Pavarësisht se marketingu i influencuesve është një nga strategjitë më të përdorura gjerësisht nga markat në Shtetet e Bashkuara, një studim i ri tregon se besimi i konsumatorëve në këtë model ka rënë krahasuar me reklamimin tradicional. Sondazhi "Index i Besimit të Influencuesve", i kryer nga Programet Kombëtare BBB, tregon se ndërsa 87% e konsumatorëve shprehin besim në reklamat e transmetuara në kanalet tradicionale të medias - të tilla si TV, radio dhe revista - vetëm 74% u besojnë rekomandimeve të bëra nga influencuesit. Studimi tregon gjithashtu se 26% e konsumatorëve nuk u besojnë influencuesve, më shumë se dyfishi i 11.3% që nuk u besojnë reklamave në përgjithësi.
Hulumtimi zbulon gjithashtu se, për 71% të konsumatorëve, transparenca dhe ndershmëria në lidhje me shoqërimin e markës janë faktorët më të rëndësishëm në krijimin e besimit, ndërsa 79% i vlerësojnë vlerësimet e ndershme, edhe nëse nuk janë pozitive në lidhje me produktin/shërbimin e reklamuar. Megjithatë, perceptimi se shumë ndikues promovojnë produkte në të cilat nuk besojnë ose e lënë pas dore reklamimin e tyre ka gjeneruar mosbesim, duke penguar konvertimin dhe angazhimin e audiencës. 80% e të anketuarve humbasin besimin kur ndikuesit nuk janë të vërtetë, të ndershëm ose transparentë. Mungesa e zbulimit të marrëdhënieve me markat gjeneron gjithashtu mosbesim për 64% të të intervistuarve.
Sipas Fabio Gonçalves, drejtor i talenteve braziliane dhe amerikane të Veriut në Viral Nation dhe specialist në tregun e marketingut të influencuesve për më shumë se dhjetë vjet, kjo rënie e besimit është një pasqyrim i drejtpërdrejtë i ngopjes së tregut dhe mungesës së profesionalizmit në disa pjesë të industrisë. “Banualizimi i postimeve të sponsorizuara pa kontekst ose lidhje të vërtetë me influencuesin ka dobësuar besueshmërinë e shumë njerëzve. Sot, publiku është më kërkues, e vëren kur një rekomandim është i detyruar dhe kërkon qëndrueshmëri midis fjalëve dhe veprimeve”, vlerëson ai.
Ai thekson se besimi është aseti kryesor i një krijuesi përmbajtjeje: “Ndryshe nga reklamat tradicionale, të cilat mbështeten në autoritetin e një mediaje, marketingu i influencuesve varet nga marrëdhënia e ndërtuar me audiencën. Kur kjo marrëdhënie prishet - qoftë përmes reklamimit të tepërt, mungesës së pozicionimit apo zgjedhjeve të gabuara të fushatës - pasoja është mosangazhimi dhe humbja e vlerës komerciale.”
Sipas Fabios, rruga për të rifituar besimin qëndron në qëndrueshmërinë midis përmbajtjes dhe produktit, transparencën në marrëveshjet tregtare dhe një fokus në përvojat reale. “Markat duhet të investojnë në influencues që e njohin vërtet audiencën e tyre dhe promovojnë vetëm atë që ka kuptim brenda rrëfimit të tyre. Epoka e përmbajtjes së sponsorizuar për hir të përmbajtjes së sponsorizuar po i vjen fundi - dhe kjo është pozitive, sepse hap hapësirë për një marketing më të pjekur, etik dhe të qëndrueshëm.”
Ai përfundon duke theksuar se si agjencitë duhet të përshtaten me këtë moment të ri. “Në Viral Nation, ne kemi punuar me talentin tonë për të forcuar besimin me audiencën, duke i pozicionuar ata si marka personale me vlera të përcaktuara mirë. Ne i inkurajojmë ata të thonë 'jo' për fushatat që nuk përshtaten dhe të kultivojnë partneritete afatgjata me kompanitë. Fokusi ynë është të ndihmojmë krijuesit të japin rezultate reale pa kompromentuar marrëdhënien me ata që kanë më shumë rëndësi: komunitetin e tyre.”
METODOLOGJI
Studimi i Indeksit të Besimit të Influencuesve u krye nga Programet Kombëtare BBB në partneritet me Universitetin e Xhorxhias dhe Spitalin McLean. Hulumtimi analizoi perceptimet e konsumatorëve amerikanë për autenticitetin, transparencën dhe besimin në marketingun e influencuesve, duke krahasuar rezultatet me performancën e reklamave tradicionale. Raporti i plotë është i disponueshëm në: https://bbbprograms.org/media/insights/blog/influencer-trust-index
