Domača stran 614

Kaj je nakupovanje v živo?

Posodobitev e-trgovine
-
0
Kaj je nakupovanje v živo?

Definicija: Nakupovanje v živo je rastoči trend v e-trgovini, ki združuje spletno nakupovalno izkušnjo s pretakanjem v živo. V tem modelu trgovci na drobno ali vplivneži izvajajo prenose v realnem času, običajno prek platform družbenih medijev ali specializiranih spletnih mest, da bi gledalcem predstavili in demonstrirali izdelke.

Pojasnilo: Med nakupovalnim prenosom v živo voditelj predstavi izdelke, pri čemer izpostavi njihove lastnosti, prednosti in posebne ponudbe. Gledalci lahko v realnem času komunicirajo s komentarji in vprašanji, kar ustvarja privlačno in interaktivno izkušnjo. Poleg tega so predstavljeni izdelki običajno na voljo za takojšen nakup, z neposrednimi povezavami do blagajne.

Nakupovanje v živo ponuja več prednosti tako za trgovce na drobno kot za potrošnike. Trgovcem na drobno ta strategija omogoča:

1. Povečajte angažiranost: Prenos v živo ustvarja bolj pristno in osebno povezavo s strankami, kar povečuje angažiranost in zvestobo blagovni znamki.

2. Povečanje prodaje: Možnost nakupa izdelkov neposredno med prenosom v živo lahko privede do povečanja prodaje in konverzij.

3. Predstavitve izdelkov: Trgovci lahko svoje izdelke predstavijo na podrobnejši in interaktivnejši način ter poudarijo njihove edinstvene lastnosti in atribute.

Za potrošnike nakupovanje v živo ponuja:

1. Poglobljena izkušnja: Gledalci si lahko ogledajo izdelke v akciji, postavljajo vprašanja v realnem času in prejmejo takojšnje odgovore, kar ustvarja bolj privlačno nakupovalno izkušnjo.

2. Avtentična vsebina: Prenose v živo običajno vodijo resnični ljudje, ki ponujajo pristna mnenja in priporočila o izdelkih.

3. Priročnost: Potrošniki lahko gledajo oddaje in nakupujejo od koder koli z uporabo svojih mobilnih naprav ali računalnikov.

Nakupovanje v živo se je izkazalo za še posebej priljubljeno v državah, kot je Kitajska, kjer so platforme, kot sta Taobao Live in WeChat, spodbudile ta trend. Vendar pa nakupovanje v živo pridobiva na veljavi tudi na drugih trgih, kjer vse več trgovcev na drobno in blagovnih znamk sprejema to strategijo za povezovanje s svojimi strankami na inovativne načine.

Primeri priljubljenih platform za nakupovanje v živo vključujejo:

Amazon v živo

Nakupovanje v živo na Facebooku

Nakupovanje v živo na Instagramu

Trgovina TikTok

Nakupovanje na Twitchu

Nakupovanje v živo predstavlja naraven razvoj e-trgovine, ki združuje udobje spletnega nakupovanja z interaktivnostjo in angažiranostjo izkušenj v realnem času. Ker bo to strategijo sprejelo vse več trgovcev na drobno, bo nakupovanje v živo verjetno postalo vse pomembnejši del e-trgovine.

BOPIS: Strategija, ki spreminja trgovino na drobno

Posodobitev e-trgovine
-
0
BOPIS: Strategija, ki spreminja trgovino na drobno

V svetu trgovine na drobno je prizadevanje za udobje in učinkovitost spodbudilo sprejemanje novih strategij, namenjenih izboljšanju uporabniške izkušnje. Ena takšnih strategij, ki je v zadnjih letih pridobila na veljavi, je BOPIS (Nakup prek spleta, prevzem v trgovini), kar pomeni nakup prek spleta in prevzem v trgovini. Ta pristop se je izkazal za ugodno rešitev tako za trgovce na drobno kot za potrošnike.

Kaj je BOPIS?

BOPIS je nakupovalni model, ki strankam omogoča spletni nakup izdelkov in njihov prevzem v fizični trgovini po lastni izbiri. Ta strategija združuje udobje spletnega nakupovanja s praktičnostjo takojšnjega prejema izdelka, brez čakanja na dostavo.

Prednosti za trgovce na drobno

Uvedba sistema BOPIS ponuja številne prednosti za trgovce na drobno:

1. Povečana prodaja: BOPIS spodbuja stranke k obisku fizičnih trgovin, kar lahko vodi do dodatnih impulzivnih nakupov.

2. Nižji stroški pošiljanja: Trgovci na drobno prihranijo pri stroških pošiljanja in logistike, saj strankam omogočajo prevzem nakupov v trgovini.

