Domača stran 8

Črni petek 2025 v Braziliji: Število namestitev se je po lanskem padcu stabiliziralo, medtem ko sta ponovno trženje in konverzije v iOS-u strmo narasla.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Črni petek 2025 v Braziliji: Število namestitev se je po lanskem padcu stabiliziralo, medtem ko sta ponovno trženje in konverzije v iOS-u strmo narasla.

AppsFlyer je danes objavil analizo črnega petka 2025 za Brazilijo, ki kaže na leto stabilizacije trendov namestitev in izboljšanih rezultatov konverzij kljub nadaljnjim razlikam med platformami.

Skupno število namestitev aplikacij za nakupovanje je ostalo stabilno v primerjavi z enakim obdobjem lani, pri čemer se je število namestitev v sistemu Android zmanjšalo za 14 %, medtem ko se je število namestitev v sistemu iOS povečalo za 2 %. Poleg tega so se neorganske namestitve v sistemu Android zmanjšale za 12 % in v sistemu iOS za 2 %, medtem ko so se organske namestitve v sistemu Android zmanjšale za 21 % in v sistemu iOS za 2 %, kar je povzročilo skupni upad za 10 % oziroma 11 %. Skupno število konverzij se je povečalo za 6 %, k čemur je prispevalo 85-odstotno povečanje v sistemu iOS.

Podobno je pokazala tudi uspešnost ponovnega trženja: konverzije s ponovnim trženjem so se v sistemu iOS povečale za 113 %, v sistemu Android pa so se zmanjšale za 7 %, kar kaže na veliko večjo učinkovitost ponovne interakcije med uporabniki sistema iOS.

Nakupi v aplikacijah (IAP) so se v primerjavi z enakim obdobjem lani povečali za 8 %. Črni petek je sam po sebi povzročil precejšnje povečanje porabe, saj so se prihodki v primerjavi z dnem pred črnim petkom povečali za 65 % na Androidu in za 53 % na iOS-u. Delež plačljivih uporabnikov se je v Androidu povečal za 18 % in v iOS-u za 15 %.

Ključna odkritja v Braziliji

  • Skupno število nakupov se je v primerjavi z lanskim letom stabiliziralo in ostalo praktično nespremenjeno, pri čemer se je število nakupov za iOS povečalo za 2 %, medtem ko je število nakupov za Android padlo za 14 %.
    Neorganske namestitve so se v sistemu Android zmanjšale za 12 % in v sistemu iOS za 2 %, medtem ko so se organske namestitve v sistemu Android zmanjšale za 21 % in v sistemu iOS za 2 %.
  • Skupno število konverzij se je povečalo za 6 %, k čemur je prispevalo 85-odstotno povečanje v sistemu iOS, kljub upadu v sistemu Android.
  • Konverzije ponovnega trženja so se v sistemu Android zmanjšale za 7 %, v sistemu iOS pa so se močno povečale za 113 %, kar poudarja zelo odzivno občinstvo v sistemu iOS.
  • Prihodki od nakupov v aplikaciji so se v primerjavi z enakim obdobjem lani povečali za 8 %, kar odraža vse večjo pripravljenost aktivnih uporabnikov za porabo.
  • Povečanje prihodkov na črni petek je povzročilo močno rast prihodkov, saj se je Android povečal za 65 %, iOS pa za 53 % v primerjavi s prejšnjim dnem.
  • Udeležba plačljivih uporabnikov se je povečala za 18 % (Android) in 15 % (iOS), kar kaže na to, da so uporabniki, ki so bili aktivni, pogosteje izvedli konverzijo.
  • Poraba za oglaševanje se je v primerjavi z dnem pred črnim petkom povečala za 21 % v napravah Android in za 73 % v napravah iOS, kar kaže na znatno naložbo. Podatki AppsFlyer kažejo izboljšano uspešnost namestitev in izjemno rast konverzij v napravah iOS, kljub upadu ponovnega trženja v napravah Android.
  • Okrepljeno na peronih.
  • Število sodelujočih aplikacij se je v sistemu Android povečalo za 5 %, v sistemu iOS pa za 4 %, kar je skupno povečalo za 1 %.

»Črni petek 2025 v Braziliji poudarja premik k manjšim, a dragocenejšim občinstvom ,« pojasnjuje Renata Altemari, generalna direktorica za Latinsko Ameriko pri Appsflyer. »Ostro povečanje konverzij v iOS-u in deleža plačljivih strank kaže, da so bili potrošniki, ki so kupili, zelo motivirani, kljub temu da so velike količine namestitev ostale pod pritiskom.«

Metodologija

Analiza črnega petka, ki jo je izvedlo podjetje AppsFlyer, temelji na anonimiziranem agregatu lastniških globalnih podatkov iz 9200 nakupovalnih aplikacij, vključno s 1000 aplikacijami, ki so na črni petek ustvarile konverzije. Nabor podatkov vključuje skupno 121 milijonov namestitev in 140 milijonov konverzij s ponovnim trženjem v sistemih Android in iOS. Nakupi v aplikacijah (IAP) odražajo prihodek, ustvarjen z nakupi, opravljenimi v aplikacijah. Medletne primerjave primerjajo črni petek 2025 s črnim petkom 2024, medtem ko meritve dviga uspešnosti primerjajo uspešnost črnega petka s prejšnjim dnem.

Volkswagen je odprl uradno trgovino z deli in dodatno opremo na Shopee.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Volkswagen je odprl uradno trgovino z deli in dodatno opremo na Shopee.

Volkswagen do Brasil širi svojo digitalno prisotnost in odpira uradno trgovino z deli in dodatno opremo na Shopeeju, enem največjih trgov v državi, ki ga mesečno obišče približno tretjina brazilskega prebivalstva. Ta nova funkcija strankam ponuja še večje udobje pri nakupu originalnih Volkswagnovih izdelkov neposredno od prodajne mreže VW prek njihovih pametnih telefonov, varno in hitro.

