Itulau Aiga 612

E faʻafefea e le Artificial Intelligence ona faʻafouina le Upselling ma le Cross-Selling i le E-commerce

E-pisinisi Fa'afouga
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E faʻafefea e le Artificial Intelligence ona faʻafouina le Upselling ma le Cross-Selling i le E-commerce

Artificial Intelligence (AI) ua avea ma meafaigaluega mamana i le lalolagi o e-pisinisi, suia le auala e fegalegaleai ai kamupani ma a latou tagata faʻatau ma faʻatau faʻatau. E lua faʻatauga faʻatau na sili ona aoga mai AI o loʻo faʻatau atu ma faʻatau atu.

O le Upselling e aofia ai le fa'amalosia o tagata fa'atau e fa'atau se fa'atauga sili atu po'o le fa'asili o se oloa ua leva ona latou mafaufau e fa'atau. O le fefa'ataua'iga, i le isi itu, e aofia ai le fautuaina o oloa fa'aopoopo e mafai ona fa'aopoopoina le tau i le fa'atau muamua a le tagata fa'atau. O auala uma e lua e faʻamoemoe e faʻateleina le tau o le faʻatonuga ma le aofaʻi o tupe maua a le pisinisi.

Faatasi ai ma AI, e mafai e kamupani e-pisinisi ona suʻesuʻeina le tele o voluma o faʻamaumauga e uiga i amioga a tagata faʻatau ma mea e fiafia i ai, faʻatagaina latou e ofoina atu fautuaga faʻapitoa i le taimi moni. E mafai e masini aʻoaʻoga algorithms ona iloa faʻataʻitaʻiga faʻatau, suʻesuʻega talaʻaga, ma e oʻo lava i faʻamaumauga o tagata e vaʻai poʻo fea oloa e sili ona faʻatau e se tagata faʻatau.

Mo se faʻataʻitaʻiga, afai o loʻo sailia e se tagata faʻatau se telefoni, e mafai e AI ona fautua mai se faʻataʻitaʻiga sili atu ona maualuga ma faʻaopoopoga faʻapitoa (upselling) pe fautuaina mea faʻaoga talafeagai, e pei o pusa puipui ma headphones (cross-selling). O nei fautuaga fa'apitoa e le gata ina fa'aleleia atili ai le fa'atauga a le tagata fa'atau ae fa'ateleina ai fo'i avanoa o fa'atauga fa'aopoopo.

E le gata i lea, e mafai ona faʻaogaina AI e faʻamaonia ai le faʻaalia o oloa i luga o itulau e-commerce, faʻamautinoa o loʻo tuʻuina atu fautuaga faʻatau ma fefaʻatauaʻiga i le taimi saʻo ma i le tala talafeagai. E mafai ona faia lenei mea e ala i pop-ups atamai, imeli faʻapitoa, poʻo le taimi foʻi o le siakiina.

O le isi tulaga lelei o AI o lona mafai lea ona aʻoaʻoina ma fetuutuunai faʻaauau e faʻavae i luga o fegalegaleaiga faʻaoga. O le tele o faʻamaumauga e aoina, o le sili atu foi lea o le saʻo o fautuaga, e taʻitaʻia ai le faʻasolosolo malie o fua faatatau o le liua ma le averesi o le tau o le oka i le taimi.

Ae ui i lea, e taua le faʻamamafaina o le faʻaogaina o AI mo le faʻatau atu ma le faʻatau atu e tatau ona faia ma le faʻamaoni ma manino. E tatau ona nofouta tagata fa'atau o lo'o fa'aogaina a latou fa'amatalaga e fa'avasega ai a latou fa'atauga, ma e tatau ona latou maua le filifiliga e filifili ai pe a latou mana'o ai.

I le faaiuga, o le Artificial Intelligence ua avea ma soʻo taua mo le faʻatauina ma le faʻatau atu o taʻiala i le e-commerce. E ala i le tuʻuina atu o fautuaga faʻapitoa ma talafeagai, e mafai e kamupani ona faʻateleina a latou faʻatau, faʻamalosia le faʻamaoni o tagata faatau, ma tu i fafo i se maketi faʻatauvaʻa. Aʻo faʻaauau pea ona faʻaleleia AI, e foliga mai tatou te vaʻaia le tele o mea fou i lenei vaega, suia le auala tatou te faʻatau ma faʻatau atu oloa i luga ole laiga.

Ua tofia e TerraPay se sui peresitene fou e una'ia le tuputupu a'e i Amerika i Matu.

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Ua tofia e TerraPay se sui peresitene fou e una'ia le tuputupu a'e i Amerika i Matu.

TerraPay, o se kamupani faaliliu tupe a le lalolagi, na faasilasilaina le tofiaina o Juan Loraschi e avea ma Sui Peresetene fou ma le Ulu o Pisinisi mo Amerika i Matu. O lenei fa'ai'uga fa'ata'atia e fa'amalosia ai le ta'utinoga a le kamupani i le fa'alauteleina o lona auai i le fa'atupulaia o maketi tau fefa'asoa'iga i Amerika.

Faatasi ai ma se galuega iloga i auaunaga tau tupe ma vaega o oloa gaosi oloa, ua aumaia e Loraschi i TerraPay le poto masani i pulega lautele, galuega, ma sootaga faavaomalo. O lona malosi e fa'atupu ai le tuputupu a'e manuia i maketi i totonu o le atunu'u ma le lalolagi ose vaega taua lea i lana filifiliga.

O le maketi tau fefaʻatauaʻiga i le Iunaite Setete na sili atu i le $ 200 piliona i tupe lafo i le 2023, ma faʻaalia ai le tele o avanoa tuputupu aʻe. I le tolu sefulu tausaga talu ai, o le vaega i Amerika ua faʻalauteleina 25 taimi, e aunoa ma ni faʻailoga o le faʻagesegese.

