Roberto James mban një diplomë masteri në psikologji, i specializuar në sjelljen e konsumatorit dhe zhvillimin e strategjisë së shitjeve. Ai është folës dhe autor i librave "Konsumatori është në nxitim: Vraponi me të ose Vraponi pas tij" dhe "Përjetimi i shitjes me pakicë amerikane: Një udhëtim në zemër të konsumit".