Kako najti trgovino Volkswagen na Shopeeju

Ko potrošnik v aplikaciji išče »Volkswagen«, bo pred rezultati izdelka videl pasico blagovne znamke. Preprosto kliknite in uživajte v preprosti, hitri in zanesljivi izkušnji.

Trgovina Volkswagen je del Shopeejevega oddelka »Uradne trgovine«, prostora, ki združuje več kot 1000 večjih blagovnih znamk. Na tržnici lahko potrošniki s filtrom za iskanje združljivosti najdejo avtomobilske dele za svoja vozila, dostop pa imajo tudi do Kluba mehanikov, ki ponuja ekskluzivne ugodnosti, kot so popusti in posebne ponudbe.

Razpoložljiv portfelj

V uradni trgovini Volkswagen na Shopee lahko stranke najdejo vse od tehničnih delov (maziva, vbrizgalniki goriva, komponente motorja in vžiga) do dodatkov in predmetov iz linije VW Collection, kot so oblačila, kape, skodelice in še veliko več.

Volkswagen je vodilni v spletni prodaji delov in dodatne opreme.

Volkswagen do Brasil ima tudi svojo spletno stran Peças.VW in druge kanale. Pri spletni prodaji dele in dodatno opremo prodaja neposredno Volkswagenova prodajna mreža.

»Volkswagenov prihod na Shopee krepi našo strategijo, da strankam ponudimo praktičnost, udobje in varnost z originalnimi deli in dodatno opremo v zanesljivem digitalnem okolju. Ta poteza dokazuje moč blagovne znamke Volkswagen na poprodajnem trgu in zaupanje potrošnikov v nakup originalnih izdelkov neposredno pri prodajni mreži VW. Volkswagen od leta 2017 vlaga v spletno prodajo delov in dodatne opreme, naš cilj pa je do leta 2025 doseči skupni obseg prodaje prek digitalnih kanalov v višini 200 milijonov brazilskih realov. Samo letos smo zabeležili že več kot 3 milijone obiskov in prodali več kot 100.000 artiklov na spletu. Prisotnost na Shopeeju še dodatno širi naš doseg in krepi izkušnjo strank VW,« pravi Gustavo Ogawa, direktor poprodaje pri Volkswagenu do Brasil.

»Volkswagen prihaja v času, ko avtomobilska kategorija na Shopee pridobiva vse večjo priljubljenost. Razširili smo prisotnost ustreznih proizvajalcev avtomobilov in blagovnih znamk ter uvedli pobude, kot je Klub mehanikov, ki pravi publiki varno in priročno približajo izdelek, ki ga potrebujejo. Za VW to pomeni prepoznavnost v aplikaciji, do katere mesečno dostopa tretjina brazilskega prebivalstva; za potrošnika pa še bolj popolno izkušnjo pri nakupu avtomobilskih delov,« pravi Felipe Lima, vodja razvoja poslovanja pri Shopee.

Kako je VW postal spletni prodajalec delov in dodatne opreme številka 1.

Več dejavnikov je prispevalo k temu, da je Volkswagen do Brasil postal vodilni proizvajalec avtomobilov v spletni prodaji delov in dodatne opreme, z 24-odstotno rastjo letos.

Kakovost in zanesljivost: originalni Volkswagen deli in dodatna oprema so sinonim za kakovost in zanesljivost. Potrošniki vedo, da kupujejo izdelke, ki so bili razviti in preizkušeni za njihova vozila, kar zagotavlja varnost in vzdržljivost.

Široka razpoložljivost izdelkov: Volkswagen ponuja obsežen katalog delov in dodatne opreme, ki pokriva celotno paleto modelov vozil, od najstarejših do najnovejših izdaj.

Mreža prodajalcev vozil VW: Moč mreže prodajalcev vozil Volkswagen s 470 fizičnimi trgovinami v Braziliji, od katerih jih 200 prodaja izdelke prek spleta, prispeva k uspehu e-trgovine, zagotavlja hitro dostavo in popolno podporo strankam.

Volkswagen After-Sales Vale +: Volkswagnova poprodajna pozicioniranost, ki je vedno na voljo in omogoča izboljšanje poslovanja neodvisnih serviserjev ter zagotavlja udobje in varnost za njihove stranke.

Naložbe v oglaševanje: Volkswagen je začel znatno vlagati v oglaševanje na tržnicah, kar je omogočilo, da so njegove trgovine in oglasi pridobili na veljavi pri strankah.

Pričakuje se, da bo trg za agente umetne inteligence do leta 2030 presegel 50 milijard ameriških dolarjev.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Pričakuje se, da bo trg za agente umetne inteligence do leta 2030 presegel 50 milijard ameriških dolarjev.

Doba klepetalnih robotov, programiranih za ponavljanje vnaprej napisanih fraz, se umika novi generaciji umetnih inteligenc, ki so sposobne samostojnega razmišljanja, delovanja in odločanja. To so agenti umetne inteligence: sistemi, ki že začenjajo na novo opredeljevati, kaj razumemo pod avtomatizacijo in inteligentno storitvijo za stranke.

Napredek je tako hiter kot impresiven. Po podatkih svetovalnega podjetja Markets & Markets naj bi se svetovni trg za agente umetne inteligence povečal s 7,84 milijarde ameriških dolarjev leta 2025 na 52,62 milijarde ameriških dolarjev do leta 2030, kar predstavlja povprečno letno stopnjo rasti 46,3 %. Druga raziskava, ki jo je izvedlo podjetje Precedence Research, napoveduje, da bo sektor do leta 2034 dosegel približno 103 milijarde ameriških dolarjev, kar bo posledica širjenja avtonomnih sistemov, ki so sposobni sprejemati odločitve in samostojno izvajati naloge v kompleksnih poslovnih operacijah.

