Domača stran 12

7 nasvetov strokovnjakov s tržnic za pametno in obsežno prodajo na črni petek.

Posodobitev e-trgovine
-
0
7 nasvetov strokovnjakov s tržnic za pametno in obsežno prodajo na črni petek.

Črni petek ni več le "dan promocij" in je postal tekmovalni cikel, ki lahko v naslednjih mesecih poveča prodajo. Z naprednim koledarjem, vojno za promet, zahtevnejšimi algoritmi in vse bolj obveščenimi potrošniki dobra prodaja na tržnicah zahteva predhodno pripravo, operativni nadzor in strateško uporabo avtomatizacije. Po mnenju strokovnjakov za tržnice se skrivnost uspešnosti skriva v združevanju konkurenčnega oblikovanja cen, podatkovne inteligence, logistike in ugleda.

Po besedah ​​Jasperja Perruja, specialista za rast in uspešnost pri ANYTOOLS, največjem brazilskem tržnem ekosistemu, je največji nauk iz nedavnih izdaj preprost: tisti, ki pridejo pripravljeni, postanejo prednostna naloga platform. »Ni dovolj, da se odzovemo na sam dan. Tisti, ki se pripravijo vnaprej, obvladajo svojo ponudbo izdelkov, avtomatizirajo procese in imajo trdno poslovanje, pridobijo prepoznavnost, kupone, proračune in prepoznavnost,« pravi.

Strokovnjak je poudaril, da več ključnih področij, ko se združi, poveča prodajo in zmanjša izgube, zlasti za tiste, ki delajo v spletni prodaji. Perru je pripravil 7 spoznanj za povečanje prodaje z maržo in predvidljivostjo:

1 – Delovanje kot konkurenčni diferenciator

Za Jasperja je organizirano delovanje vredno več kot kateri koli agresiven popust. To vključuje zanesljive roke, popoln katalog (z dobrimi fotografijami, opisi in videoposnetki) ter najmanj 45-dnevno obdobje načrtovanja. Poudarja tudi pomen prave mešanice izdelkov in kompletov s ključnimi besedami A-krivulje in dolgim ​​repom, ki povečajo povprečno vrednost naročila in krepijo SEO na tržnicah.

Poleg tega bi morali biti katalogi prilagojeni za vsak kanal in ne podvajani. »Vsako tržišče ima svoj algoritem. Ko prodajalec to ignorira, izgubi relevantnost še pred oblikovanjem cen,« pravi. Razvile so se tudi logistične strategije: izpolnjevanje naročil in regionalni prevozniki zdaj sodelujejo, večdistribucijski centri pa pridobivajo na moči pri zmanjševanju dobavnih rokov, davkov in stroškov pošiljanja.

2 – Konkurenčnost: tekmovanje ne pomeni zniževanja cen

Cena bo vedno odločilni dejavnik v kampanjah; vendar konkurenčno okolje vključuje druge spremenljivke, ki so prav tako pomembne kot klik na gumb za nakup. Jasper poudarja, da je Buy Box odvisen tudi od ugleda, logistike, možnosti plačila in storitev za stranke. Poudarja vlogo avtomatizacije pri spremljanju konkurence in dinamičnih prilagoditvah. »Pri konkurenci ne gre za impulzivnost, temveč za pravočasnost. Brez podatkov prodajalec dela napake.«

Poleg tega pogajanja o kuponih, popustih, uradnih kampanjah in partnerskih partnerstvih naredijo poslovanje bolj agresivno, ne da bi pri tem uničili maržo.

3 – Izkušnja strank je postala merilo prepoznavnosti.

Današnji črni petek ne nagrajuje tistih, ki prodajajo največ, temveč tiste, ki prodajajo dobro. Perru pojasnjuje, da ocene in poprodajne storitve vplivajo na izpostavljenost oglasov. »Storitve za stranke so postale gonilna sila prepoznavnosti. Hitro reševanje težav proda več kot dajanje popustov,« povzema. Uporaba umetne inteligence za odzive, triažo in preprečevanje odpovedi je v tem obdobju že nepogrešljivo orodje.

4 – Prodajati veliko ni dovolj: ustvariti morate dobiček.

Strokovnjak navaja, da mnogi prodajalci med črnim petkom praznujejo visok obseg prodaje, le da kasneje odkrijejo izgube. Stroške povratne logistike, davke, pristojbine in stroške pošiljanja je treba natančno načrtovati. Jasper priporoča avtomatizirano usklajevanje, posodobljen izkaz dobička in izgube ter realističen izračun marže pred vstopom v kampanje.