Aʻo leʻi auai i TerraPay, Loraschi sa umia tulaga taʻitaʻi i Western Union, e aofia ai le Global Vice President o Go-To-Market & Pricing ma le Ulu o le Itu i Matu sasaʻe o Amerika. Sa avea foi o ia ma Ulu o le Andean ma Central American Region, faapea foi ma le Sui Peresetene o le Atinae o Pisinisi i Intermex. O lona tomai i le gagana Peretania, Sipaniolo, ma Potukale ua manatu o se aseta autu mo le taitaia o taumafaiga a le kamupani i Amerika.

Sudhesh Giriyan, le peresitene o le totogiina o tuaoi i TerraPay, na faaalia le naunautai e uiga i le taunuu mai o Loraschi, ma faailoa ai lona poto masani ma lona malamalama i le maketi a Amerika o ni mea taua mo le faalauteleina o le kamupani i le itulagi.

I le isi itu, na faʻaalia e Loraschi lona faʻamalieina i le avea ma se vaega o le misiona a TerraPay e faʻafouina le faʻaliliuina o tupe i le lalolagi, faʻamamafa avanoa i le maketi i Amerika i Matu ma lana tautinoga e saofagā i le tuputupu aʻe o le kamupani ma le manuia i le itulagi.

O le tofiga o Juan Loraschi e fetaui lelei ma fuafuaga a TerraPay e faʻaleleia ai le faʻaogaina o mea tau tupe, faʻafaigofie le totogiina o tuaoi, ma faʻalauteleina le tuputupu aʻe gafataulimaina i le itulagi atoa o Amerika.

O le Shopee ma Rede Mulher Empreendedora ua fa'alauiloa le fa'ailoga e fa'amanatu ai tama'ita'i fai pisinisi.

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O le Shopee ma Rede Mulher Empreendedora ua fa'alauiloa le fa'ailoga e fa'amanatu ai tama'ita'i fai pisinisi.

Shopee, faʻatasi ma le Rede Mulher Empreendedora (RME), faʻasalalau le faʻalauiloaina o le Shopee Woman of the Year initiative - seller edition. O le sini o le iloa lea o le taleni, faʻatinoga, ma le tuputupu aʻe o tagata fai faleoloa Pasila o loʻo sili atu i luga o le tulaga.

O talosaga, tatala se'ia o'o ia Iulai 31, e avanoa mo tama'ita'i fai pisinisi uma e umia ma/pe umia tulaga ta'ita'i i totonu o latou faleoloa Shopee ma sa fa'atauva'a fa'atau i le 6 masina talu ai. O le sauniga fa'ailoga o le a faia ia Novema ma o le a fa'amaonia ai le 15 o tama'ita'i i vaega e tolu: suiga fa'atekinolosi, a'afiaga fa'aagafesootai, ma fa'atinoga.

Leila Carcagnoli, Category Leader at Shopee, o loʻo faʻamamafaina le taua o le maketi o se meafaigaluega e lagolago ai pisinisi faʻapisinisi, fesoasoani i le tutoʻatasi tau tupe ma le taʻutaʻua o tamaitai i pisinisi. O Ana Fontes, o le na faavaeina le RME, o loʻo faʻamalamalamaina le taua o le siosiomaga numera mo le faʻalauiloaina o oloa ma auaunaga a tamaitai fai pisinisi, e tusa lava po o le a le tele oa latou pisinisi.

O iloiloga o le a faia i ni vaega se tolu seʻia oʻo ia Novema 2024, e aofia ai le auiliiliga o talosaga a le komiti o tagata tomai faapitoa mai le Shopee ma le RME, faʻapea foʻi ma se vaega o faʻamasino iloga. O le a maua e le au manumalo fa'ailoga tinoitupe ma fa'asalalauga a le Shopee e fa'ateleina ai a latou fa'ailoga ma pisinisi i luga o le tulaga.

E tusa ai ma suʻesuʻega na faia e le Shopee, e sili atu i le 50% o faʻatau oloa na faia faʻatau i le 12 masina talu ai o fafine, ma le averesi faʻatupulaia o le 45% i fafine faʻatau fou i le tausaga. O lo'o fa'ailoa mai fo'i e le fa'asalalauga e fa'apea, o le numera o se mea faigaluega taua mo tama'ita'i fa'apisinisi, e mafai ai ona paleni i le va o le tagata lava ia ma le olaga fa'apolofesa.

Shopee e silia ma le 3 miliona tagata fa'atau Pasila resitala, ma le 90% o oka e sau mai tagata fa'atau i le lotoifale. O loʻo faʻaauau pea ona teu faʻafaigaluega e le kamupani le faʻaleleia, faʻafouga, ma le atinaʻeina faʻapolofesa mo tagata fai pisinisi, ua uma ona aʻoaʻoina i luga ole 500,000 e ala i lona Seller Education Center.

Le QR Code Revolution: Fa'afaigofie Totogi ma Avanoa i Fa'amatalaga

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Le QR Code Revolution: Fa'afaigofie Totogi ma Avanoa i Fa'amatalaga

QR codes, poʻo tulafono tali vave, ua faʻatuputeleina le masani i olaga o tagata faʻatau ma pisinisi. O lenei tekonolosi, lea e mafai ai ona vave faitau faʻamatalaga e ala i se telefoni feaveaʻi, o loʻo faʻafouina le auala tatou te faia ai totogi ma maua faʻamatalaga e uiga i oloa.