Kaj pa se skriva za to skoraj navpično krivuljo širitve? Nova vrsta tehnologije in nova vrsta vizije. V Braziliji je eno od podjetij, ki je izstopalo v tej preobrazbi, Atomic Apps, podjetje skupine Atomic, specializirano za programsko opremo, ki združuje ljudi, procese in rezultate s pomočjo tega, kar njeni ustanovitelji imenujejo »atomska moč umetne inteligence«.

Podjetje Atomic Apps, ustanovljeno leta 2019, je postalo znano po rešitvah, kot sta Powerzap in Powerbot, vendar je šele z lansiranjem Atomic AgentAI podjetje maksimiziralo svojo vodilno vlogo na svetovnem trgu avtomatizacije pogovorov. Orodje mnogi strokovnjaki smatrajo za naslednji korak v razvoju klepetalnih robotov, tehnološki premik, ki Brazilijo postavlja na zemljevid inovacij na področju umetne inteligence, uporabljene v poslovanju.

Djeison Mickael, izvršni direktor podjetja Atomic Apps, pojasnjuje: »Velika prednost tehnologije Atomic AgentAI je v tem, da resnično razume kontekst in deluje avtonomno. Ni odvisna od fiksnih tokov ali skriptov. Gre za tehnologijo, ki se uči iz interakcij, prilagaja vsaki stranki in ustvarja resnično vrednost za podjetje, vse brez človeškega posredovanja. In najboljše od vsega: ne da bi za delovanje potrebovala CRM, deluje tudi popolnoma avtonomno.«

Po besedah ​​direktorja: »Prihodnost storitev za stranke ni v robotu, ki odgovarja na sporočila, temveč v agentu, ki razume, se z uporabniki pogovarja in rešuje težave. To je prelomnica. Atomic AgentAI je bil ustvarjen za poenostavitev uporabe umetne inteligence v podjetjih in za dokaz, da lahko deluje samostojno, inteligentno in hkrati človeško.«

Razlika ni le v tehnologiji, temveč tudi v njeni dostopnosti. Atomic AgentAI odpravlja potrebo po programerjeh, zapletenih integracijah in celo CRM-jih; preprosto ustvarite račun, konfigurirajte ton glasu svoje blagovne znamke in začnite delovati.

»S to tehnologijo lahko podjetje hkrati oskrbuje deset do deset tisoč ljudi z enako kakovostjo. To je prelomnica: hkrati zmanjšuje stroške, povečuje prihodke in izboljšuje uporabniško izkušnjo,« pojasnjuje. Poudarja: »Naš cilj kot Atomic Apps je bil vedno narediti umetno inteligenco dostopno in praktično. To, da smo prepoznani kot ponudnik metatehnologije in delujemo z lastno infrastrukturo, potrjuje, da smo na pravi poti: ponujamo zmogljivost, stabilnost in varnost za tiste, ki želijo rasti z umetno inteligenco.« 

Ta točka krepi pozicioniranje blagovne znamke v njeni lastniški infrastrukturi. Atomic Apps je pred kratkim postal ponudnik metatehnologije v Braziliji, kar je status dosegel po lansiranju lastnega uradnega WhatsApp API-ja.

Trenutno je podjetje prisotno v več kot 50 državah z 2000 aktivnimi strankami in si pridobiva na veljavi tako v malih podjetjih kot v velikih korporacijah, ki iščejo učinkovitost in inovativnost.

»Resnica je, da inteligentna storitev za stranke ni več le obljuba. Je že resničnost. In gradimo jo mi, brazilska podjetja, v portugalščini s tehnologijo, ki resnično ustvarja rezultate,« zaključuje Djeison.

Reference: 

https://www.researchnester.com/reports/autonomous-ai-and-autonomous-agents-market/5948
https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/autonomous-ai-autonomous-agents-market-report
https://www.globenewswire.com/news-release/2025/07/23/3120312/0/en/Autonomous-AI-and-Autonomous-Agents-Market-to-Reach-USD-86-9-Billion-by-2032-Driven-by-the-Rapid-Integration-of-AI-into-Decision-Making-and-Business-Operations-Research-by-SNS-Insi.html

3 strategije za zaščito vaših podatkov po črnem petku

Posodobitev e-trgovine
-
0
3 strategije za zaščito vaših podatkov po črnem petku

Obdobje po črnem petku se za trgovce pogosto obravnava kot obdobje počitka, vendar se prav takrat povečajo kibernetska tveganja. Glede na poročilo Consumer Pulse 73 % potrošnikov pravi, da se bojijo digitalnih goljufij pri prazničnem nakupovanju, država pa je med črnim petkom in kibernetskim ponedeljkom zabeležila 7,7-odstotno povečanje suma digitalnih goljufij v primerjavi s preostankom leta 2024. 

Te številke kažejo, da je spremljanje po kampanji prav tako pomembno kot varnostne strategije med vrhuncem prodaje. Za Joséja Miguela, vodjo predprodaje pri Unentelu, ni dovolj, da si po vrhuncu prodaje le oddahnemo, saj se ravno takrat začnejo najbolj tihi napadi. ​​»Vidimo veliko primerov, ko trgovci na drobno zaključijo dan s praznovanjem rezultatov, nekaj minut kasneje pa vsiljivci že skenirajo notranje sisteme,« pravi.

Za pretvorbo tega okna tveganja v strateško prednost so priporočljive tri temeljne prakse:

1. Vzdržujte stalno spremljanje, tudi po vrhuncu.

Med črnim petkom so ekipe običajno v visoki pripravljenosti, toda ko se obseg prodaje zmanjša, se raven pozornosti ne zmanjša. Na tej točki hekerji izkoristijo pozabljene prijavne podatke, začasna gesla in okolja, v katerih se izvaja prijava. Aktivni sistem spremljanja, ki deluje 24 ur na dan, 7 dni v tednu, zagotavlja, da nobena sumljiva dejavnost ne ostane neopažena.