5 – Tržnica kot platforma blagovne znamke

Po mnenju strokovnjaka ANYTOOLS obravnavanje tržnice zgolj kot količinskega kanala pomeni zamujanje potenciala. Uradne trgovine in kuratorstvo prodajalcev preprečujejo ponaredke, ščitijo cene in krepijo pozicioniranje. Poudarja, da uveljavljene blagovne znamke uporabljajo kanal kot kapilarno strategijo z nadzorom, ne pa kot neposredno konkurenco e-trgovini.

6 – Umetna inteligenca in avtomatizacija: dobičkonosno skaliranje

Avtomatizacija poveča stopnje konverzije z nižjimi stroški: inteligentno katalogiziranje, pravila oblikovanja cen na kanal, samodejna izbira najcenejšega distribucijskega centra in podpora strankam, ki jo poganja umetna inteligenca, so glavni sprožilci varnega skaliranja. Po Jasperjevih besedah ​​»avtomatizacija preprečuje človeške napake ravno takrat, ko je obseg tako velik, da ni časa za njihovo odpravo.«

7 – Zadnji nasvet

»Pripravite se vnaprej in na vseh frontah. Potrošniki so postali bolj preudarni, tržnice vlagajo le v tiste, ki so vsestransko podkovani, in vsaka napaka je draga. Tisti, ki pridejo pripravljeni, izkoristijo promet; tisti, ki pridejo improvizirani, plačajo ceno,« povzema Jasper Perru.

TOTVS naznanja pomočnika umetne inteligence za poenostavitev davčne reforme v sektorju supermarketov.

Posodobitev e-trgovine
-
0
TOTVS naznanja pomočnika umetne inteligence za poenostavitev davčne reforme v sektorju supermarketov.

TOTVS, največje tehnološko podjetje v Braziliji, je napovedal pomočnika umetne inteligence, ki bo strankam v segmentu supermarketov pomagal razumeti in uporabljati davčno reformo. Pomočnik, ki je integriran z ERP-jem za maloprodajne supermarkete TOTVS – Consinco Line in davčno inteligenco TOTVS , si prizadeva poenostaviti kompleksno brazilsko davčno krajino ter zagotavljati natančne in zanesljive smernice o novih davkih.

»Brazilija doživlja obdobje fiskalne tranzicije brez primere, ki povzroča veliko dvomov in izzivov za podjetja, zlasti v sektorju supermarketov, ki se ukvarja s široko paleto izdelkov in vsakodnevnimi davčnimi operacijami. S tem v mislih smo razvili tega pomočnika umetne inteligence kot temeljni vir, ki poenostavlja razumevanje in uporabo novih davčnih pravil neposredno v rešitvah Consinco Line,« pravi João Giaccomassi, direktor za supermarkete pri TOTVS.

Pomočnik, ustvarjen z uporabo DTA, lastniške platforme za pospeševanje razvoja generativne umetne inteligence podjetja TOTVS, združuje obsežno strukturirano davčno znanje s praktičnostjo umetne inteligence ter organizira in predstavlja vsebino, smernice in dokumentacijo o davčni reformi. Cilj je kompleksnost spremeniti v jasnost ter ponuditi odgovore in navodila neposredno v delovnem okolju stranke.

Pomočnik z umetno inteligenco ponuja vrsto prednosti, zaradi katerih je prilagajanje novim pravnim zahtevam enostavnejše in učinkovitejše. Olajša razlago predpisov in njihovo praktično uporabo v vsakodnevnem poslovanju, saj združuje konsolidirano vsebino, smernice in bistvene koncepte na enem mestu. Poleg tega te informacije ponuja v različnih oblikah – kot so pogosta vprašanja, vodniki po korakih in celo zvočni posnetki – kar optimizira uporabniško izkušnjo in širi možnosti uporabe.

Druga ključna razlika je zanesljivost gradiva, saj asistent vedno navede uradne vire za tiste, ki želijo varen način poglobiti svoje znanje. Njegova struktura je bila zasnovana tako, da ponuja maksimalno varnost in prilagodljivost, saj deluje tako v lokalnem kot v oblačnem okolju. Po potrebi ima uporabnik dostop tudi do ciljno usmerjene podpore z inteligentnim usmerjanjem do servisnega kanala TOTVS, kar zagotavlja dodatno pomoč na agilen in učinkovit način.

Pomočnik z umetno inteligenco je na voljo od različic rešitev TOTVS Retail Supermarkets – Consinco Line in TOTVS Tax Intelligence iz oktobra 2025.

