DoTERRA, vodilni na trgu aromaterapije in eteričnih olj, je dosegel izjemno 10-kratno povečanje obsega naročil, medtem ko je v 60% zmanjšal število poizvedb o statusu dostave. Ta mejnik je bil mogoč zaradi več ukrepov, ki jih je spodbujalo podjetje, med njimi je bila izdelava projekta v partnerstvu z Intelipostom, vodilnim ponudnikom logistične inteligence, zlasti s TMS (Transport Management System), popolno programsko opremo, namenjeno upravljanju poti, izračunu tovora, upravljanju odpreme, sledenju dostave, reviziji računov med drugimi funkcionalnostmi.
V letu 2019 je družba odposlala približno 17 tisoč paketov na mesec.Ta številka je dosegla mejo 170 tisoč paketov, poslanih mesečno v bazo več kot 400 tisoč aktivnih strank.DoTERRA je predstavila prostor za izboljšave v svojem logističnem delovanju v Braziliji, preden je uvedla rešitev Intelipost.Ročni postopek posodabljanja statusa naročil je povzročil veliko število stikov s strankami pri iskanju informacij o dostavi, kar je vplivalo na servisno ekipo.Poleg tega so bile ovire, kot je ročno ustvarjanje nalepk za pošiljanje, ovire, ki so neposredno vplivale na operativno učinkovitost podjetja.
“Iskali smo zanesljivo rešitev za zbiranje in organizacijo podatkov, da bi izboljšali naše odločitve z logističnimi partnerji.Sprva smo se pridružili TMS z njegovimi standardnimi tržnimi možnostmi, vendar je partnerstvo šlo še dlje in omogočilo sinergijo in prilagajanje funkcij za rast obeh. Intelipost je bil eden od partnerjev v celotnem procesu, ki nam je omogočil povečanje prodaje, v zameno pa je logistično podjetje pridobilo svoje prilagojeno strokovno znanje o storitvah za nenehno izboljševanje procesov doTERRA, pravi Alan Pereira, vodja logistike pri doTERRA.
DoTERRA namerava razširiti uporabo funkcionalnosti, ki jih ponuja Intelipost, in izboljšati svoje razumevanje uspešnosti in kazalnikov uspešnosti. Podjetje ima stalno podporo partnerstva za nadaljnje spodbujanje svoje rasti in doseganje organizacijskih ciljev.
