Vite më parë, kur porositë e picave bëheshin nëpërmjet telefonit fiks dhe opsionet e menusë ishin praktikisht të kufizuara në mocarela dhe pepperoni, ishte e pamundur të imagjinohej se sa e rëndësishme do të ishte epoka dixhitale si në fitimin e klientëve të rinj ashtu edhe në mbajtjen e atyre ekzistues. Në industrinë e shërbimit ushqimor, përdorimi strategjik i teknologjive të përparuara mund të transformojë ndjeshëm operacionet dhe përvojën e klientit.
Elvis Marins, pronar i zinxhirit Pizza Now, thekson rëndësinë e sistemeve të menaxhimit dhe platformave të shpërndarjes në evolucionin e biznesit. "Zbatimi i sistemeve të fuqishme dhe platformave efikase ka qenë themelor për suksesin dhe rritjen e franchisave", thotë Marins.
Të qenit kompetent në operacione është thelbësore, veçanërisht në sektorin e franchising-ut, ku gjithçka është e standardizuar dhe duhet t'i përmbahet një standardi cilësie. Të qenit efikas dhe shmangia e shpërdorimit janë faktorë thelbësorë për suksesin e markës.
Si mjet, Pizza Now përdor një nga sistemet kryesore të menaxhimit të franchising-ut, i cili ofron mbështetje të plotë për implementim dhe përfshin një universitet korporativ për të përmirësuar efikasitetin e trajnimit. Përveç kësaj, sistemi ka një modul mbështetjeje që centralizon komunikimin me franchisemarrësit, duke lehtësuar administrimin e përditshëm.
Një tjetër komponent thelbësor është zgjidhja e menaxhimit të porosive që kontrollon financat dhe inventarin, si dhe optimizon procesin e përgatitjes. "Kjo lejon kontroll të largët në kohë reale, duke menaxhuar rrjedhën e brendshme të punës dhe duke parandaluar vonesat në dorëzim", shpjegon Marins.
Përveç sistemeve të përmendura, franchisa investon në platformën e vet të shpërndarjes, si dhe në një partneritet me iFood, ku të gjitha dyqanet kanë arritur vlerësimin më të lartë. "Qëllimi ynë është gjithmonë të përparësojmë efikasitetin, duke siguruar që pica të mbërrijë e shijshme dhe e nxehtë tek klienti, duke ruajtur standardet e larta të cilësisë", përfundon ai.
Integrimi i teknologjive të përparuara jo vetëm që modernizon operacionet e dyqaneve, por gjithashtu luan një rol vendimtar në suksesin e vazhdueshëm dhe kënaqësinë e klientëve. Inovacioni teknologjik mund të shërbejë si një dallues i rëndësishëm në një treg shumë konkurrues, duke çuar në të ardhura të larta për njësitë e franchisuara. Pizza Now, për shembull, synon të kalojë 20 milionë rand dollarë në vitin 2024.