2. Preglejte dnevnike in prepoznajte nenavadno vedenje.

Zaradi velikega obsega transakcij je težko analizirati sumljive dogodke v času največje obremenitve. Po črnem petku je čas za podroben pregled dnevnikov in prepoznavanje nenavadnih vzorcev, kot so dostop izven delovnega časa, preverjanje pristnosti z različnih lokacij ali nepravilni prenosi podatkov.

3. Prekinite začasni dostop in preglejte integracije.

Sezonske kampanje ustvarijo vrsto poverilnic in integracij s partnerji, tržnicami in zunanjimi API-ji. Puščanje teh dostopov aktivnih po dogodku je pogosta napaka, ki povečuje tveganje vdora. Takojšen pregled po koncu kampanje je bistvenega pomena za ublažitev ranljivosti.

»Obravnavanje obdobja po kampanji kot časa za sprostitev je napaka. Digitalna varnost mora slediti poslovanju, tudi v dneh, ko prodaja upada,« zaključuje José.

Črni petek 2025: Prodaja na drobno se je čez vikend povečala za 0,8 %, k čemur je prispevalo 9,0-odstotno povečanje e-trgovine, poroča Cielo.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Črni petek 2025: Prodaja na drobno se je čez vikend povečala za 0,8 %, k čemur je prispevalo 9,0-odstotno povečanje e-trgovine, poroča Cielo.

Vikend črnega petka 2025 je ponovno utrdil vodilno vlogo e-trgovine v brazilski potrošniški porabi in PIX kot plačilne metode. Podatki indeksa Cielo Expanded Retail Index (ICVA) kažejo, da se je skupna maloprodaja v primerjavi z enakim obdobjem leta 2024 povečala za 0,8 %, predvsem zaradi digitalnih kanalov, ki so zabeležili 9,0-odstotno rast. Fizična maloprodaja se je skrčila za 1,4 %.

Skupno je bilo opravljenih 90,34 milijona transakcij: 8,6 % jih je bilo opravljenih prek platforme Pix. Uspešnost digitalnega trga se je odražala tudi v vedenju makro sektorjev. Storitve so zrasle za 3,7 %, k čemur so prispevali segmenti, povezani z izkušnjami in mobilnostjo. Trg trajnih in poltrajnih dobrin se je zmanjšal za 1,2 %. V e-trgovini so rasli vsi makro sektorji: netrajno blago (11,1 %), trajno blago (8,8 %) in storitve (8,8 %), kar utrjuje položaj kanala kot gonilo uspešnosti trgovine na drobno.

Med sektorji je turizem in promet vodil z 8,4-odstotno rastjo, sledili sta drogerija (7,1 %) in kozmetika (6,3 %), kar potrjuje, da potrošniki dajejo prednost dobremu počutju, zdravju in izkušnjam. Z regionalnega vidika je rast zabeležil le jug (0,8 %). Santa Catarina izstopa z 2,8-odstotno rastjo. Jugovzhod je zabeležil največji padec (-2,3 %).

»Vikend črnega petka 2025 krepi moč e-trgovine v Braziliji, kjer so potrošniki vse bolj povezani in zahtevni. Trgovci na drobno morajo vlagati v tehnologijo in integracijo kanalov, da bi sledili tej preobrazbi. Pomembnost sektorjev storitev, turizma in dobrega počutja kaže, da potrošniki cenijo izkušnje in udobje, kar trgovcem na drobno odpira nove priložnosti za inovacije in diverzifikacijo ponudbe,« je izjavil podpredsednik za poslovanje Carlos Alves.

Spletna trgovina je dosegla vrhunec prodaje v zgodnjih jutranjih urah in poznih večerih med 28. in 30. novembrom. Medtem je fizična trgovina v istem obdobju zabeležila najvišjo aktivnost okoli kosila, kar kaže na izrazito dinamiko potrošnje med kanali.

Moško občinstvo je imelo večji delež prodaje in prihodkov, vendar je bila povprečna cena vstopnic za ženske nekoliko višja. Obročno plačilo je ohranilo svojo pomembnost, cena vstopnic pa je precej višja od drugih načinov plačila – zlasti v digitalnem svetu, kjer prevladuje pri nakupih višje vrednosti.

Večino prodaje in prihodkov sta ustvarila nižja in srednja razreda, medtem ko je segment z ultra visokimi dohodki izstopal po višji povprečni ceni vstopnic, zlasti v e-trgovini. V e-trgovini z ultra visokimi dohodki ustvarila skoraj polovico prihodkov v tem obdobju , z najvišjo povprečno ceno vstopnice ( 504,92 BRL ). Med potrošniškimi profili je po prodaji in prihodkih vodil profil »Supermarket«, sledila pa sta mu »Moda« in »Gastronomija«.

O ICVA

Razširjeni indeks maloprodaje Cielo (ICVA) spremlja mesečni razvoj brazilske maloprodaje na podlagi prodaje v 18 sektorjih, ki jih Cielo mapira, od malih trgovcev do velikih trgovcev na drobno. Pomembnost posameznega sektorja v skupnem rezultatu kazalnika je določena z njegovo uspešnostjo v danem mesecu.

ICVA je razvilo področje poslovne analitike pri Cielu z namenom zagotavljanja mesečnega pregleda maloprodaje v državi na podlagi resničnih podatkov.

KAKO SE IZRAČUNA?

