Sipas studimit të McKinsey "Gjendja e Inteligjencës Artificiale në Fillimin e Vitit 2024: Përshtatja e Inteligjencës Artificiale të Gjeneratës rritet ndjeshëm dhe fillon të gjenerojë vlerë", deri në vitin 2024, 72% e korporatave në të gjithë botën do të kenë përvetësuar përdorimin e Inteligjencës Artificiale (IA). Megjithatë, realiteti në sektorin e shitjes me pakicë është mjaft i ndryshëm. Sipas raportit të Gartner "Perspektiva e Axhendës së CIO për Industrinë dhe Shitjen me Pakicë", aktualisht më pak se 5% e kompanive në këtë segment përdorin zgjidhje IA për të krijuar të dhëna sintetike të klientëve që simulojnë të dhëna reale.
Në këtë kontekst, është inkurajuese të dimë se, sipas raportit të Gartner, deri në fund të vitit 2025, nëntë nga dhjetë shitës me pakicë planifikojnë të zbatojnë inteligjencën artificiale për të transformuar udhëtimin e klientit në një mënyrë më të personalizuar dhe efikase. Përveç përmirësimit të përvojës së blerjes së konsumatorit, kjo teknologji është e aftë të revolucionarizojë mënyrën se si menaxhohen operacionet e shitjes me pakicë, duke mundësuar analiza të sakta dhe strategjike.
Ndër shumë përfitimet që IA mund të sjellë në shitjen me pakicë, mund të nxjerrim në pah mundësinë e mbledhjes, ruajtjes dhe eksplorimit të të dhënave për të identifikuar modelet e blerjes së klientëve, për të kuptuar produktet më të shitura dhe për të parashikuar nevojën për rimbushje të stokut. Ky burim ndihmon në uljen e kostove që lidhen me inventarin e panevojshëm, mbeturinat e produkteve dhe përgatitjen për kulmet e kërkesës për shkak të sezonalitetit.
Me një bazë të dhënash të strukturuar nga inteligjenca artificiale, shitësit me pakicë mund të zhvillojnë strategji të synuara të marketingut, promovime të segmentuara, oferta speciale dhe rekomandime të personalizuara. Në këtë mënyrë, përveç rritjes së shitjeve, teknologjia kontribuon në besnikërinë e klientëve.
Është një situatë fitimprurëse për të dyja palët; në fund të fundit, shitësi me pakicë duhet të shohë rezultate më të mira, ndërsa klientët do të kenë gjithmonë produktet dhe markat e tyre të preferuara në dispozicion, shpesh me promovime.
IA gjithashtu premton t'i ndihmojë shumë shitësit me pakicë në menaxhimin operativ dhe financiar të dyqaneve të tyre, duke ndihmuar në kontrollin më të mirë të inventarit dhe shmangien e humbjeve. Një shembull i kësaj është "lista e zgjedhjeve", e cila do të ishte "lista e blerjeve të inventarit" të shitësit me pakicë për atë moment. IA do të merrte në konsideratë tashmë inventarin aktual, paratë në dorë, parashikimet e shitjeve për ditët ose javët e ardhshme (duke marrë parasysh sezonalitetin) dhe datat e skadimit të produkteve për të gjeneruar një listë të saktë blerjesh. Një procedurë më e sigurt blerjeje zvogëlon humbjet dhe ndihmon fluksin e parave të gatshme të shitësit me pakicë, i cili mund t'i kalohet konsumatorit në çmimin përfundimtar të produktit, duke e bërë makinën e shitjeve të funksionojë më me efikasitet.
Si përmbledhje, IA është në dispozicion të shitësve me pakicë dhe mund t'i fuqizojë ata të marrin vendime më të informuara, të optimizojnë operacionet e tyre dhe të ofrojnë një përvojë më të personalizuar për konsumatorët. Duke adoptuar këtë teknologji, sipërmarrësit mund të konkurrojnë në mënyrë më efektive në një treg shumë dinamik dhe konkurrues. Në këtë skenar, tregu global për mjetet e IA-së në shitjen me pakicë pritet të rritet në mënyrë eksponenciale, duke arritur, sipas parashikimeve të Statista, 31 miliardë dollarë amerikanë deri në vitin 2028. Me këto inovacione, IA jo vetëm që ndihmon, por edhe transformon rrënjësisht shitjet, duke i bërë ato më të shkathëta, efikase dhe të përqendruara te klienti.
