Mo le tele o tausaga, na talitonu kamupani o le ki i le malamalama i le tagata faʻatau o loʻo taoto i le fesili. O su'esu'ega, fomu, matagaluega a tagata fa'atau, ma fa'atalanoaga o manatu sa fai ma tapasa e ta'ita'ia ai fa'ai'uga. Ae ui i lea, ua faʻaalia e le taimi, i faleoloa, e le o taimi uma e iloa ai e le tagata faʻatau le faʻaalia manino o mea latou te manaʻo ai ma e masani lava e le taumafai. O a latou filifiliga e fa'atopetope, fa'alagona, ma fa'aaafiaina e fa'amatalaga. Ina ia tuʻuina atu le taua moni, e manaʻomia e le faʻailoga e sili atu nai lo mea o loʻo taʻua ma faʻamalamalamaina le subtext. I aso nei, e sili atu nai lo le faʻalogo, o le luʻitau tele o le faʻamatalaina, ma o le mea tonu lava lea e faia ai e le atamai faʻapitoa le eseesega.
O le faʻaogaina o le atamai faʻapitoa i faleoloa o loʻo faʻatupulaia i se saoasaoa faʻavave. E tusa ai ma le Fortune Business Insights, o lenei maketi o loʻo faʻamoemoe e oso mai le US $ 6.36 piliona i le 2022 i le US $ 55.53 piliona i le 2032, ma le fua faatatau o le tuputupu aʻe faaletausaga e sili atu i le 30%. I tua atu o lenei alualu i luma o loʻo taoto ai le manaʻoga faʻanatinati ia malamalama atili i amioga a tagata faʻatau i se faʻalapotopotoga faʻatauvaʻa. AI faʻatagaina i tatou e alu i tua atu o mea na taʻua, auʻiliʻili pe faʻafefea, o afea, ma pe aisea e galue ai se tagata faʻatau i se auala patino. O le eseesega i le va o le vaʻaia o se vaega o faʻamatalaga ma le iloa o se mamanu.
O lenei agava'a au'ili'ili e le gata ina fa'amoemoeina, e mana'omia. I se suʻesuʻega a Epsilon, 80% o tagata faʻatau na fai mai latou te fiafia i faʻailoga e ofoina atu faʻamatalaga patino. Ma o le fa'avasegaina e le fa'avae ile taumatematega. E manaʻomia le tuʻufaʻatasia o faʻamatalaga faʻamoemoe ma manatu faʻapitoa-faʻaaliga foliga i totonu o se faleoloa faaletino, faʻatuai i luga o se telefoni, tali i se fuʻa lugalaina. O le atamai faafoliga, e ala i foliga e pei o auʻiliʻiliga faʻapitoa, faʻagasologa o gagana masani, ma le vaʻai komepiuta, e fesoasoani i le faʻafanua o nei lagona ma faʻaliliuina i latou i fuafuaga faʻatino.
O manaoga o tagata fa'atau mo lenei faiga e sili atu ona ma'ale'ale ua fa'atupula'ia atili. E tusa ai ma le Capgemini, 74% o tagata faʻatau e faʻamoemoeina faʻailoga e malamalama io latou manaʻoga ma faʻamoemoega. E le na'o le ofoina atu o le oloa sa'o, ae e uiga i le iloaina o lagona o le tagata fa'atau. E na'o le lagolago a tekinolosi e fa'aleleia ai le fa'alogo, fa'amanino fa'auiga, ma fetu'una'i le fe'au i le taimi tonu.
I le faʻaopoopoga i le faʻaleleia atili o le poto masani, AI e tuʻuina atu iʻuga mautu. O se lipoti a McKinsey o loʻo faʻaalia ai o kamupani e faʻapitoa a latou fegalegaleaiga e faʻavae i luga o le atamai faʻapitoa e mafai ona faʻateleina a latou faʻatauga e oʻo atu i le 20% ma faʻateleina le faʻamauina o tagata e oʻo atu i le 30%. Aberdeen Strategy & Research o loʻo faʻaalia ai o kamupani o loʻo fausia ni taʻiala e faʻatatau i le leo o le tagata faʻatau e 3.5 taimi e sili atu ona tupu i luga aʻe o le maketi. O nei fuainumera e faʻamalosia ai le taua o le malamalama moni i mea e manaʻo ai le tagata faʻatau, tusa lava pe latou te le faʻamatalaina.
Ole alualu i luma ole AI ile fa'atau oloa e le tatau ona va'aia na'o se faiga fa'atekonolosi, ae o se suiga ile mafaufau. O i latou o loʻo talitonu pea o faʻamaumauga e naʻo lipoti pe o le faʻalogo faʻalogo e faʻatapulaʻa i le auʻaunaga a le au faʻatau ma le faʻatau atu lagolago o loʻo pipii i se faʻataʻitaʻiga e le o toe fetaui ma manaʻoga maketi. O le vaitau fou e manaʻomia atili. E mana'omia le fa'alogo i mea e le'i ta'ua. O le faʻalogo le vaaia lea, e puʻeina lagona, faʻamoemoega, ma faʻamatalaga, e faʻaeseese ai faʻailoga masani mai mea e manatua pea.
* Wanderly Limeira o le Ulu o Oloa ma Faʻafouina, e nafa ma le atinaʻeina o le HVOICE, ma le faʻatonu sili o le HVAR, faʻatasi ai ma le toeitiiti atoa le 30 tausaga o le poto masani ma kamupani o loʻo taulaʻi i mea fou ma oloa numera.
