C6 Bank je bila že drugo leto zapored izvoljena za brazilsko banko z najboljšo potjo do stranke, glede na lestvico Digital Experience Ranking 2025, ki jo izvaja tehnološko podjetje idwall. Nagrada upošteva dojemanje strank o bančnih transakcijah, kot so vkrcanje, naložbe, Pix in sprememba registracijskih podatkov.
Po študiji je banka C6 izstopala v agilnosti odpiranja računa (vrednoteno s 51,43% anketirancev), v praktičnosti aplikacije in v zaupanju, ki so tudi odločilni atributi pri izbiri institucije s strani strank.
“Storitev ”Banking je nekaj, kar obstaja že dolgo, vendar je tehnologija v zadnjih letih omogočila resnično preoblikovanje izkušenj ljudi. Tukaj pri C6 vsak dan razmišljamo o tem, kako narediti finančno življenje strank enostavnejše, bolj tekoče in dostopno. “ Gustavo Torres, vodja inovacij in človeških izkušenj pri C6 Bank. ” Vrhunec na lestvici idwall je pomemben znak, da smo na pravi poti, saj uporabljamo inovacije ne le za vsakodnevno olajšanje, ampak tudi za podiranje ovir in varno prinašamo izdelke in storitve, ki so bili prej omejeni na nekaj, na veliko več ljudi.”
O Lestvica digitalne izkušnje 2025 združuje objektivne teste uporabnosti v nadzorovanem okolju s kvantitativno raziskavo s 4.421 uporabniki iz 21 finančnih institucij (10 tradicionalnih in 11 digitalnih bank) iz vseh regij države Študija ima indeks zaupanja 95%. Za vsak proces, kot so vkrcanje, Pix in naložbe, je analiziranih pet vidikov: izkušnje; varnost; portfelj; očaranost strank; in dostopnost.