Nov klepetalni robot na portalu za stranke 

Za dodatno podporo strankam pri prilagajanju davčni reformi je TOTVS na portalu za stranke omogočil tudi nov klepetalni robot za specialista za davčno reformo. Pomočnik, ki je na voljo 24 ur na dan, je bil razvit za vodenje podjetij pri razlagi zakonodaje, spremljanje posodobitev sistemov ERP TOTVS ter pomoč pri uvajanju izdaj in paketov za skladnost, povezanih z IBS in CBS. Tako podjetje krepi svojo stalno in inteligentno podporo v času pomembnih sprememb za brazilski davčni ekosistem.

Pričakuje se, da bo 23,3 % potrošnikov v Riu de Janeiru za nakupe na črni petek porabilo več kot 1000 brazilskih realov.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Pričakuje se, da bo 23,3 % potrošnikov v Riu de Janeiru za nakupe na črni petek porabilo več kot 1000 brazilskih realov.

Ekskluzivna anketa, ki jo je na črni petek izvedlo podjetje Tecban, ki združuje fizične in digitalne rešitve za učinkovitejši in vključujoč finančni ekosistem države, razkriva, da so potrošniki v Riu de Janeiru pripravljeni na ta datum znatno investirati. Večina potrošnikov (23,2 %) namerava porabiti med 201 in 500 reali; skoraj enak odstotek, 23,03 %, pravi, da bodo na ta datum investirali več kot 1000 realov; medtem ko 18,72 % načrtuje porabo vmesnega zneska, med 501 in 1000 reali.

Glede na anketo, ki jo je izvedel Tecban, manjši razponi namere porabe vključujejo: do 50 realov s 13,59 % odgovorov, med 101 in 200 reali, kar predstavlja 10,77 %, ter med 51 in 100 reali, kar ustreza 10,69 %.

Kategorija hrane in pijače je vodilna med nakupnimi preferencami prebivalcev Ria de Janeira, kar odraža iskanje pametne porabe in prihrankov pri bistvenih izdelkih, z 20,71 % odgovorov – bila je tudi najpogosteje omenjena kategorija v nacionalni anketi. Sledijo gospodinjski izdelki s 17,48 % in gospodinjski aparati, ki predstavljajo 15,66 % nakupljenih artiklov. Preostali segmenti vključujejo šport in fitnes (14,75 %), sledijo elektronika (13,59 %), higiena in lepota (7,04 %), moda in oblačila (5,88 %) ter potovanja (4,89 %).

»Številke iz Ria de Janeira potrjujejo trend, ki ga opažamo po vsej državi: črni petek je postal orodje za pametno potrošnjo. Osredotočenost na hrano in pijačo ter visok odstotek tistih, ki nameravajo porabiti več kot 1000 realov, kažeta, da prebivalci Ria izkoriščajo dogodek za nakup bistvenega in dragocenejšega blaga, saj je to učinkovit način za dolgoročni nadzor nad gospodinjskim proračunom,« pojasnjuje Rodrigo Maranini, vodja produktov in distribucijskih kanalov pri Tecbanu.

Anketa je bila izvedena na bankomatih Banco24Horas, produkta skupine Tecban, razporejenih po vsej državi, in je vključevala več kot 1200 odgovorov strank med 20. in 24. oktobrom.

Pacienti lahko zdaj prejemajo in shranjujejo digitalne zdravniške recepte na svojih mobilnih telefonih.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Pacienti lahko zdaj prejemajo in shranjujejo digitalne zdravniške recepte na svojih mobilnih telefonih.

Nova tehnologija obljublja poenostavitev dostopa in shranjevanja digitalnih zdravniških receptov za paciente v Braziliji. Inovacija, ki je rezultat prelomne integracije med protokolom RCS (Rich Communication Services) in Google Denarnico, omogoča prejemanje receptov prek besedilnih sporočil in njihovo shranjevanje neposredno v pametni telefon z enim samim klikom.

Izvedbo je izvedlo podjetje Grupo Ótima Digital, vodilno nacionalno podjetje na področju avtomatizacije sporočanja in komunikacije, v sodelovanju z Memedom, vodilnim podjetjem na področju digitalnih receptov v državi. Projekt je prvi te vrste v Braziliji in predstavlja pomemben napredek v zdravstvenem ekosistemu.

Po besedah ​​Marcosa Guerre, direktorja za razvojne projekte in direktorja za finance pri Ótima Digital, pobuda zmanjšuje odvisnost od več aplikacij in poenostavlja uporabniško izkušnjo. »Oseba prejme recept prek RCS in lahko dokument takoj shrani. Gre za tekočo, zanesljivo in varno pot, podprto s funkcijami šifriranja, v enem samem, nadzorovanem okolju.« 

Z vidika zdravnika postopek ostaja enak: po dokončanju recepta na platformi izberejo kanal dostave. Ko je sporočilo prejeto, se pod pogojem, da sta naprava in operater združljiva, samodejno prikaže možnost shranjevanja v Google Denarnico. Začetni rezultati so bili pomembni: polovica uporabnikov, ki so si ogledali sporočilo, je z njim komunicirala, od teh pa ga je 11 % shranilo digitalno.

