudhë në vitin 2024.
Studimi i ri tregon gjithashtu se llogaritë e konsumatorëve mbeten objektivi i preferuar për kërcënimet mashtruese, duke i bërë organizatat të forcojnë strategjitë e tyre të sigurisë dhe individët të jenë më vigjilentë në lidhje me të dhënat e tyre, duke integruar një faktor të dytë vërtetimi si një praktikë parandaluese.
Raporti zbuloi se krijimi i llogarisë është hapi më shqetësues në të gjithë udhëtimin e konsumatorit në nivel global. Është në këtë pikë që mashtruesit përdorin të dhëna të vjedhura për të hapur llogari në sektorë të ndryshëm dhe kryejnë të gjitha llojet e mashtrimeve. Vetëm në gjysmën e parë të këtij viti, nga të gjitha përpjekjet globale për transaksione dixhitale të krijimit të llogarisë, TransUnion zbuloi se 8.3% ishin të dyshimta, duke përfaqësuar një rritje prej 2.6% krahasuar me të njëjtën periudhë të vitit të kaluar. Onboarding kishte shkallën më të lartë të transaksioneve të dyshuara për mashtrim dixhital në ciklin jetësor të konsumatorit në të gjithë sektorët e analizuar në gjysmën e parë të vitit 2025, përveç shërbimeve financiare, sigurimeve dhe qeverisë, për të cilat shqetësimi më i madh është gjatë transaksioneve financiare. Për këta sektorë, transaksione të tilla si blerjet, tërheqjet dhe depozitat kishin shkallën më të lartë të transaksioneve të dyshimta.
Mashtrim me lojëra
Raporti i ri i TransUnion mbi Trendet e Mashtrimit Dixhital zbulon se segmenti i sporteve elektronike/lojërave video, i cili përfshin lojërat online dhe mobile, kishte përqindjen më të lartë - 13.5% - të mashtrimeve të dyshuara dixhitale në nivel global në gjysmën e parë të vitit 2025. Ky numër përfaqëson një rritje prej 28% në shkallën e dyshimeve krahasuar me të njëjtën periudhë në vitin 2024. Mashtrimet dhe kërkesat për blerje ishin llojet më të shpeshta të mashtrimit të raportuara nga klientët në këtë fushë.
Segmenti që bie në sy në studim janë lojërat e fatit, siç janë bastet sportive online dhe pokeri. Sipas rrjetit global të inteligjencës së TransUnion, 6.8% e transaksioneve të lojërave dixhitale midis konsumatorëve brazilianë në gjysmën e parë të vitit 2025 dyshoheshin për mashtrim, një rritje prej 1.3% kur krahasohet gjysma e parë e vitit 2024 me vitin 2025. Abuzimi i promocioneve ishte lloji më i shpeshtë i raportuar i tentativës së mashtrimit në nivel global.
“Strategjitë e përdorura nga mashtruesit tregojnë një kërkim për fitime të shpejta dhe me vlerë të lartë, duke shfrytëzuar boshllëqet dixhitale dhe të dhënat personale të kompromentuara. Kjo sjellje përforcon nevojën për mekanizma të fuqishëm të mbrojtjes së identitetit dhe monitorim të vazhdueshëm, veçanërisht në segmente të tilla si lojërat online, ku rritja e shpejtë tërheq kriminelët në shkallë globale”, thekson Massola.
Metodologjia
Të gjitha të dhënat në këtë raport kombinojnë njohuri të patentuara nga rrjeti global i inteligjencës së TransUnion, kërkime të porositura posaçërisht nga korporatat në Kanada, Hong Kong, Indi, Filipine, Mbretërinë e Bashkuar dhe SHBA, si dhe kërkime mbi konsumatorët në 18 vende dhe rajone anembanë botës. Hulumtimi mbi korporatat u krye nga 29 maji deri më 6 qershor 2025. Hulumtimi mbi konsumatorët u krye nga 5 deri më 25 maj 2025. Studimi i plotë mund të gjendet në këtë link: [ Lidhje]
[1] TransUnion përdor inteligjencë nga miliarda transaksione që burojnë nga mbi 40,000 faqe interneti dhe aplikacione. Shkalla ose përqindja e përpjekjeve të dyshuara për mashtrim dixhital pasqyron ato që klientët e TransUnion përcaktuan se përmbushnin një nga kushtet e mëposhtme: 1) mohim në kohë reale për shkak të treguesve mashtrues, 2) mohim në kohë reale për shkak të shkeljeve të politikave të korporatës, 3) mashtrues pas hetimit të klientit, ose 4) një shkelje e politikës së korporatës pas hetimit të klientit - krahasuar me të gjitha transaksionet e vlerësuara. Analizat kombëtare dhe rajonale shqyrtuan transaksionet ku konsumatori ose mashtruesi i dyshuar ndodhej në një vend ose rajon të zgjedhur kur kryente një transaksion. Statistikat globale përfaqësojnë të gjitha vendet në botë, jo vetëm vendet dhe rajonet e zgjedhura.
[2] Të dhënat e Amerikës Latine kombinojnë njohuri të patentuara mbi mashtrimet dixhitale nga rrjeti global i inteligjencës së TransUnion në Brazil, Kili, Kolumbi, Kosta Rika, Republikën Dominikane, El Salvador, Guatemalë, Honduras, Meksikë, Nikaragua dhe Porto Riko; dhe kërkime mbi konsumatorët në Brazil, Kili, Kolumbi, Republikën Dominikane dhe Guatemalë.