Cielova enota za poslovno analitiko je razvila matematične in statistične modele, ki so bili uporabljeni v podatkovni bazi podjetja, s ciljem izolacije učinkov trga pridobivanja trgovcev – kot so spremembe tržnega deleža, zamenjava čekov in gotovine pri porabi ter pojav Pixa (brazilskega sistema takojšnjih plačil). Na ta način kazalnik ne odraža le aktivnosti trgovine s transakcijami s karticami, temveč tudi dejansko dinamiko porabe na prodajnem mestu.

Ta indeks nikakor ni predogled rezultatov podjetja Cielo, na katere vpliva več drugih dejavnikov, tako glede prihodkov kot stroškov in odhodkov.

RAZUMEVANJE KAZALA

Nominalni ICVA – Prikazuje rast nominalnih prihodkov od prodaje v razširjenem maloprodajnem sektorju za dano obdobje v primerjavi z enakim obdobjem prejšnjega leta. Odraža, kaj trgovec dejansko opazi pri svoji prodaji.

Deflacionirana ICVA – Nominalna ICVA, diskontirana za inflacijo. To se naredi z uporabo deflatorja, izračunanega iz širokega indeksa cen življenjskih potrebščin (IPCA), ki ga sestavlja IBGE, prilagojenega mešanici in utežem sektorjev, vključenih v ICVA. Odraža realno rast maloprodajnega sektorja brez prispevka povišanj cen.

Nominalna/deflacionirana ICVA s koledarsko prilagoditvijo – ICVA brez koledarskih učinkov, ki vplivajo na določen mesec/obdobje, v primerjavi z istim mesecem/obdobjem prejšnjega leta. Odraža tempo rasti, kar omogoča opazovanje pospeškov in upočasnitev indeksa.

ICVA E-trgovina – Kazalnik nominalne rasti prihodkov v spletnem maloprodajnem kanalu v primerjavi z enakim obdobjem prejšnjega leta.

Črni petek: Prihodki od e-trgovine presegli 10,1 milijarde realov.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Črni petek: Prihodki od e-trgovine presegli 10,1 milijarde realov.

Confi Neotrust, podjetje za tržne informacije, ki spremlja brazilsko e-trgovino, je objavilo rezultate skupne spletne prodaje od četrtka (27) do nedelje (30). Prihodki so presegli 10,19 milijarde realov, kar je 7,8 % več kot v obdobju od 28. novembra do 1. decembra 2024, od četrtka do nedelje v tednu črnega petka lani, ko so skupni prihodki znašali 9,39 milijarde realov. Podatki so bili pridobljeni s platforme Confi Neotrust Black Friday Hora Hora.

Prodanih je bilo skoraj 56,9 milijona artiklov, kar je skupaj 21,5 milijona naročil, kar je 16,5 % več kot število naročil, zaključenih v enakem obdobju lani. Tri kategorije, ki so v tem obdobju najbolj izstopale, so bile televizorji (s prihodki v višini 868,3 milijona realov), pametni telefoni (791,2 milijona realov) in hladilniki/zamrzovalniki (556,8 milijona realov). Med izdelki z najvišjimi prihodki je na vrhu lestvice bila klimatska naprava Samsung Inverter Windfree z 12.000 BTU, sledili pa so ji 70-palčni pametni televizor Samsung 4K Smart TV, model Crystal Gaming Hub in črni iPhone 16 s 128 GB pomnilnika.

Po besedah ​​Léa Homricha Bicalha, vodje poslovanja pri Confi Neotrust, konsolidirani rezultati za štiri glavne dni pomenijo najboljšo uspešnost v e-trgovini, saj so presegli zgodovinski rekord iz leta 2021, ko so prihodki dosegli 9,91 milijarde realov. »Bitka za črni petek 2025 je bila dobljena z intenzivnostjo prvih 48 ur dogodka. Krivulja za leto 2025 se je v četrtek in petek agresivno oddaljila od krivulje za leto 2024, s čimer se je ustvarila celotna finančna prednost obdobja. Čez vikend se krivulji dotaknita, kar kaže na to, da je bilo pričakovanje tako učinkovito, da je 'izpraznilo' nujnost nakupa v soboto in nedeljo, kar potrjuje strategijo osredotočanja prizadevanj za konverzijo na delavnike,« pojasnjuje.

Po Bicalhovih besedah ​​dnevna analiza razkriva dve različni vedenju potrošnikov. »Ob prelomu dogodka (četrtek in petek) je bila strategija očitno usmerjena v količino in popuste: prihodki so se povečali za dvomestno številko (+34 % oziroma +11 %), kar je posledica agresivnega padca povprečne cene vstopnic (-17 % oziroma -12 %). To potrjuje, da so potrošniki izkoristili ponudbe in napolnili svoje košarice z modnimi izdelki nižje vrednosti,« dodaja vodja poslovanja.

Vendar se je po mnenju strokovnjaka scenarij čez vikend obrnil. »Nedelja (30. november) je prinesla najbolj zanimiv vpogled: kljub padcu skupnih prihodkov (-7,9 %) se je povprečna cena vstopnice močno zvišala za +18 %, kar kaže na to, da so impulzivni nakupi artiklov nižje vrednosti umaknili mesto bolj analitičnim nakupom. Ta profil analitičnega kupca je zadnji dan izkoristil za dokončanje nakupov artiklov z najvišjo vrednostjo na lestvici, kar je zagotovilo absolutno vodstvo televizorjev (868 milijonov realov) in moč linije bele tehnike (hladilniki in pralni stroji), preden so se ponudbe iztekle,« zaključuje Bicalho.

Dnevni rezultati

V četrtek (27), dan pred črnim petkom, je nacionalna e-trgovina dosegla promet v višini 2,28 milijarde realov, kar je 34,1 % več kot lani. Število opravljenih naročil se je povečalo za 63,2 % in doseglo 5,9 milijona v primerjavi s 3,6 milijona lani. Povprečna vrednost naročila je znašala 385,6 realov, kar je 17,87 % manj.

