Domača stran 620

Kaj so skupinski nakupovalni paketi?

Posodobitev e-trgovine
-
0
Kaj so skupinski nakupovalni paketi?

Skupinski nakup, znan tudi kot kolektivni nakup, predstavlja poslovni model v e-trgovini, kjer se skupina potrošnikov združi, da bi pridobila znatne popuste na izdelke ali storitve. Ta koncept temelji na načelu kolektivne kupne moči, kjer dobavitelji ponujajo znižane cene v zameno za zagotovljen obseg prodaje.

Ozadje:
Koncept skupinskega nakupovanja ni nov, saj ima korenine v tradicionalnih poslovnih praksah, kot so nakupovalne zadruge. Vendar pa je spletna različica tega modela pridobila na priljubljenosti konec 2000-ih let z lansiranjem spletnih mest, kot je Groupon, leta 2008. Ideja se je hitro razširila, kar je privedlo do nastanka številnih podobnih spletnih mest po vsem svetu.

Kako deluje skupinski nakup:

  1. Ponudba: Dobavitelj ponudi znaten popust na izdelek ali storitev, običajno 50 % ali več.
  2. Aktivacija: Ponudba se aktivira le, ko se minimalno število kupcev zaveže k nakupu izdelka ali storitve.
  3. Rok: Ponudbe imajo običajno omejen časovni okvir, kar ustvarja občutek nujnosti pri potencialnih kupcih.
  4. Promocija: Spletna mesta za skupinske nakupe promovirajo ponudbe prek e-pošte, družbenih medijev in drugih trženjskih kanalov.
  5. Nakup: Če je v roku doseženo minimalno število kupcev, se ponudba aktivira in kupcem se izdajo kuponi.

Prednosti:
Skupinski nakupi ponujajo prednosti tako za potrošnike kot za podjetja:

Za potrošnike:

  1. Znatni popusti: Potrošniki lahko dobijo izdelke in storitve po zelo znižanih cenah.
  2. Odkrivanje: Izpostavljenost novim podjetjem in izkušnjam, ki jih sicer morda ne bi odkrili.
  3. Priročnost: Enostaven dostop do različnih ponudb na eni platformi.

Za podjetja:

  1. Oglaševanje: Izpostavljenost velikemu številu potencialnih strank po relativno nizki ceni.
  2. Povečana prodaja: Potencial za velik obseg prodaje v kratkem času.
  3. Nove stranke: Priložnost za privabljanje novih strank, ki lahko postanejo redne stranke.

Izzivi in ​​kritike:
Kljub začetni priljubljenosti se je model skupinskega nakupovanja soočil z več izzivi:

  1. Nasičenost trga: Hitra rast je na mnogih trgih povzročila nasičenost, zaradi česar podjetja težko izstopajo.
  2. Kakovost storitev: Nekatera podjetja, preobremenjena s številom strank za svoje ponudbe, niso mogla vzdrževati kakovosti storitev.
  3. Znižane dobičkonosne marže: Veliki popusti lahko privedejo do zelo nizkih ali celo negativnih dobičkonosnih marž za sodelujoča podjetja.
  4. Zvestoba strank: Številne potrošnike so pritegnili le popusti in niso postali redne stranke.
  5. Utrujenost potrošnikov: Sčasoma je veliko potrošnikov postalo preobremenjenih s količino ponudb v njihovih e-poštnih sporočilih.

Razvoj in trenutni trendi:
Model skupinskega nakupovanja se je od svojega vrhunca v zgodnjih 2010-ih bistveno razvil:

  1. Osredotočenost na niše: Številne platforme za skupinske nakupe se zdaj osredotočajo na specifične sektorje, kot sta potovanja ali gastronomija.
  2. Integracija z drugimi modeli: Nekatera podjetja so v svoje obstoječe poslovne modele, kot so tržnice in spletna mesta za vračilo denarja, vključila elemente skupinskega nakupovanja.
  3. Personalizacija: Uporaba podatkov in umetne inteligence za ponujanje ustreznejših ponudb potrošnikom.
  4. Skupinski nakupi za podjetja: Nekatera podjetja uporabljajo ta model za pridobitev popustov pri nakupih v večjih količinah za svoje zaposlene.
  5. Bliskavice: Kratkoročne ponudbe z znatnimi popusti, navdihnjene z modelom skupinskega nakupovanja.