3. Izboljšano upravljanje zalog: BOPIS pomaga optimizirati upravljanje zalog, kar trgovcem na drobno omogoča uporabo zalog iz fizičnih trgovin za izpolnjevanje spletnih naročil.

4. Krepitev blagovne znamke: Ponudba BOPIS dokazuje zavezanost trgovca k zagotavljanju udobja in prilagodljivosti strankam ter krepitvi podobe blagovne znamke.

Prednosti za potrošnike

Potrošniki imajo od sistema BOPIS koristi tudi na več načinov:

1. Udobje: Stranke lahko nakupujejo prek spleta in prevzamejo izdelke v trgovini, ko jim to najbolj ustreza.

2. Prihranek časa: BOPIS odpravlja potrebo po čakanju na dostavo, kar strankam omogoča hiter in učinkovit prejem izdelkov.

3. Prihranki pri stroških pošiljanja: Z prevzemom nakupov v trgovini se potrošniki izognejo plačilu stroškov pošiljanja.

4. Večje zaupanje: BOPIS strankam ponuja brezskrbnost, saj vedo, da bodo njihovi izdelki na voljo v trgovini, kar zmanjšuje negotovost, povezano s spletnim nakupovanjem.

Izzivi in ​​premisleki

Kljub prednostim pa uvedba sistema BOPIS prinaša tudi nekatere izzive, ki bi jih morali trgovci na drobno upoštevati:

1. Sistemska integracija: Za zagotovitev natančnih informacij o razpoložljivosti izdelkov je treba integrirati sisteme e-trgovine z upravljanjem zalog v fizičnih trgovinah.

2. Usposabljanje osebja: Zaposleni v fizičnih trgovinah morajo biti usposobljeni za učinkovito obravnavanje naročil BOPIS in zagotavljanje kakovostne storitve za stranke.

3. Namenski prostor: Fizične trgovine morajo imeti namenski prostor za shranjevanje in organizacijo naročil BOPIS, kar zagotavlja hiter in nemoten prevzem.

BOPIS se je v maloprodaji izkazal kot močna strategija, ki ponuja znatne koristi tako trgovcem na drobno kot potrošnikom. Z uvedbo tega pristopa lahko podjetja povečajo prodajo, optimizirajo upravljanje zalog in okrepijo svoje blagovne znamke, stranke pa uživajo v udobju, prihranku časa in večjem zaupanju v svoje nakupe. Vendar je ključnega pomena, da so trgovci na drobno pripravljeni na izzive, povezane z uvedbo BOPIS-a, in tako svojim strankam zagotovijo pozitivno izkušnjo.

Rast prodaje prek družbenih omrežij prek posameznih prodajnih predstavnikov

Posodobitev e-trgovine
-
0
Rast prodaje prek družbenih omrežij prek posameznih prodajnih predstavnikov

V digitalni dobi so družbeni mediji postali močno orodje za spodbujanje prodaje in pritegovanje strank. Družbena prodaja oziroma praksa uporabe platform družbenih medijev za prepoznavanje, povezovanje in gojenje odnosov z morebitnimi strankami je v zadnjih letih pridobila na pomenu. V tem kontekstu naraščajoč trend predstavlja vloga posameznih prodajnih predstavnikov, ki spreminjajo način, kako podjetja komunicirajo s svojimi strankami.

Vzpon individualnih prodajnih zastopnikov

Posamezni prodajni predstavniki, znani tudi kot prodajni vplivneži, so strokovnjaki, ki uporabljajo svoja družbena omrežja za promocijo izdelkov in storitev. Gradijo trdno spletno prisotnost, vzpostavljajo pristne odnose s svojimi sledilci ter delijo znanje in izkušnje, povezane z izdelki, ki jih predstavljajo.

Ti posamezni prodajni predstavniki so se odlikovali zaradi svoje sposobnosti humanizacije blagovnih znamk in ustvarjanja pristnih povezav s potrošniki. Z deljenjem osebnih zgodb, nasvetov in spoznanj ustvarjajo zaupanje in verodostojnost ter postajajo pravi ambasadorji blagovnih znamk, ki jih zastopajo.

Prednosti prodaje prek družbenih omrežij prek posameznih predstavnikov

Prodaja prek družbenih omrežij prek posameznih predstavnikov ponuja številne prednosti tako za podjetja kot za potrošnike:

1. Razširjen doseg: Posamezni prodajni predstavniki imajo lastne mreže angažiranih sledilcev, kar blagovnim znamkam omogoča, da dosežejo širše in bolj raznoliko občinstvo.

2. Zaupanje in pristnost: Potrošniki bolj zaupajo priporočilom resničnih ljudi kot tradicionalnim oglasom. Posamezni predstavniki z deljenjem svojih pristnih izkušenj ustvarjajo zaupanje in verodostojnost.

