Mercado Bitcoin (MB) njoftoi se po zbaton ChatGPT Enterprise, një kompani kërkimore dhe zbatimi të inteligjencës artificiale. Themeli i këtij zbatimi është evolucioni teknologjik i MB përmes zbatimit të inteligjencës artificiale në të gjitha frontet, duke transformuar kulturën organizative në favor të inovacionit. Fushat e para me raste përdorimi për mjetet e reja ishin Inxhinieria, Marketingu, Shitjet, Financat dhe Burimet Njerëzore.
Kontakti midis institucioneve filloi në dhjetor 2022, por negociatat për paketën Enterprise u zhvilluan vetëm në qershor të këtij viti. Karakteristika dalluese e shërbimit të kontraktuar nga MB është se të dhënat e transaksionuara nuk mund të përdoren për trajnim LLM (modele të mëdha gjuhësore), duke siguruar që të ruhet pronësia intelektuale e kompanisë. Korporatat e tjera që përdorin këtë version përfshijnë Fondacionin Bill dhe Melinda Gates, Universitetin e Oksfordit, SoftBank, qeverinë e Shteteve të Bashkuara dhe kompaninë farmaceutike Moderna.
Për më tepër, MB po monitoron periodikisht platformën për të kuptuar se sa shpesh e përdorin atë punonjësit dhe kompleksitetin e detyrave që kryhen me ndihmën e IA-së. Në këtë drejtim, janë krijuar grupe të quajtura "kampionë", me gjithsej 17 profesionistë që kanë shkëlqyer në përdorimin e teknologjisë gjeneruese në MB dhe janë përgjegjës për të ndihmuar në zgjerimin e zbatimit të këtij burimi tek punonjësit e tjerë.
“Ky partneritet nuk ka të bëjë vetëm me teknologjinë, por edhe me rishpikjen e qasjes sonë ndaj sfidave të tregut. Me teknologjinë e OpenAI, ne jemi të përgatitur të rrisim standardet tona të inovacionit dhe efikasitetit në nivele të papara”, thotë Gleisson Cabral, Drejtor i Inteligjencës Artificiale në MB.
Shikoni se si po përdoret Inteligjenca Artificiale në projekte të ndryshme të Mercado Bitcoin:
Inxhinieri: optimizimi i zhvillimit të projekteve me ChatGPT dhe Copilot (Microsoft);
Marketingu dhe Shitjet: krijimi i fushatave efektive dhe strategjive të qasjes së personalizuar;
Financat dhe Operacionet: zgjidhje pa kod, ku është e mundur të zhvillohen përgjigje pa përdorur kod, thjesht duke lidhur modulet (spreadsheets, rrjetet sociale, YouTube, etj.) me IA-në. Përveç kësaj, ekziston automatizimi, validimi dhe reagimet e spreadsheets.
Për më tepër, këtë muaj u botua artikulli "Efektet e IA-së Gjenerative në Punën me Kualifikim të Lartë: Dëshmi nga Tre Eksperimente në Terren me Zhvillues Softuerësh". Studimi demonstroi efektet e IA-së Gjenerative në punët me aftësi të larta, duke garantuar një rritje prej 26% të produktivitetit. Si një shembull i zbatimit praktik të kësaj teknologjie, MB arriti të zvogëlojë kohën e reagimit për një thirrje tregtare nga afërsisht 24 orë në 35 sekonda.
Hapat e ardhshëm përqendrohen në Burimet Njerëzore dhe zhvillimin e një asistenti virtual. Proceset e rekrutimit dhe përzgjedhjes do të kryhen duke përdorur inteligjencën artificiale deri në fazën fillestare të intervistës. Asistenti virtual do të përdoret për të zgjidhur kërkesat e klientëve pa probleme dhe me efikasitet, duke siguruar që përdoruesi të mbetet në të njëjtin ekran gjatë gjithë udhëtimit të shërbimit. Qëllimi është që mjeti të mbështesë gjuhë të ndryshme, në përputhje me strategjinë e ndërkombëtarizimit të kompanisë.
Me 4 milionë klientë në 11 vjet operim, MB riafirmon angazhimin e saj ndaj inovacionit të përgjegjshëm. Zbatimi i IA-së do të ndjekë metodologjinë e IA-së së Përgjegjshme, duke siguruar që teknologjia plotëson dhe jo zëvendëson aftësitë njerëzore.
