Čeprav mnogi črni petek še vedno vidijo kot en sam dan popustov, pa najbolj pripravljeni trgovci že vedo, da je to postala prava sezona razprodaj – in tisti, ki ne prehitijo dogajanja, izgubijo. Po podatkih Ecommerce na Prática , specializiranega za izobraževanje o e-trgovini, velik obisk dogodka povečuje konkurenco in od lastnikov podjetij zahteva veliko več strateškega načrtovanja.
»Črni petek je v Braziliji že nekaj let uspešen. Zato že vemo, da imajo trgovci, ki se organizirajo vnaprej, veliko več možnosti, da prodajo več skozi ves november, ne le na dan dogodka. Preprosto povedano, pri črnem petku ne gre za improvizacijo, temveč za dosledno načrtovanje in izvedbo s čim manj napakami,« pravi Fábio Ludke, strokovnjak pri Ecommerce na Prática.
Na podlagi tega je šola skupaj s Fabiom pripravila nekaj strategij za podjetnike, kako se pripraviti na črni petek 2025:
1. Načrtujte svoje promocije vnaprej: Črni petek je najpomembnejši datum v maloprodajnem koledarju: to je cel mesec priložnosti. »Danes Črni petek ni omejen na en sam dan. Trgovci morajo ustvariti promocijski urnik in izvajati dolgoročne kampanje, da bi ohranili angažiranost potrošnikov in povečali stopnje konverzije,« pravi Ludke.
2. Zagotovite predvidljivost zalog in logistike: Povečano povpraševanje zahteva dodatne priprave pri upravljanju izdelkov in dobav. Načrtovanje dobaviteljev, pregled pogodb in napovedovanje embalaže preprečuje težave v zadnjem trenutku. "Mnogi trgovci na drobno izgubijo prodajo zaradi slabe organizacije zalog ali logističnih zamud. V obdobjih velikega povpraševanja predvidevanje te točke zagotavlja varnost potrošnikom in krepi ugled blagovne znamke."
3. Strukturirajte ciljno usmerjene trženjske kampanje: Komunikacija je v tem obdobju ključnega pomena za uspeh. Vlaganje v prilagojene kampanje, usklajene z vašo ciljno publiko, pomaga doseči maksimalne rezultate. »Ni dovolj, da ponudite popust; sporočiti morate vrednost. Dobro strukturirana kampanja z jasnim in ciljno usmerjenim jezikom poveča verodostojnost in vašo trgovino loči od konkurence,« poudarja Fabio.
4. Okrepite partnerstva z dobavitelji: Med črnim petkom je predvidljivost dobave prav tako pomembna kot načrtovanje prodaje. Vnaprej se dogovorite o rokih in vse uskladite z dobavitelji. »Predvidevanje pogajanj in gradnja trdnih partnerstev zagotavljata večjo varnost pri vzdrževanju zalog in učinkovitem servisiranju strank.«
5. Določite jasne politike za privabljanje in ohranjanje strank: Poleg popustov potrošniki iščejo zaupanje. Jasna opredelitev načinov zamenjave, vračila in plačila je konkurenčna prednost. »Ko stranke natančno razumejo, kaj lahko pričakujejo glede pogojev in garancij, se počutijo bolj samozavestne pri nakupu. To jasnost izkoristite v svojo korist s strategijami, ki zajemajo celotno obdobje,« poudarja strokovnjak.
Fabio Ludke nazadnje poudarja, da mora priprava preseči promocijske dejavnosti. »Črni petek je odličen čas za krepitev odnosov z obstoječimi strankami. Gradnja baze strank, ponovno vključevanje obstoječih strank in ustvarjanje izkušenj, ki gradijo zaupanje, so strategije, ki prinašajo rezultate in ohranjajo dolgoročno rast.«
