Podjetja iz osmih sektorjev so v dveh mesecih razvila več kot 90 generativnih UI chatbotov

Prvih 60 dni generativne komercializacije klepetalnic AI AI, ki podjetjem omogoča ustvarjanje osebnih, privlačnih in tekočih izkušenj na celotni poti stranke, že kaže vpliv tehnologije na trg.

V tem obdobju so mala in srednje velika podjetja v kmetijskem, tehnološkem, pravnem, nepremičninskem, finančnem, turističnem, storitvenem in maloprodajnem sektorju investirali v produkt in dokončali 99 generativnih umetnih in ai klepetalnic, torej več kot tri vsaka dva dni!  

Med glavnimi primeri uporabe so: posvetovanje z dnevnim redom dogodkov in usposabljanja, pregledovanje storitev, potrditev udeležbe na dogodkih, informacije o podjetju in njegovih izdelkih, smernice o nakupu in prodaji, registracije, posvetovanja in vodenje pogodbe. 

Enostavno ustvarjanje in implementacija generativnega klepetalnega robota AI je odgovorna za rezultate, skupaj s prizadevanjem podjetja, da bi sposobnost uporabe robota z visoko zmogljivostjo za obdelavo naravnega jezika in razumevanje kompleksnih vprašanj ustvarila inteligentne in razrešljive pogovore, vse bolj agilna.

“Tradicionalni klepetalni roboti potrebujejo dneve, tedne ali mesece, da se predvajajo. Zdaj govorimo o ustvarjanju vrednosti z umetno inteligenco v približno 5 minutah. Mejnik za tiste, ki potrebujejo učinkovitost za ustvarjanje dobrih rezultatov, kar je realnost vseh podjetij, ki še vedno najbolj vpliva na srednje in mala”, pravi Lilian Lima, tehnični direktor Zenvije.

Že ustvarjeni generativni klepetalni roboti AI so prinesli bazo znanja 147 novih veščin (specializacije, ki jih klepetalni robot izvaja na poti stranke) in več kot 100 vsebin. 

“Z našo najbogatejšo bazo znanja imajo naše stranke veliko več sredstev za razvoj svojih generativnih klepetalnih robotov AI, kar zagotavlja boljše razumevanje vedenja potrošnikov in večjo samozavest pri odzivih”, krepi Zenvijino CTO.

Ta prednost je dodana konkurenčnim prednostim, ki jih je podjetje že preslikalo, in jih je mogoče prevesti v: povečano operativno učinkovitost, znižanje stroškov, izboljšano zadovoljstvo uporabnikov ter skrajšanje časa storitev in podporo za več jezikov in kulturnih kontekstov.

Rešitev

Zenvia's generative ai chatbot omogoča strankam, da konfigurirajo in prilagodijo svoje klepetalnice z le nekaj kliki, brez potrebe po tehničnem znanju. Če želite to narediti, samo izrazite potrebe v enem besedilnem polju in to je to.

Med funkcijami so uporabniku prijazen vmesnik, enostavnost definiranja obsega v neformalnem jeziku, poenostavljena integracija s komunikacijskimi kanali, ki so na voljo v oblaku strank Zenvia, in ustrezen ton glasovne poravnave. Uporabniki lahko kadar koli vključijo tudi veščine, kar poveča prilagodljivost in uporabnost generativnega klepetalnega robota AI.

Nove funkcije se že razvijajo, ki se osredotočajo na integracijo v ekosistem strank prek API-jev, ERP, CRM in rešitev za integracijo trga.

“Odpiramo različne možnosti za prihodnost uporabniške izkušnje”, Popoln Cassio Bobsin, izvršni direktor Zenvie.