O se tasi o faʻamanuiaga autu o le faʻaaogaina o QR code o le faʻaogaina ma le saoasaoa latou te saunia. Na'o ni nai pa'i i luga o le lau telefoni fe'avea'i, e mafai ona fai totogi i fa'alapotopotoga fa'apisinisi, fale'aiga, ma e o'o lava i masini e tautua ai le tagata lava ia. O lenei mea e faʻaumatia ai le manaʻoga e ave tinoitupe poʻo kata, faia fefaʻatauaiga sili atu le saogalemu ma sili atu ona faigofie.

E le gata i lea, o QR code o loʻo faʻaaogaina lautele e tuʻuina atu ai faʻamatalaga auiliiliga o oloa. E ala i le su'esu'eina o le code i luga o le afifiina, e mafai ai e tagata fa'atau ona maua fa'amaumauga e pei o mea, fa'amatalaga o mea'ai, fa'atonuga mo le fa'aoga, ma e o'o lava i le amataga o le oloa. O lenei fa'amalamalamaga e fa'avae mo tagata fa'atau e faia fa'aiuga fa'atauga e sili atu ona malamalama e fetaui ma o latou mana'oga ma fa'atauga.

O le faʻamaʻi COVID-19 na faʻateleina ai le faʻaaogaina o QR codes, aua latou te faʻatagaina fegalegaleaiga e aunoa ma se fesoʻotaʻiga. O fale'aiga, mo se fa'ata'ita'iga, na amata fa'aoga numera numera e mafai ona maua e ala i QR code, fa'aitiitia ai le lamatiaga o le fa'aleagaina ma fa'afaigofie le fa'afouina o mea avanoa.

Ae ui i lea, mo le faʻaaogaina o QR codes ina ia manuia, e tatau ona teu faʻafaigaluega i aʻoaʻoga faʻaoga ma faʻalauiloa. E to'atele tagata o lo'o i ai pea le masalosalo pe fa'apefea ona fa'aogaina lenei tekonolosi po'o popolega e feso'ota'i ma le saogalemu o fa'amatalaga. E taua tele le tuʻuina atu e kamupani o faʻatonuga manino ma faʻaaogaina faiga puipuia o faʻamaumauga e faʻamautinoa ai le talitonuina o tagata faʻatau.

O le isi fa'afitauli taua o le fa'aofiina o numera. E ui ina faʻateleina le faʻaogaina o telefoni feaveaʻi, o loʻo i ai pea se vaega o le faitau aofaʻi e le o maua nei masini pe leai foi se malamalama talafeagai e faʻaaogaina ai. E taua tele le galulue o malo ma kamupani i luga o fuafuaga e faʻalauiloa le faʻaogaina o numera ma faʻamautinoa o faʻamanuiaga o QR code e mafai ona maua e tagata uma.

O le faʻaaogaina o QR code mo totogi ma faʻamatalaga o oloa o loʻo faʻatusalia ai se alualu i luma tele i le poto masani a tagata faʻatau ma le lelei o pisinisi. Faatasi ai ma le aoga, saogalemu, ma le manino, o lenei tekinolosi e mafai ona suia vaega eseese ma faafaigofie olaga o tagata i aso taitasi. A'o talia e le tele o kamupani ma tagata fa'atau lenei tulaga, o le a tatou aga'i atu i se lumana'i fa'ateleina numera ma feso'ota'i.

O taumafaiga taufaasese i Pasila e-pisinisi e pa'ū 23.3% i le kuata muamua o le 2024.

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O taumafaiga taufaasese i Pasila e-pisinisi e pa'ū 23.3% i le kuata muamua o le 2024.

Ole numera o faʻataʻitaʻiga faʻaʻoleʻole mataupu i Pasila e-fefaʻatauaʻiga na faʻamauina le pa'ū tele o le 23.3% i le kuata muamua o le 2024, faʻatusatusa i le vaitaimi tutusa o le tausaga talu ai, e tusa ai ma se suʻesuʻega na faia e ClearSale, o se kamupani faʻapitoa i faʻamatalaga faʻamatalaga mo le puipuia o faiga taufaasese.

O le suʻesuʻega, lea na suʻesuʻeina ai le 63.7 miliona talosaga i le va o Ianuari 1st ma Mati 31st, na faʻaalia ai 800,000 taumafaiga taufaasese, atoa ai le R $ 766.3 miliona. E ui lava i le faʻaititia o le voluma, o le averesi o tau o faiga taufaasese na tumau pea le mautu, faʻatasi ai ma sina faʻaopoopoga o le 0.3%, e oʻo atu i le R$ 948.64.

Eduardo Mônaco, Pule Sili o ClearSale, faʻamatalaina o loʻo faʻaaogaina e le au taufaasese ni taʻiala fou: "Sa latou sailia ni auala e tosina mai ai le faʻaitiitia o le gauai ma faatumauina le maualuga o tupe maua, faʻaogaina i le itiiti o fefaʻatauaiga ae faʻatatau i oloa e maualuga atu le suavai, tau faʻaopoopo, ma tau."

O le suʻesuʻega na faʻaalia ai o Aso Lulu, i le va o le vaeluaga o le po ma le 5 i le taeao, o taimi ia e sili ona maualuga le faʻalavelave o taumafaiga taufaasese. O le itu i sasae i sasae na sili ona afaina, faatasi ai ma le averesi o tiketi o le R$ 1,021.82, sosoo ai ma le Central-West (R$ 1,023.52), Sautesasae (R$ 934.60), ma le North (R$ 924.89). O le itulagi i Saute na lesitalaina le tau maualalo o taumafaiga, ma le averesi tiketi o le R$ 984.91.

O oloa na sili ona taulaʻi i ai tagata solitulafono o taʻaloga ma mea tau eletise, faʻatasi ai ma tupe gau o le R$ 806 ma le R $ 2,597. O meaafale e pei o pusaaisa ma pusaaisa sa i ai ni faiga taufaasese ma le tau averesi o le R$ 3,550, ae o telefoni feaveai ma oloa matagofie na maua i le R$ 2,756 ma le R$ 412.