Po besedah ​​Gláucie Sayuri Miyazaki, glavne produktne direktorice pri Memedu, podatki potrjujejo potencial pobude. »Dokaz koncepta je pokazal, da RCS pacientu zagotavlja bolj privlačno in učinkovito izkušnjo. Poleg tega smo lahko potrdili tehnično izvedljivost neposredne integracije med RCS in Google Wallet, kar je prelomna inovacija,« navaja. 

Poleg zdravstvenega sektorja Ótima Digital že raziskuje nove aplikacije za to tehnologijo, kot so pošiljanje vozovnic, bonov, plačilnih listkov, vozovnic in drugih dokumentov s QR kodami ali črtnimi kodami, ki zahtevajo osebno predložitev. V vseh primerih je cilj zagotoviti bolj praktično, varno in integrirano izkušnjo za končnega uporabnika.

Tehnologija in integracija podatkov sta temelj novega cikla visokozmogljive maloprodaje na črni petek.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Tehnologija in integracija podatkov sta temelj novega cikla visokozmogljive maloprodaje na črni petek.

Črni petek ni več enkraten dogodek in je postal zelo kompleksna operacija, ki ves november poganja brazilsko maloprodajo. Z rekordnimi količinami prometa in transakcij to obdobje zahteva, da imajo podjetja tehnološko infrastrukturo, ki je sposobna podpirati nenadne konice v dostopu, sinhronizacijo zalog in komercialne odločitve v realnem času. V tem scenariju se skupina DB1 s sedežem v Maringi pozicionira kot ena vodilnih nacionalnih referenc na področju tehnološke podpore za e-trgovino, saj koordinira eno največjih operacij v državi prek ekosistema ANYTOOLS, ki združuje rešitve ANYMARKET, Koncili, Predize, Marca Seleta in Winnerbox. 

Priprave na to obdobje se začnejo že mesece vnaprej, s strogim načrtovanjem, obremenitvenim testiranjem, napovednimi validacijami in okrepitvijo infrastrukture. V 72-urnem obdobju največje obremenitve podjetje mobilizira več kot 300 strokovnjakov s področij inženiringa, implementacije, podpore in uspeha strank, ki delajo 24 ur na dan, 7 dni v tednu na strateških lokacijah od Maringé do Santiaga in celo na lokaciji nekaterih strank. Delo se usklajuje z avtomatiziranimi sprožilci in nadzornimi ploščami, ki v realnem času spremljajo ključne kazalnike delovanja in stabilnosti, kar zagotavlja takojšen odziv na vsak znak ozkega grla.

»V Maringí združujemo vodilne strokovnjake za tehnologijo in trg iz Latinske Amerike, da lahko v realnem času natančno spremljajo priprave in delovanje, kar nam omogoča, da našim strankam ponudimo popolno podporo. Vzporedno imamo ekipe za rast, uspešnost in uspeh strank, ki delajo s strankami, odprte so diferencirane kanale in 24-urno podporo na klic, ki prav tako spremlja in nudi potrebno pomoč v primeru kakršnih koli težav. To nam daje učinkovitost in kakovost, ki sta vedno značilni za ekosistem ANYTOOLS,« pojasnjuje Victor Cobo, izvršni direktor podjetja ANYMARKET, ki služi podjetjem, kot so Lacoste, Lenovo, Adidas in Nestlé, ter partnerjem, kot so Magalu, Amazon, Shopee, TikTok Shop in Mercado Livre.

Struktura vključuje multidisciplinarne ekipe, ki pokrivajo vse od tehničnih prilagoditev do komercialnih strategij in kampanj za izboljšanje uspešnosti. Notranje motivacijske akcije, kot je tradicionalni stavni sklad GMV, krepijo vključenost ekipe. »Črni petek zahteva sinhronizacijo, ki presega tehnologijo. Naša vloga je zagotoviti, da so vse ekipe povezane, preprečiti ozka grla in zagotoviti maksimalno prodajno učinkovitost. Letos smo ustvarili okolje, ki bi naši ekipi vzbujalo navdušenje, s posebnimi okraski in spodbudami za ta ključni trenutek za naše stranke in za nas,« dodaja Jasper Perru, specialist za rast in izboljšanje uspešnosti v ekosistemu ANYTOOLS.