Pravni in etični vidiki:
Skupinsko nakupovanje je sprožilo tudi pravna in etična vprašanja, vključno z:

  1. Zavajajoče oglaševanje: Pomisleki glede resničnosti oglaševanih popustov.
  2. Varstvo potrošnikov: Vprašanja o vračilih in garancijah za izdelke in storitve, kupljene prek skupinskega nakupa.
  3. Pritisk na mala podjetja: Kritike kažejo, da bi model lahko povzročil prevelik pritisk na mala podjetja, da ponudijo nevzdržne popuste.

Zaključek:
Skupinski nakup je predstavljal pomembno inovacijo v e-trgovini, ki je ponudila nov način povezovanja potrošnikov in podjetij. Čeprav se je model sčasoma soočal z izzivi in ​​se razvijal, ostajajo temeljna načela kolektivne kupne moči in količinskih popustov pomembna v današnjem okolju e-trgovine. Z nadaljnjim razvojem e-trgovine bomo verjetno priča novim različicam in prilagoditvam koncepta skupinskega nakupa, ki si vedno prizadeva ponuditi vrednost tako potrošnikom kot podjetjem.

Kaj je spletna tržnica?

Posodobitev e-trgovine
-
0
Kaj je spletna tržnica?

Spletna tržnica je digitalna platforma, ki povezuje kupce in prodajalce ter jim omogoča izvajanje komercialnih transakcij prek interneta. Te platforme delujejo kot posredniki, ki zagotavljajo infrastrukturo, s katero lahko posamezni prodajalci ali podjetja ponudijo svoje izdelke ali storitve velikemu številu potencialnih strank. Med priljubljene primere spletnih tržnic spadajo Amazon, eBay, Mercado Libre in Airbnb.

Zgodovina:

Spletne tržnice so se pojavile konec devetdesetih let prejšnjega stoletja s pojavom e-trgovine. Eden prvih in najuspešnejših primerov je bil eBay, ustanovljen leta 1995, ki se je začel kot spletna dražbena stran, kjer so potrošniki lahko medsebojno prodajali izdelke. Ko je internet postal dostopnejši in je zaupanje v e-trgovino raslo, se je pojavilo več tržnic, ki so zajemale širok spekter sektorjev in poslovnih modelov.

Vrste spletnih tržnic:

Obstaja več vrst spletnih tržnic, vsaka s svojimi značilnostmi in ciljno publiko:

1. Horizontalne tržnice: Te ponujajo široko paleto izdelkov iz različnih kategorij, kot sta Amazon in Mercado Libre.

2. Vertikalne tržnice: Te se osredotočajo na določeno nišo ali sektor, kot sta Etsy za ročno izdelane in vintage izdelke ali Zalando za modo.

3. Tržnice storitev: Te povezujejo ponudnike storitev s strankami, kot sta Fiverr za samostojne podjetnike ali Uber za prevozne storitve.

4. Tržnice P2P (peer-to-peer): Te potrošnikom omogočajo neposredno prodajo izdelkov ali storitev drug drugemu, kot sta eBay ali Airbnb.

Prednosti:

Spletne tržnice ponujajo številne prednosti tako za prodajalce kot za kupce:

1. Razširjen doseg: Prodajalci lahko dostopajo do veliko večjega občinstva, kot bi bilo to mogoče v fizični trgovini.

2. Udobje: Kupci lahko enostavno najdejo in kupijo izdelke ali storitve kadar koli in kjer koli.

3. Raznolikost: Tržnice običajno ponujajo širok izbor izdelkov ali storitev, kar kupcem omogoča, da najdejo točno tisto, kar iščejo.

4. Zaupanje: Uveljavljene platforme ponujajo sisteme ugleda in zaščito potrošnikov, kar povečuje zaupanje v transakcije.

5. Znižani stroški: Prodajalci lahko prihranijo pri operativnih stroških, kot so najemnina za fizični prostor in zaposleni.

Izzivi:

Kljub svojim prednostim pa spletne tržnice prinašajo tudi nekatere izzive:

1. Konkurenca: Ker veliko prodajalcev ponuja podobne izdelke, je lahko težko izstopati in pritegniti stranke.

2. Provizije: Platforme običajno zaračunavajo provizije za prodajo, kar lahko zmanjša dobiček prodajalcev.

3. Odvisnost od platforme: Prodajalci lahko postanejo preveč odvisni od trga, kar omejuje njihovo sposobnost gradnje lastne blagovne znamke.

