Domača stran Stran 539

Anatel objavlja seznam spletnih trgovin z nezakonitimi oglasi za mobilne telefone; Amazon in Mercado Livre vodita na lestvici

Posodobitev e-trgovine
-
0
Anatel objavlja seznam spletnih trgovin z nezakonitimi oglasi za mobilne telefone; Amazon in Mercado Livre vodita na lestvici

Nacionalna agencija za telekomunikacije (Anatel) je prejšnji petek (21) razkrila rezultate inšpekcijskega pregleda spletnih mest za e-trgovino, ki se je osredotočil na oglase za mobilne telefone brez uradnega certifikata ali tiste, ki so v državo vstopili nezakonito. Ukrep je del novega previdnostnega ukrepa, ki ga je agencija objavila za boj proti piratstvu.

Po poročilu sta imela Amazon in Mercado Livre najslabšo statistiko. Na Amazonu je bilo 51,52 % oglasov za mobilne telefone za neodobrene izdelke, medtem ko je na Mercado Livre ta številka dosegla 42,86 %. Obe podjetji sta bili razvrščeni kot "neskladni" in morata odstraniti nepravilne oglase, pod kaznijo za globe in morebitno odstranitev s svojih spletnih strani.

Druga podjetja, kot sta Lojas Americanas (22,86 %) in Grupo Casas Bahia (7,79 %), so bila ocenjena kot "delno skladna" in bodo prav tako morala izvesti prilagoditve. Magazine Luiza pa ni prijavila nobenih nezakonitih oglasov in je bila uvrščena med "skladna". Shopee in Carrefour, čeprav njuni odstotki niso bili razkriti, sta bila navedena kot "skladna", ker sta že dala zaveze podjetju Anatel.

Predsednik Anatela Carlos Baigorri je poudaril, da pogajanja s podjetji za e-trgovino potekajo že približno štiri leta. Posebej je kritiziral Amazon in Mercado Livre, ker se nista vključila v proces sodelovanja.

Inšpekcijski pregled je bil opravljen med 1. in 7. junijem, pri čemer je bilo uporabljeno skaner z 95-odstotno natančnostjo. Anatel je poročal, da bo agencija po osredotočanju na mobilne telefone preiskala tudi druge izdelke, ki se nezakonito prodajajo brez odobritve.

Danes objavljeni previdnostni ukrep je namenjen zagotavljanju še ene priložnosti za podjetja, da izpolnijo predpise, začenši z mobilnimi telefoni. Anatel je poudaril, da poleg sedmih največjih omenjenih trgovcev na drobno veljajo enake zahteve tudi za druga podjetja.

Revija Luiza in AliExpress naznanjata brez primere partnerstvo v e-trgovini

Posodobitev e-trgovine
-
0
Revija Luiza in AliExpress naznanjata brez primere partnerstvo v e-trgovini

Revija Luiza in AliExpress sta podpisala prelomni sporazum, ki bo omogočil navzkrižno prodajo izdelkov na njunih platformah za e-trgovino. To partnerstvo pomeni prvič, da bo kitajski trg svoje izdelke ponudil v prodajo tujemu podjetju v okviru doslej nevidene čezmejne strategije.

Sodelovanje si prizadeva za diverzifikacijo katalogov obeh podjetij in izkoriščanje prednosti obeh. Medtem ko je AliExpress znan po svoji raznolikosti lepotnih izdelkov in tehnoloških dodatkov, ima Magazine Luiza močno prisotnost na trgu gospodinjskih aparatov in elektronike.

S to pobudo pričakujeta obe platformi, ki imata skupaj več kot 700 milijonov mesečnih obiskov in 60 milijonov aktivnih strank, znatno povečanje stopnje konverzije prodaje. Podjetji zagotavljata, da ne bo sprememb davčnih politik za potrošnike in da se bodo ohranile smernice programa Remessa Conforme, vključno z oprostitvijo plačila provizij za nakupe pod 50 ameriškimi dolarji.

Napoved partnerstva je bila na finančnem trgu dobro sprejeta, kar je povzročilo več kot 10-odstotno rast delnic Magazine Luiza, ki so se v preteklem letu soočale s skoraj 50-odstotnim padcem.

To sodelovanje predstavlja pomemben mejnik na brazilskem in mednarodnem področju e-trgovine, saj obeta razširitev možnosti nakupovanja za potrošnike in okrepitev položaja obeh podjetij na trgu.

Dostava in cene: kako zgraditi zvestobo strank v e-trgovini?

Clovis Souza
-
0
Dostava in cene: kako zgraditi zvestobo strank v e-trgovini?