3. Osebno prilagojen odnos: Posamezni prodajni predstavniki lahko ponudijo osebno prilagojeno storitev, odgovarjajo na vprašanja, zagotavljajo dodatne informacije in pomagajo strankam skozi celotno nakupno pot.

4. Povečana prodaja: Z vzpostavljanjem pristnih odnosov in zagotavljanjem vrednosti potrošnikom lahko posamezni predstavniki organsko in trajnostno spodbujajo prodajo.

Izzivi in ​​premisleki

Kljub prednostim pa prodaja prek družbenih omrežij prek posameznih predstavnikov predstavlja tudi nekaj izzivov, ki jih je treba upoštevati:

1. Usklajenost z blagovno znamko: Bistveno je, da so posamezni prodajni predstavniki usklajeni z vrednotami, sporočili in smernicami blagovne znamke, ki jo zastopajo, da se preprečijo nedoslednosti in škoda za njen ugled.

2. Usposabljanje in podpora: Podjetja bi morala posameznim predstavnikom zagotoviti ustrezno usposabljanje, s čimer bi jih opolnomočili za učinkovito uporabo družbenih medijev in reševanje zahtevnih situacij.

3. Metrike in spremljanje: Pomembno je vzpostaviti jasne metrike za ocenjevanje uspešnosti posameznih predstavnikov in redno spremljati njihove dejavnosti na družbenih omrežjih.

Prodaja prek družbenih medijev prek posameznih prodajnih predstavnikov spreminja način, kako se podjetja povezujejo s svojimi strankami. Z izkoriščanjem moči družbenih medijev in pristnosti posameznih predstavnikov lahko blagovne znamke razširijo svoj doseg, zgradijo smiselne odnose in organsko povečajo prodajo. Vendar pa je ključnega pomena, da se spopadejo z izzivi in ​​skrbno premislijo o izvajanju te strategije, da se zagotovijo pozitivni rezultati, usklajeni s cilji podjetja.

Razcvet mobilne trgovine na trgih v razvoju: revolucija v trgovini na drobno

Posodobitev e-trgovine
-
0
Razcvet mobilne trgovine na trgih v razvoju: revolucija v trgovini na drobno

V zadnjih letih je mobilna trgovina (m-trgovina) doživela eksplozivno rast na trgih v razvoju po vsem svetu. Z naraščajočo penetracijo pametnih telefonov in širjenjem mobilnih omrežij imajo milijarde potrošnikov v državah v razvoju zdaj dostop do spletnega nakupovanja na dlani. Ta članek raziskuje razloge za ta pojav in njegov preobrazbeni vpliv na maloprodajno okolje na teh trgih.

Vzpon pametnih telefonov:

Eden glavnih gonilnih sil rasti m-trgovine na trgih v razvoju je hitro sprejemanje pametnih telefonov. V mnogih od teh držav so mobilne naprave postale glavni način dostopa do interneta in prehitele namizne računalnike in prenosnike. Ker se cene pametnih telefonov znižujejo in njihova funkcionalnost narašča, vse več potrošnikov izkorišča udobje spletnega nakupovanja prek svojih mobilnih naprav.

Leapfrogging za mobilne naprave:

Številni trgi v razvoju doživljajo proces tehnološkega "preskokovanja", pri čemer preskakujejo razvojne faze in neposredno sprejemajo najnovejše tehnologije. To pomeni, da se mnogi potrošniki namesto tradicionalne poti od fizične trgovine do namizne e-trgovine in nato do mobilne trgovine odločajo neposredno za m-trgovino kot svojo prvo spletno nakupovalno izkušnjo.

Inovacije v mobilnih plačilih:

Drug ključni dejavnik razcveta mobilne trgovine na trgih v razvoju so inovacije v sistemih mobilnega plačevanja. V državah, kjer velik del prebivalstva nima dostopa do tradicionalnih bančnih storitev, rešitve za mobilni denar in digitalne denarnice zapolnjujejo vrzel. Te platforme potrošnikom omogočajo varno in priročno opravljanje transakcij z uporabo mobilnih telefonov, s čimer odpravljajo potrebo po kreditnih karticah ali bančnih računih.

Moč družbenih omrežij:

Družbeni mediji igrajo pomembno vlogo pri spodbujanju mobilne trgovine na trgih v razvoju. Platforme, kot so Facebook, Instagram in WhatsApp, so postale ključni kanali za mala podjetja, s katerimi lahko dosežejo stranke in olajšajo transakcije. Družbena trgovina, kjer potrošniki odkrivajo in kupujejo izdelke neposredno prek družbenih omrežij, na teh trgih cveti in izkorišča zaupanje in angažiranost, ki sta se zgradila v spletnih skupnostih.