S tehničnega vidika je izziv ohranjanje značilne stabilnosti tudi pri največjem povpraševanju na ta datum. ANYMARKET, specializirano središče za tržnice, je bilo zasnovano z robustno arhitekturo, zgrajeno za obsežne operacije. Nenehne nadgradnje in validacije zagotavljajo, da lahko sistemi obvladujejo konice naročil brez izgube zmogljivosti. »To delo je napovedno, ne reaktivno. Celotno infrastrukturo validiramo pred dogodkom in med tem obdobjem spremljamo vsak kazalnik v realnem času. Stabilnost je tisto, kar loči trajnostno poslovanje od tistega, ki izgublja maržo in priložnosti,« pravi Perru.

Moč ekosistema je v integraciji med njegovimi rešitvami. ANYMARKET ohranja stabilnost prodaje in obsežno obdelavo. Predize pospešuje interakcije s strankami s podporo MIA, pogovorne umetne inteligence, ki spremlja in določa prioritete klicev. WinnerBox upravlja dinamično oblikovanje cen in avtomatizirane strategije Buy Box. Marca Seleta deluje kot operativna razširitev za prodajalce, ki zagotavlja strateško podporo in izvedbo na visoki ravni. Koncili zagotavlja finančno preverjanje in preglednost med prodajalci in tržnicami ter posreduje podatke o dejanski marži skozi celotno prodajno verigo.

Ta integracija zmanjšuje zakasnitev, povečuje učinkovitost in prodajalcem omogoča preglednost, zlasti v obdobju, ko lahko vsaka sekunda predstavlja konkurenčno prednost. »Prediktivno spremljanje in analiza v realnem času sta ključnega pomena. Sekunda je lahko razlika med obvladovanjem algoritma kanala in pomanjkanjem zalog. Naš cilj je predvideti, ne reagirati,« poudarja specialist za rast in uspešnost.

Podatki, ustvarjeni med črnim petkom, služijo tudi kot osnova za izboljšanje prihodnjih izdelkov in strategij. Z navzkrižnim primerjanjem uporabe sistema in obsega prodaje ekosistem prepozna vzorce in priložnosti za izboljšave. Tako so se pojavile funkcionalnosti, kot so upravljanje več zalog, upravljanje delitve naročil v izpolnjevanju in inteligentna registracija kompletov izdelkov, kar je povečalo obseg in dobičkonosnost poslovanja. »Z vsako izdajo podatke spreminjamo v evolucijo. Operativna inteligenca ANYTOOLS ustvarja zelo učinkovito okolje, ki ga izboljšuje ANYMARKET v ospredju prodaje,« ugotavlja Jasper Perru.

Druga ključna razlika so inovacije, uvedene leta 2025. Skupina je izboljšala katalogizacijo artiklov s napovedovalniki kategorij in umetno inteligenco za opise, razvila modul sistema za upravljanje izpolnjevanja naročil (FMS) za natančen nadzor nad stanjem zalog in logistike ter ustvarila nova pravila oblikovanja cen s prilagajanjem po kanalu, kategoriji ali SKU. MIA je pridobila celovitost v poprodajnih storitvah, kar je povečalo učinkovitost storitev za stranke, medtem ko so novi pogledi na finančno usklajevanje in samodejna opozorila o preklicu povečali predvidljivost in zmanjšali operativne stroške.

Priprave so vključevale tudi vrsto strateških ukrepov pred novembrom, kot je bil na primer Marketplaces Masterclass, ki je združil stranke in partnerje na sedmih spletnih seminarjih o prodajni poti in maksimiranju uspešnosti. Za specialista za rast in uspešnost ekosistema ANYTOOLS je skrivnost v tem, da na črni petek gleda kot na celoten cikel in ne kot na osamljen dogodek: »Izkušnje iz preteklih izdaj kažejo, da črni petek ni en sam dan, ampak sezona. Prodaja je razpršena, kampanje se začnejo prej, priložnosti pa se raztezajo do decembra. Na to smo pripravljeni,« pravi.

Z pričakovano rastjo skupne vrednosti prodaje (GMV) v višini 2 milijardi realov v letu 2024 na več kot 3 milijarde realov v istem obdobju leta 2025 skupina DB1 krepi vlogo podjetja Maringá kot strateškega tehnološkega središča za nacionalno maloprodajo. »Naš cilj je zagotoviti, da ima vsak prodajalec in tržnica brezskrbnost za delovanje z največjo zmogljivostjo, s predvidljivostjo, inteligenco in človeško podporo. Črni petek je največji preizkus tehnološke zrelosti v letu in to nas žene naprej,« zaključuje Jasper Perru.

Skupina Casas Bahia lansira rešitev z umetno inteligenco, da bi postala inteligentni prodajalec za WhatsApp.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Skupina Casas Bahia lansira rešitev z umetno inteligenco, da bi postala inteligentni prodajalec za WhatsApp.

