Kako je UI olajšala B2B prodajo prek digitalnih platform, kot je LinkedIn

Prisoten v tako rekoč vseh sektorjih sodobnega gospodarstva, internet vsako leto povečuje svojo zastopanost v prodajnem segmentu.In poleg njegovega pomena za sektor B2C (Business to Consumer) so imeli tisti, ki delajo z B2B (Business to Business), veliko koristi z digitalnimi platformami.

Gartner je razkril, da je od pandemije covida-19 digitalno poslovanje B2B doživelo znaten pospešek.Po poročilu Gartner “Future of Sales 2025 bo do konca prihodnjega leta na digitalnih kanalih prišlo do 80% prodajnih interakcij B2B.

Kljub prostoru za rast brazilski scenarij tudi kaže, da podjetniki, podjetniki, vodilni delavci in prodajalci upoštevajo tudi internet.

Približno 50% vseh nakupov B2B se opravi prek spleta, število pa naj bi se v naslednjih 5 letih povečalo na več kot 60%, kaže poročilo Wundermana Thompsona The B2B Future Shopper Report 2023.

Pomen LinkedIna za prodajo B2B

V kontekstu, kjer spletna B2B prodaja že postaja prevladujoča, se LinkedIn pojavlja kot ena vodilnih platform. 

Leta 2024 je Microsoftovo korporativno družbeno omrežje objavilo, da je v Braziliji doseglo 78 milijonov uporabnikov. Če štejemo po vsem svetu, je več kot milijarda članov.

Denise Maia, izvršna direktorica podjetja za iskanje poslov DMS & B2B & avtorica nedavno izdane knjige “O LinkedIn me je našla, zdaj pa?й, izrecno navaja, da je tako imenovani Sales Navigator zelo uporabno orodje za tiste, ki želijo ustvariti kvalificirane potencialne stranke.

Strokovnjak, ki ga je LinkedIn certificiral kot Strokovnjak za socialno prodajo, poudarja, da Sales Navigator poganja umetna inteligenca za pametno iskanje, na primer. Z več kot 50 filtri, ki so na voljo, lahko prodajalec išče potencialne stranke in odločevalce iz ključnih besed, lokacije, trenutnih in prejšnjih položajev, vrst podjetij, ravni izkušenj in računov z namenom nakupa.

Druga naloga, ki jo izvaja LinkedIn AI, je prikaz posodobljenih informacij podjetij S tem lahko preverite novice, spremembe v ekipi in vsa gibanja potencialne stranke v Microsoftovem družbenem omrežju. 

“Poznavanje teh podrobnosti naredi razliko, ko prodajne ekipe pristopijo s potencialnimi kupci й, dodaja Maia.

AI prav tako omogoča Sales Navigatorju avtomatizacijo nalog, priporočanje potencialnih strank, ki so smiselne glede na obseg prodajalcev, prikaz rezultatov in uspešnost prodajnega lijaka ter prilagajanje pristopov.

“ Tako kot orodja generativne umetne inteligence tudi LinkedIn Sales Navigator strokovnjakom zagotavlja vložke za sprejemanje bolj informiranih strateških odločitev. Vedeti, kako kar najbolje izkoristiti vse te platforme, je zagotoviti, da bodo doseženi najboljši možni rezultati.

V tem scenariju, kjer je virtualno okolje postalo tako bistveno za doseganje potencialnih strank, partnerjev in zaposlenih, so izrazi, kot so generativna umetna inteligenca, jezikovni model, nevronske mreže in algoritmi, vstopili v priljubljeno besedišče.

AI preoblikovanje B2B prodaje

B2B prodajna industrija je podvržena revoluciji različnih AI orodij In mnoge od teh platform so brezplačne, na koncu pa ponujajo velike potencialne priložnosti za nove posle.

Denise Maia pravi, da bodo tisti, ki znajo uporabljati te nove tehnologije, imeli razliko proti konkurentom.Pravzaprav pravi, da v zelo kratkem času znanje uporabe AI ne bo več razlika, ampak mora.

“Vidimo revolucijo, ki se dogaja pred našimi očmi.Kmalu bo programska oprema AI tako pogosta kot uporaba mobilnih telefonov in računalnikov.

Strokovnjak trdi, da AI ponuja velike izboljšave v storitvah za stranke in izkušnje, Od chatbotov, na primer, je mogoče postaviti vprašanja, dati informacije in še vedno ustvariti tesen odnos.Ni čudno, več podjetij je stavilo na bolj humanizirane številke za interakcijo z javnostjo.

Maia se spominja, da lahko tisti, ki uporabljajo internet za prodajo B2B, še vedno izvajajo napovedno analizo s pomočjo umetne inteligence. Pojasnjuje, da lahko platforme s strojnim učenjem (strojno učenje) in velikimi podatki napovejo nakupovalno vedenje in še vedno sklepajo o najboljših časih za stik s stranko in odločevalci. 

In še ena sposobnost umetne inteligence (predvsem iz generativnega AI 'IS za izvajanje prilagoditev. Generativne tehnologije lahko analizirajo posebnosti iz vnosov (ukazov) in ustvarijo nove informacije, ki so bile prekrižane iz obsežne baze podatkov. To pomeni, da je z generativnimi orodji AI mogoče analizirati predloge besedil za ciljne strani, imeti vpoglede v izhodna tržna e-poštna sporočila in celo preveriti ideje za objave na družbenih omrežjih, na primer.

“Platforme, kot so ChatGPT, Gemini, Anthropic in druge, pomagajo v prodajnem procesu od točke, ko služijo kot navdih za ustvarjanje vsebin in imajo ideje za iskanje novih prodajnih rešitev. Služijo kot izhodišče za ljudi, da optimizirajo delo й, brani Maia.

V knjigi “O LinkedIn me je našel, zdaj pa?й, Denise predstavlja druga orodja in strategije za izgradnjo osebne blagovne znamke na platformi, razširitev vaše mreže in povečanje prodaje.

Knjiga, ki je izšla 27. septembra, je na voljo na tej povezavi: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator