Konec leta v maloprodaji: tehnologija preverjanja identitete podpira visoko konverzijo in rast e-trgovine, pravi Unico

V odločilnem obdobju za brazilsko maloprodajo, ki se začne na črni petek, se začne božič in traja do konca decembra, se je izkazalo, da je kombinacija tehnologije za preverjanje identitete in obveščevalne službe proti goljufijam odločilna za ohranjanje pretvorbe in zajemanja povpraševanja v velikem obsegu. Podatki podjetja UNICO, vodilnega omrežja za preverjanje identitete, razkrivajo, da je bilo samo novembra več kot milijardo R$ 1 milijardo R$ 1 milijardo, ki je bila izvedena prek UNICO IdPay – rešitve, ki preverja identiteto in lastništvo kreditne kartice v času spletnega nakupa – s poudarkom na črnem petkovem tednu, ki je v primerjavi s prejšnjim tednom zabeležil rast za 35%.

Na dan črnega petka je bila natančneje skupna vrednost opravljenih transakcij (GMV) za 114% višja kot prejšnji dan, brez kakršnega koli pojava tehnoloških incidentov (Ustrezna uspešnost v kontekstu, v katerem povečanje obsega nakupov običajno spremljajo vrhovi goljufij in neupravičenih zavrnitev Glede na nedavno študijo Unico v sodelovanju z Opinion Box brazilska e-trgovina izgubi med 120 milijardami R$ in 150 milijardami R$ na leto z zavrnjenimi plačili, večina od njih so zakoniti potrošniki.

Ta izziv je konec leta še bolj pomemben. Po podatkih brazilskega združenja za umetno inteligenco in e-trgovino (Abiacom) internetni nakupi obljubljajo, da bodo decembra prenesli 26 milijard R$. V tem primeru ohranite visoke ocene odobravanja v blagajne Odločilno je, da trgovci na drobno zajamejo največji potencial tega obdobja.

Kot referenco je Unico Idpay med črnim petkom zabeležil najvišjo vrednost 92% v prejetem GMV in pomnožil odobreni obseg s petimi, s čimer je v samo dveh letih utrdil akumulirano rast 338% v GMV.

Drug pomemben kazalnik je bil razvoj stopnje potrjevanja kartic, ki je skočil s 46% na 81%. Povprečna odobrena vozovnica je prav tako narasla za 26%, kar je okrepilo pomen uporabe tehnologije za preverjanje identitete pri nakupih z višjo vrednostjo – tipično vedenje nakupov ob koncu leta. Med velikimi trgovci na drobno, ki uporabljajo rešitev IdPay in so imeli pomembne rezultate v boju proti goljufijam, izstopa revija Luiza, z eno najboljših stopenj odobritve na trgu – okoli 60%.

V sektorju izrezovanja sta izstopala turizem in promet z najvišjo vrednostjo 18,61 tp3T na dan črnega petka. Po podatkih UNICO Idpay je GMV, ki ga je prejel sektor v Braziliji, v tej sezoni popustov zrasel za 64%, kar kaže na visoko zaupanje podjetij v tehnologijo preverjanja identitete kot zaveznika za zajemanje povpraševanja.

“ Podatki kažejo, da problem zavrnjenih plačil ni le v goljufiji, ampak v načinu, kako trg potrjuje transakcije. Sistemi, ki temeljijo na splošnih pravilih, še naprej blokirajo resnične potrošnike. Ko potrdimo identiteto stranke, nam je uspelo ohraniti visoko odobravanje tudi v najpomembnejših trenutkih in z največjo količino za maloprodajo, kot sta črni petek in božič,” pravi Rodrigo Magalhães, vodja UNICO Idpay.

Ta uspešnost krepi tezo, na katero je opozorila študija “Anatomija zavrnjenih plačil”, po kateri je devet od desetih transakcij, zavrnjenih v brazilskem e-trgovini, legitimnih. Na zelo konkurenčnem koncu leta zmanjšajte trenje v blagajne To ni več le operativno vprašanje in je postalo strateški dejavnik za rast, zvestobo in zajemanje največjega potenciala maloprodaje.