Prilagajanje lokalnemu kontekstu:

Za uspeh v m-trgovini na trgih v razvoju morajo podjetja prilagoditi svoje strategije lokalnemu kontekstu. To vključuje ponujanje ustreznih možnosti plačila, optimizacijo spletnih mest in aplikacij za razširjene mobilne naprave ter prilagajanje izbire izdelkov in trženjskih sporočil lokalnim kulturnim preferencam. Razumevanje posebnosti posameznega trga je ključnega pomena za gradnjo zaupanja in zvestobe potrošnikov.

Izzivi in ​​priložnosti:

Kljub ogromnemu potencialu se mobilna trgovina na trgih v razvoju sooča tudi z izzivi. Ovire so lahko težave, kot so omejena telekomunikacijska infrastruktura, varnostni pomisleki in kompleksna logistika dostave. Vendar pa lahko podjetja s skrbnim načrtovanjem in strateškimi partnerstvi premagajo te izzive in izkoristijo ogromne priložnosti, ki jih ponujajo ti hitro rastoči trgi.

Mobilno poslovanje (m-trgovina) spreminja maloprodajno krajino na trgih v razvoju in milijonom potrošnikov prinaša dostop, udobje in ekonomske priložnosti. Ker se mobilna tehnologija še naprej razvija in prodira na te trge, je potencial rasti m-trgovine resnično izjemen. Za podjetja, ki so pripravljena vlagati v razumevanje edinstvenih potreb in preferenc teh potrošnikov, m-trgovina na trgih v razvoju predstavlja vznemirljivo mejo, polno možnosti.

Predsednik Lula je podpisal zakon, ki obdavčuje mednarodne nakupe nad 50 ameriških dolarjev.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Predsednik Lula je podpisal zakon, ki obdavčuje mednarodne nakupe nad 50 ameriških dolarjev.

Predsednik Luiz Inácio Lula da Silva (PT) je v četrtek (27) odobril zakon, ki uvaja obdavčitev mednarodnih nakupov nad 50 ameriških dolarjev. Ukrep, poimenovan "davek na bluze", je del zakona, s katerim je bil ustvarjen program Mover, namenjen spodbujanju razogljičenja avtomobilskega sektorja.

Po navedbah vlade bo izdan začasni ukrep za ureditev novega davka. Zakon odpravlja oprostitev, ki je koristila velikim podjetjem za e-trgovino, kot so Shopee, Shein in Amazon.

V skladu z novo zakonodajo bodo izdelki v vrednosti do 50 ameriških dolarjev obdavčeni z 20 % nakupne cene. Za izdelke nad 50 ameriških dolarjev bo uvozni davek znašal 60 %. Vendar pa bo za izdelke v vrednosti med 50 in 3000 ameriškimi dolarji veljal davčni popust.

Zakon, ki ga je podpisal predsednik Lula, poleg obdavčitve mednarodnih nakupov uvaja tudi program Mover, katerega cilj je spodbuditi razogljičenje avtomobilskega sektorja. Besedilo povečuje zahteve glede trajnosti za vozila in spodbuja proizvodnjo novih tehnologij na tem področju.

Podjetja, ki se pridružijo programu Mover, bodo lahko izkoristila finančne kredite, če bodo vlagala v raziskave, razvoj in tehnološko proizvodnjo v Braziliji.

Izvajanje tega novega zakona predstavlja pomemben premik v krajini mednarodne e-trgovine in brazilske avtomobilske industrije, s potencialnimi vplivi tako na potrošnike kot na podjetja v prizadetih sektorjih.

Teden e-trgovine na univerzi 2024: Dogodek e-trgovine napoveduje svojo tretjo izdajo

Posodobitev e-trgovine
-
0
Teden e-trgovine na univerzi 2024: Dogodek e-trgovine napoveduje svojo tretjo izdajo

Marketplaces University, svetovalno podjetje za tržnice, je napovedalo začetek tretje izdaje Uni E-commerce Week , enega največjih dogodkov e-trgovine v Braziliji. Dogodek bo potekal 17., 18. in 19. julija 2024 v prireditvenem centru Shopping Frei Caneca v São Paulu.

Po uspehu prejšnjih dveh izdaj, ki sta združili več kot 3000 trgovcev na drobno v popolni potopitvi v spletni prodajni ekosistem, Alexandre Nogueira, ustanovitelj Universidade Marketplaces, letos obljublja še veličastnejšo in vplivnejšo izdajo.

Dogodek, ki bo potekal v celoti v živo, bo udeležencem ponudil edinstveno priložnost za neposredno interakcijo s predstavniki največjih tržnic v Braziliji. Te platforme bodo predstavile nove izdelke in delile vpogled v delovanje svojih platform.