Philip Kotler v svoji knjigi " Trženjski management " navaja, da pridobitev nove stranke stane pet- do sedemkrat več kot ohranitev obstoječe. Navsezadnje stalnim strankam ni treba vlagati trženjskih naporov v predstavitev blagovne znamke in pridobitev zaupanja. Ti potrošniki že poznajo podjetje, njegove storitve in izdelke.

V spletnem okolju je ta naloga bolj strateška zaradi pomanjkanja osebnih . Gradnja zvestobe strank v e-trgovini zahteva posebne ukrepe za zadovoljstvo potrošnikov, krepitev odnosov in spodbujanje ponovnih nakupov.

To se morda zdi očitno, vendar lahko obdržite le stranke, ki so zadovoljne s svojo izkušnjo. Če so nezadovoljne zaradi napake v postopku plačila ali zamude pri dostavi, se morda ne bodo vrnile in bodo celo negativno govorile o blagovni znamki.

Po drugi strani pa je zvestoba koristna tudi za potrošnike. Ko odkrijejo zanesljivo spletno trgovino s kakovostnimi izdelki po poštenih cenah, dobro storitvijo in pravočasno dostavo, se ne razočarajo in začnejo to trgovino dojemati kot referenco. To gradi zaupanje in verodostojnost, saj podjetje zagotavlja odlično storitev.

V tem scenariju sta za zagotavljanje zvestobe strank ključna dva elementa: dostava in oblikovanje cen. Vredno se je seznaniti z nekaterimi bistvenimi strategijami za krepitev teh operacij, zlasti v virtualnem okolju:

Naložba v zadnji milji 

Zadnja faza dostave potrošniku je ključna za zagotavljanje dobre izkušnje. Za podjetje z nacionalno prisotnostjo je na primer ključnega pomena sodelovanje z lokalnimi organizacijami, ki lahko dostavo obravnavajo na bolj oseben način. Poleg tega je en nasvet spodbujanje izmenjav in usposabljanja z regionalnimi dostavljavci, da paket prispe v brezhibnem stanju in s podobo blagovne znamke. Nenazadnje ta strategija znižuje tudi stroške in zmanjšuje stroške pošiljanja za potrošnika, kar rešuje eno glavnih težav na današnjem trgu spletne prodaje.

2) Embalaža

Pakiranje izdelka je ključnega pomena. Za zagotovitev ustreznega ravnanja je treba vsako pošiljko obravnavati kot edinstveno, pri čemer je treba upoštevati potrebe po embalaži in posebne značilnosti vsakega artikla. Poleg tega je pomembno, da pošiljke personaliziramo z osebnimi dodatki, kot so ročno napisane voščilnice, parfumski spreji in darila.

3) Vsekanalno

Zanašanje na podatkovna orodja in poglobljeno, skrbno analizo je bistvenega pomena, da podjetje potrošniku zagotovi to izkušnjo. Prednosti so številne. Prvič, z uvedbo večkanalnega poslovanja , saj ima uporabnik enotno spletno in nespletno izkušnjo. Storitev postane še bolj prilagojena in natančna.

4) Tržnica

Dostop do širšega ponudbenega okolja omogoča različne možnosti nakupovanja. To strankam omogoča, da zadovoljijo svoje raznolike potrebe, saj ponuja možnosti za vse okuse in sloge. Danes je to orodje postalo bistveno za e-trgovino. Bistveno je ponuditi raznolike možnosti z asertivnimi rešitvami za potrebe strank, hkrati pa se osredotočiti na raznoliko ponudbo z nizkimi cenami.

5) Vključenost

Nenazadnje pa vključujoče platforme omogočajo demokratične storitve in dosegajo še širše občinstvo. Danes so priljubljene možnosti ponujanje nakupov po telefonu ali prek WhatsAppa ter prilagojena storitev za stranke prek službe za stranke.

Tržnice v Braziliji so maja zabeležile 1,12 milijarde obiskov, kaže poročilo.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Tržnice v Braziliji so maja zabeležile 1,12 milijarde obiskov, kaže poročilo.

Maj je bil letos v Braziliji drugi najvišji obisk tržnic, kaže poročilo o brazilskih sektorjih e-trgovine, ki ga je pripravila Conversion. Brazilci so v mesecu 1,12 milijarde krat obiskali spletna mesta, kot so Mercado Livre, Shopee in Amazon, kar je drugo mesto takoj za januarjem, ko je bilo zabeleženih 1,17 milijarde obiskov, predvsem zaradi materinskega dne.