4. Težave s kakovostjo: Zagotavljanje kakovosti in pristnosti izdelkov je lahko izziv, zlasti na tržnicah s številnimi prodajalci.

Prihodnost spletnih tržnic:

Z nadaljnjo rastjo e-trgovine se pričakuje, da bodo spletne tržnice postale še bolj razširjene in dovršene. Nekateri trendi, ki naj bi oblikovali prihodnost tržnic, vključujejo:

1. Personalizacija: Uporaba podatkov in umetne inteligence za zagotavljanje bolj prilagojenih nakupovalnih izkušenj.

2. Integracija večkanalnega poslovanja: Združevanje spletnih in nespletnih izkušenj za ustvarjanje brezhibne nakupovalne poti.

3. Specializirane tržnice: Pojav več tržnic, osredotočenih na specifične niše ali skupnosti.

4. Globalizacija: Širitev trgov na nove mednarodne trge, ki povezuje prodajalce in kupce po vsem svetu.

Zaključek:

Spletne tržnice so revolucionarno spremenile način nakupa in prodaje izdelkov in storitev ter ponudile izjemno udobje, raznolikost in dostopnost. Z napredkom tehnologije in razvojem potrošniških navad se pričakuje, da bodo tržnice še naprej igrale osrednjo vlogo v e-trgovini in svetovnem gospodarstvu. Čeprav izzivi ostajajo, je prihodnost spletnih tržnic obetavna, saj se nenehno pojavljajo nove inovacije in priložnosti.

Kaj je e-trgovina?

Posodobitev e-trgovine
-
0
Kaj je e-trgovina?

E-trgovina, znana tudi kot elektronsko poslovanje, je praksa izvajanja komercialnih transakcij prek interneta. To vključuje nakup in prodajo izdelkov, storitev in informacij na spletu. E-trgovina je revolucionarno spremenila način poslovanja podjetij in način, kako potrošniki pridobivajo blago in storitve.

Zgodovina:

E-trgovina je začela pridobivati ​​na priljubljenosti v devetdesetih letih prejšnjega stoletja s pojavom svetovnega spleta. Sprva so bile spletne transakcije omejene predvsem na prodajo knjig, CD-jev in programske opreme. Sčasoma, ko je tehnologija napredovala in se je zaupanje potrošnikov v e-trgovino povečalo, je več podjetij začelo ponujati široko paleto izdelkov in storitev na spletu.

Vrste e-trgovine:

Obstaja več vrst e-trgovine, vključno z:

1. Poslovanje med podjetji in potrošniki (B2C): Vključuje prodajo izdelkov ali storitev neposredno končnim potrošnikom.

2. Poslovanje med podjetji (B2B): Do tega pride, ko eno podjetje prodaja izdelke ali storitve drugemu podjetju.

3. Potrošnik-potrošnik (C2C): Omogoča potrošnikom, da si neposredno prodajajo izdelke ali storitve, običajno prek spletnih platform, kot sta eBay ali OLX.

4. Potrošnik-podjetje (C2B): To vključuje potrošnike, ki ponujajo izdelke ali storitve podjetjem, na primer samostojni podjetniki, ki ponujajo svoje storitve prek platform, kot sta Fiverr ali 99Freelas.

Prednosti:

E-trgovina ponuja številne prednosti za podjetja in potrošnike, kot so:

1. Udobje: Potrošniki lahko kupijo izdelke ali storitve kadar koli in kjer koli, če imajo le dostop do interneta.

2. Široka ponudba: Spletne trgovine običajno ponujajo veliko širšo izbiro izdelkov kot fizične trgovine.

3. Primerjava cen: Potrošniki lahko enostavno primerjajo cene različnih dobaviteljev, da bi našli najboljše ponudbe.

4. Znižani stroški: Podjetja lahko s spletno prodajo prihranijo pri operativnih stroških, kot so najemnina za fizične prostore in zaposlene.

5. Globalni doseg: E-trgovina omogoča podjetjem, da dosežejo veliko širše občinstvo, kot bi bilo to mogoče s fizično trgovino.