Poleg tega bo ekipa Univerze Marketplaces na voljo za poučevanje preizkušenih strategij, ki imajo potencial za eksponentno povečanje prodaje udeležencev. Te metode so že pokazale impresivne rezultate, saj so celo potrojile prihodke več spletnih trgovin.

»Z veseljem vam predstavljamo še eno izdajo univerzalnega tedna e-trgovine,« je dejal Alexandre Nogueira. »Ta dogodek je za trgovce na drobno in podjetnike v e-trgovini edinstvena priložnost, da se učijo, povezujejo in rastejo na vse bolj konkurenčnem trgu.«

Teden e-trgovine na univerzah 2024 obljublja prelomni dogodek v brazilskem koledarju e-trgovine, ki bo vsem udeležencem ponudil tri dni intenzivnega učenja, mreženja in poslovnih priložnosti.

Prijave na dogodek so že odprte, zainteresirani pa lahko več informacij najdejo na uradni spletni strani Uni E-commerce Week.

Rast družbene trgovine: konvergenca družbenih medijev in e-trgovine

Posodobitev e-trgovine
-
0
Rast družbene trgovine: konvergenca družbenih medijev in e-trgovine

Družbena trgovina, znana tudi kot social commerce, spreminja način, kako potrošniki odkrivajo, komunicirajo in kupujejo izdelke na spletu. Z integracijo funkcij e-trgovine v platforme družbenih medijev družbena trgovina ustvarja brezhibno nakupovalno izkušnjo, ki združuje odkrivanje izdelkov, družbeno angažiranost in brezhibne transakcije. Ta članek raziskuje rast družbene trgovine, njene koristi za podjetja in potrošnike ter kako oblikuje prihodnost spletne trgovine.

Kaj je socialna trgovina?

Družbena trgovina se nanaša na integracijo funkcij e-trgovine v platforme družbenih medijev, kar uporabnikom omogoča odkrivanje, ocenjevanje in nakup izdelkov neposredno iz njihovih virov na družbenih omrežjih. Z izkoriščanjem moči družbenih priporočil, uporabniških ocen in vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki, družbena trgovina ustvarja zelo prilagojeno in privlačno nakupovalno izkušnjo.

Platforme za družbeno trgovino

1. Facebook: Facebook Shops omogoča podjetjem, da ustvarijo poglobljene spletne trgovine neposredno na svojih Facebook in Instagram straneh, kar uporabnikom olajša odkrivanje in nakup izdelkov.

2. Instagram: S funkcijami, kot sta Instagram Shopping in Reels Shopping, lahko uporabniki odkrivajo in kupujejo izdelke neposredno iz objav, zgodb in kratkih videoposnetkov.

3. Pinterest: Pin izdelkov uporabnikom omogoča odkrivanje in nakup izdelkov neposredno na Pinterestovih tablah, z neposrednimi povezavami do strani izdelkov trgovcev.

4. TikTok: TikTok širi svoje zmogljivosti družbenega trgovanja in ustvarjalcem omogoča označevanje izdelkov v svojih videoposnetkih ter povezovanje s spletnimi stranmi trgovcev na drobno.

Prednosti za podjetja

1. Večji doseg in prepoznavnost: Družbena trgovina omogoča podjetjem, da dosežejo širše občinstvo z izkoriščanjem ogromne uporabniške baze platform družbenih medijev.

2. Povečane stopnje konverzije: Z enostavnim in priročnim nakupovalnim procesom lahko družbena trgovina znatno poveča stopnje konverzije.

3. Vključevanje strank: Družbena trgovina spodbuja pristne interakcije med podjetji in strankami, kar vodi do večje angažiranosti in zvestobe blagovni znamki.

4. Dragoceni vpogledi: Platforme za družbeno trgovino zagotavljajo dragocene podatke o vedenju in preferencah strank, kar podjetjem omogoča optimizacijo njihovih trženjskih in prodajnih strategij.

Prednosti za potrošnike

1. Odkrivanje izdelkov: Družbena trgovina potrošnikom omogoča odkrivanje novih izdelkov prek priporočil prijateljev, vplivnežev in skupnosti.

2. Brezhibna nakupovalna izkušnja: Z možnostjo nakupa izdelkov neposredno iz svojih družbenih omrežij potrošniki uživajo v brezhibni in priročni nakupovalni izkušnji.

3. Zaupanja vredne ocene in priporočila: Družbena trgovina izkorišča moč družbenih ocen in priporočil znancev, kar povečuje zaupanje pri nakupnih odločitvah.

4. Interakcija in angažiranost: Družbena trgovina potrošnikom omogoča interakcijo z blagovnimi znamkami, vplivneži in drugimi kupci, kar ustvarja družbeno povezano nakupovalno izkušnjo.

