Në 79.4% të rasteve, inteligjenca artificiale identifikon saktë kandidatët më të përshtatshëm për pozicionet e shpallura, sipas një studimi të kohëve të fundit të kryer nga DigAÍ në partneritet me një studiues brazilian nga MIT.
Sondazhi analizoi intervistat e kryera nëpërmjet WhatsApp dhe krahasoi rezultatet e dhëna nga IA me vendimet përfundimtare të menaxherëve. Rezultati ishte se, në 8 nga 10 raste, u klasifikuan si "mbi mesataren" pikërisht ata kandidatë që do të miratoheshin më vonë në procesin e përzgjedhjes.
Kjo saktësi pasqyron aftësinë e inteligjencës artificiale për të vlerësuar sinjalet e sjelljes që shpesh kalojnë pa u vënë re nga rekrutuesit njerëzorë. Sipas Christian Pedrosa, themelues dhe drejtor ekzekutiv i DigAÍ, qëllimi i teknologjisë nuk është të "kapë" kandidatin, por më tepër të përkthejë reagimet që, kur analizohen së bashku, ofrojnë një lexim më të plotë dhe të saktë të profesionistit.
"Ky lloj analize i ndihmon ekipet e Burimeve Njerëzore të identifikojnë profesionistët me përshtatshmëri, qëndrueshmëri dhe një predispozitë më të madhe për bashkëpunim - cilësi kyçe, megjithëse të vështira për t'u kapur në proceset konvencionale", thotë ai.
Si funksionon rekrutimi i mundësuar nga inteligjenca artificiale?
Metodologjia kombinon inteligjencën emocionale llogaritëse, analizën gjuhësore dhe modelet statistikore që identifikojnë modelet e sjelljes. Në audio, për shembull, vërehen sinjale vokale pothuajse të padukshme, të cilat më pas kryqëzohen me bazat e të dhënave të trajnuara për të njohur karakteristikat që lidhen me performancën profesionale.
Në praktikë, ky grup analizash i lejon DigAÍ të vlerësojë përputhshmërinë kulturore, qartësinë dhe koherencën e përgjigjeve, madje edhe në situata ku ka një kontrast midis përmbajtjes së thënë dhe mënyrës se si thuhet. Përgjigjet e përsëritura tepër, një ton i ngurtë dhe një qëndrim artificial, të cilat janë vënë re gjithmonë nga rekrutuesit me përvojë, tani po bëhen edhe më të dukshme për sistemet e inteligjencës artificiale.
Nga ana tjetër, në kompani, teknologjia përfaqëson mundësinë për të zvogëluar paragjykimet, për të përmirësuar vendimmarrjen dhe për të kuptuar kandidatët më saktë, duke shkuar përtej të ashtuquajturës "ndjenjë intuitive" gjatë intervistës.
“Teknologjia zgjeron atë që mund të shohim. Kur kryqëzojmë atë që thuhet me modelet e sjelljes, mund të kuptojmë cilësinë e arsyetimit, përtej përgjigjes, dhe mënyrën se si kandidati mbështet atë që pretendon. Është një evolucion që sjell transparencë dhe vendime më të drejta”, përfundon Pedrosa.