Izzivi:

Kljub številnim prednostim pa e-trgovina prinaša tudi nekatere izzive, med drugim:

1. Varnost: Zaščita finančnih in osebnih podatkov potrošnikov je v e-trgovini stalna skrb.

2. Logistika: Zagotavljanje hitre, učinkovite in zanesljive dostave izdelkov je lahko izziv, zlasti za manjša podjetja.

3. Huda konkurenca: Ker toliko podjetij prodaja na spletu, je lahko težko izstopati in pritegniti stranke.

4. Težave z zaupanjem: Nekateri potrošniki še vedno oklevajo pri spletnem nakupovanju zaradi pomislekov glede goljufij in nezmožnosti, da bi si izdelke ogledali in se jih dotaknili pred nakupom.

Prihodnost e-trgovine:

Z nenehnim napredkom tehnologije in vedno več ljudi po vsem svetu dostopa do interneta se pričakuje, da bo e-trgovina še naprej rasla in se razvijala. Nekateri trendi, ki naj bi oblikovali prihodnost e-trgovine, vključujejo:

1. Mobilno nakupovanje: Vedno več potrošnikov uporablja svoje pametne telefone in tablice za spletno nakupovanje.

2. Personalizacija: Podjetja uporabljajo podatke in umetno inteligenco, da bi potrošnikom zagotovila bolj personalizirane nakupovalne izkušnje.

3. Obogatena resničnost: Nekatera podjetja eksperimentirajo z obogateno resničnostjo, da bi potrošnikom omogočila virtualno »preizkušanje« izdelkov pred nakupom.

4. Digitalna plačila: Ker digitalne možnosti plačila, kot so e-denarnice in kriptovalute, postajajo vse bolj priljubljene, bi se morale še bolj vključiti v e-trgovino.

Zaključek:

E-trgovina je temeljito spremenila način poslovanja in se še naprej hitro razvija. Ker vse več podjetij in potrošnikov sprejema e-trgovino, postaja ta vse pomembnejši del svetovnega gospodarstva. Čeprav izzivi ostajajo, je prihodnost e-trgovine svetla, saj se nenehno pojavljajo nove tehnologije in trendi, ki izboljšujejo spletno nakupovalno izkušnjo.

Raziskave kažejo na visoko stopnjo uporabe tehnologije v brazilski trgovini na drobno in rast aplikacij za e-trgovino.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Raziskave kažejo na visoko stopnjo uporabe tehnologije v brazilski trgovini na drobno in rast aplikacij za e-trgovino.

Raziskava, ki sta jo izvedla Inštitut Locomotiva in PwC, je pokazala, da je 88 % Brazilcev že uporabilo neko tehnologijo ali trend v maloprodaji. Študija poudarja, da je nakupovanje na tržnicah najbolj sprejet trend, s 66 % sprejetosti, sledita mu prevzem v trgovini po spletnem nakupu (58 %) in avtomatizirana spletna storitev za stranke (46 %).

Raziskava je tudi pokazala, da devet od desetih potrošnikov daje prednost blagovnim znamkam, ki ponujajo prijetne nakupovalne izkušnje, priročno dostavo in trajnostne pobude. Renato Meirelles, predsednik inštituta Locomotiva, poudarja, da Brazilci še vedno veliko nakupujejo v fizičnih trgovinah, čeprav nekatere izdelke raje kupujejo prek spleta.

Čeprav fizične trgovine ostajajo najpogostejša nakupovalna izkušnja, se nekateri izdelki zdaj pretežno kupujejo prek spleta, odvisno od kategorije. Elektronika in različni tečaji imajo višjo stopnjo uporabe v e-trgovini, medtem ko se supermarketi, gradbeni materiali ter higienski in lepotni izdelki še vedno pogosteje kupujejo v fizičnih trgovinah.

Medtem trg aplikacij za e-trgovino cveti. Glede na letno poročilo Adjust o trendih mobilnih aplikacij se je v letu 2023 število namestitev aplikacij za e-trgovino povečalo za 43 %, število sej pa za 14 %. Bruno Bulso, operativni direktor podjetja Kobe Apps, navaja, da ta rast odraža vse večjo naklonjenost potrošnikov mobilnim nakupovalnim izkušnjam.

Latinska Amerika je izstopala s povečanjem povprečnega časa, porabljenega na sejo v aplikacijah za e-trgovino, kar je v nasprotju s svetovnim trendom. Poleg tega Sheinov vodilni položaj na lestvici najbolj prenašanih aplikacij po vsem svetu poudarja potrebo blagovnih znamk, da razširijo svoje digitalne kanale, da vključijo aplikacije.

