Biscoitê o se filifili faʻapitoa i kuki meaalofa faʻatasi ma afifiina aoina, faʻateleina lona tau aofaʻi o le faʻatonuga e 120% i le faʻatau atu e ala i WhatsApp ina ua maeʻa le faʻatinoina o le Whiz Agent, o se sui atamai faʻapitoa mai le OmniChat , o se taʻitaʻi i fefaʻatauaʻiga fefaʻatauaʻiga i Pasila ma se WhatsApp Business Solution Provider (BSP).
Na faavaeina i le 2012 ma o loʻo iai nei faleoloa e 73 i le 15 setete o Pasila, na amata ai e Biscoitê lona suiga numera i le taimi o le faʻamaʻi, ina ua amata faʻatau atu faʻalilolilo e ala i WhatsApp. Faatasi ai ma le tuputupu aʻe o le manaʻoga, na faʻatinoina e le faʻailoga le OmniChat platform e faʻatometi ai fesoʻotaʻiga ma, i le 2023, tuʻufaʻatasia le Whiz Agent, faʻaigoaina i totonu "Maitê," e fua ai le auʻaunaga ma le faʻatau.
"O le auala talatalanoaga ua faʻamaonia e sili atu nai lo na o se faʻalavelave faʻafuaseʻi; ua avea ma se afi tuputupu aʻe ma se ROI maualuga atu nai lo la matou e-pisinisi, "o le tala lea a Clara Calderano, ulu o numera i Biscoitê. "O la matou AI i le taimi lava e tasi e tautuaina le sili atu i le 100 tagata faʻatau ma tausia fesoʻotaʻiga faʻapitoa e atagia mai ai le ute o la matou faʻailoga."
O le faʻatinoga o taʻiala na faasolosolo malie, ma 15% o faʻaupuga na muaʻi faʻatatau ile AI. I aso nei, e tusa ma le 70% o tagata faʻatau auaunaga o loʻo faʻatautaia e Maitê, aʻoaʻoina e faʻavae i luga o faiga sili ona lelei ma tusitusiga faʻaaogaina e tagata faʻatau. Faʻafetai i gagana faʻale-natura ma faʻapitoa, o le faʻaogaina o le atamai faʻapitoa ma tagata faʻatau ua faʻamaonia lelei, ma e toʻatele latou te le iloa o loʻo latou fegalegaleai ma se meafaigaluega mo se vaega tele o fegalegaleaiga.
O le manuia o le fuafuaga e faʻavae i luga o se faʻataʻitaʻiga faʻatasi i le va o tagata ma AI e faʻaogaina uiga sili ona lelei o taʻitasi. "Na matou fatuina se faʻalapotopotoga faʻanatura lea e fafagaina ai e a matou sui sili ona poto masani le aʻoaʻoga AI, aʻo faʻasaʻolotoina e le tekinolosi le 'au a tagata mo tulaga e manaʻomia ai le sili atu le maaleale ma le fatufatuaʻi," o le tala lea a Clara. Na fausia e le kamupani se faiga faʻafeiloaʻiga atamai, lea e otometi lava ona faʻatonuina fesili sili atu ona lavelave poʻo feutagaiga faʻapitoa i sui o tagata, faʻamautinoaina le poto masani a tagata faatau.
"I Biscoitê, matou te taumafai i taimi uma e tuʻufaʻatasia tu ma aga fou, ma o le faʻaogaina o le atamai faʻapitoa i le auʻaunaga faʻatau e ala i WhatsApp o se faʻataʻitaʻiga manino o lenei mea. Maitê e mafai ai ona matou faʻateleina a matou gaioiga e aunoa ma le ositaulagaina o le tausiga ma le faʻapitoa o faʻailoga o lo matou poto masani. Faatasi ai ma se faʻaogaina tuʻufaʻatasia i le va o le e-pisinisi, faleoloa faaletino, ma auaunaga faʻapitoa tagata faʻatau, matou te saunia ma faʻamalieina a matou tagata faʻatau i soo se taimi. taunuuga ma mautinoa o le amataga lea o se vaega fou o le tuputupu ae, "o le tala lea a Raul Matos, Pule Sili o Biscoitê.
O le mataʻituina o talanoaga i aso uma e mafai ai ona fetuunai faifai pea i le algorithm, i se faʻaauau aʻoaʻoga. "O loʻo i ai se faʻataʻitaʻiga i le va o galuega a le tagata ma AI. O a matou tagata faigaluega e suʻesuʻeina fegalegaleaiga, faʻamaonia mamanu o le manuia ma faʻamaufaʻailoga, faʻaauau le faʻaleleia o le faatinoga a Maitê. Ua matou matauina ua saunia le sooupu mo le faʻateleina o faʻasalalauga faʻalauiloa, ma sauni e maua se numera e le iʻu o tagata faʻatau e manaʻo e faʻamaeʻa a latou faʻatau faʻatau i le taimi lava e tasi, i soo se itula, "o le faaopoopo lea a le pulega.
"O le poto masani a Biscoitê o loʻo faʻaalia ai le auala o loʻo suia ai e kamupani a latou gaioiga e ala i le tuʻufaʻatasia o latou auala fesoʻotaʻiga i se fuafuaga faʻatasi ma AI generative," o le tala lea a Mauricio Trezub, Pule Sili o OmniChat. "O le WhatsApp ua le toe avea na o se fesoʻotaʻiga fesoʻotaʻiga ma ua avea ma faʻatauga malosi faʻatau lea, faʻatasi ai ma le atamai faʻaautomatika, faʻagaioi 24 itula i le aso e aunoa ma le leiloa o le paʻi a tagata."
Faatasi ai ma le eseesega autu o le faʻataʻitaʻiga faʻataʻitaʻiga o le tuʻufaʻatasia lea i le va o le OmniChat system, e-commerce, ma faleoloa faʻapitoa o faʻatauga, lea e faʻaogaina e avea ma faʻatauga mo faʻatauga i luga ole laiga. I nisi nofoaga, o poloaiga e mafai ona tuʻuina atu i totonu o le lua itula, faʻaleleia atili le poto masani o tagata faʻatau.
"O taunuuga na sili atu ona mataʻina; matou faʻatoluina la matou ROI pe a faʻatusatusa i le vaitaimi lava e tasi i le Eseta 2024. Faatasi ai ma le sasaa mai o feʻau feʻau, 100% na faia i totonu o Whiz (Maitê), na matou ausia le sili atu o faʻatauga, faʻatasi ai ma le 31% faʻatupulaia i le aofaʻi o faʻatauga na faia e ala i WhatsApp, ma maua ai iʻuga lelei e pei o le mea na matou faia i le Kerisimasi, "o le tala lea a Clara.