Izzivi in ​​premisleki

1. Tehnološka integracija: Brezhibna integracija funkcij družbenega poslovanja z obstoječimi sistemi za e-trgovino in upravljanje zalog je lahko izziv.

2. Zasebnost in varnost podatkov: Zaradi povečanja izmenjave podatkov na platformah družbenega trgovanja je ključnega pomena zagotoviti zasebnost in varnost uporabniških podatkov.

3. Upravljanje naročil in logistika: Učinkovito izpolnjevanje in dostava naročil, ki izvirajo iz platform za družbeno trgovino, zahtevata robustne sisteme in procese.

4. Merjenje donosnosti naložbe: Natančno pripisovanje in merjenje donosnosti naložbe (ROI) pobud družbene trgovine je lahko zapleteno zaradi številnih interakcij strank na različnih platformah.

Rast družbene trgovine na novo opredeljuje presečišče med družbenimi mediji in e-trgovino ter ustvarja novo dobo družbeno povezanih nakupovalnih izkušenj. Z izkoriščanjem moči družbenih priporočil, pristnih interakcij in odkrivanja izdelkov družbena trgovina ponuja pomembne priložnosti za podjetja, da povečajo svoj doseg, spodbudijo prodajo in okrepijo angažiranost strank. Ker se platforme družbenih medijev nenehno razvijajo in potrošniki iščejo bolj brezhibne nakupovalne izkušnje, je družbena trgovina pripravljena postati prevladujoča sila v spletni maloprodaji.

Target je napovedal strateško partnerstvo s Shopifyjem za širitev svojega trga.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Target je napovedal strateško partnerstvo s Shopifyjem za širitev svojega trga.

Target Corporation, ena največjih trgovskih verig v Združenih državah Amerike, je danes napovedala strateško partnerstvo s Shopify Inc., katerega cilj je znatno razširiti njeno spletno tržnico Target Plus. To sodelovanje bo trgovcem na platformi Shopify omogočilo neposredno prodajo svojih izdelkov na tržnici Target, s čimer se bo znatno razširila paleta izdelkov, ki so na voljo potrošnikom.

Pobuda velja za drzno potezo podjetja Target, da bi se neposredno kosalo z maloprodajnimi velikani, kot sta Walmart in Amazon, ki sta v zadnjih letih prevladovala na trgu e-trgovine. Shopify, znan po svoji globalno uporabljeni programski opremi za e-trgovino, sodeluje z milijoni trgovcev v več kot 175 državah.

Target Plus, ki je bil predstavljen leta 2019, je v nasprotju s široko ponudbo Amazona sprejel bolj selektiven pristop k izbiri izdelkov. Trenutno ima tržnica več kot 1200 prodajalcev in ponuja več kot 2 milijona artiklov za nakup.

S tem partnerstvom si Target želi okrepiti svoj položaj na trgu digitalne maloprodaje, pri čemer bo izkoristil Shopifyjevo obsežno globalno mrežo trgovcev, da bi svojim strankam zagotovil izboljšano in visokokakovostno nakupovalno izkušnjo.

Poleg tega bo sodelovanje vključevalo izmenjavo vpogledov v tržne trende, kot je povpraševanje po priljubljenih izdelkih na družbenih omrežjih, kar bo omogočilo hitrejši odziv na potrebe potrošnikov.

Ta strateška poteza podjetja Target dokazuje naraščajoči pomen tržnic v okolju e-trgovine in potrebo velikih trgovskih verig, da se prilagodijo spremembam v vedenju potrošnikov.

Uporaba klepetalnih robotov za prodajno in poprodajno podporo v e-trgovini: izboljšanje uporabniške izkušnje

Posodobitev e-trgovine
-
0
Uporaba klepetalnih robotov za prodajno in poprodajno podporo v e-trgovini: izboljšanje uporabniške izkušnje

Z eksponentno rastjo e-trgovine je zagotavljanje odlične storitve za stranke postalo ključni dejavnik za uspeh spletnih trgovcev. V tem primeru so se klepetalni roboti izkazali kot močno orodje za izboljšanje prodaje in poprodajne podpore. Ta članek raziskuje uporabo klepetalnih robotov v e-trgovini, njihove koristi za podjetja in stranke ter kako spreminjajo spletno nakupovalno izkušnjo.

Kaj so klepetalni roboti?

Klepetalni roboti so računalniški programi, zasnovani za simulacijo človeških pogovorov prek besedila ali glasu. Z uporabo umetne inteligence in obdelave naravnega jezika lahko klepetalni roboti razumejo vprašanja uporabnikov in v realnem času zagotavljajo ustrezne odgovore. V kontekstu e-trgovine je mogoče klepetalne robote integrirati v spletna mesta, mobilne aplikacije in platforme za sporočanje, da bi komunicirali s strankami na različnih stopnjah nakupne poti.

