Brazilec je v zadnjih letih doživel pomembne spremembe v svojem življenjskem slogu, vključno z urbanim “exodй, ki je menjava velikih prestolnic za manjša mesta v iskanju predvsem kakovosti življenja. To gibanje je preoblikovalo maloprodajni trg in ustvarilo naraščajoče povpraševanje po rešitvah, ki so blizu, agilne in dostopne. Vse usklajeno s slogom in pričakovanji tega novega občinstva.
Hiperlokalna maloprodaja, kot je bil naslovljen ta pojav, izhaja iz predpostavke, da tako potrošniki kot podjetja gledajo na to, kaj je v bližini, razmišljajo lokalno in dajejo prednost udobju oziroma priložnostim.
Velike verige, kot sta Sugar Loaf in Carrefour Group, že vlagajo v manjše formate, ki so bližje skupnostim, kot sta Sugar Loaf Minute in Carrefour Express. Že startupi, kot je Swedish Lifvs, z avtonomnimi trgovinami in na voljo 24 ur, ali Brazilian Ame Go, ki avtomatizira nakupe z umetno inteligenco in wi-fi, kažejo, kako udobje spreminja maloprodajo.
“Prihodnost maloprodaje bo vedno bolj decentralizirana in povezana.Trgovinam ni treba biti velikih, temveč agilnih, priročnih in prilagojenih lokalnim potrebam.
Poleg velikih omrežij, ki so vlagala v lokalna podjetja, je hiperlokalna maloprodaja usklajena tudi z rastjo malih podjetij v Braziliji, ki predstavljajo večino nedavno odprtih podjetij.Septembra 2024 je bilo registriranih 349,5 tisoč novih malih podjetij, 96% od vseh CNPJ, ustvarjenih v tem obdobju, je pokazala raziskava Sebrae s podatki zvezne davčne uprave. V akumuliranem letu je bilo odprtih 3,3 milijona novih podjetij, od tega približno 3,2 milijona, sestavljenih iz MEI, mikro in malih podjetij.
Po mnenju Baleca je ta preobrazba ponavadi še bolj izrazita.Med pandemijo je 72% Brazilcev začelo dajati prednost malim podjetjem, 80% pa je dejal, da bodo še naprej spodbujali lokalne ustanove, poroča Accenture.
“Prihodnost maloprodaje je tesna, agilna in predvsem povezana, pravi in ugotavlja, da tehnologija ni več le pospeševalec, da postane strateška razlika za tiste, ki želijo izstopati v tej novi tržni obliki.
In načini uporabe tega diferenciala so številni. “Ne moremo pozabiti, da je potrošnik blizu, vendar je tudi povezan, in čeprav je bolj ugoden za nakup kot v bližini, se sooča s pogosto izjemno konkurenco v virtualnem vesolju. Glede na to je nujno, da lokalni trgovci danes uporabljajo obstoječe tehnologije, da izstopajo, pravi izvršni direktor IRRAH. Navaja simbolične primere, kot je na primer primer švedskega trgovca na drobno Lifvs, ki je za cilj svojih avtomatiziranih trgovin izbral podeželje in skupnostim brez dostopa do supermarketov ponuja več možnosti. Mreža, odprta 19 v kontejnerskem formatu, se prepeljejo v lokalno operacijo.
Toda lokalnim podjetjem ni treba uporabljati tako drznih strategij, da bi očarala svoje občinstvo in premagala konkurenco v tehnološkem svetu.Po besedah Baleca so danes na sredini na voljo orodja, ki na primer avtomatizirajo kampanje in storitve ter ki lahko z malo ustvarjalnosti naredijo razliko in strankam zagotovijo nepozabno izkušnjo.
“Imagine zaženite digitalno kampanjo, da bi pritegnili ljudi, ki še ne poznajo vaše trgovine. Ponudite lahko ekskluzivne popuste, da ti ljudje pridejo v vašo ustanovo in ustvarijo priložnost, da jih osvojijo. Za stranke, ki že pogosto obiskujejo kraj, jih lahko kampanja spodbudi, da se naročijo na vaš spletni kanal za prejemanje novic, promocij in posodobitev, kar spodbuja pogostejše nakupe. Možnosti za povečanje angažiranosti in prodaje so številne!й, pojasnjuje.
Baleco pravi, da je skupina IRRAH prisotna v več kot 70 državah, ki poganja koncept hiperlokalne maloprodaje.Podjetje je podjetjem pomagalo avtomatizirati storitve za stranke in povezati potrošnike s podjetji.Med inovativnimi rešitvami so GTP Maker, ki uporablja AI za ustvarjanje virtualnih pomočnikov; trigger There, ki razvija kampanje, ki spodbujajo prodajo; e-vendi, e-trgovina, optimizirana za WhatsApp, in KIGI, strateški ERP, ki upravljanje maloprodaje spremeni v popolnoma integriran ekosistem.
“Te tehnologije ne le optimizirajo poslovanje, ampak tudi naredijo maloprodajo bolj dinamično in konkurenčno. Integracija med inovacijami in bližino je nedvomno ključ do uspeha v tem novem scenariju. Zaključuje Cesar Baleco.
