Tekinolosi e mafai ona avea ma soʻo malosi i le atinaʻeina o pisinisi. Na fa'aalia lea i le faiga fa'apa'aga i le va o le NAOS-o se kamupani ta'uta'ua dermocosmetics e ona le Bioderma, Institut Esthederm, ma Etat Pur brands-ma le Interplayers, ose fa'alesoifua . O fa'afouga fa'atekonolosi ma ta'iala fou o le fa'amaoni o tagata fa'atau na mafua ai le fa'atupuina o le 242% o fa'atauga a le NAOS ile 12 masina. O lenei alualu i luma na ausia e ala i le faʻatinoina o le faʻaleleia atili o le polokalame MyNAOS Club.
Na tauivi le NAOS e pu'e fa'amaumauga taua mai fa'atauga na faia sa'o mai fata fale talavai, lea na fa'atapula'aina ai le mafai ona iloa tagata fa'amaoni ma fa'avasega ofo. Ina ia foia lenei faʻafitauli, na faʻatinoina tulafono fou pisinisi ma tuʻufaʻatasiga tekonolosi. O lenei mea na mafai ai ona maua se va'aiga atoatoa ma le autasi o fa'atauga, fa'amautinoaina le lelei o le polokalama fa'amaoni.
Ina ia faʻalolotoina le fesoʻotaʻiga a tagata lautele ma le NAOS, na faʻatinoina e le Interplayers ni fofo fou e faʻaoga lelei ai faʻamatalaga faʻatau mai le tele o auala. O lenei tomai e mata'itu ma tauia uma fa'atauga na matua fa'ateleina ai le fa'atauga a tagata fa'atau ma toeititi fa'atoluina fa'atau fa'atusatusa ile tausaga talu ai. "Faatasi ai ma le galulue faʻatasi a le matou 'au ma le suiga i Interplayers, na mafai ai ona matou faʻaleleia le poto masani o tagata faʻaoga ma faʻateleina a matou faʻatauga," o le tala lea a Gustavo Queiroz, CRM ma Digital Performance Coordinator i le NAOS.
O le faiga fou o togi na tosina mai ai se numera tele o sui fou, faʻalauteleina ma faʻapipiʻiina le faʻatauga. Faatasi ai ma le faʻatinoina o le meafaigaluega CRM fou, na mafai ai e le NAOS ona tuʻufaʻatasia ma faʻautometi gaioiga faʻatau oloa sili atu ona aoga, ma maua ai se poto masani mo tagata faʻatau. O Oscar Basto Jr., Faatonu o le B2B2C ma Retail i Interplayers, fai mai: "O le faiga faapaaga ma le NAOS o se galuega luʻitau ae sili ona tauia. Matou te faʻatinoina tulafono fou pisinisi ma faʻasalalauga faʻatekonolosi e le gata ina faʻaleleia ai le lelei o le polokalama faʻamaoni ae na maua ai foi se faʻamalieina faʻatau faʻatau mo tagata faʻatau. Matou te mitamita i taunuʻuga na ausia ma tulimatai atu i le faʻaauauina o lenei auala manuia. "
O le taua o polokalame faʻamaoni i filifiliga faʻatau a tagata faʻatau o loʻo faʻamaonia i suʻesuʻega talu ai nei. Mo se faʻataʻitaʻiga, e tusa ai ma le Global Customer Loyalty Report 2024, 70% o tagata faʻatau e sili atu ona fautuaina se faʻailoga pe a iai se polokalama faʻamaoni lelei. A lelei le faʻatinoina, o lenei vaega e faʻateleina le faʻatau, faʻaleleia le faʻamauina o tagata faʻatau, ma le faʻaogaina atoa. O le mea lea, o faiga faapaaga faʻapenei o loʻo faʻaalia ai le auala e mafai ai e tekinolosi ma fesoʻotaʻiga vavalalata ona suia le tuputupu aʻe o faʻatau, faʻatulagaina se tulaga fou i le maketi tau soifua maloloina.