Na črni petek (28) so prihodki znašali 4,76 milijarde realov, kar je pol milijarde realov več kot lani, kar pomeni 11,2-odstotno rast. Število naročil, oddanih na ta dan, je bilo za 28 % večje, na 8,69 milijona v primerjavi s 6,74 milijona lani. Povprečna vrednost naročila se je znižala za 12,8 % in znašala 553,6 reala.

V soboto (29) so prihodki znašali 1,73 milijarde realov, kar je 10,7 % manj kot v soboto 2024, povprečna vrednost naročila pa je znašala 459,9 reala, kar je 4,9 % manj. Število naročil, oddanih v soboto, se je povečalo na 3,77 milijona, kar je 6,22 % manj kot v letu 2024, ko jih je doseglo 4,02 milijona.

V nedeljo (30) so prihodki znašali 1,36 milijarde, kar je 7,9 % manj kot v nedeljo po črnem petku lani. Vendar pa je povprečna cena naročila dosegla 424,4 reala, kar je 18 % več kot leta 2024. Število opravljenih naročil pa se je v primerjavi z lanskim letom ponovno zmanjšalo: leta 2025 jih je bilo 3,19 milijona v primerjavi s 4,09 milijona leta 2024, kar je 22 % manj.

Oglejte si tabelo dnevnih prihodkov: povezava za dostop do slike visoke ločljivosti.

WhatsApp kot trgovina: kako s pomočjo aplikacije pridobiti in obdržati stranke ta božič.

Posodobitev e-trgovine
-
0
WhatsApp kot trgovina: kako s pomočjo aplikacije pridobiti in obdržati stranke ta božič.

WhatsApp je prenehal biti zgolj aplikacija za sporočanje in se je uveljavil kot bistvena digitalna predstavitev brazilske trgovine na drobno. Glede na raziskavo Nacionalne konfederacije vodilnih trgovcev na drobno (CNDL) v sodelovanju s SPC Brasil 67 % podjetij v trgovinskem in storitvenem sektorju že uporablja to orodje kot svoj glavni prodajni kanal. Vir je postal najbolj neposredna stična točka med blagovnimi znamkami in potrošniki, kjer stranka raziskuje, se pogaja in zaključi nakup v le nekaj klikih. Z bližanjem konecletnih praznikov, obdobja, ko poraba zaradi božičnih razprodaj doseže vrhunec, tisti, ki še niso strukturirali svojih strategij za stranke in konverzije v aplikaciji, resno tvegajo, da bodo izgubili tla pod nogami v korist bolj digitalnih konkurentov.

V tem obdobju personalizacija po praznikih privede do več konverzij in ponovnih strank. Za Marcosa Schütza, izvršnega direktorja podjetja VendaComChat, licenčnega podjetja, specializiranega za avtomatizacijo WhatsAppa, je kombinacija integriranih katalogov, avtomatiziranih sporočil in poslovne inteligence aplikacijo spremenila v strateško orodje za prodajo in zvestobo strank. »S prepoznavanjem tega kontaktnega kanala kot aktivnega vzorca odnosov bodo podjetniki pridobili prednost pred tistimi, ki še niso uvedli avtomatizacije. Skrivnost je v tem, da jo uporabimo kot strategijo, ki doda vrednost in agilnost glavni storitvi za stranke,« pravi izvršni direktor.

Po Marcosovih besedah ​​bodo nekatere strategije zagotovo prinesle uspeh pri sezonskih rezultatih, kot je na primer božič. Oglejte si jih:

Ciljno usmerjene kampanje – prilagodite sporočila različnim skupinam, vključno z zvestimi strankami, novimi stiki in zlasti zapuščenimi nakupovalnimi košarami. Sporočilo, usmerjeno v vsako skupino, poveča stopnjo odpiranja in angažiranosti ter ustvari čustveno povezavo z občinstvom. Za božič ciljno usmerjene komunikacije spremenijo preproste stike v aktivne kupce.

Katalogi in gumbi za nakup – spremenite WhatsApp v živahno digitalno trgovino, ki predstavlja izdelke, kombinacije in ponudbe s privlačnimi fotografijami in kratkimi opisi. Uporabite interaktivne kataloge za lažjo navigacijo in vključite gumbe za nakup, ki stranko vodijo neposredno do plačila. To bo skrajšalo čas med zanimanjem in konverzijo.

Avtomatizacija začetne storitve za stranke – uporabite inteligentne delovne procese za odgovarjanje na pogosto zastavljena vprašanja in usmerjanje strank k pravemu agentu. To skrajša čakalne dobe, izboljša zadovoljstvo in sprosti ekipo za pogovore z višjo vrednostjo. V tem obdobju, ko se količina sporočil poveča, avtomatizacija zagotavlja večjo konverzijo prodaje.

Usposabljanje po prodaji – Pravilo je jasno: odnos se ne konča z dostavo; tu se začne zvestoba. Usposobite svojo ekipo za strateško spremljanje po prodaji, spraševanje o izkušnji, ponujanje kuponov za prihodnje nakupe in spodbujanje pozitivnih ocen. Dober odnos po nakupu je tisto, kar enkratne kupce spremeni v ponavljajoče se stranke.

Izvršni direktorji ustanovijo strateški studio, ki stavi na model lastniškega kapitala za spodbujanje zagonskih podjetij.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Izvršni direktorji ustanovijo strateški studio, ki stavi na model lastniškega kapitala za spodbujanje zagonskih podjetij.