Brazilija, ki je bila leta 2023 uvrščena na četrto mesto na svetu z največjim številom prenosov aplikacij, dokazuje naraščajoč pomen mobilnih naprav v življenju brazilskih potrošnikov. Strokovnjaki poudarjajo, da je večkanalna pot, ki združuje fizične trgovine in aplikacije, odločilni dejavnik pri zaključku nakupa in gradnji zvestobe strank.

Ključne točke za konkurenčno spletno poslovanje.

Clovis Souza
-
0
Ključne točke za konkurenčno spletno poslovanje.

E-trgovina še naprej raste. Podatki Brazilskega združenja za elektronsko trgovino (ABComm) kažejo, da je bil v prvi polovici leta 2022 prihodek znašal 73,5 milijarde realov. To predstavlja 5-odstotno povečanje v primerjavi z enakim obdobjem leta 2021. 

K temu povečanju prispeva dejstvo, da spletne trgovine omogočajo prodajo izdelkov v vseh regijah Brazilije, na primer. Poleg tega ponujajo edinstvena darila za različne sloge in praznovanja. Pomemben dejavnik za nemoteno delovanje trgovine pa je angažirana ekipa.

Da bi podjetje za e-trgovino doseglo svoj polni potencial, mora uporabljati strategije v vseh sektorjih – proizvodnji, zalogah, logistiki, storitvah za stranke, poprodajnih storitvah – da bi ponudilo celovito uporabniško izkušnjo. Zato obstajajo trije temeljni stebri za uspeh podjetja za e-trgovino: strateško načrtovanje, kakovostni izdelki in učinkovita storitev za stranke.

Načrtovanje vključuje izbiro izdelkov, ki jih bo podjetje prodajalo, fotografiranje ter ustvarjanje kreativnih besedil in vsebin, ki pritegnejo potrošnike. Ključnega pomena je tudi poznavanje partnerjev, preverjanje rokov uporabe pokvarljivih izdelkov, ocena logistike, zagotavljanje spoštovanja rokov in upoštevanje vseh podrobnosti, ki bi lahko potencialno ovirale uporabniško izkušnjo.

Kakovostni izdelki so osnovni pogoj v vsaki trgovini, tako spletni kot fizični. Pri nakupu za osebno uporabo ali kot darilo se poleg finančne in čustvene naložbe skrbno preučijo različice, velikosti, barve. Na ta način lahko stranka razmisli o trgovini, kjer je opravila nakup, in se ob prihodnji priložnosti tja vrne.

Diferenciran pristop k storitvam za stranke pa lahko prispeva k temu, da se stranke vrnejo k e-trgovini. Je bistveno orodje za zbiranje povratnih informacij, tako pozitivnih kot negativnih, od potrošnikov in s tem izboljšanje izkušnje.

Navada spletnega nakupovanja je v državi realnost, saj je praktična, učinkovita, priročna in pogosto hitra metoda, odvisno od logističnega procesa. Postala je pot, ki bi morala potekati vzporedno s fizičnim okoljem, zato je treba biti previden, da se na najboljši možen način izpolnijo pričakovanja potrošnikov.

Širitev onkraj e-trgovine: kako razlikovati strategije za trgovce na drobno?

Clovis Souza
-
0
Širitev onkraj e-trgovine: kako razlikovati strategije za trgovce na drobno?

Z odločnostjo in načrtovanjem je mogoče povečati dobiček tudi v času krize. Kljub politični in gospodarski krajini v Braziliji ter obdobju po pandemiji so brazilski podjetniki dokazali svojo odpornost. Glede na poročilo Business Map Bulletin je država leta 2022 podrla rekorde v odpiranju novih podjetij, vključno z mikropodjetji in individualnimi mikropodjetniki. V prvih štirih mesecih leta je bilo ustanovljenih 1,3 milijona novih podjetij.

Za tiste, ki delajo v e-trgovini, je prodaja letos upadla po razcvetu med socialno izolacijo in zaprtjem fizičnih trgovin. Raziskava Brazilskega združenja za elektronsko trgovino (ABComm) kaže, da je bila v prvi polovici leta 2022 zabeležena 5-odstotna rast, medtem ko je bila pričakovana več kot 6-odstotna rast spletne prodaje.

