O se tasi o nei aso na ou fiu ai e alu i se vaalele i Niu Ioka. O le mea moni, o Ianuari uma lava, mo le tele o tausaga, ua ou fiu e alu i se vaalele i Niu Ioka. E mautinoa lava e pei ona ou fuafua e ave ia Ianuari ia Tesema uma. NRF. National Retail Federation. Fa'aaliga fefa'ataua'iga aupito tele i le lalolagi.
O le taimi o aso malolo aoga ma e masani lava ona ou faʻamuamua le aiga, la, ma le mafanafana. Ae e le taofia ai aʻu mai le faitau, matamata, ma faʻalogo i faiga fou o loʻo sau mai le Big Apple. O lenei tausaga, o le #boravarejo podcast na saunia e Alfredo Soares ma Mariano Gomide, co-CEO o Vtex, na matua tosina atu i ai loʻu mafaufau. Na tuʻuina atu e le tama se vasega sili i pisinisi, faʻatau, pulega, ma e-pisinisi i le 40 minute. Ma e uiga i NY.
Ae na iu ina ou taulai atu i se tasi itu. Lea e fetaui ma le taimi fou o loʻo feagai ma laʻu kamupani, aemaise lava pe a maeʻa le faʻamaʻi. Na saunoa Mariano e uiga i le taua o faʻailoga o loʻo i ai se ituaiga o fesoʻotaʻiga tuusaʻo ma a latou au maimoa, ma a latou tagata faʻatau. I tausaga talu ai nei, ua matou vaʻaia le faʻatupulaia o le tau o faʻasalalauga i luga o faʻasalalauga tetele, aemaise lava Google ma Meta. O se lu'itau fa'atupula'ia mo maketi fa'akomepiuta o lo'o fa'atupuina ta'ita'i i luga o nei fa'asalalauga tele. E faigata ona liliu fa'aletino, ae sili atu i fa'asalalauga totogi.
I le taimi nei, o fesoʻotaʻiga faʻasalalau faʻasalalau algorithms ua matua faʻaleleia i lenei lava vaitau, ma o le mea moni o fesoʻotaʻiga o loʻo tuʻuina atu le itiiti ifo ma le itiiti ifo o mea i tagata mulimuli. O le mea lea, o le fa'atupuina o feso'ota'iga ua fa'atupula'ia le faigata. Na saunoa Mariano e uiga i le manaʻomia tele o faʻailoga e fesoʻotaʻi saʻo ma a latou tagata faʻatau, e aunoa ma ni faufautua. O isi sa iai i totonu o le potu na latou faaleoina lea lagona, ma faamamafaina ai foi le taua o fesootaiga faifaipea.
E tolu auala mo se kamupani e fesoʻotaʻi saʻo ai ma ana au maimoa: telefoni, feʻau tuusaʻo, ma imeli. O le a ou le faʻaumatia le taimi i luga o le telefoni, lea, e ui lava o loʻo faʻaaogaina lautele ma talafeagai lelei mo maketi tau telefoni, e mautinoa lava e le fetaui i fesoʻotaʻiga masani, e le faʻafefe. Ioe, e manaʻomia e le kamupani ona fesoʻotaʻi faʻatasi i le vaiaso, ae aunoa ma le faʻalavelave pe faʻalavelave i ana taʻitaʻi / tagata faʻatau / faʻamoemoega.
Ona matou agai atu ai lea e tuusaʻo feʻau: SMS, WhatsApp, ma feʻau tuusaʻo i luga o faʻasalalauga lautele. E ui o WhatsApp ua faʻavaeina o se auala faʻatau saʻo talu mai le faʻamaʻi, ma o lona aoga i le tulaga o le faʻatau e matua ofo lava (na matua faʻamamafaina e Alfredo Soares i le post-NRF event i São Paulo), e mautinoa lava e le talafeagai mo fesootaiga i lea aso ma lea aso i le va o se faʻailoga ma lona tagata faʻatau. E fa'alavelave fo'i i lenei auala.
Ua matou taunuu i le pato mataga o fesoʻotaʻiga numera, o le initaneti "uncle i le supermarket," le imeli tuai, le manaia, ma le tuai. Sese. E le'i mate le imeli; ma imeli maketi e le gata na le oti faatasi ai, ae na tupu tele faʻatasi ma le tuputupu aʻe o le e-commerce ma lenei lalolagi pe a uma le faʻamaʻi. Ole alalaupapa lelei lea e ono misi lau kamupani. Mai auala uma o loʻo taʻua i luga, e sili ona taugofie. Ae sili atu nai lo lena, e sili ona aoga.
Fa'atasi ai ma le fa'atuputeleina o masini fa'akomepiuta fa'atauga, ua mafai nei ona fausia ni ta'iala tau pulega fa'atasi ma se fa'amaumauga e feso'ota'i e tusa ai ma amioga a tagata fa'atau. Ma o le mea sili (alofa le pun) o le imeli o le auala autu o fesoʻotaʻiga, ae otometi foi i SMS ma WhatsApp. Ua tuufaatasia mea uma.
Afai e lafoai e lau tagata asiasi i luga o le upega tafaʻilagi a latou faʻatau faʻatau, latou te mauaina se imeli; afai latou te asiasi i lau faleoloa, latou te mauaina se imeli faʻafeiloaʻi. I lo latou aso fanau? Se imeli. Pe na latou faatauina se mea? E fa'afefea se fe'au WhatsApp ma tupe toe maua? Afai latou te kiliki i luga o le upega tafaʻilagi a le blog, masalo o se imeli e tele mea e aofia ai? O iina o loʻo ia te oe, o fesoʻotaʻiga tuusaʻo i le va o le faʻailoga ma le au maimoa ua faʻavaeina. E le fa'alagolago i algorithms, ae i luga o galuega a le ituaiga. O lo'o fa'atusalia ai le ta'avale a le fa'ailoga. E ala mai i lea mea, e mafai foi e le kamupani ona faʻateleina lona faʻamaumauga, faʻatamaoaigaina ma faʻatupuina atili ai masini faʻatatau.
O faʻamatalaga imeli o loʻo faʻaauau pea ona avea ma "ROI" sili ona tele (toe foʻi i luga o tupe teufaafaigaluega) i maketi numera i le US ma Peretania, ma iinei i Pasila o se tasi lea o faʻasalalauga sili ona aoga mo e-pisinisi, e tusa ai ma tagata atamamai e pei o Rafael Kiso.
Ma lau kamupani? Pe ua uma ona faʻaaogaina lenei alalaupapa pe o loʻo i ai pea i le alofa tunoa o vai faʻafefe o kamupani tetele tekonolosi?