Mercado Livre vodi s 363 milijoni ogledov, sledita mu Shopee in Amazon Brazil

Mercado Livre je ohranil vodilni položaj med najbolj obiskanimi tržnicami, saj je maja zabeležil 363 milijonov obiskov, kar je 6,6 % več kot v aprilu. Shopee se je uvrstil na drugo mesto z 201 milijonom obiskov, kar predstavlja 10,8 % več kot v prejšnjem mesecu. Shopee je po številu obiskov prvič prehitel Amazon Brazil, ki se je uvrstil na tretje mesto s 195 milijoni obiskov, kar je 3,4 % več kot v aprilu.

Prihodki od e-trgovine v maju ohranjajo trend rasti

Poleg podatkov o dostopu poročilo predstavlja tudi podatke o prihodkih od e-trgovine, pridobljene s podatki o konverziji iz veljavne prodaje. Maja so prihodki še naprej rasli, prav tako število dostopov, ki se je povečalo za 7,2 %, s čimer se je nadaljeval trend, ki se je začel marca, predvsem zaradi dneva žena.

Pozitivni obeti za junij in julij, z valentinovim in zimskimi počitnicami

Pričakuje se, da se bo ta trend rasti nadaljeval junija z valentinovim in se morda podaljšal v julij, ko bo v večjem delu države potekala zimska praznična razprodaja. Brazilske tržnice kažejo solidno in dosledno uspešnost, kar odraža vse večje sprejemanje e-trgovine s strani potrošnikov.

Betminds začenja prvo sezono podcasta »Digital Commerce – the Podcast«

Posodobitev e-trgovine
-
0
Betminds začenja prvo sezono podcasta »Digital Commerce – the Podcast«

Betminds, marketinška agencija in pospeševalnik digitalnega poslovanja, osredotočen na e-trgovino, je napovedal začetek prve sezone podcasta »Digital Commerce – the Podcast«. Novi projekt bo združil strokovnjake vodilnih blagovnih znamk iz Curitibe, ki bodo razpravljali o pomembnih temah v svetu e-trgovine, kot so trženje uspešnosti, management, logistika, industrija in trgovina na drobno, pa tudi o ključnih trendih v panogi.

Cilj je spodbujati odnose in deliti vpoglede

Tk Santos, direktor marketinga pri Betminds in voditelj podkasta, je poudaril, da je glavni cilj projekta »spodbujati odnose med tistimi, ki delajo v e-trgovini v Curitibi, in predstaviti ključne študije primerov mesta«. Poleg tega si podkast prizadeva »zagotoviti vpoglede in trende za menedžerje, da bi bilo njihovo poslovanje učinkovitejše«.

Rafael Dittrich, izvršni direktor Betmindsa in tudi voditelj podkasta, je dodal: »Pri vsakodnevnem vodenju e-trgovine se na koncu osredotočamo izključno na poslovanje, ideja podkasta pa je zagotoviti vpogled v to, kaj menedžerji počnejo vsak dan, kar bi lahko bila rešitev za druga podjetja.«

Prva epizoda obravnava hibridno strategijo e-trgovine in tržnice

V prvi epizodi podcasta »Digital Commerce – the Podcast« sta nastopila posebna gosta Ricardo de Antônio, koordinator za trženje in uspešnost pri MadeiriMadeiri, in Maurício Grabowski, vodja e-trgovine pri Balarotiju. Tema je bila »Hibridna e-trgovina in tržnica«, kjer so gostje razpravljali o glavnih izzivih delovanja lastne tržnice poleg tradicionalne spletne trgovine ter o idealnem času za prehod na ta poslovni model.

V prihajajočih epizodah bodo nastopili strokovnjaki iz industrije

Za naslednje epizode so že sodelovali Luciano Xavier de Miranda, direktor logistike e-trgovine pri Grupo Boticário, Evander Cássio, generalni direktor logistike pri Balaroti, Rafael Hortz, vodja e-trgovine pri Vitao Alimento, in Liza Rivatto Schefer, vodja trženja in inovacij pri Vapza Alimentos Embalados a Vacuo. potrjeno.

Zainteresirani si lahko prvo epizodo »Digital Commerce – the Podcast« ogledajo na Spotifyju in YouTubu.

Strokovnjak pravi, da bi morale spletne trgovine vlagati v ERP

Posodobitev e-trgovine
-
0
Strokovnjak pravi, da bi morale spletne trgovine vlagati v ERP

Glede na analizo Brazilskega združenja za elektronsko trgovino (ABComm) naj bi brazilska e-trgovina v drugi polovici leta 2023 dosegla prihodke v višini 91,5 milijarde brazilskih realov. Poročilo tudi navaja, da naj bi se prodaja v sektorju do leta 2025 povečala za 95 %. Globalno poročilo o plačilih, ki ga je objavil Worldpay pri FIS, napoveduje 55,3-odstotno rast v naslednjih treh letih za ta segment.