O le suʻesuʻega foʻi na faʻaalia ai o tagata sili ona afaina o alii ma tagata e oʻo atu i le 25 tausaga. O le maualuga maualuga o taumafaiga na tupu ia Ianuari, ma 284,600 mea na tutupu, sosoo ai ma Fepuari e 252,900 ma Mati e 70,200.

Ina ia aloese mai le pa'u'ū i faiga taufaaleaga, e fautuaina e ClearSale le faʻaogaina o upu faʻamaonia malosi ma tulaga ese, faʻalogo i soʻotaga masalosalo, ma faʻamaonia le igoa o tagata faʻasalalauga. Ua lapatai mai foi le kamupani e uiga i le matautia o le phishing, o se auala e faaaoga ai ofo faatosina e pu'e ai upu faataga ma faamatalaga tau tupe.

Faatasi ai ma faʻamatalaga mai CNN.

Colormaq Fa'alauiloa Fou E-commerce Platform e fa'aleleia ai le poto masani a tagata fa'atau

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Colormaq Fa'alauiloa Fou E-commerce Platform e fa'aleleia ai le poto masani a tagata fa'atau

O le Colormaq, o se ta'uta'ua ta'uta'ua mea faigaluega fale i Pasila, ua fa'asalalauina le fa'alauiloaina o lana fa'asalalauga fou e-commerce. O le fa'amoemoe o le fa'amoemoe e tu'uina atu se fa'atauga sili ona lelei ma aoga mo ana tagata fa'atau, e ogatasi ma le tautinoga a le kamupani i le fa'aauauina o le fa'aleleia ma le taula'i i le tagata fa'atau.

O le tulaga fou, na atiina ae i faiga faapaaga ma le VTex, o loʻo faʻaalia ai le tele o vaega o oloa faʻamaonia, e aofia ai vai faʻamamaina, masini fufulu, mea faʻamago, ma faʻamamā ea. Faatasi ai ma mea fou, o loʻo tu i fafo mo lona tuʻufaʻatasia ma Reclame Aqui (se upega tafaʻilagi a le tagata faʻatau a Pasila) mo suʻesuʻega faʻamalieina tagata faʻatau (NPS), faʻafouina tulaga faʻafouina e ala i WhatsApp, ofo faʻapitoa, ma se blog tuʻufaʻatasia.

Le 'upega tafaʻilagi, mamanuina faʻapitoa, faʻamautinoaina se poto masani i luga o komipiuta, smartphones, ma papalama, faʻamuamua le faʻaogaina ma le faʻaogaina mo tagata uma. O lea e taumafai le Colormaq e faʻamalosia lana fesoʻotaʻiga tuusaʻo ma ana tagata faʻatau, mulimuli i faiga faʻapisinisi.

Raphael Biguetti, Ulu o Digital B2C i Colormaq, fai mai: "O le upega tafaʻilagi fou e atagia ai le tautinoga a Colormaq i le tuʻuina o le tagata faʻatau i le totonugalemu o le pisinisi, faʻapea foʻi ma le faʻamuamua o le gafataulimaina ma agafesootai, ofoina atu faʻamatalaga manino e uiga ia tatou faiga ma faiga faʻavae."

O lo'o fa'amamafaina fo'i e le fa'asalalauga le saogalemu o tagata fa'atau, ofoina atu se fa'ata'ita'iga faigofie fa'atau ma se fa'amautinoaga lelei i oloa uma. E tele fa'alauiloa ma ofo fa'apitoa o lo'o avanoa, e aofia ai fa'aitiitiga i luga ole PIX totogi ma tului e leai se totogi.

'Ole'au'aunaga ina ua mae'a fa'atauga na maua fa'apitoa i lenei vaega fou. O le kamupani na teu faʻafaigaluega i le faʻaleleia lelei o faʻatauga, faʻamautinoa vave ma saogalemu tiliva i totonu o le atunuʻu. E le gata i lea, o fesoasoani fa'atekinisi pe a mae'a fa'atau atu e ofoina atu le lagolago fa'apitoa fa'atasi ai ma tekonolosi fa'apitoa ma feso'ota'iga sa'o.

Colormaq toe faʻamautuina lana tautinoga i le faʻamalieina o tagata faʻatau ma le faʻaauau pea o le faʻaleleia atili, faʻatasi ai ma fuafuaga i le lumanaʻi e faʻaleleia atili ai le poto masani a le tagata faʻaoga i luga o lana e-commerce platform.

Fa'amatalaga fa'atauga so'o fa'atasi: Le lumana'i o fa'atau oloa.

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Fa'amatalaga fa'atauga so'o fa'atasi: Le lumana'i o fa'atau oloa.

I le vaitau numera, o tagata faʻatau ua faʻateleina le manaʻomia ma fesoʻotaʻi. Latou te mananaʻo i se faʻataʻitaʻiga faʻatau, e tusa lava po o le a le auala latou te filifilia e fegalegaleai ai ma se faʻailoga. O le tulaga lea e tula'i mai ai le manatu o le omnicchannel, o se fuafuaga e fa'atatau i le tu'ufa'atasia uma o fa'atauga ma feso'ota'iga a le kamupani, e ofoina atu ai se poto masani ma le leai o se fa'alavelave mo le tagata fa'atau.

Le taua ole omnicchannel

Omnicchannel e sili atu nai lo se faiga masani; ose mea tatau mo kamupani o loʻo mananaʻo e tumau faʻatauva i maketi i aso nei. E tusa ai ma se suʻesuʻega a le Harvard Business Review, 73% o tagata faʻatau e faʻaogaina le tele o auala i le taimi o latou faʻatauga. E le gata i lea, o tagata faʻatau e faʻatau i le tele o auala e faʻaalu i le averesi 4% sili atu i asiasiga taʻitasi i se faleoloa faaletino ma 10% sili atu i luga ole laiga nai lo i latou e faʻaogaina na o le tasi le alalaupapa.

