Feedback-u është bërë një mjet strategjik për zhvillimin e profesionistëve dhe ekipeve. Në mjedise shumë konkurruese, ai udhëzon sjelljen, harmonizon pritjet dhe nxit avancimin në karrierë. Sipas një hulumtimi të Gallup, 80% e punonjësve që marrin vlerësime të rregullta raportojnë angazhim më të madh, duke përforcuar rolin e tij vendimtar në performancën organizative.
Për Pablo Funchal, CEO të Fluxus Corporate Education , një kompani e specializuar në zhvillimin e lidershipit , shumë menaxherë ende bëjnë gabime të thjeshta që kompromentojnë efektivitetin e këtij procesi. "Dhënia e feedback-ut nuk ka të bëjë vetëm me nxjerrjen në pah të problemeve; ka të bëjë me udhëzimin, angazhimin dhe gjenerimin e të nxënit. Kur bëhet siç duhet, ndikon drejtpërdrejt në motivimin, mbajtjen e stafit dhe rezultatet e ekipit", shpjegon ai.
Më pas, eksperti rendit pesë gabimet më të zakonshme dhe si t'i shmangni ato:
1. Sjellja e gjykimit personal në vend të fakteve
Gabim: Shprehja e opinioneve ose etiketave si "je i çorganizuar".
Si ta shmangni: Bazoni reagimet tuaja në prova konkrete, duke përshkruar sjellje të vëzhgueshme dhe situata specifike.
2. Mostregimi i një rruge të qartë
Gabim: Dhënia e reagimeve pa sugjeruar përmirësime.
Si ta shmangni: Ofroni udhëzime praktike, shembuj dhe hapa të mundshëm të mëtejshëm që punonjësi të evoluojë.
3. Humbja e momentit të duhur
Gabim: Dhënia e reagimeve shumë kohë pas ngjarjes, kur konteksti tashmë ka ndryshuar.
Si ta shmangni: Bëjeni këtë lloj bisede një praktikë të vazhdueshme dhe në kohë, duke përfituar nga momenti kur sjellja është ende e freskët.
4. Dhënia jashtë ose depersonalizimi i bisedës
Gabim: Kërkimi i dikujt tjetër për të përcjellë udhëzimet ose të folurit në mënyrë jopersonale.
Si ta shmangni: Udhëheqësi duhet ta zhvillojë bisedën drejtpërdrejt, qartë, personalisht dhe me përgjegjësi.
5. Moskrijimi i mjedisit të duhur
Gabim: Dhënia e reagimeve në publik ose pa njoftim paraprak.
Si ta shmangni: Përgatitni hapësirën — personalisht ose virtualisht — dhe informoni gjithmonë njerëzit se është një seancë reagimesh, duke siguruar privatësi dhe vëmendje.
Pablo përforcon idenë se ndërtimi i një kulture reagimesh është thelbësor për të transformuar performancën e ekipit dhe për të gjeneruar rezultate të qëndrueshme. “Bisedat e zbatuara mirë mbi performancën janë motivuese, përmirësojnë proceset dhe forcojnë marrëdhënien midis udhëheqësve dhe punonjësve. Injorimi i kësaj praktike po shpërdoron potencialin njerëzor dhe financiar brenda kompanisë”, përfundon ai.
