Nga Recife, Flávio Daniel dhe Marcela Luiza, përkatësisht 34 dhe 32 vjeç, po transformojnë jetën e qindra njerëzve duke u mësuar atyre se si të lulëzojnë përmes sipërmarrjes dixhitale. Ata transformuan përvojën e tyre me dyqanet Tradição Móveis, një biznes që filloi në shitjen me pakicë fizike 16 vjet më parë dhe aktualisht gjeneron 50 milionë dollarë rand në të ardhura. Megjithatë, ata iu nënshtruan një transformimi dixhital gjatë pandemisë, kur u detyruan të migronin në tregtinë online.
Dyqani i mobiljeve lindi nga dëshira e Danielit për t'u bërë i pavarur. Ai punonte në biznesin e mobiljeve të babait të tij në Recife dhe donte të përparonte, kështu që vendosi të hapte biznesin e tij.
Megjithatë, duke mos pasur para për të investuar, sipërmarrësi i ri nuk mundi të merrte kredi nga bankat, e aq më pak nga furnizuesit e produkteve. Atëherë i lindi ideja për të shitur produktet e dëmtuara që kishin mbetur pa punë në dyqanin e babait të tij, me vlerë 40,000 rand, me një çmim më të ulët.
Me hapjen e dyqanit, filluan të shfaqen shitjet e para dhe sipërmarrësi, përveç shlyerjes së borxhit ndaj të atit, investoi në produkte të reja dhe, pak nga pak, ndërsa merrte kredi nga prodhuesit, filloi t'u ofronte klientëve më shumë mundësi mobiljesh.
Që nga hapja e dyqanit, Danieli kishte punuar me të dashurën e tij të atëhershme, Marcela Luiza, e cila shpejt u bë gruaja dhe partnerja e tij në biznes. Duke ardhur nga një familje modeste në lagjen Destillaria do Cabo de Santo Agostinho, ajo kurrë nuk e kishte imagjinuar se do të arrinte sukses profesional, veçanërisht duke pasur parasysh sfidat e të qenit një grua që drejton një biznes përkrah bashkëshortit të saj, ndërkohë që përballet me përgjegjësi të tjera, punët e shtëpisë dhe rritjen e fëmijëve. "Kur mendoj për vendin nga vija dhe udhëtimin tim, them se jam unë ajo e pamundura, sepse gjithçka nuk më drejtoi në drejtimin e duhur, por ne këmbëngulëm, përparuam dhe arritëm sukses", thotë ajo.
Pandemia kundrejt Shitjeve Online
Përpjekja e parë në shitjet online filloi me një humbje të pësuar pas hapjes së një dyqani në një qytet tjetër, gjë që rezultoi në një borxh prej 1 milion rand. Shitja përmes Facebook-ut ishte zgjidhja e gjetur për të mbuluar mungesën.
Më pas, pandemia e koronavirusit e detyroi çiftin të ndryshonte plotësisht qasjen ndaj modelit të punës. Me izolimin, ata kishin frikë për qëndrueshmërinë e biznesit të tyre dhe mbajtjen e punonjësve të tyre - sot kompania punëson 70 persona. "Por më pas filluam të shisnim nga distanca, përmes mediave sociale dhe WhatsApp. Si rezultat, përjetuam rritje dhe askush nuk u pushua nga puna", kujton Daniel.
Me rritjen e shitjeve online, çifti filloi të investonte në një dyqan online, të formatuar përmes Tray, një platformë e-commerce në pronësi të LWSA. Zgjidhjet dixhitale të kompanisë i mundësuan çiftit të shiste më shumë online dhe të optimizonte menaxhimin e biznesit me kontrollin e inventarit, lëshimin e faturave, çmimet dhe marketingun - të gjitha në një mjedis të vetëm. "Ne kishim nevojë për transaksione të sigurta me klientët dhe një faqe interneti të besueshme, si dhe shitje të organizuara dhe një katalog online, kështu që kërkuam zgjidhjen teknologjike që i nevojitej biznesit tonë", shpjegon ai.
Aktualisht, ata i operojnë dyqanet e tyre në mënyrë shumëkanalëshe, që do të thotë se ofrojnë shitje fizike dhe online përmes dyqanit të tyre online dhe kanaleve dixhitale të kompanisë. Suksesi i biznesit e ka shtyrë çiftin të investojë në strategjinë e përmbajtjes në mediat sociale dhe së bashku janë bërë jo vetëm sipërmarrës, por edhe mentorë për njerëzit që duan të investojnë ose po drejtojnë bizneset e tyre, por që kanë nevojë për njohuri për të përmirësuar performancën e tyre.
“Ndodh e papritura, kështu që këshilla jonë për ata që janë sipërmarrës ose synojnë të kenë biznesin e tyre është që të kërkojnë gjithmonë njohuri, partneritete me platforma, me teknologjinë dhe të mos harrojnë të përqendrohen te klienti, i cili duhet të jetë gjithmonë në qendër të biznesit për t’u rritur gjithnjë e më shumë dhe për të pasur shitje të përsëritura”, thotë Marcela.