Poutu o se aafiaga le atoatoa omnicchannel

Ina ia fatuina se poto masani omnicchannel, e tatau i kamupani ona taulai atu i poutu autu e tolu:

1. Fa'aauau: E tatau ona fa'atutusa le fa'aa'oa'oga a le au fa'atau i vaega uma o feso'ota'iga, mai le upega tafa'ilagi i le faleoloa fa'apitoa. E aofia ai le mamanu, feʻau, faʻalauiloa, ma le auʻaunaga faʻatau.

2. Fa'asinomaga: I le fa'aogaina o fa'amaumauga ma tekonolosi, e mafai e kamupani ona ofoina atu fa'amatalaga fa'apitoa mo tagata fa'atau ta'itasi, e fa'atatau i mea latou te fiafia i ai ma fa'atauga fa'asolopito.

3. Fa'afaigofie: E fa'atauaina e tagata fa'atau le fa'aogagofie nai lo isi mea uma. O lona uiga o le ofoina atu o fa'atauga fetu'utu'una'i, tu'uina atu, ma toe fa'afo'i mai, fa'apea fo'i ma le lelei ma le talileleia o le lagolago a tagata fa'atau.

Fa'ata'ita'iga o ta'iala manuia omnicchannel

O nisi kamupani ua uma ona seleseleina le taui o se taʻiala omnicchannel lelei faʻatinoina. Sephora, mo se faʻataʻitaʻiga, faʻatagaina tagata faʻatau e toetoe lava faʻataʻitaʻi oloa e faʻaaoga ai mea moni faʻaopoopo i totonu o lana app, ma ofoina atu foi auaunaga faʻapitoa i faleoloa faaletino. Starbucks, i le isi itu, tu'ufa'atasia lana polokalame fa'amaoni i luga o auala uma, fa'atagaina tagata fa'atau e maua ma toe fa'aola togi i totonu o le app ma faleoloa.

Luitau ma manatunatuga

O le faʻatinoina o se taʻiala omnicchannel e le o se galuega faigofie. E manaʻomia tupe faʻafaigaluega i tekinolosi, aʻoaʻoga a tagata faigaluega, ma se suiga i le aganuu faʻalapotopotoga. E le gata i lea, o le faʻamautinoaina o le saogalemu ma le le faalauaiteleina o faʻamatalaga a tagata faʻatau i luga o auala uma e taua.

Fa'ai'uga

I se lalolagi ua fa'ateleina fa'atekinolosi ma feso'ota'i, o le ofoina atu o fa'atauga fa'atauga omnicchannel e le'o toe avea ma se fa'aeseesega, ae o se mana'oga mo kamupani e mana'o e tumau le talafeagai. E ala i le tuʻufaʻatasia o latou auala, faʻavasegaina o le tagata faʻatau, ma le ofoina atu o le faʻaogagofie, e le gata e mafai e faʻatauga ona faʻateleina le faʻatau ae manumalo foi i le faʻamaoni ma le fiafia o latou tagata faʻatau.

Gamification ma ta'aloga elemene fa'aoga i le e-commerce.

E-pisinisi Fa'afouga
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Gamification ma ta'aloga elemene fa'aoga i le e-commerce.

I aso nei e sili atu le tauvaga numera numera, e-fefaʻatauaʻiga ituaiga o loʻo sailia pea ni auala fou e faʻafeiloaʻi ai a latou au maimoa, faʻateleina le faʻaogaina, ma iu ai ina faʻatau atu. O se tasi o fuafuaga na maua ai le malosi i tausaga talu ai nei o le gamification - o le tuʻufaʻatasia o elemene taʻaloga ma faʻainisinia i totonu o tulaga e le o taʻaloga, e pei o le e-commerce. O lenei tusiga o loʻo suʻesuʻeina le lalolagi mataʻina o gamification i le e-fefaʻatauaʻiga, faʻamaonia ai ona aoga, faʻataʻitaʻiga moni o le lalolagi, ma faiga sili ona lelei mo le faʻatinoga.

O le a le Gamification?

Gamification e faasino i le faʻaogaina o elemene mamanu taʻaloga i tulaga e le o taʻaloga e faʻaosofia ma faʻaogaina tagata faʻaoga. O nei elemene e mafai ona aofia ai togi, pine, taʻiala, misiona, tala, ma taui. E ala i le faʻaaogaina o mataupu faavae e faʻaogaina ai taʻaloga ma fai ma vaisu, faʻataʻitaʻiga e faʻamoemoe e fatuina ni aafiaga faʻatofu ma tauia e faʻamalosia ai le auai, faʻamaoni, ma gaioiga manaʻomia.

Fa'amanuiaga ole Gamification ile E-pisinisi:

O le faʻatinoina o taʻiala faʻataʻitaʻiga i le e-commerce e ofoina atu ai le tele o faʻamanuiaga faʻamalosi:

1. Fa'ateleina Fa'auiga a Tagata Fa'atau: E ala i le tu'ufa'atasia o elemene ta'aloga, e mafai e fa'ailoga ona fa'aogaina le fa'atauga sili atu ona fegalegaleai, malie, ma fa'amalosi, fa'amalosia tagata fa'atau e fa'aalu le tele o taimi i luga oa latou upega tafa'ilagi po'o polokalama.

2. Fa'ateleina Fa'amaoni Fa'ailoga: Gamification e mafai ona fesoasoani e fa'atupuina se lagona o le nu'u ma fa'alagona feso'ota'iga ma se fa'ailoga, e o'o atu ai i le fa'amaoni atili o tagata fa'atau ma le lagolago.