V tem scenariju morajo tisti, ki delujejo v tem segmentu, vlagati v strategije, katerih cilj je širitev onkraj spletne prodaje. Doseči morajo širše občinstvo, ki želi zadovoljiti svoje potrebe na različnih platformah. Pomembno je razširiti možnosti z združevanjem e-trgovine s fizičnimi trgovinami, kioski v nakupovalnih središčih in tržnicami .

Trgovine, ki prodajajo osebno, ponujajo možnost ocenjevanja izdelka, preverjanja materiala in stika z izdelkom pred nakupom. Spodbujanje različnih čutov, kot so dotik, vonj, sluh, vid in celo okus, lahko bistveno vpliva na nakupovalno izkušnjo. Osebni stik je bolj prijazen in povečuje zaupanje v podjetje. Pogovor s prodajalcem je dejavnik, ki vpliva na nakupno pot stranke, zato fizične trgovine ponujajo to prednost.

Ko je trgovina na ulici, je mogoče ponuditi bolj prilagojeno izkušnjo, s poudarkom na izdelku in stranki. Toda kioski v nakupovalnih središčih in poslovnih centrih ponujajo enake prednosti in prinašajo točke za udobje, saj lahko potrošnik v istem okolju opravi druge zadeve.

Tržnica pa je poslovni model, ki je revolucioniral spletno trgovino in povezal različne trgovce s strankami. Glede na raziskavo Ebit Nielsen ta sodelovalna okolja že predstavljajo 78 % e-trgovine v Braziliji. Poleg tega je ta način prodaje eden izmed najbolj priljubljenih med potrošniki.

Glede na raziskavo francoskega podjetja Mirakl 86 % Brazilcev opredeljuje spletne tržnice kot najbolj zadovoljiv način za spletne nakupe. To predstavlja še eno priložnost za podjetnike, da pridobijo na moči in presežejo tradicionalno e-trgovino – združijo različne možnosti s svojim poslovanjem.

Tramontina lansira platformo za e-trgovino B2B za širitev dosega in olajšanje poslovnih nakupov.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Tramontina lansira platformo za e-trgovino B2B za širitev dosega in olajšanje poslovnih nakupov.

Tramontina, priznano brazilsko podjetje, specializirano za kuhinjske pripomočke in orodja, je napovedalo zagon svoje platforme za e-trgovino za prodajo med podjetji (B2B) ter za osebno uporabo in potrošnjo. Ta pobuda pomeni pomembno digitalno širitev blagovne znamke, ki dopolnjuje njeno tradicionalno storitev prodajnega zastopnika in ponuja nov način interakcije s poslovnimi strankami.

Novi spletni kanal, ki je na voljo na empresas.tramontina.com.br, strankam omogoča dostop do obsežne ponudbe podjetja, ki vključuje več kot 22.000 artiklov. Paleta izdelkov zajema vse od gospodinjskih izdelkov in orodja do pohištva, namenjena pa je tudi gostinskemu in gostinskemu sektorju, vključno z restavracijami, bari, kavarnami in hoteli, pa tudi trgovcem na drobno, veletrgovcem in preprodajalcem.

Med glavnimi prednostmi platforme so:

  1. Hitri in personalizirani nakupi
  2. Celovito upravljanje naročil, vključno z naročili, oddanimi prek spleta in prek zastopnikov.
  3. Specializirana podpora, prilagojena specifičnim potrebam vsake stranke.
  4. Brezplačna dostava za naročila, ki dosegajo minimalni znesek nakupa.

Ta pobuda podjetja Tramontina predstavlja pomemben korak v digitalizaciji prodajnih procesov, s ciljem tesnejšega odnosa z blagovno znamko in lažjega poslovnega upravljanja za poslovne stranke. Podjetje pričakuje, da bo ta novi prodajni kanal B2B povečalo njegov tržni doseg in ponudilo učinkovitejšo in priročnejšo nakupovalno izkušnjo za poslovne stranke.

Anatel je objavil seznam spletnih trgovin, ki oglašujejo nezakonite mobilne telefone; na vrhu lestvice sta Amazon in Mercado Livre.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Anatel je objavil seznam spletnih trgovin, ki oglašujejo nezakonite mobilne telefone; na vrhu lestvice sta Amazon in Mercado Livre.

