Trgovci koji ulažu u omnikanalnu pružaju besprijekornija iskustva i smanjuju prepreke za odluke o kupovini. Bruno Almeida , izvršni direktor US Media , vodećeg centra za medijska rješenja u Latinskoj Americi, ističe: „Digitalno potiče posjete fizičkim trgovinama, dok offline podaci usavršavaju online strategije. U US Media primjećujemo ovu konvergenciju među za međunarodno kupovanje medijskog prostora , koji ulažu i u OOH i DOOH, kao i u digitalno oglašavanje . Ova sinergija poboljšava rezultate i jača lojalnost kupaca.“
Veliki trgovci poput Amazona, Magalua i Mercado Livrea već ulažu značajna sredstva u ovu integraciju, upravljajući omnichannel ekosistemima koji povezuju fizičke trgovine, e-trgovinu, aplikacije i društvene medije, implementirajući strategije koje pokreću ovaj pokret, kao što su:
- Maloprodajni mediji i podatkovna inteligencija: personalizacija ponuda i monetizacija prodajnih kanala;
- Hibridni modeli kupovine: opcije poput "klikni i preuzmi" i "dostava iz trgovine" koje povećavaju praktičnost;
- Kupovina uživo i društvena trgovina: interaktivna iskustva koja transformišu društvene mreže u direktne kanale konverzije.
„Budućnost oglašavanja leži u potpunoj integraciji kanala, kombinovanju vještačke inteligencije, personalizacije i impresivnih iskustava kako bi se pokrili različiti trenuci putovanja potrošača, a dokaz za to je da kompanije koje strukturiraju efikasnu omnichannel strategiju postižu veću medijsku efikasnost i povećavaju doživotnu vrijednost kupaca, prema riječima rukovodioca“, dodao je generalni direktor.
