Inteligjenca Artificiale (IA) nuk është më ekskluzivitet vetëm për kompanitë e mëdha dhe është gjithnjë e më e pranishme në jetën e përditshme të sipërmarrësve të vegjël dhe të mesëm. Mjetet që dikur dukeshin të largëta tani janë të arritshme, duke ofruar zgjidhje praktike për të optimizuar proceset, për të përmirësuar shërbimin ndaj klientit dhe për të rritur shitjet.
Shumë pronarë biznesesh tashmë përdorin IA-në pa e kuptuar. Platformat e transmetimit që rekomandojnë filma, asistentët virtualë që u përgjigjen komandave zanore dhe aplikacionet që korrigjojnë automatikisht tekstin janë shembuj të IA-së në veprim. Në mjedisin e korporatave, këto teknologji përkthehen në chatbot për shërbimin ndaj klientit, sisteme që analizojnë të dhënat e shitjeve dhe mjete që automatizojnë detyra të përsëritura.
Ende ka mite që i mbajnë pronarët e bizneseve të vogla larg inteligjencës artificiale, siç është ideja se është e shtrenjtë ose komplekse. Sot, ekzistojnë zgjidhje të përballueshme dhe të lehta për t’u zbatuar, shpesh të integruara me sisteme që përdoren tashmë nga kompanitë. Një tjetër keqkuptim i zakonshëm është se miratimi i këtyre mjeteve kërkon një ekspert të teknologjisë. Shumë prej tyre janë intuitive dhe nuk kërkojnë njohuri teknike të avancuara. Për më tepër, inteligjenca artificiale nuk zëvendëson punën njerëzore, por vepron si një aleat, duke automatizuar detyrat operative dhe duke i liruar punonjësit për aktivitete më strategjike.
Kursimi i kohës dhe burimeve është një nga përfitimet kryesore për ata që fillojnë të përdorin inteligjencën artificiale në biznesin e tyre të përditshëm. Duke zvogëluar detyrat manuale, pronarët e bizneseve mund të përqendrohen në vendimet strategjike dhe përvojën e klientit. Për më tepër, automatizimi ndihmon në zvogëlimin e gabimeve operacionale dhe përmirëson rrjedhën e punës në ekip.
Plathanus një kompani e specializuar në zgjidhje dixhitale, ka zhvilluar projekte që ilustrojnë përdorimin e inteligjencës artificiale në bizneset e vogla. Njëri prej tyre është një aplikacion investimi që përdor një bisedë inteligjente për t'iu përgjigjur pyetjeve në lidhje me portofolet e investimeve, duke ofruar analiza të personalizuara bazuar në të dhëna reale.
Një shembull tjetër është një mjet që integroi shërbimin ndaj klientit të WhatsApp me një sistem menaxhimi (ERP), duke u lejuar klientëve të identifikohen automatikisht, të marrin çmimet e produkteve të përditësuara dhe të miratojnë porositë direkt në bisedë. Konfirmimi gjeneroi porosinë në sistem, duke përmirësuar procesin dhe duke zvogëluar kohën e pritjes për përfaqësuesit e shitjeve. Kjo parandaloi humbjen e shitjeve për shkak të përgjigjeve të vonuara dhe rriti efikasitetin operativ të kompanisë.
"Ajo që po shohim është se, kur zbatohet mirë, inteligjenca artificiale mund t'i zgjidhë problemet e përditshme thjesht dhe drejtpërdrejt. Pronarët e bizneseve tani mund të marrin vendime të bazuara në të dhëna, të automatizojnë procese përsëritëse dhe të kursejnë kohë në detyra që më parë kërkonin përpjekje të konsiderueshme manuale", thotë Pascoal Vernieri, CEO i Plathanus.
Për të filluar përdorimin e IA-së, është mirë të identifikoni fushat e veprimtarisë suaj që mund të përfitojnë nga automatizimi ose analiza e të dhënave, mjetet kërkimore që plotësojnë këto nevoja dhe të zbatoni zgjidhje gradualisht, duke vlerësuar rezultatet dhe duke i përshtatur sipas nevojës. Demokratizimi i IA-së u lejon bizneseve të vogla të shfrytëzojnë përfitimet e saj, duke u bërë më efikase dhe konkurruese në treg.
Rreth Plathanusit:
Plathanus, e njohur nga Clutch si zhvilluesi i tretë më i mirë i softuerëve në Brazil, është shquar gjithmonë për aftësinë e saj për të ofruar zgjidhje teknologjike me ndikim të lartë. Kompani të njohura si Sodexo, WEG, Grupo Koch, Feedz by TOTVS dhe Vialaser i kanë besuar Plathanus zhvillimin e zgjidhjeve të personalizuara për të optimizuar proceset dhe për të nxitur rezultatet.