Mateus Toledo, izvršni direktor podjetja MT Soluções, ki ponuja rešitve za e-trgovino, meni, da bo vse večja uporaba spletnega nakupovanja s strani Brazilcev spodbudila poslovanje v tem sektorju. Po Toledovih besedah ​​je sistem ERP (Enterprise Resource Planning) eden od elementov, ki lahko pomagajo pri praksah e-trgovine.

»Dober sistem ERP lahko pomaga pri vseh vidikih poslovnega upravljanja, organiziranju informacij in podatkov, ki so bistveni za vsakodnevno rutino vodje,« pravi Toledo. »ERP med drugim pomaga pri nadzoru zalog v trgovini, finančnem nadzoru, izdajanju računov in položnic, registraciji strank in izdelkov,« dodaja.

Orodja in strategije ERP v nenehnem razvoju

Po besedah ​​izvršnega direktorja podjetja MT Soluções so se orodja in strategije ERP v zadnjih letih razvile, s ciljem integracije celotnega nadzora podjetja v enoten, integriran sistem upravljanja. »Med naslednjimi koraki k izboljšavam so platforme ERP želele izboljšati svoje tehnologije in prisluhniti 'tistim, ki so resnično pomembni', to so trgovci na drobno,« pravi Toledo.

»Dokaz za to je, da so organizacije svoje produktne ekipe pripeljale na tri največje dogodke e-trgovine, ki so letos potekali v Braziliji. Jasno je, da so odprte in spoštljive do brazilskih podjetnikov, kar zagotavlja, da se na teh platformah lahko hitro pojavijo novi razvoji in izboljšave,« zaključuje strokovnjak.

Strokovnjak pravi, da je opuščanje nakupovalnih košaric škodljivo in ga je treba odpraviti

Posodobitev e-trgovine
-
0
Strokovnjak pravi, da je opuščanje nakupovalnih košaric škodljivo in ga je treba odpraviti

Raziskava z naslovom »Opustitev nakupovalne košarice 2022«, ki jo je izvedel Opinion Box z več kot 2000 potrošniki, je pokazala, da ima 78 % anketirancev navado, da opustijo nakup, ko dosežejo zadnjo fazo, pri čemer so stroški pošiljanja glavni motivator za to prakso, znano kot opustitev nakupovalne košarice.

Strokovnjak za rast Ricardo Nazar poudarja, da je opuščanje nakupovalnih košaric zelo škodljiva praksa za lastnike podjetij. »Pomembno se je zavedati te vrste vedenja, da se lahko razvijejo dobro opredeljene strategije. Navsezadnje je stranka šla skozi vse faze nakupa in ga ni dokončala. Kaj bi lahko povzročilo to?« pojasnjuje Nazar.

Raziskava je izpostavila tudi druge razloge, ki vodijo do opustitve nakupovalne košarice, kot so cenejši izdelki na drugih spletnih mestih (38 %), kuponi za popust, ki ne delujejo (35 %), stroški za nepričakovane storitve ali provizije (32 %) in zelo dolgi dobavni roki (29 %).

Nazar meni, da je dobra tehnika za ponovno pridobivanje strank neposreden stik. »Ne glede na to, ali gre za e-pošto, WhatsApp ali SMS, se pri ponujanju popusta ali ugodnosti znatno poveča verjetnost, da bo potencialna stranka opravila nakup,« pravi strokovnjak. To strategijo potrjujejo tudi podatki ankete, ki kažejo, da 33 % anketirancev meni, da je možnost dokončanja opuščenega nakupa »zelo verjetna«, ko se soočijo s ponudbo trgovine.

V raziskavi so preučevali tudi dejavnike, ki prispevajo k odločitvam za nakup v e-trgovini. Največji strah potrošnikov je prevara, saj 56 % anketirancev daje prednost zanesljivosti spletnega mesta. Drugi pomembni dejavniki vključujejo nižje cene (52 %), promocije in ponudbe (51 %), predhodne izkušnje z nakupovanjem (21 %), enostavno navigacijo (21 %) in različne načine plačila (21 %).

1...537538539Stran 539 od 539

NAJNOVEJŠI ČLANKI

POPULARNE TEME

PRILJUBLJENE KATEGORIJE

O NAS

E-Commerce Update je vodilno podjetje na brazilskem trgu, specializirano za produkcijo in širjenje visokokakovostnih vsebin o sektorju e-trgovine.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© Posodobitev e-trgovine 2024 - Vse pravice pridržane.

[elfsight_cookie_consent id="1"]