3. Fa'ateleina le Fa'aosofiaga o Tagata Fa'aaoga: O faiga fa'avae taui, e pei o togi, pine, ma fa'aitiitiga fa'apitoa, e mafai ona fa'aosofia tagata fa'aoga e fa'atino gaioiga e mana'omia, e pei o le faia o fa'atauga, tu'u atu o iloiloga, po'o le fa'asinoina o uo.

4. Fa'amatalaga Taua a Tagata Fa'atau: Gamification e fa'ataga ai fa'ailoga e aoina fa'amaumauga taua i luga o mana'oga o tagata fa'atau, amioga, ma fa'asologa fa'atasi, fa'afaigofieina le fa'atauga fa'apitoa ma le atina'eina o oloa.

Fa'ata'ita'iga a le Lalolagi Moni:

E tele fa'ailoga e-pisinisi ua fa'ataunu'uina ma le manuia ta'iala ta'aloga e fa'ateleina ai le fa'auiga ma fa'atau. O nisi faʻataʻitaʻiga iloga e aofia ai:

1. Sephora Rewards Polokalama: E maua e tagata faʻatau togi mo faʻatauga, iloiloga, ma fegalegaleaiga faʻaagafesootai, lea e mafai ona faʻatauina mo oloa, faʻataʻitaʻiga, ma faʻamatalaga faapitoa.

2. Amazon Treasure Hunt: I le taimi o faʻatauga tetele, e natia ai e Amazon faʻamatalaga i luga o lana upega tafaʻilagi, faʻamalosia tagata faʻatau e suʻesuʻe ma maua ni ofo faʻapitoa.

3. Aliexpress Misiona: E maua e tagata faʻaoga misiona i aso taʻitasi ma vaiaso taʻitasi, e pei o le suʻesuʻeina o vaega faʻapitoa poʻo le faʻaopoopoina o mea i mea latou te fiafia i ai, maua tupe e mafai ona faʻaaoga mo faʻaitiitiga.

Fa'ata'ita'iga Sili mo le Fa'atinoga:

Ina ia faʻaogaina lelei le malosi o le faʻataʻitaʻiga i le e-commerce, e tatau i faʻailoga ona:

1. Fa'atasi ma Fa'amoemoega Pisinisi: E tatau ona fa'atulagaina ni ta'iala mo le fa'aogaina e lagolago ai sini fa'apisinisi atoa, e pei o le fa'atuputeleina o fua faatatau o le liua, averesi tau o le fa'atonuga, po'o le fa'auluina o tagata fa'atau.

2. Fa'afaigofie: O le fa'aogaina o ta'aloga lavelave e mafai ona lofituina. Taulai atu i elemene faigofie ma faʻaogaina e faʻaopoopoina le taua i le tagata faʻaoga.

3. Tu'u Atu Taui A'oa'oga: O taui e tatau ona taua ma talafeagai i le au fa'atatau, pe i le tulaga o fa'aitiitiga, avanoa fa'apitoa, po'o le fa'ailoaina.

4. Fa'amautinoa le Felagolagoma'i Fa'avae: O elemene gamification e tatau ona fa'aogaina lelei ma va'aia fa'atasi i totonu o le upega tafa'ilagi e-commerce po'o le app mo se poto masani.

5. Mata'itū ma Fetuuna'i: Va'ai toto'a fua fa'atinoga ma fa'amatalaga a tagata fa'aoga e fa'aauau pea ona fa'amalie ma fa'amalie ta'iala ta'aloga.

I le televave o le faʻaleleia o laufanua o le e-commerce, ua tulaʻi mai le faʻataʻitaʻiga o se meafaigaluega malosi e faʻafeiloaʻi ai le au maimoa, faʻamalosia le faʻaogaina, ma faʻaosofia le faʻatau. E ala i le faʻaogaina o mafaufauga faʻapitoa i taʻaloga, e mafai e faʻailoga ona fatuina ni mea faʻafiafia ma tauia e faʻamalosia ai le auai, faʻamaoni, ma le faʻatauaina o tagata faatau.

Ae ui i lea, ina ia seleseleina faʻamanuiaga o le taʻaloga, e tatau i kamupani ona faʻaogaina se faʻataʻitaʻiga ma le faʻaogaina o tagata. E ala i le fa'aogaina o elemene ta'aloga ma fa'amoemoega fa'apisinisi, fa'atumauina le faigofie, ofoina atu o taui anoa, ma fa'aauau le mata'ituina o fa'atinoga, e mafai e fa'ailoga ona tatalaina le tele o le gafatia o le fa'aogaina i le e-commerce.

A'o fa'aauau pea ona fa'atupula'ia le tauvaga i le avanoa fa'atekinolosi, o fa'ailoga o lo'o taliaina gamification o le a fa'atutu lelei e tu matilatila, feso'ota'i ma a latou au maimoa, ma fa'aola manuia mo se taimi umi. O le mea lea, afai o oe o se e-commerce brand o loʻo vaʻavaʻai e ave lau faʻauiga ma faʻatauga i le isi tulaga, atonu o le taimi e ulufale ai i le lalolagi fiafia o gamification.

Totogi feavea'i ma atotupe numera i le e-pisinisi

E-pisinisi Fa'afouga
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Totogi feavea'i ma atotupe numera i le e-pisinisi

O le alualu i luma o tekinolosi ua matua suia ai le vaega e-pisinisi, ma o se tasi o vaega sili ona aʻafia o le auala e totogi ai e tagata faʻatau. O tupe totogi feaveaʻi ma pusa numera ua maua le faʻateleina o le taʻutaʻua, ofoina atu le faigofie, saogalemu, ma le saoasaoa i fefaʻatauaiga i luga ole laiga. I totonu o lenei tusiga, o le a tatou suʻesuʻeina le tuputupu aʻe o totogi feaveaʻi ma atotupe numera i le e-commerce, o latou faʻamanuiaga, ma luʻitau e fesoʻotaʻi ma lenei tulaga.

