Me një larmi të madhe opsionesh blerjesh online dhe hibride, dyqanet fizike duhet të ofrojnë përvoja gjithnjë e më të shkëlqyera për klientët për të mbetur konkurrues. Prandaj, është thelbësore të miratohen teknologji të përparuara, të tilla si videoja inteligjente, e cila ofron informacion në kohë reale mbi nevojat e konsumatorëve në dyqane dhe mbështet shërbim më të shpejtë dhe më të përgjegjshëm.
Përfitimet në shërbimin ndaj klientit
Ekzistojnë disa mjete teknologjike që përmirësojnë ndjeshëm shërbimin ndaj klientit - pa kostot e larta dhe kompleksitetin e proceseve manuale. Zgjidhjet video të mundësuara nga inteligjenca artificiale, për shembull, mundësojnë "ndërgjegjësimin e njëkohshëm" të udhëtimit të klientëve nëpër dyqan, pasi ata numërojnë numrin e njerëzve që hyjnë dhe dalin nga lokali, duke siguruar që ka mjaftueshëm punonjës në dispozicion për t'i shërbyer ata. Ekipi mund të zhvendoset në arkë kur radhët bëhen më të gjata dhe të kthehet në detyrat e tyre të rregullta (si administrimi, inventari dhe mbushja e rafteve) jashtë orarit të pikut.
Për konsumatorët, të kenë akses në produktin e duhur, në vendin e duhur dhe në kohën e duhur është thelbësore. Në këtë kuptim, imazhet inteligjente të monitorimit ndihmojnë në menaxhimin e mallrave në rafte dhe aktivizojnë alarmet në mënyrë që produktet të rimbushen në stok dhe të jenë gjithmonë të disponueshme. Kjo gjithashtu lejon analizimin e produkteve që janë më të njohura dhe, për këtë arsye, pozicionimin e tyre në vende strategjike ku njerëzit mund t'i gjejnë shpejt.
Adoptimi i dyqaneve autonome dhe zgjidhjeve të sigurisë
Me rritjen e numrit të hapësirave me vetëshërbim ose me pak staf, regjistrimi me kamera mbikëqyrjeje moderne dhe teknologjikisht të përparuara luan një rol vendimtar. Këto kamera mund të identifikojnë individët që përjetojnë vështirësi në terminalet e vetë-arkës dhe të dërgojnë një punonjës për t'i ndihmuar ata. Përtej ofrimit të aplikacioneve të ndryshme me vlerë të lartë për mjediset e vetëshërbimit, duke filluar nga siguria tradicionale e kamerave deri te algoritmet e inteligjencës artificiale që zbulojnë vjedhjen, këto burime sigurojnë që blerësit të ndihen të sigurt dhe ndihmojnë në minimizimin e humbjeve të inventarit.
Përvojë e përmirësuar shumëkanalëshe
Kamera inteligjente ofron një përvojë shumë më të mirë blerjeje shumëkanalëshe, bazuar në një kuptim të thellë të udhëtimit të blerësit. Analiza e të dhënave nga imazhet e regjistruara siguron që kioskat për porositë online dhe marrjen e produkteve të vendosen në zonat e duhura të dyqanit për të minimizuar mbingarkesën dhe për të përshpejtuar shërbimin. Për më tepër, në qendrat e shpërndarjes, porositë mund të merren dhe paketohen me saktësi më të madhe, duke zvogëluar gabimet në zgjedhje.
Shumë shitës me pakicë të markave kryesore tashmë po bashkëpunojnë me kompani monitorimi dhe sigurie për të përmirësuar shërbimet e tyre në dyqan përmes përdorimit të kamerave inteligjente. Në fund të fundit, duke adoptuar këto teknologji të përparuara, shitësit me pakicë ofrojnë shërbim ndaj klientit me cilësi të lartë dhe mbeten konkurrues.
