O loʻo tatagi lau telefoni feaveaʻi, ae e le o iloa le tagata o loʻo valaʻau mai. Pe e te taliina? E mautinoa lava o le a le amanaʻia e le toʻatele le telefoni, ona latou te le iloa poʻo ai o loʻo valaʻau mai, ona latou te manatu o se kamupani o loʻo taumafai e faʻatau atu se mea latou te le fiafia i ai, pe ona o ni aafiaga le lelei ma le tele naua na latou maua i isi faʻalapotopotoga.
E fa’anoanoa, o le le lelei o fesoota’iga i le va o nei pisinisi ma le lautele o lo’o taatele pea i le atunu’u, lea e le gata ina fa’aleagaina ai lo latou igoa ta’uleleia i le maketi ae fa’alavelaveina ai fo’i lo latou gafatia e ausia ai le maualuga o le fua faatatau o fa’atauga ma taofia ai tagata fa’atau fa’amalieina. E le tutusa uma tagata fa’atau, ma ina ia fa’amaoni ma fa’amalieina i latou i lau fa’ailoga, e le gata ina mana’omia le i ai o oloa ma auaunaga lelei ae ia iloa fo’i le auala e fesoota’i ai ma i latou ta’ito’atasi i se auala fa’apitoa ma mautinoa.
E tusa ai ma se suʻesuʻega a le PwC, e 80% o tagata e manatu o le saoasaoa, faigofie, ma le auaunaga fesoasoani o ni mea taua tele mo se aafiaga lelei pe a fesootaʻi ma faʻailoga. Peitaʻi, i le faʻatinoina, e tele kamupani e feagai ma faʻafitauli i le ausiaina o lenei taunuʻuga, ona o se mafuaʻaga masani lava: le leai o se agavaa o latou faʻavae faʻafesoʻotaʻi.
I se isi suʻesuʻega na faia e le Opinion Box, o se faʻamaoniga o lenei mea, e 78% o tagata e mauaina ni feʻau mai ni faʻailoga latou te leʻi manatua na auina atu i ai a latou numera WhatsApp. O le i ai o se lisi o fesoʻotaʻiga ua tuai e naʻo ni taunuuga le lelei mo kamupani, lea e iʻu ai ina faʻaaluina ni tupe tetele i le lafoina o feʻau i tagata faʻaoga atonu ua suia a latou faʻamatalaga faʻafesoʻotaʻi ma e masani lava, e leai se fiafia i a latou oloa poʻo auaunaga.
E le gata i tupe teufaafaigaluega e aunoa ma se toe maua mai, e ono faʻasaina foʻi faʻalapotopotoga mai nisi o faʻavae fesoʻotaʻiga pe afai latou te le amanaʻia a latou tulafono ma le usitaʻia o manaʻoga ua faʻatulagaina e faʻalapotopotoga faʻatonutonu. A aunoa ma le faʻamamaina lelei ma le agavaa o lenei faʻamaumauga, o le a faigata i kamupani ona ausia se manuia i fesoʻotaʻiga ma a latou tagata faʻatau.
A uma ona faatoilaloina lena pa puipui, ona tulaʻi mai lea o le luʻitau lona lua: o fea ma pe faʻapefea ona e fesootaʻi ma lau tagata faʻatau. Atonu e fiafia nisi e faʻafesoʻotaʻi i latou e ala i le WhatsApp. Atonu e sili atu le tali mai o isi e ala i imeli poʻo se telefoni foʻi. E tofu lava i latou ma a latou auala e sili ona latou fiafia i ai e fesootaʻi ai ma a latou faʻailoga, ma o le matafaioi a faʻailoga le faia o se suʻesuʻega o talaaga e faʻailoa ai nei metotia e sili ona fiafia i ai mo tagata faʻaoga taʻitasi.
E tulaga ese tagata faʻatau taʻitoʻatasi, ma ina ia fesoʻotaʻi ma tagata uma i le tutusa o le uiga ma le mautinoa, e tatau ai, e le gata i le faʻafaigaluegaina o meafaigaluega mo le faʻamamaina o lau lisi o fesoʻotaʻiga, ia atiaʻe se fuafuaga fesoʻotaʻiga tele-ala ma lau tagata faʻatau, tuʻufaʻatasia auala eseese o feʻau ina ia mafai e tagata taʻitoʻatasi ona filifili po o le fea latou te fiafia e faʻaaoga e fegalegaleai ai ma lau faʻailoga.
O le anotusi o le savali o se isi lea taulaʻiga taua mo le manuia; auā e leai se aogā o le faʻafesoʻotaʻi o le tagata saʻo pe afai e tele naua pe lē tutusa le fesootaʻiga. I le faʻaaogaina o kamupani e aoina aitalafu o se faʻataʻitaʻiga, nai lo le fai atu pea i le tagata faʻatau e totogi se aitalafu, filifili e faʻamamafaʻa penefiti o le a latou mauaina e ala i le totogiina o le aitalafu, e pei o le faʻamamaina o latou igoa, le malosi tau tupe, poʻo le mafai ona talosaga mo se credit card fou. O se auala sili atu ona lelei e mautinoa lava e maua ai ni taunuuga sili atu.
E ui o le teu faafaigaluega i lenei fuafuaga fesoʻotaʻiga e manaʻomia ai se tau patino, o lenei aofaʻiga o le a aumaia ai ni faʻamanuiaga tetele e le gata i le tulaga o tupe mama, ae faʻapea foʻi i le faʻaleleia atili o le faʻatinoga, faʻalagolago i meafaigaluega saʻo e faʻafesoʻotaʻi ai tagata lelei; ma faʻaleleia atili ai ma manatua pea le mafutaga a le tagata faʻatau ma lau faʻailoga.
A faia e kamupani taʻitasi lana vaega i lenei itu, o le a faʻaleleia atili ai le faiga atoa o fesoʻotaʻiga, ma faʻataunuʻuina ai foʻi se tiute tauave lautele e le gata i le taumafai e maua se tupe mama, ae faʻamalieina ai foʻi manaʻoga ma manaʻoga o tagata faʻatau, ma fausia ai se mafutaga e sili atu ona lelei, patino ma manatua pea e tosina mai ai ma taofia ai le tele o tagata.
