Inteligjenca Artificiale tashmë po ndikon në tregtinë elektronike në të gjitha nivelet, nga mënyra se si prezantohen produktet deri te mënyra se si klientët zbulojnë, krahasojnë dhe vendosin se çfarë të blejnë. Platforma si Nuvemshop, e cila investoi mbi 50 milionë dollarë rand në zgjidhje të inteligjencës artificiale deri në vitin 2025, po sjell gjithnjë e më shumë inovacione në këto teknologji për sipërmarrësit. Sipas Ecommerce na Prática , një lider global në edukimin për tregtinë elektronike, ky skenar përfaqëson një epokë të re mundësish për ata që duan të inovojnë dhe të shkallëzojnë operacionet e tyre në mënyrë më efikase.
“Po jetojmë një revolucion aq të madh sa fillimi i internetit. Inteligjenca artificiale nuk është një trend kalimtar; është një mjet që ripërcakton mënyrën se si njerëzit konsumojnë, kërkojnë dhe bashkëveprojnë me markat. Si referencë, sipas një studimi nga Sellers Commerce, kompanitë që miratojnë strategji të bazuara në inteligjencën artificiale regjistrojnë një rritje midis 10% dhe 12% të të ardhurave. Ata që dinë ta zbatojnë atë në mënyrë strategjike do të dalin përpara”, thotë Fábio Ludke, specialist në Ecommerce na Prática.
Shikoni pesë mënyra praktike për të përdorur inteligjencën artificiale për të rritur biznesin tuaj të tregtisë elektronike:
- Optimizoni titujt dhe përshkrimet e produkteve: IA ka ndryshuar tashmë mënyrën se si konsumatorët zbulojnë produktet në internet. Mjete si Amazon AI, ChatGPT dhe Copy.ai mund të gjenerojnë tituj dhe përshkrime dinamike që përshtaten me qëllimin e kërkimit të klientit. "Sot, fokusi nuk është më te mbushja e titullit me fjalë kyçe, por te kuptimi i gjuhës natyrore dhe asaj që klienti dëshiron vërtet të gjejë. Kjo është ajo që përmirëson renditjen dhe rrit konvertimet", shpjegon Ludke.
- Zbatoni asistentë bisedorë dhe kërkim inteligjent: përvoja e blerjeve po bëhet gjithnjë e më bisedore. Zgjidhje si Nuvem Chat dhe Amazon Rufus u lejojnë klientëve të bëjnë pyetje komplekse dhe të marrin rekomandime të personalizuara në kohë reale. "Konsumatorët duan të flasin me markat, jo vetëm të klikojnë në menu. IA e bën shërbimin ndaj klientit më njerëzor dhe të drejtpërdrejtë, duke zvogëluar fërkimet dhe duke rritur angazhimin", thotë eksperti.
- Thjeshtoni analizën e vlerësimeve dhe komenteve: leximi dhe interpretimi i vlerësimeve është një nga faktorët që ndikon më shumë në vendimin e blerjes, por edhe një nga detyrat që kërkon më shumë kohë për konsumatorin. IA po e zgjidh këtë problem duke sintetizuar automatikisht vëllime të mëdha komentesh në njohuri praktike, duke nxjerrë në pah modelet dhe perceptimet më të përsëritura. "Mjetet e analizës së ndjenjës si Google Natural Language ju lejojnë të kuptoni menjëherë se çfarë vlerësojnë klientët dhe çfarë ka nevojë për përmirësim. Kjo i ndihmon sipërmarrësit të veprojnë bazuar në të dhëna reale, jo vetëm në përshtypje të izoluara", thekson Ludke.
- Mbështetuni te madhësitë dhe rekomandimet e personalizuara: Modelet e inteligjencës artificiale tashmë kryqëzojnë informacionin nga kthimet, matjet dhe modelet e blerjes për të sugjeruar madhësinë ideale dhe madje edhe rregullimet e përshtatjes. Teknologjitë si Vue.ai dhe Fit Finder i ndihmojnë markat e modës të zvogëlojnë kthimet dhe të rrisin kënaqësinë e klientit. "Personalizimi ka të bëjë me ofrimin e sigurisë. Kur klienti ndien se produkti është bërë posaçërisht për të, besnikëria ndodh natyrshëm", shpjegon eksperti.
- Parandaloni mashtrimin dhe fitoni efikasitet operacional: prapa skenave, IA po revolucionarizon gjithashtu sigurinë. Portat dhe tregjet tashmë përdorin teknologji parashikuese për të identifikuar modelet e dyshimta dhe për të bllokuar automatikisht mashtrimet. "Mashtrimi është një kosto e padukshme dhe IA është një aleat i fuqishëm në parandalim. Përveç mbrojtjes së fluksit të parave të gatshme, ajo u lejon sipërmarrësve të përqendrohen në strategji dhe rritje të biznesit", shton Ludke.
Sipas ekspertit, përdorimi inteligjent i IA-së është ajo që do të dallojë bizneset e zakonshme nga operacionet vërtet inovative. "Mjetet janë të arritshme për të gjithë, por ndryshimi qëndron në atë se kush e kupton qëllimin që fshihet pas tyre. IA është partneri ideal për ata që kërkojnë efikasitet, personalizim dhe rritje të qëndrueshme", përfundon ai.