Le Si'itia o Totogi Feavea'i

Faatasi ai ma le faʻalauiloaina o telefoni feaveaʻi ma le faʻateleina o le faʻaogaina o le initaneti feaveaʻi, o totogi feaveaʻi ua avea ma filifiliga sili mo le tele o tagata faʻatau. O polokalame totogi, e pei o PayPal, Venmo, ma Apple Pay, e mafai ai e tagata fa'aoga ona faia fefa'atauaiga vave ma faigofie, sa'o mai a latou masini feavea'i.

O se tasi o faʻamanuiaga autu o totogi feaveaʻi o le faʻaumatiaina o le manaʻoga e faʻapipiʻi faʻamatalaga pepa aitalafu mo faʻatauga taʻitasi. O faʻamaumauga o totogi o loʻo teuina ma le saogalemu i totonu o polokalama, faʻafaigofie le faiga o le siakiina ma faʻaitiitia le lamatiaga o le taufaasese. E le gata i lea, o totogi feaveaʻi e ofoina atu se faʻatauga faʻapitoa, faʻatagaina tagata faʻatau e faia fefaʻatauaiga i soo se mea, i soo se taimi.

Le Matafaioi a Digital Wallets

O atotupe faakomepiuta, e taʻua foʻi o e-wallets, o se isi vaega taua i le faʻaleleia o totogi e-pisinisi. O nei atotupe mama e mafai ai e tagata faʻaoga ona teuina faʻamatalaga o tupe totogi, e pei o kata fai aitalafu, pepa talatupe, ma e oʻo lava i cryptocurrencies, i se nofoaga malupuipuia.

I le faaopoopo atu i le faigofie o le faʻaogaina o auala uma e totogi ai, o atotupe numera e ofoina atu faʻaopoopoga faʻapitoa e pei o le teuina o kuponi, kata faʻamaoni, ma e oʻo lava i pepa e iloagofie ai. Ole mea lea e fa'afaigofie ai le fa'atauga ma fa'ataga ai tagata fa'atau e pulea lelei a latou tupe.

Fa'amanuiaga mo Fa'atau

O le faʻaaogaina o totogi feaveaʻi ma atotupe numera e aumaia ai foʻi faʻamanuiaga taua i tagata faʻatau pisinisi. E ala i le ofoina atu o nei tupe totogi, e mafai ai e pisinisi ona tosina mai le lautele o le au maimoa, aemaise lava le au laiti ma sili atu tekinolosi-tagata faatau.

E le gata i lea, o totogi feavea'i ma atotupe numera e masani lava ona maualalo le totogi o le gaosiga pe a faatusatusa i auala masani e totogi ai e pei o kata fai aitalafu. O lenei mea e mafai ona maua ai se tupe tele mo tagata fa'atau, aemaise lava i latou e maualuga le tele o fefa'atauaiga.

Luitau ma Manatuga

E ui lava i faʻamanuiaga, o le faʻatinoina o totogi feaveaʻi ma atotupe numera i le e-fefaʻatauaʻiga e iai foʻi ni luʻitau. O le fa'amautinoaina o le saogalemu o fa'amaumauga a tagata fa'atau ose popolega muamua. E tatau i Kamupani ona teu fa'afaigaluega i faiga malu puipuia, e pei o fa'ailoga ma fa'amaoniga fa'aopoopo, e puipuia ai fa'amatalaga ma'ale'ale tagata fa'atau.

E le gata i lea, o le vaeluaina o le telefoni feaveaʻi ma le maketi atotupe numera e mafai ona avea ma luʻitau mo tagata faʻatau. Faatasi ai ma le tele o kamupani e tuʻuina atu ma faʻavae avanoa, e taua le filifilia o filifiliga e sili ona talafeagai i le au faʻasalalau ma faʻaogaina lelei nei auala totogi i le faagasologa o le siakiina.

Fa'ai'uga

Totogi feavea'i ma atotupe fa'akomepiuta o lo'o fa'afouina le auala e fa'atautaia ai e tagata fa'atau fefa'ataua'iga fefa'ataua'iga. O nei tekonolosi e ofoina atu le faigofie, saogalemu, ma le lelei, faʻafeiloaʻi manaʻoga o le faʻateleina o maketi numera.

Mo tagata fa'atau, o le fa'aaogaina o nei auala e totogi ai e mafai ona maua ai ni fa'amanuiaga taua, e pei o le fa'atosinaina o tagata fa'atau fou ma le fa'aitiitia o tau o gaioiga. Ae ui i lea, e taua tele le faʻatalanoaina o luʻitau e fesoʻotaʻi, e pei o le saogalemu o faʻamaumauga ma le tuʻufaʻatasia lelei ma faʻasalalauga o iai.

A'o fa'aauau pea ona fa'atuputeleina le e-commerce, o totogi feavea'i ma atotupe fa'atekinolosi o le a fa'atupuina se sao fa'atotonugalemu i le fa'atauga i luga ole laiga. Kamupani e taliaina nei faiga ma fetuutuunai i manaoga o tagata faatau o le a lelei le tulaga e olaola i lenei tulaga fesuisuiai pea.

O le teu faafaigaluegaina o tupe totogi feaveai ma atotupe numera e le na o se mea e faigofie ai, ae o se fuafuaga taua foi mo le manuia i le lalolagi faatauva o le e-commerce.

