Në vitin 2024, Brazili u dallua në skenën globale të tregtisë elektronike, duke regjistruar një rritje prej 16% në shitjet online, duke tejkaluar tregjet tradicionalisht të forta si Amerika e Veriut (12%) dhe Evropa Perëndimore (10%), sipas një raporti nga Atlântico. Kjo rritje zbulon shumë më tepër sesa numra: ajo pasqyron një lëvizje përshtatjeje dhe inovacioni që po ripërcakton tregun brazilian dhe po demonstron potencialin e tij në një sektor kaq konkurrues. Por çfarë fshihet pas kësaj rritjeje dhe cilat janë sfidat dhe mundësitë që lindin?
Ndërsa këto të dhëna janë shkak për festim, ka nuanca që meritojnë vëmendje. Kjo për shkak se rritja e përshpejtuar e tregtisë elektronike në Brazil nuk është vetëm rezultat i një tregu në rritje, por edhe i një skenari që balancon përparimet teknologjike dhe sfidat strukturore. Shitja me pakicë fizike, për shembull, regjistroi një rënie prej 3.3% të të ardhurave në shtator, tashmë të rregulluara për inflacionin, krahasuar me të njëjtin muaj në vitin 2023, sipas Indeksit të Zgjeruar të Shitjes me Pakicë Cielo (ICVA). Me fjalë të tjera, nga njëra anë, shohim përparim, por nga ana tjetër, shohim një rënie të njëanshme; në fund të fundit, ky ishte muaji i shtatë radhazi pa rritje në sektor. Në të kundërt, tregtia elektronike braziliane tregoi qëndrueshmëri, me një rritje prej 0.9% në shtator.
Kur diskutojmë këto shifra, duhet të përmendim gjithashtu se ky është një treg në transformim të vazhdueshëm, pikërisht sepse konsumatori dixhital është gjithnjë e më i pranishëm në udhëtimin e blerjes. Profili i klientit brazilian gjithashtu ka evoluar. Ndërsa blerjet online më parë drejtoheshin nga komoditeti dhe domosdoshmëria, tani ato udhëhiqen nga pritje më të larta për sa i përket përvojës.
Konsumatorët presin një udhëtim blerjeje që kombinon shkathtësinë, personalizimin dhe besimin, duke kërkuar që markat të përshtaten në mënyrë më efektive. Në Brazil, ku kërkesat rajonale janë po aq të larmishme sa edhe zona gjeografike, përmbushja e këtyre pritjeve mund të bëhet një provë për kompanitë që duan të ruajnë konkurrueshmërinë dhe cilësinë.
Në të njëjtën kohë, konvergjenca midis botës fizike dhe asaj dixhitale është një fakt. Është në këtë skenar që ne duhet të kryejmë një analizë të kujdesshme, pasi Phygital po e zhvillon gjithashtu udhëtimin e blerjes së konsumatorit. Ndërsa kjo mund të përfundojë në mënyrë dixhitale, një pjesë e saj ndodh edhe në pikën e shitjes, duke ndikuar drejtpërdrejt në përvojën e klientit dhe procesin e blerjes së produktit.
Për më tepër, diversiteti socioekonomik i vendit paraqet një paradoks interesant: ndërsa ekziston një treg aktiv për inovacion, ka hapësirë të konsiderueshme për qasje në infrastrukturën teknologjike në disa rajone. Kjo përforcon rëndësinë e investimit në zgjidhje që e bëjnë tregtinë elektronike më gjithëpërfshirëse, siç janë metodat e larmishme të pagesës dhe strategjitë logjistike të përshtatura për kontekste të ndryshme urbane dhe rurale.
Prandaj, rritja e tregtisë elektronike në Brazil nuk duhet parë thjesht si një tregues pozitiv ekonomik, por si një mundësi që vendi të marrë një rol më me ndikim në tregtinë dixhitale. Ndryshe nga tregjet më të zhvilluara, ku inovacioni shpesh kufizohet në optimizim, Brazili ofron terren pjellor për krijimin e zgjidhjeve revolucionare.
Megjithatë, për të arritur këtë potencial, aktorët e tregut, duke përfshirë kompanitë e teknologjisë, shitësit me pakicë dhe startup-et, duhet të luajnë një rol aktiv në forcimin e një ekosistemi bashkëpunues. Kjo përfshin gjithçka, nga zhvillimi i teknologjive të reja të automatizimit dhe inteligjencës artificiale deri te trajnimi i profesionistëve për të trajtuar specifikat e tregtisë elektronike lokale. Pasi Brazili të pozicionohet jo vetëm si një treg konsumatori, por edhe si një novator në sektor, ai mund të ripërcaktojë rëndësinë e tij në peizazhin e shitjeve dixhitale.
Kështu, rritja e tregtisë elektronike në Brazil këtë vit tregon se ekziston një terren pjellor për inovacion në tregun dixhital të vendit. Megjithatë, sfida tani është transformimi i këtij momenti në një cikël zhvillimi që sjell përfitime si për markat ashtu edhe për konsumatorët. Më shumë sesa numrat, ajo që është në lojë është aftësia e vendit për të rishpikur veten dhe për t'u vendosur si lider në një peizazh në ndryshim të vazhdueshëm. Dhe kjo trajektore varet jo vetëm nga ruajtja e ritmit të rritjes, por edhe nga hedhja e themeleve për një të ardhme dixhitale edhe më të fuqishme.