Strategy Studio vstopa na trg z inovativnim predlogom, ki prekinja tradicionalni model agencij in svetovalnih podjetij. Namesto da bi deloval zgolj kot dobavitelj, studio postane neposredni partner pri rasti zagonskih podjetij, malih in srednje velikih podjetij ter velikih podjetij prek modela »za lastniški delež«, v katerem prispeva strategijo, blagovno znamko in vodstvene izkušnje v zameno za lastniško udeležbo. Cilj je preprost in neposreden: podpreti rastoča podjetja, ki potrebujejo pozicioniranje, diferenciacijo in strukturo za rast, vendar nimajo vedno sredstev za najem visokokakovostnih višjih storitev. Strateški butik je pravkar sklenil pogodbo za lansiranje blagovne znamke lasne kozmetike, ki bo lansirana v prvem četrtletju 2026 z uporabo tega modela. 

Strategy Studio, ki so ga ustanovili trije vodstveni delavci z bogatimi izkušnjami na finančnem, komunikacijskem in inovacijskem trgu, si prizadeva podpirati podjetnike in ustanovitelje pri preoblikovanju vizije v vrednost, povezovanju strategije blagovne znamke, digitalne krepitve in poslovne usmeritve v modelih, razvitih za mala in srednje velika podjetja. Format, ki temelji na lastniškem kapitalu, je vrhunec njihovega dela in studio približa realnosti in rezultatom podjetij, ki jim služijo. 

Strategy Studio, ki so ga ustanovili Rodrigo Cerveira, direktor marketinga pri Vórtxu, Ricardo Reis, izvršni direktor podjetja Ampliva, in Norberto Zaiet, nekdanji izvršni direktor podjetja Banco Pine, združuje dopolnilno strokovno znanje za reševanje glavnih izzivov, s katerimi se soočajo podjetja v rasti, kot so profesionalizacija blagovne znamke, povečanje marž in povprečne vrednosti naročila, dosledno skaliranje, strukturirana komunikacija in krepitev zaznave vrednosti med vlagatelji, franšizojemalci ali novimi trgi. 

S konceptom »Duša za vašo vizijo« studio izhaja iz poslovne strategije za izgradnjo močnih, doslednih in skalabilnih blagovnih znamk. Po besedah ​​Rodriga Cerveire je »širitev trajnostna le, če blagovna znamka ohranja vrednost, ki jo zaznava trg. Dobro pozicionirana podjetja povečajo prepoznavnost, pospešijo rast in pridobijo moč za rast, zlasti v zagonskem svetu, kjer vsaka izbira vpliva na naslednji korak.« 

Strategy Studio deluje v dveh oblikah: strateško svetovanje za uveljavljena podjetja, ki si prizadevajo za repozicioniranje in rast, in model lastniškega deleža, namenjen zagonskim in obetavnim podjetjem, kjer studio postane neposredni partner pri njihovem razvoju, sodeluje na poti ter deli tveganja in rezultate. Ta pristop krepi edinstveno prodajno ponudbo studia in ga loči od tradicionalnih agencij z združevanjem blagovne znamke, digitalnega razvoja in izvršne vizije v dolgoročnem okviru.  

Med izkušnjami partnerjev so ustanovitev blagovne znamke Vórtx, digitalna preobrazba banke Banco Pine s Pine Online in prestrukturiranje blagovne znamke Hyundai v Braziliji – projekti, ki dokazujejo sposobnost trojice, da integrira strategijo, pozicioniranje in izvedbo, da bi ustvarila resnično vrednost za rastoča podjetja. »Prav to vizijo, ki je bila sprejeta v strategijah velikih podjetij, sprejemamo tudi pri zagonskih podjetjih, s ciljem pospešiti rast z odpravljanjem težav v poslovanju, ki zajemajo operativno strategijo, trženje in učinkovito pozicioniranje na trgu,« zaključuje Rodrigo Cerveira. 

WideLabs stavi na tehnološko suverenost in vidi Brazilijo v napredku v tekmi umetne inteligence.

Posodobitev e-trgovine
-
0
WideLabs stavi na tehnološko suverenost in vidi Brazilijo v napredku v tekmi umetne inteligence.

Umetna inteligenca ni več zgolj obljuba in je postala odločilni dejavnik konkurenčnosti držav in podjetij. V Braziliji je napredek očiten: študija IBM kaže, da 78 % podjetij načrtuje povečanje naložb v umetno inteligenco do leta 2025, 95 % pa jih že beleži konkreten napredek v svojih strategijah. To gibanje krepi strukturne spremembe in postavlja digitalno suverenost v središče nacionalne razprave.

WideLabs, ki vodi ta proces, se izkazuje kot eden od protagonistov preobrazbe. Podjetje, ustanovljeno med pandemijo z namenom razvoja neodvisne nacionalne tehnologije, je ubralo drugačno pot: namesto da bi se zanašalo na tuje rešitve, je ustanovilo suvereno tovarno umetne inteligence, ki je sposobna zagotoviti celoten življenjski cikel rešitve umetne inteligence, od strojne opreme in infrastrukture do lastniških modelov in naprednih aplikacij.

Suverenost kot strategija, ne kot diskurz.

Po besedah ​​Beatriz Ferrareto, partnerice in vodje razvoja poslovanja pri WideLabs, brazilski trg doživlja pospešen, a asimetričen prehod. »Zanimanje podjetij je eksponentno naraslo, vendar še vedno obstaja vrzel med željo po uporabi umetne inteligence in dejanskimi pogoji za njeno strateško, varno in neodvisno uporabo. WideLabs deluje v tej praznini,« navaja.

Tovarna umetne inteligence, ki jo je razvilo podjetje, združuje celoten ekosistem:

  • Lastniška infrastruktura grafičnih procesorjev in suvereni modeli;
  • Usposabljanje, kuriranje in usklajevanje v celoti izvedeno v državi;
  • Rešitve po meri za vlade in regulirane sektorje.;
  • Delovanje na lokaciji , zagotavljanje zasebnosti in skladnost z lokalnimi zakoni in standardi.