Skupina Casas Bahia predstavlja Zap Casas BahIA, orodje umetne inteligence, razvito za izboljšanje storitev za stranke na WhatsAppu med letošnjim črnim petkom.

Orodje je bilo ustvarjeno za izjemno naravno izkušnjo: vprašate, kakor koli želite, z besedilom, zvokom ali sliko, in umetna inteligenca takoj razume, kaj želite. Med razpoložljivimi funkcijami so primerjava cen, uporabnost in diferenciacija izdelkov, ki na praktičen način vodijo izbiro, tako kot prodajalec.

Za Renata Franklina, izvršnega direktorja skupine Casas Bahia, pobuda krepi kulturo, ki temelji na podatkih in je osredotočena na uporabniško izkušnjo. »Vedno se razvijamo s poslušanjem strank, tehnologija pa to poslušanje le še izboljša. Zap Casas Bahia je bil ustvarjen z namenom razumevanja konteksta vsake osebe in ponujanja praktičnih nasvetov prek preprostega in dostopnega kanala. To je naraven razvoj našega načina strežbe: z inovacijami olajšamo izbiro, odgovarjamo na vprašanja in spremljamo potrošnika skozi celotno nakupno pot,« pravi.

Nova funkcija bo integrirana v Super Black Ao Vivo, platformo za prodajo v živo podjetja Casas Bahia, ki v realnem času spremlja iskanja občinstva in te informacije uporablja za podporo ponudbam oddaje. Med prenosom v živo bo WhatsApp še ena kontaktna točka za tiste, ki želijo pomoč v živo, saj bo združeval umetno inteligenco s podporo prodajnih predstavnikov blagovne znamke.

Trgovec poudarja, da tehnologija hitro zadovoljuje potrebe potrošnikov in pomaga pri usmerjanju promocij Super Black Live. Po besedah ​​izvršnega direktorja to takojšnje branje naredi izkušnjo bolj odločno in ustrezno, kar omogoča vsaki osebi, da hitro najde izdelek in ponudbo, ki jo išče.

Dogodek Super Black Live bo potekal 27. novembra ob 19.30 na družbenih omrežjih Casas Bahia.

Zap Casas Bahia bo na voljo na telefonski številki 11 95054-7041 ali prek povezave [Link]

Bartejeva umetna inteligenca bo povrnila 43 % prodaje, izgubljene na črni petek. 

Posodobitev e-trgovine
-
0
Bartejeva umetna inteligenca bo povrnila 43 % prodaje, izgubljene na črni petek. 

Transakcije, ki jih je izdajatelj kartice zavrnil, tehnične težave pri komunikaciji s prevzemno banko in časovne omejitve avtorizacije so nekateri primeri ovir, s katerimi se bo velik del spletnih podjetij v prihajajočem črnem petku soočil v velikem obsegu. V plačilnem sektorju se ta vrsta izgube še vedno šteje za neizogibno in vsako leto predstavlja milijarde izgubljenih prihodkov. Barte, fintech podjetje, ki ponuja modularni sistem plačilnih rešitev za srednje velika in velika podjetja, si prizadeva povrniti 43 % prodaje, ki jo izgubijo trgovci na drobno. 

Orodje, ki je bilo uradno predstavljeno septembra letos, avtomatizira poprodajni postopek, ki se na trgu plačil še vedno izvaja ročno. Po podatkih Brazilskega združenja podjetij za kreditne kartice in storitve (Abecs) je uporaba kartic na internetu, v aplikacijah in drugih vrstah nakupov brez osebnega plačila v letu 2024 dosegla 979,4 milijarde brazilskih realov. Drug podatek iz lanskega leta, iz poročila PYMNTS/Spreedly, kaže, da je bilo za podjetja e-trgovine več kot 10 % spletnih transakcij neuspešnih. Po Bartejevih besedah ​​je rešitev pionirska v Braziliji, deluje v realnem času in predstavlja 45,5 % večjo učinkovitost kot lastniški sistemi, ki jih uporabljajo nekatere stranke, saj izvede izterjavo v do dveh urah. 

Ko je transakcija zavrnjena, umetna inteligenca samodejno stopi v stik s kupcem prek WhatsAppa, pojasni razlog za zavrnitev in mu ponudi navodila, kako odobriti nakup. Tehnologija po potrebi opravi tudi nadaljnji avtomatiziran klic, kar znatno poveča stopnjo izterjave, vse na naraven, hiter in integriran način s plačilno infrastrukturo Barte.

»Izdelki, ki temeljijo na umetni inteligenci, že predstavljajo približno 10 % naših prihodkov. Kljub eni najvišjih stopenj odobritve na trgu (98 %) se tukaj osredotočamo na preoblikovanje postopkov po nakupu v poslovno sredstvo. Z avtomatizacijo tega procesa odpravljamo trenja, ki so se prej zdela naravna, a so nas stala milijone prihodkov,« pravi Raphael Dyxklay, predsednik in soustanovitelj podjetja Barte. 