Klepetalni roboti za prodajo

1. Prilagojena priporočila: Klepetalni roboti lahko analizirajo zgodovino brskanja in nakupov strank ter jim ponudijo prilagojena priporočila za izdelke, s čimer povečajo možnosti za konverzijo.

2. Pomoč pri izbiri izdelka: Z odgovarjanjem na vprašanja in zagotavljanjem podrobnih informacij o izdelku lahko klepetalni roboti strankam pomagajo pri sprejemanju bolj informiranih odločitev o nakupu.

3. Promocije in popusti: Klepetalni roboti lahko stranke obvestijo o posebnih promocijah, popustih in prilagojenih ponudbah ter jih spodbudijo k nakupu.

4. Zmanjšanje števila opustitev nakupovalnih košaric: Z proaktivno interakcijo s strankami, ki so pustile izdelke v košarici, lahko klepetalni roboti ponudijo podporo, odgovarjajo na vprašanja in spodbujajo k dokončanju nakupa.

Klepetalni roboti za poprodajno podporo

1. 24/7 podpora strankam: Klepetalni roboti lahko nudijo podporo strankam 24 ur na dan, 7 dni v tednu, s čimer zagotavljajo, da stranke prejmejo takojšnjo pomoč ne glede na uro.

2. Hitri odgovori na pogosto zastavljena vprašanja: Pri obravnavanju pogostih vprašanj v zvezi z naročili, dostavo in vračili lahko klepetalni roboti zagotovijo hitre in natančne odgovore, s čimer se skrajšajo čakalne dobe strank.

3. Sledenje naročilu: Klepetalni roboti lahko zagotavljajo posodobitve v realnem času o stanju naročila, podatkih o sledenju in predvidenih časih dostave.

4. Upravljanje vračil in zamenjav: Klepetalni roboti lahko stranke vodijo skozi postopek vračila ali zamenjave ter jim zagotavljajo informacije o pravilnikih, potrebnih korakih in rokih.

Prednosti za podjetja e-trgovine

1. Znižanje stroškov: Z avtomatizacijo ponavljajočih se prodajnih in podpornih nalog lahko klepetalni roboti znatno zmanjšajo operativne stroške.

2. Povečana učinkovitost: Klepetalni roboti lahko hkrati obravnavajo več poizvedb, kar prodajnim in podpornim ekipam omogoča, da se osredotočijo na bolj kompleksne naloge.

3. Večje zadovoljstvo strank: Z zagotavljanjem hitrih odzivov in 24/7 podpore lahko klepetalni roboti izboljšajo splošno zadovoljstvo strank in zvestobo blagovni znamki.

4. Dragoceni vpogledi: Interakcije s klepetalnimi roboti lahko ustvarijo dragocene podatke o vedenju in preferencah strank, kar podjetjem omogoča nenehno izboljševanje njihovih izdelkov in storitev.

Izzivi in ​​premisleki

1. Izvedba in integracija: Izvedba klepetalnih robotov lahko zahteva tehnične vire in integracijo z obstoječimi sistemi za e-trgovino in storitve za stranke.

2. Nenehno usposabljanje in izboljševanje: Klepetalni roboti zahtevajo nenehno usposabljanje in izboljševanje za obravnavo kompleksnih poizvedb in izboljšanje natančnosti odgovorov.

3. Ravnovesje med avtomatizacijo in človeškim stikom: Iskanje pravega ravnovesja med avtomatizacijo klepetalnih robotov in človeško interakcijo je bistvenega pomena za zagotovitev zadovoljive uporabniške izkušnje.

4. Pomisleki glede zasebnosti in varnosti: Podjetja morajo zagotoviti, da klepetalni roboti s podatki o strankah ravnajo z najvišjo stopnjo zasebnosti in varnosti.

Uporaba klepetalnih robotov za prodajno in poprodajno podporo v e-trgovini revolucionarno spreminja način interakcije podjetij s strankami. Z zagotavljanjem takojšnje pomoči, prilagojenih priporočil in 24/7 podpore lahko klepetalni roboti znatno izboljšajo uporabniško izkušnjo, povečajo prodajo in zmanjšajo operativne stroške. Ker se tehnologija klepetalnih robotov še naprej razvija, bo verjetno postala nepogrešljivo orodje za spletne trgovce, ki želijo izstopati na vse bolj konkurenčnem trgu.

Video trgovina in nakupovanje v živo: nova doba spletnega nakupovanja

Posodobitev e-trgovine
-
0
Video trgovina in nakupovanje v živo: nova doba spletnega nakupovanja

E-trgovina doživlja pomembno preobrazbo z vzponom video trgovine in nakupovanja v živo. Ti inovativni trendi revolucionarno spreminjajo način, kako potrošniki odkrivajo, komunicirajo in kupujejo izdelke na spletu. Ta članek raziskuje rast video trgovine in nakupovanja v živo, njihove prednosti za trgovce in stranke ter kako ti trendi oblikujejo prihodnost e-trgovine.