Ta ureditev omogoča tehnološko neodvisnost in zmanjšuje odvisnost od tujih sistemov, kar je vse večja skrb v javnem sektorju in strateških panogah.

Mednarodna širitev in regionalni vpliv

Vizija suverenosti vodi WideLabs tudi pri širitvi zunaj Brazilije. V sodelovanju z družbami NVIDIA, Oracle in raziskovalnimi centri v Latinski Ameriki podjetje izvaža svoj model tovarne umetne inteligence v države, ki jih zanima zmanjšanje tehnoloških ranljivosti.

En primer je PatagonIA, pobuda, ki je nastala v Čilu skupaj z Inštitutom za kompleksno sistemsko inženirstvo (ISCI). Rešitev je nastala na podlagi brazilskih izkušenj z ekosistemom AmazonIA in predstavlja odločilen korak k utrjevanju umetne inteligence z latinskoameriško identiteto, usposobljene z lokalnimi podatki in naglasi ter delujoče v 100-odstotno suverenem okolju.

Tehnologija, ki odraža lokalno kulturo, jezik in realnost.

Po besedah ​​Nelsona Leonija, izvršnega direktorja WideLabs, prihodnost umetne inteligence v Latinski Ameriki nujno vključuje avtonomijo. »Vlaganje v suverenost ni luksuz, temveč strateška nujnost. Regija potrebuje lokalno razvite tehnologije, usklajene z našo kulturo, našim jezikom in našo zakonodajo. Ne moremo se zanašati na sisteme, ki jih lahko zunanji interesi ustavijo, omejijo ali spremenijo,« pravi.

Leoni nadalje poudarja, da tovarna umetne inteligence ni le tehnologija, temveč tudi upravljanje, preglednost in odgovornost. »Umetna inteligenca lahko demokratizira dostop do storitev, zmanjša ozka grla in izboljša javne politike. Vendar to zahteva etiko, nadzor in odgovornost. Kdor obvlada to ravnovesje med inovacijami in družbenim vplivom, bo določil konkurenčno prihodnost regije.«

Nacionalna infrastruktura za nov tehnološki cikel.

Z naraščajočo prisotnostjo v državnih in zveznih vladah ter v sektorjih, kot so zdravstvo, pravosodje in industrija, se je WideLabs uveljavil kot eno vodilnih podjetij v novem gospodarstvu umetne inteligence v Braziliji. Njegov model suverene tovarne umetne inteligence že uporabljajo institucije, ki zastopajo več deset milijonov državljanov.

V podjetju verjamejo, da se država sooča z zgodovinsko priložnostjo: »Če želi Brazilija prevzeti vodilno vlogo v obdobju umetne inteligence v Latinski Ameriki, to vodstvo zahteva tehnološko neodvisnost. In prav to gradimo,« zaključuje Leoni.

Posodobitev Pixa in nova varnostna pravila izboljšujejo zaščito pri digitalnih transakcijah.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Posodobitev Pixa in nova varnostna pravila izboljšujejo zaščito pri digitalnih transakcijah.

Centralna banka je prejšnji torek (25) napovedala posodobitev sistema vračila Pix, ki omogoča samodejno sledenje sumljivih nakazil in zagotavlja povračilo v 11 dneh po sporu. Ukrep, ki začne veljati februarja 2026, prihaja v kritičnem trenutku, ko so digitalne prevare in finančne goljufije postale vse bolj dovršene ter prizadenejo potrošnike in podjetja vseh velikosti. Strokovnjaki poudarjajo, da lahko hitrost vračila sredstev in samodejno spremljanje drastično zmanjšata izgube, ki jih povzročajo takojšnje goljufije.

Poleg tega je preoblikovanje ANPD (Nacionalnega organa za varstvo podatkov) v regulativno agencijo, utrjeno z začasnim ukrepom št. 1,317/2025, okrepilo nadzor nad podjetji, ki obdelujejo finančne podatke, medtem ko novi zakoni in odloki, kot sta Digitalni statut otrok in mladostnikov (Zakon št. 15,211/2025) in Odlok št. 12,622/2025, zdaj zahtevajo minimalne varnostne, dokumentacijske in upravljavske prakse pri digitalnih transakcijah. Za e-trgovino to pomeni, da varstvo podatkov ni več le pravna obveznost, temveč strateška poslovna komponenta.

Matheus Macedo, operativni direktor podjetja UnicoPag , plačilnega sistema, poudarja, da » blagajne , sistemi za upravljanje in plačilni sistemi niso več le operativne komponente. Postali so kritične točke zaupanja. Vsaka transakcija vključuje občutljive podatke, ki jih je treba zaščititi z več plastmi varnosti. Napaka ene same povezave lahko ogrozi tako prihodke kot ugled blagovne znamke.«

Po mnenju strokovnjaka gibanje presega okvire regulacije. »Podjetja, ki predvidevajo nova pravila, trgu dokazujejo, da digitalna varnost ni le zahteva, temveč konkurenčna prednost. Preglednost in varstvo podatkov sta zdaj odločilna dejavnika v odnosu s potrošnikom,« navaja. Macedo poudarja, da se v digitalnem okolju zaupanje gradi s kliki, vendar se lahko izgubi v nekaj sekundah, podjetja, ki se ne prilagodijo, pa tvegajo izgubo relevantnosti in strank.

1...789...624Stran 8 od 624

NAJNOVEJŠI ČLANKI

POPULARNE ZADEVE

PRILJUBLJENE KATEGORIJE

O NAS

E-Commerce Update je vodilno podjetje na brazilskem trgu, specializirano za produkcijo in širjenje visokokakovostnih vsebin o sektorju e-trgovine.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML koda tukaj! Tudi kratke kode! Zamenjajte to s svojo kodo in to je to.

© Posodobitev e-trgovine 2024 - Vse pravice pridržane.

[elfsight_cookie_consent id="1"]