Faʻateleina le manaʻoga mo meaʻai ma meainu i luga ole laiga (e-faʻatau)

E-pisinisi Fa'afouga
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Faʻateleina le manaʻoga mo meaʻai ma meainu i luga ole laiga (e-faʻatau)

Ole vaega ole mea'ai ma meainu i luga ole laiga, lea e ta'ua o le e-grocery, ua fa'ateleina le fa'atupulaia i tausaga talu ai nei. Faatasi ai ma le faʻaogaina ma le faʻaogaina o faʻatauga faʻatau i luga ole laiga, o le tele ma le tele o tagata faʻatau o loʻo taliaina lenei tulaga. I totonu o lenei tusiga, o le a matou suʻesuʻeina mafuaʻaga o loʻo faʻateleina ai le manaʻoga mo meaʻai ma meainu i luga ole laiga, faʻamanuiaga mo tagata faʻatau, ma luitau o loʻo feagai ma le vaega.

Fa'afuaaga e Avea ai Manaoga

E tele mea na mafua ai le faʻateleina o le manaʻoga mo meaʻai ma meainu i luga ole laiga. O se tasi o mea autu o le suiga i amioga faʻatau, faʻamalosia e le sailiga mo le faʻaogaina ma le faʻasaoina o taimi. Faatasi ai ma olaga pisi ma le leai o se taimi mo faʻatauga a le tagata lava ia, o le tele o tagata faʻatau e filifili mo le faʻaogaina o le oka i luga ole laiga ma le mauaina saʻo o oloa i o latou fale.

E le gata i lea, o le faʻamaʻi COVID-19 na matua faʻateleina le faʻaaogaina o le faʻatau oloa. Faatasi ai ma faiga faʻaagafesootai mamao ma le fefe i le soʻo atu i nofoaga faitele, o le tele o tagata faʻatau na liliu atu i luga ole laiga faʻatau e avea ma se mea saogalemu. O lenei masani na maua i le taimi o le faʻamaʻi o loʻo tumau pea, e oʻo lava i le faʻaititia o tapulaʻa.

Fa'amanuiaga mo Tagata Fa'atau

E-fa'atau oloa e ofoina atu le tele o fa'amanuiaga mo tagata fa'atau. O le faigofie o se tasi lea o mea taua, e mafai ai e tagata faʻatau ona faʻatau i soʻo se taimi, i soo se mea, e aunoa ma le alu i se faleoloa faaletino. E taua tele lenei mea mo tagata e faʻaitiitia le feʻaveaʻi, tagata matutua, poʻo i latou e nonofo i nofoaga mamao mai faleoloa.

E le gata i lea, e masani lava ona ofoina atu e-grocery platforms le tele o ituaiga oloa, e aofia ai mea faʻamaufaʻailoga ma oloa faʻapitoa e ono le maua i faleoloa faaletino. E maua fo'i e tagata fa'atau fa'amatalaga au'ili'ili o oloa, e pei o mea e aofia ai, fa'amatalaga o mea'ai, ma iloiloga a tagata fa'atau, fa'afaigofie ai filifiliga fa'atau.

Lu'itau a le Vaega

E ui i le fa'atuputeleina o le tuputupu a'e, ae o lo'o feagai le vaega e-fa'atau ma nisi o lu'itau. O se tasi o ia mea o le fa'alavelave lavelave o lo'o aofia i le tu'uina atu o oloa e pala, e pei o mea'ai fou ma mea'ai aisa. O le faʻamautinoaina o le lelei ma le faʻamaoni o oloa i le taimi o felauaiga ma le tuʻuina atu e taua tele e faʻatumauina ai le faamalieina o tagata faʻatau ma aloese mai otaota.

O le isi lu’itau o le mata’utia o le tauvaga i le maketi. Faatasi ai ma le ulufale mai o tagata taʻalo tetele, e pei o supamaketi masani ma faʻatau pisinisi tetele, e manaʻomia e kamupani faʻatau oloa e faʻaeseese i latou lava ma ofoina atu auaunaga faʻapitoa e tu ai. E aofia ai tupe teufaafaigaluega i tekinolosi, faʻaleleia le poto masani o tagata faʻaoga, ma faiga faʻapaʻaga faʻatasi ma kamupani faʻapitonuʻu.

Fa'ai'uga

Ole fa'ateleina ole mana'oga mo mea'ai ma meainu i luga ole laiga ose aga lea e nofo ai. E ala i le sailiga mo le faigofie, suiga i amioga a tagata faatau, ma le saoasaoa e mafua mai i le faʻamaʻi, e-faʻatau oloa e tele le faʻatupulaia.

Mo tagata faʻatau, e-faʻatau oloa e ofoina atu faʻamanuiaga e pei o le faigofie, ituaiga oloa, ma avanoa i faʻamatalaga auiliili. Ae ui i lea, o loʻo feagai pea le vaega ma luʻitau, e pei o le faʻaogaina o mea faʻapitoa ma tauvaga mataʻutia.

Kamupani o loʻo manaʻo e olaola i lenei maketi e manaʻomia le teu faʻafaigaluega i tekinolosi, faʻaleleia le poto masani o tagata faʻaoga, ma faʻavae faiga faʻapaʻaga. O i latou e mafai ona fa'ato'ilaloina lu'itau ma fa'amalieina fa'amoemoega o tagata fa'atau o le a fa'atulaga lelei e fa'aoga lelei avanoa o lo'o ofoina mai e le fa'atupulaia o maketi i luga ole laiga ma meainu.

E-fa'atau oloa e le na'o se fa'agasolo, ae o se suiga fa'avae i le auala e maua ai e tagata fa'atau a latou mea'ai. A'o maua e le to'atele o tagata le aoga o fa'atauga i luga ole laiga, o le a fa'aauau pea ona fa'atuputeleina ma fa'atupuina le vaega o mea'ai ma meainu i luga o le initaneti, ma fa'atupuina ai le lumana'i o fa'atau oloa.

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