Nacionalna agencija za telekomunikacije (Anatel) je prejšnji petek (21) razkrila rezultate inšpekcijskega pregleda spletnih mest za e-trgovino, ki se je osredotočil na oglase za mobilne telefone brez uradnega certifikata ali tiste, ki so v državo vstopili nezakonito. Ukrep je del novega previdnostnega ukrepa, ki ga je agencija objavila za boj proti piratstvu.

Glede na poročilo sta Amazon in Mercado Libre predstavila najslabšo statistiko. Na Amazonu je bilo 51,52 % oglasov za mobilne telefone za necertificirane izdelke, medtem ko je na Mercado Libre ta številka dosegla 42,86 %. Obe podjetji sta bili razvrščeni kot "neskladni" in bosta morali odstraniti nepravilne oglase, pod kaznijo za globe in morebitno odstranitev njunih spletnih strani iz etera.

Druga podjetja, kot sta Lojas Americanas (22,86 %) in Grupo Casas Bahia (7,79 %), so bila ocenjena kot »delno skladna« in bodo prav tako morala izvesti prilagoditve. Po drugi strani pa Magazine Luiza ni predložila nobenih zapisov o nezakonitem oglaševanju in je bila uvrščena med »skladna«. Shopee in Carrefour sta bila, čeprav brez razkritih odstotkov, navedena kot »skladna«, ker sta že dala zaveze podjetju Anatel.

Predsednik podjetja Anatel, Carlos Baigorri, je poudaril, da pogajanja s podjetji za e-trgovino potekajo že približno štiri leta. Posebej je kritiziral Amazon in Mercado Livre, ker se nista vključila v proces sodelovanja.

Pregled je bil opravljen med 1. in 7. junijem, pri čemer je bilo uporabljeno skanirno orodje z 95-odstotno natančnostjo. Anatel je poročal, da bo agencija po osredotočanju na mobilne telefone preiskala tudi druge izdelke, ki se nezakonito prodajajo brez homologacije.

Danes objavljeni previdnostni ukrep ima za cilj dati podjetjem še eno priložnost, da se prilagodijo predpisom, začenši z mobilnimi telefoni. Anatel je poudaril, da poleg sedmih največjih omenjenih trgovcev na drobno veljajo enake zahteve tudi za druga podjetja.

Revija Luiza in AliExpress naznanjata partnerstvo brez primere v e-trgovini.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Revija Luiza in AliExpress naznanjata partnerstvo brez primere v e-trgovini.

Revija Luiza in AliExpress sta podpisala zgodovinski sporazum, ki bo omogočil navzkrižno prodajo izdelkov na njunih platformah za e-trgovino. To partnerstvo pomeni prvič, da bo kitajski trg svoje izdelke ponudil v prodajo tujemu podjetju v okviru doslej nevidene čezmejne strategije.

Sodelovanje si prizadeva za diverzifikacijo katalogov izdelkov obeh podjetij in izkoriščanje prednosti vsakega od njih. Medtem ko je AliExpress znan po svoji raznolikosti lepotnih izdelkov in tehnoloških dodatkov, ima Magazine Luiza močno prisotnost na trgu gospodinjskih aparatov in elektronike.

S to pobudo pričakujeta obe platformi, ki imata skupaj več kot 700 milijonov mesečnih obiskov in 60 milijonov aktivnih strank, znatno povečanje stopnje konverzije prodaje. Podjetji zagotavljata, da ne bo sprememb davčnih politik za potrošnike in da se bodo ohranile smernice programa Remessa Conforme, vključno z oprostitvijo plačila provizij za nakupe pod 50 ameriškimi dolarji.

Napoved partnerstva je bila na finančnem trgu dobro sprejeta, kar je povzročilo več kot 10-odstotno povečanje delnic revije Luiza, ki so se v preteklem letu soočale s skoraj 50-odstotnim padcem.

To sodelovanje predstavlja pomemben mejnik na brazilskem in mednarodnem področju e-trgovine, saj obeta razširitev možnosti nakupovanja za potrošnike in okrepitev tržnega položaja obeh podjetij.

Dostava in cene: kako zgraditi zvestobo strank v e-trgovini?

Clovis Souza
-
0
Dostava in cene: kako zgraditi zvestobo strank v e-trgovini?