Kaj je video trgovina?

Video trgovina je integracija videoposnetkov v spletni nakupovalni proces. To vključuje predstavitvene videoposnetke izdelkov, ocene, vadnice in vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki. Z zagotavljanjem privlačnih vizualnih informacij o izdelkih video trgovina pomaga strankam pri sprejemanju bolj informiranih odločitev o nakupu in povečuje zaupanje v spletno nakupovanje.

Vzpon nakupovanja v živo

Nakupovanje v živo je razširitev video trgovine, kjer blagovne znamke in vplivneži izvajajo nakupovalne seje v živo, običajno na platformah družbenih medijev. Med temi prenosi v živo voditelji predstavljajo izdelke, odgovarjajo na vprašanja in ponujajo ekskluzivne promocije. Gledalci lahko kupijo predstavljene artikle neposredno v prenosu, kar ustvarja interaktivno in takojšnjo nakupovalno izkušnjo.

Prednosti za trgovce na drobno

1. Povečane stopnje konverzije: Video trgovina in nakupovanje v živo lahko znatno povečata stopnje konverzije, saj imajo stranke dostop do podrobnejših in privlačnejših informacij o izdelku.

2. Sodelovanje z blagovno znamko: Prenos v živo omogoča blagovnim znamkam neposredno interakcijo s svojim občinstvom, s čimer gradijo močnejše odnose in povečujejo zvestobo strank.

3. Povečanje prodaje: Promocije in ekskluzivne ponudbe med nakupovalnimi sejami v živo lahko ustvarijo občutek nujnosti in spodbudijo prodajo.

4. Konkurenčna diferenciacija: Uporaba video trgovine in nakupovanja v živo lahko blagovno znamko loči od konkurence, saj ponuja edinstveno in privlačno nakupovalno izkušnjo.

Prednosti za stranke

1. Izboljšana nakupovalna izkušnja: Videoposnetki in prenosi v živo zagotavljajo bolj poglobljeno in informativno nakupovalno izkušnjo, kar strankam pomaga pri sprejemanju bolj samozavestnih nakupovalnih odločitev.

2. Interakcija v realnem času: Med nakupovalnimi sejami v živo lahko stranke postavljajo vprašanja, dobijo takojšnje odgovore in komunicirajo z blagovno znamko in drugimi kupci.

3. Odkrivanje izdelkov: Prenosi v živo lahko stranke seznanijo z novimi izdelki in trendi ter jih navdihnejo k nakupu.

4. Priročnost: Video trgovina in nakupovanje v živo strankam omogočata nakupovanje od kjer koli in kadar koli z uporabo mobilnih naprav.

Izzivi in ​​premisleki

1. Naložba v tehnologijo: Izvajanje funkcij video trgovine in nakupovanja v živo zahteva naložbe v tehnologijo, vključno s platformami za pretakanje v živo in sistemi za upravljanje videoposnetkov.

2. Ustvarjanje vsebin: Za produkcijo visokokakovostnih videoposnetkov in organizacijo nakupovalnih sej v živo so potrebni specializirani viri in veščine.

3. Integracija e-trgovine: Zagotavljanje nemotene izkušnje od videa ali prenosa v živo do blagajne je lahko izziv.

4. Vključevanje občinstva: Privabljanje in ohranjanje občinstva za nakupovalne seje v živo lahko zahteva trženjske strategije in partnerstva z vplivneži.

Zaključek

Video trgovina in nakupovanje v živo spreminjata spletno nakupovalno izkušnjo, zaradi česar je bolj privlačna, interaktivna in prilagojena. Z uvajanjem teh trendov lahko trgovci povečajo prodajo, okrepijo odnose z blagovnimi znamkami in se ločijo od drugih na vse bolj konkurenčnem trgu e-trgovine. Ker se tehnologija nenehno razvija in potrošniki iščejo bolj poglobljene nakupovalne izkušnje, bosta video trgovina in nakupovanje v živo v prihodnosti postala temelj e-trgovine.

1...613614615...621Stran 614 od 621

NAJNOVEJŠI ČLANKI

POPULARNE ZADEVE

PRILJUBLJENE KATEGORIJE

O NAS

E-Commerce Update je vodilno podjetje na brazilskem trgu, specializirano za produkcijo in širjenje visokokakovostnih vsebin o sektorju e-trgovine.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML koda tukaj! Tudi kratke kode! Zamenjajte to s svojo kodo in to je to.

© Posodobitev e-trgovine 2024 - Vse pravice pridržane.

[elfsight_cookie_consent id="1"]