Po lansiranju so rešitev začela aktivirati različna podjetja in je že pokazala učinkovitost pri pridobivanju zavrnjenih prodaj. Novembra bo orodje na voljo brez dodatnih stroškov aktivacije. Podjetje prav tako ocenjuje razširitev tehnologije zunaj svoje trenutne baze strank.

Pred črnim petkom: Potrošniki že drugo leto zapored pričakujejo nakupe, prodaja na drobno pa se je v prvih dneh novembra povečala za 4,2 %, poroča Cielo.

Posodobitev e-trgovine
-
0
Pred črnim petkom: Potrošniki že drugo leto zapored pričakujejo nakupe, prodaja na drobno pa se je v prvih dneh novembra povečala za 4,2 %, poroča Cielo.

Črni petek se je v Braziliji začel prej. Po podatkih indeksa ICVA (Cielo Expanded Retail Index) se je skupna maloprodaja med 1. in 15. novembrom povečala za 4,2 % v primerjavi z enakim obdobjem lani, kar potrjuje trend prestavljanja nakupov na začetek meseca. To gibanje je posledica bolj strateškega, digitalno podkovanega potrošnika, ki je bil pozoren na dolge promocije pred dogodkom.

E-trgovina ostaja absolutni vrhunec: v času pred črnim petkom je zrasla za 10,6 %. Fizična trgovina na drobno pa je napredovala za 2,7 %. Ta trend krepijo tudi spremembe v času dneva: spletna prodaja se nadaljuje vso noč, medtem ko fizična trgovina doseže vrhunec pozno zjutraj in zgodaj zvečer. Na splošno so potrošniki v povprečju porabili 110,44 reala na transakcijo. 

Te številke potrjujejo moč zgodnje porabe in utrjujejo to obdobje kot eno najpomembnejših v maloprodajnem koledarju.

SEKTORJI V ŽARIŠČU

V sektorski analizi je rast vodila dejavnost turizma in prometa z 11,5-odstotno rastjo, sledili so ji drogerije in lekarne (+8,8 %) ter supermarketi in hipermarketi (+4,6 %). Ta uspešnost krepi naklonjenost kategorijam, povezanim z načrtovanjem, rutino, dobrim počutjem in izkušnjami. Nasprotno pa se je segment oblačil in športne opreme zmanjšal za 4,0 %, kar kaže na večjo selektivnost pri porabi.

REGIONALNA USPEŠNOST

V tem obdobju so vse regije zabeležile rast. Najboljši rezultat je dosegla jug, s 3,7-odstotno rastjo. Sledile so: sever (+2,7 %), severovzhod in jugovzhod (obe +2,6 %) ter osrednjezahod (+1,3 %). 

Med zveznimi državami je Minas Gerais vodil s 5,1-odstotno rastjo, sledili sta ji Paraná (+4,3 %) in Bahia (+4,0 %). Nasprotno pa je zvezna država Amazonas zabeležila 3,7-odstotni padec prihodkov od prodaje na drobno.

KDO JE POTROŠNIK PRED ČRNIM PETKOM 2025?

Glede na profil potrošnikov je udeležba moških v prihodkih nekoliko višja (55 % v primerjavi s 45 %), vendar s skoraj enakimi povprečnimi velikostmi vstopnic: moški so v obdobju anketiranja porabili povprečno 112,97 reala, ženske pa 111,29 reala.

Kar zadeva način plačila, izstopa obročno odplačevanje s povprečno ceno 647,71 BRL, kar je zelo visoko v primerjavi z drugimi. Za PIX (brazilski sistem takojšnjih plačil) je bilo povprečje 63,46 BRL. Pri možnosti plačila z debetno kartico je bila povprečna vrednost 69,76 BRL.

Kar zadeva dohodkovni profil, je bila največja koncentracija prodaje med potrošniki z nizkimi in srednjimi dohodki, ki skupaj predstavljajo 82 % transakcij. Vendar ta segment predstavlja le 66,1 % prihodkov, saj kupujejo cenejše izdelke kot potrošniki z visokimi ali zelo visokimi dohodki.

Profil potrošnikov v obdobju pred črnim petkom 2025 kaže prevlado občinstva, povezanega z vsakodnevnimi nakupi. Najbolj prisotne osebe v tem obdobju so tiste, ki svojo porabo osredotočajo na supermarkete, kar je odgovorno za 25,6 % prihodkov, sledijo jim tisti iz živilske industrije s 13,7 % in modna publika z 10,8 %.

