Mo le tele o tausaga, e tele kamupani na talitonu o le ofoina atu o se "talanoaga" ua lava lea e auauna atu ai i tagata faatau. I le faatinoga, o le mea sa i ai o se FAQ ma se fa'aoga talanoaga, e fai soo ma fa'atapula'aina. E taina e le tagata fa'aoga se fesili ma e maua lava le tali e tasi, e tusa lava po'o le a le tulaga. Leai se a'oa'oga, leai se fetu'una'iga, leai se fesuia'iga.
O le mafuaʻaga lea o bots masani, ua fausia i luga o tafega ua uma ona faʻamatalaina. Latou te faʻagaoioia i totonu o lisi faʻapitoa ma poloka tusitusiga e le fetuʻunaʻi. E faigofie ona faʻapipiʻi ma vave ona faʻagaoioia, ae e sili atu ona vave ona faʻatupuina le le fiafia. Auā, o se faʻaseʻe faigofie mai le auala fuafuaina e lava lea mo le tagata faʻaoga e fetaiaʻi ai ma tali masani pe, sili atu le leaga, o le feʻau sese mataʻutia: "Faʻamolemole, ou te leʻi malamalama."
Faatasi ai ma le taunuu mai o Faataitaiga Gagana Lapopoa (LLM), ua suia lenei faatulagaga. Nai lo le mulimuli i auala tumau, ua amata ona faagasolo e le AI gagana masani i le taimi moni. O lona uiga e malamalama i suiga o le faamoemoega, fetuutuunai lana tali atu i le anotusi, ma faatumauina le felagolagomaʻi tusa lava pe filifili le tagata faaaoga e sui le mataupu pe toe foi i laasaga muamua o le talanoaga.
E leai se manaʻoga e toe amata ai le tafega. E leai se leiloa o faʻamatalaga. E leai se taofi i le tuusaunoaga muamua. I fegalegaleaiga taʻitasi, e toe faʻatulaga e le faʻataʻitaʻiga le faʻamatalaga ma faʻaolaola pea le talanoaga, sologa lelei, ma atamai.
O lenei gafatia e fa'aliliuina i ni manatu autū se tolu: fa'amaumauga tutusa e ulufale mai, tele o galuega faatino e ono mafai; sini fa'apisinisi tutusa, tele o ta'iala gagana; ma le umi e gaua'i atu ai, ma i'u ai i le fa'aitiitia o feeseesea'iga ma le tele o fa'aliliuga.
O le eseesega i le faʻatinoga
I vaega taua e pei o le auaunaga i tagata faʻatau, aoina mai o tupe, ma faʻatauga, e taua tele lenei suiga. O le eseesega i le va o le tapunia o se fefaʻatauaʻiga poʻo le misia o le taimi o loʻo taoto i le mafai e le AI ona faʻatumauina ana mafuaʻaga e aunoa ma le motusia o le tafega.
Va'ai faalemafaufau i se tagata fa'atau o lo'o fesili e uiga i se totogi fa'asolo. I se chatbot masani, so'o se suiga i le tau e fa'amalosia ai le tagata fa'aoga e toe amata le faiga. Peita'i, o se faiga LLM (Loadable Lifetime Management), e malamalama i le suiga, fetu'una'i le ofo, ma fa'aauau pea le feutanaiga. O minute uma e sefeina e fa'ateleina ai le avanoa e fa'amae'a ai le fefa'ataua'iga.
E le gata i lea, e ui o tafega tumau e foliga fa'amekanika ma toe fai soo, ae o fa'ata'ita'iga fa'aonaponei e tu'uina atu ai ni tali tulaga ese i talanoaga ta'itasi. E le lagona e le tagata fa'aoga e pei o lo'o fa'alogologo i se tusitusiga, ae o lo'o auai i se talanoaga moni. E ui lava ina tumau pea le tutusa o numera ma fa'amatalaga, ae e eseese le auala e fesoota'i ai. O lenei fa'aliliuga fa'aletagata o le talanoaga e fa'avasega ai le AI mai le fa'aautomatika faigofie.
O le mea moni, o le tele o pisinisi o loʻo faʻagaoioia pea ma "lisi" o loʻo faʻafoliga o ni AI. Peitaʻi, e vave ona iloa e tagata faʻatau pe a latou talanoa i se mea e naʻo le toe faia o tali ua uma ona faʻapolokalameina. I se faʻatusatusaga, o fegalegaleaiga e faʻavae i luga o LLMs e aumaia ai le malosi, fetuʻunaʻi, ma taunuuga o le liua e mafai ona fuaina.
O le mea e manaʻomia ona malamalama i ai le maketi e faigofie lava: e le mafai ona toe fai soo le auaunaga i tagata faatau; e manaʻomia ona atamai.
O lona uiga o le tuʻua lea o le manatu "faʻavave vave" lea e naʻo le foliga mai o se mea fou ae le maua ai se taua moni. Ua mafai e tagata faʻatau i aso nei ona iloa pe a feagai ma se fegalegaleaiga faigata ma ua le toe taliaina le faʻaumatia o le taimi i le suʻeina o lisi e le gata. Latou te faʻamoemoeina le faigofie, manino, ma, sili i lo mea uma, o tali e talafeagai i la latou tulaga patino.
O kamupani o loʻo finau pea e faʻaaoga ni chatbots tumau, e faʻavae i luga o tafega tumau, e le gata ina tuai i tekinolosi: ae ua misia foʻi avanoa faapisinisi. O tagata faʻatau uma ua le fiafia o se feutanaiga ua motusia, o se totogi ua leiloa, o se faʻatau ua tuai. I le isi itu, o i latou e faʻaaogaina LLM e liua fegalegaleaiga taʻitasi i se avanoa e fausia ai se mafutaga lelei, faʻaitiitia ai feeseeseaiga, ma faʻateleina ai le liua i le taimi moni.
I le iuga, e lē na o le faʻaaogaina o tekinolosi faʻaonaponei e tāua. Ae o le filifili pe manaʻo le kamupani e ofoina atu se poto masani e faʻaaloalo i le taimi ma le atamai o le tagata faʻatau. Ma i lenei tulaga, e leai se tulaga faʻalotoifale: pe o le auaunaga a tagata faʻatau e alualu i luma i talanoaga atamai, pe o le a tumau pea i se taimi ua tuanaʻi o tali faifai pea ma taunuuga faʻatapulaʻaina.
O le fesili o loʻo tumau pea: pe ua sili atu ea le saoasaoa o lau auaunaga i tagata faʻatau nai lo le faiga o galuega, pe o loʻo pipii pea i totonu o lisi o meaʻai?
O Danielle Francis o le Ofisa Sili o Pulega o Fintalk, o se kamupani taʻimua i talanoaga faʻatekonolosi faʻapitoa i Pasila. Imeli: finatalk@nbpress.com.br
