Tregu i tregtisë elektronike në Brazil po lulëzon, i nxitur nga konsumatorët gjithnjë e më të lidhur që janë të aftë në blerjet nëpërmjet celularit. Sipas të dhënave nga Shoqata Braziliane e Tregtisë Elektronike (ABComm), të ardhurat e segmentit arritën në 185.7 miliardë rand në vitin 2023; parashikimi për vitin 2025 është 224.7 miliardë rand. Në një peizazh kaq konkurrues, investimi në aplikacione celulare është strategjia që mund të dallojë kompanitë, duke ofruar komoditet dhe përvoja të personalizuara për klientët. Megjithatë, krijimi, lançimi dhe menaxhimi i një aplikacioni efektiv kërkon planifikim dhe vendime të rëndësishme.
Zhvillimi: opsionet e disponueshme
- Ekipi i brendshëm (brenda kompanisë): Ky model kërkon punësimin ose mirëmbajtjen e një ekipi të dedikuar brenda kompanisë, me zhvillues me përvojë dhe lidership teknik të kualifikuar, siç është një CTO. Avantazhi është kontrolli i plotë mbi projektin, si dhe integrimi me kulturën e kompanisë. Megjithatë, kostot janë të larta dhe kompleksiteti i menaxhimit të njerëzve dhe teknologjisë është i konsiderueshëm.
- Jashtëkontraktimi: Kompanitë mund të zgjedhin të punësojnë agjenci të specializuara ose punonjës të pavarur për të krijuar aplikacionin. Kjo qasje është ideale për projekte të njëhershme dhe ofron shkathtësi dhe ekspertizë të jashtme. Megjithatë, është thelbësore të zgjidhni partnerë të besueshëm dhe të siguroni një kontratë që përfshin mbështetje të vazhdueshme, pasi mirëmbajtja dhe përmirësimet mund të bëhen të kushtueshme nëse shitësi origjinal nuk i përmbush më pritjet.
- Zgjidhje të mbyllura SaaS: Për bizneset me buxhet të kufizuar, platformat e gatshme ofrojnë një alternativë të shpejtë dhe të përballueshme. Këto zgjidhje lejojnë personalizimin e ngjyrave, banderolave dhe produkteve, por kufizojnë fleksibilitetin e funksionalitetit, duke rezultuar në aplikacione të standardizuara që mund të mos i plotësojnë plotësisht të gjitha nevojat e kompanisë.
- Zgjidhje SaaS të personalizueshme: Ky opsion kombinon shkathtësinë me personalizimin. Disa platforma ofrojnë aplikacione të personalizueshme, duke lejuar përshtatje teknike dhe përfshirjen e furnizuesve të ndryshëm, duke rritur konkurrencën dhe duke ulur kostot. Është një alternativë e zbatueshme për ata që kërkojnë një ekuilibër midis fleksibilitetit dhe praktikës.
Lansimi: Planifikimi për Suksesin në Treg
Para se aplikacioni të vihet në dispozicion të publikut, është thelbësore të kryhen testime rigoroze për të identifikuar të metat dhe për t'u siguruar që funksionon saktë në shumë pajisje dhe sisteme operative. Validimi i aspekteve të tilla si navigimi intuitiv dhe qartësia e ofertave është gjithashtu thelbësor për të ofruar një përvojë të kënaqshme. Për më tepër, lançimi duhet të shoqërohet me fushata efektive të marketingut dixhital, duke përfshirë reklama në Google Ads, mediat sociale dhe materiale promovuese për të inkurajuar shkarkimet e aplikacioneve faqeje hyrëse në faqen e internetit të kompanisë suaj mund të jetë një strategji e shkëlqyer për të nxjerrë në pah aplikacionin, veçoritë e tij dhe përfitimet që ofron. Për të rritur angazhimin, është gjithashtu një ide e mirë të ofroni stimuj ekskluzivë, siç janë kuponët e zbritjes, kthimi i parave dhe promovimet speciale. Këto strategji inkurajojnë përdorimin e vazhdueshëm të platformës, duke ndihmuar në mbajtjen e përdoruesve aktivë.
Komunikimet transaksionale, siç janë emailet, push dhe mesazhet brenda aplikacionit, luajnë gjithashtu një rol të rëndësishëm në këtë proces. Ato duhet të jenë të qarta dhe objektive, duke përforcuar besimin e klientit gjatë gjurmimit të porosive, gjurmimit të dërgesave ose aksesimit të promovimeve, duke siguruar një përvojë më të personalizuar dhe efikase.
Monitorimi: monitorim dhe evolucion i vazhdueshëm
Monitorimi i vazhdueshëm është thelbësor për të siguruar sukses afatgjatë. Monitorimi i metrikave të tilla si numri i shkarkimeve , përdoruesit aktivë (ditorë, javorë dhe mujorë), normat e konvertimit dhe mbajtjes, si dhe vlera mesatare e porosisë (AOV) janë thelbësore për të kuptuar performancën e aplikacionit tuaj. Këto të dhëna ndihmojnë në identifikimin e mundësive për përmirësim dhe përafrimin e aplikacionit me pritjet dhe nevojat e klientëve. Për të analizuar këto metrika, platforma si Google Analytics me Firebase janë mjete të domosdoshme, pasi ato ofrojnë njohuri të hollësishme mbi sjelljen e përdoruesit. Me këto të dhëna, kompanitë mund të zbatojnë përditësime dhe veçori të reja. Mbajtja e përdoruesve mund të promovohet përmes njoftimeve të personalizuara dhe veçorive ekskluzive, të tilla si krijimi i orareve të personalizuara.
Zhvillimi, lançimi dhe menaxhimi i një aplikacioni për tregti elektronike është një proces strategjik që kombinon planifikimin teknik, iniciativat e marketingut dhe monitorimin e vazhdueshëm. Kompanitë që investojnë në aplikacione të strukturuara mirë mund të ofrojnë një përvojë të diferencuar përdoruesi dhe të rrisin besnikërinë, duke u dalluar kështu në një treg konkurrues. Me burimet dhe praktikat e duhura, tregtia mobile bëhet një mjet i fuqishëm për nxitjen e biznesit.