Philip Kotler v svoji knjigi " Trženjski management " navaja, da pridobitev nove stranke stane pet- do sedemkrat več kot ohranitev obstoječe. Navsezadnje za redne stranke ni treba vlagati trženjskih naporov v predstavitev blagovne znamke in pridobivanje zaupanja. Ta potrošnik že pozna podjetje, njegove storitve in izdelke.

V spletnem okolju je ta naloga bolj strateška zaradi pomanjkanja osebne . Gradnja zvestobe strank v e-trgovini zahteva posebne ukrepe za zadovoljstvo potrošnika, krepitev odnosa in spodbujanje ponovnih nakupov.

Opažanje se morda zdi očitno, vendar je zvestobo strank mogoče zgraditi le, če so zadovoljne s svojo izkušnjo. Če so nezadovoljne zaradi napake v postopku plačila ali zamude pri dostavi, se morda ne bodo vrnile in bodo o blagovni znamki celo govorile negativno.

Po drugi strani pa je zvestoba strank prednost tudi za potrošnika. Ko odkrijejo zanesljivo spletno trgovino s kakovostnimi izdelki po pošteni ceni, dobro storitvijo za stranke in pravočasno dostavo, se ne dolgočasijo in začnejo to trgovino dojemati kot merilo. To ustvarja zaupanje in verodostojnost, da jim podjetje služi na najboljši način.

V tem scenariju sta za zagotavljanje zvestobe strank ključna dva elementa: dobava in cene. Koristno je razumeti nekaj bistvenih strategij za krepitev teh operacij, zlasti v spletnem okolju:

1) Naložba v zadnji kilometer 

Zadnja faza dostave potrošniku je ključna za zagotavljanje dobre izkušnje. V podjetju z nacionalnim dosegom je na primer bistveno vzpostaviti partnerstva z lokalnimi organizacijami, ki lahko dostavo obravnavajo na bolj oseben način. Poleg tega je dober nasvet spodbujati usposabljanje in izmenjave z regionalnimi dostavljavci, da bo naročilo prispelo v brezhibnem stanju in odražalo podobo blagovne znamke. Nenazadnje ta strategija tudi zmanjša stroške in zniža stroške pošiljanja za potrošnika, kar ponuja rešitev za eno glavnih težav na trgu spletne prodaje danes.

2) Embalaža

Trenutek, ko izdelek zapakirate, je pomemben. Za pravilno ravnanje je bistveno, da vsako pošiljko obravnavate kot edinstveno, pri čemer upoštevate potrebe po embalaži in posebnosti vsakega artikla. Poleg tega personalizacija dostav s premišljenimi dodatki, kot so ročno napisane voščilnice, kanček parfuma in pošiljanje daril, naredi veliko razliko.

3) Vsekanalno

Orodja za obdelavo podatkov ter temeljita in skrbna analiza so bistvenega pomena za vsako podjetje, da potrošniku zagotovi tovrstno izkušnjo. Prednosti so številne. Prvič, uvedba večkanalnega poslovanja , saj ima uporabnik enotno izkušnjo tako na spletu kot zunaj njega. Storitve za stranke postanejo še bolj prilagojene in natančne.

4) Tržnica

Vstop v širše okolje ponudb omogoča raznolike možnosti nakupovanja. Na ta način je mogoče zadovoljiti raznolike potrebe javnosti in ponuditi alternative za vse okuse in sloge. Danes je to orodje postalo nepogrešljivo za e-trgovino. Ponuditi je treba raznolike možnosti z asertivnimi rešitvami za zahteve javnosti, hkrati pa se osredotočiti na različne ponudbe z nizkocenovnimi možnostmi.

5) Vključenost

Nenazadnje, razmišljanje o vključujočih platformah omogoča demokratične storitve in doseganje še večjega občinstva. Ponujanje nakupov po telefonu ali WhatsAppu ter zagotavljanje prilagojene storitve za stranke so alternative, ki se danes pogosto uporabljajo.

1...619620621Stran 620 od 621

NAJNOVEJŠI ČLANKI

POPULARNE ZADEVE

PRILJUBLJENE KATEGORIJE

O NAS

E-Commerce Update je vodilno podjetje na brazilskem trgu, specializirano za produkcijo in širjenje visokokakovostnih vsebin o sektorju e-trgovine.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML koda tukaj! Tudi kratke kode! Zamenjajte to s svojo kodo in to je to.

© Posodobitev e-trgovine 2024 - Vse pravice pridržane.

[elfsight_cookie_consent id="1"]