Fa'atoa fa'ailoa mai e le iFood le mauaina o le 20% o sea la'ititi i Pasila martech CRMBonus. O le tupe faavae o le a faʻaaogaina e CRMBonus e faʻavavevave ai le atinaʻeina o tekonolosi ma le faʻafaigaluegaina o AI, faʻapea foʻi ma le toe faʻatau mai o nisi o ana tagata teu tupe i luga o se fua faʻatatau.
O le fuafuaga o tupe teufaafaigaluega o se laasaga lona lua i le mulimulitaia o se faiga faapaaga faapisinisi manuia i le va o kamupani e lua, lea ua uma ona aumaia faamanuiaga i faleaiga paaga uma ma iFood ma iFood Benefícios tagata faaaoga. O le faiga faapaaga e aofia ai le tuʻuina atu o Ponesi Voucher i le iFood Club tagata fai saofaga ma le mauaina o tagata fou, faʻamaoni, ma mea faigaluega faʻatupeina mo faleaiga, faʻamalosia e CRMBonus fofo.
Fuafuaga fa'apa'aga fa'atatau ile fa'atauoloa
I le taimi nei, o le malosi faʻatautaia o le martech e fesoʻotaʻi saʻo i faleoloa, o se maketi autu mo le iFood, lea ua faʻalauteleina lona tau faʻataʻitaʻiga faʻatasi ai ma le faʻalauteleina o faʻamaumauga o oloa ma fofo. O le fa'amoemoe o le una'ia lea o le fa'atupulaia o fale'aiga ma isi pa'aga. Faatasi ai ma le faiga faapaaga ma tupe teufaafaigaluega i CRMBonus, iFood o loʻo agaʻi i luma i lenei pito sili atu ona malosi. "O loʻo matou talanoa e uiga i kamupani tekonolosi a Pasila e lua na fesoasoani e toe faʻamalamalamaina a latou pisinisi. Ua uma ona matou vaʻaia se faʻataʻitaʻiga o lenei mea i le amataga o le faiga faapaaga, ma o le gafatia o le tuʻufaʻatasia o nei ituaiga e lua e suia ai olaga o tagata faʻatau ma faʻatau oloa e tele .
Tekinolosi Pasila na faia e Pasila
E tusa ai ma Alexandre Zolko, Pule Sili ma na faavaeina le CRMBonus, o le faiga faapaaga ma iFood o le lumanaʻi ma le taimi nei. O le uluai faiga faapaaga ua uma ona tatalaina le tele o luma mo faleaiga: "I aso nei, matou te mafaia iFood paaga faleaiga e faʻamalosia a latou fuafuaga faʻamaoni e ala i le ofoina atu o aitalafu i luga o CRMBonus paʻaga brands, faʻaopoopo i le faatosinaina o tagata fou i latou faʻavae e ala i la matou faʻavae. Faatasi ai ma lenei tupe faʻafaigaluega, e tele mea lelei o le a oʻo mai; Ou te fiafia i mea o le a matou fatuina faʻatasi. tele mai le poto fa'apitoa a le iFood ma fa'atupuina fa'atupu fa'atupu fa'atupu fa'atupu fa'afitauli fou mo a tatou vaega fa'atau oloa O se fa'ata'ita'iga lelei o mea tatou te manana'o e atia'e o se fa'ameaalofa fa'a-Ai fa'atasi ai ma le fa'aoga lelei o le fa'asoa.
Fofo fou ma aafiaga fou mo tagata fa'aoga
O lo'o fuafua fo'i kamupani e fa'aleleia le faiga o le CRM ua uma ona ofoina mai e le iFood Pago. Faatasi ai ma le tomai o le CRMBonus, o le a sili atu le atamai o le meafaigaluega i le fautuaina o auala toe faafoi tupe ina ia mafai e faleaiga ona tosina ma taofia le tele o tagata faatau.
O le isi fuafuaga ua fuafuaina mo paaga iFood o le avanoa lea i se auala faʻatau faʻaopoopo: le Vale Bonus app, mai CRMBonus, lea o le a faʻatonuina ai le faitau miliona o tagata faʻaoga e faʻatau i faʻalapotopotoga paaga iFood, i totonu o faleoloa ma luga ole laiga. O le a fa'ateleina ai le fa'atupuina o feoaiga mo nei fa'alapotopotoga ma fa'amalosia ai le tulaga o le iFood i tua atu o le lalolagi i luga ole laiga. O le tuʻufaʻatasia ma le Vale Bonus o se isi faʻataʻitaʻiga o le auala o le a galulue ai kamupani e lua, faʻatasi ai ma isi paʻaga iFood, e fausia se siʻosiʻomaga o le faʻaogaina numera, lea e mafai ai e tagata faʻatau ona maua le tele o ituaiga o oloa ma auaunaga i se poto masani ma tuʻufaʻatasia.
O fuafuaga o lo'o lisiina atu o nisi ia o le tele o avanoa fa'atasi i le va o kamupani, fa'amaonia le fa'afaigaluegaina. E ui lava e leʻi faʻaalia tau suiga pe a faʻatusatusa i tupe faʻafaigaluega na faia e Bond Capital ia Me 2024, ina ua faʻatauina CRMBonus i le R $ 2.2 piliona.
O le fa'agaioiga ma le faigapa'aga fou e sainia i le va o le iFood ma le CRMBonus o lo'o fa'atumauina pea le fa'atagaga a fa'alapotopotoga fa'atonutonu.