»Profil potrošnikov v obdobju pred črnim petkom 2025 razkriva vse bolj digitalen, raznolik in dinamičen maloprodajni sektor. Z močno prisotnostjo e-trgovine vidimo, da Brazilci iščejo udobje, možnosti obročnega odplačevanja in izkušnje v supermarketih in gastronomiji. Visoka udeležba obročnega odplačevanja in rast povprečne cene vstopnic med potrošniki z visokimi dohodki poudarjata trende potrošnje,« pravi Carlos Alves, podpredsednik za poslovanje pri Cielo.

METODOLOGIJA

Analiza upošteva transakcije, ki jih je Cielo obdelal med 1. in 15. novembrom 2025, v primerjavi z obdobjem od 2. do 16. novembra 2024 v skladu z metodologijo ICVA. Indeks vključuje prodajo iz fizične in digitalne maloprodaje in je eno glavnih meril za spremljanje brazilske trgovine v realnem času.

O ICVA

Razširjeni indeks maloprodaje Cielo (ICVA) spremlja mesečni razvoj brazilske maloprodaje na podlagi prodaje v 18 sektorjih, ki jih Cielo mapira, od malih trgovcev do velikih trgovcev na drobno. Pomembnost posameznega sektorja v skupnem rezultatu kazalnika je določena z njegovo uspešnostjo v danem mesecu.

ICVA je razvilo področje poslovne analitike pri Cielu z namenom zagotavljanja mesečnega pregleda maloprodaje v državi na podlagi resničnih podatkov.

KAKO SE IZRAČUNA?

Cielova enota za poslovno analitiko je razvila matematične in statistične modele, ki so bili uporabljeni v podatkovni bazi podjetja, s ciljem izolacije učinkov trga pridobivanja trgovcev – kot so spremembe tržnega deleža, zamenjava čekov in gotovine pri porabi ter pojav Pixa (brazilskega sistema takojšnjih plačil). Na ta način kazalnik ne odraža le aktivnosti trgovine s transakcijami s karticami, temveč tudi dejansko dinamiko porabe na prodajnem mestu.

Ta indeks nikakor ni predogled rezultatov podjetja Cielo, na katere vpliva več drugih dejavnikov, tako glede prihodkov kot stroškov in odhodkov.

RAZUMEVANJE KAZALA

Nominalni ICVA – Prikazuje rast nominalnih prihodkov od prodaje v razširjenem maloprodajnem sektorju za dano obdobje v primerjavi z enakim obdobjem prejšnjega leta. Odraža, kaj trgovec dejansko opazi pri svoji prodaji.

Deflacionirana ICVA – Nominalna ICVA, diskontirana za inflacijo. To se naredi z uporabo deflatorja, izračunanega iz širokega indeksa cen življenjskih potrebščin (IPCA), ki ga sestavlja IBGE, prilagojenega mešanici in utežem sektorjev, vključenih v ICVA. Odraža realno rast maloprodajnega sektorja brez prispevka povišanj cen.

Nominalna/deflacionirana ICVA s koledarsko prilagoditvijo – ICVA brez koledarskih učinkov, ki vplivajo na določen mesec/obdobje, v primerjavi z istim mesecem/obdobjem prejšnjega leta. Odraža tempo rasti, kar omogoča opazovanje pospeškov in upočasnitev indeksa.

ICVA E-trgovina – Kazalnik nominalne rasti prihodkov v spletnem maloprodajnem kanalu v primerjavi z enakim obdobjem prejšnjega leta.

Habib's Group začenja svoj največji črni petek doslej s popusti do 95 %. 

Posodobitev e-trgovine
-
0
Habib's Group začenja svoj največji črni petek doslej s popusti do 95 %. 

Skupina Habib's, lastnik blagovnih znamk Habib's in Ragazzo, uradno naznanja začetek akcije Bib's Friday, ki velja za eno najbolj agresivnih promocijskih akcij, kar jih je podjetje kdajkoli izvedlo. Kampanja ponuja popuste od 30 % do 50 % za nakupe, opravljene prek aplikacije Habib's, ki veljajo do 7. decembra. Stranke, ki se odločijo za plačilo prek storitve Click to Pay z Mastercard, prav tako prek aplikacije Habib's, imajo še večjo prednost s popusti do 95 %, ki so na voljo do 30. novembra.

V trgovinah Ragazzo in Ragazzo Express lahko potrošniki med 17. novembrom in 7. decembrom izkoristijo popuste do 50 % za izbrane kombinacije. Promocija velja za naročila, oddana z ekskluzivnimi kuponi v aplikaciji Ragazzo.

V celotni kampanji za obe blagovni znamki lahko potrošniki sodelujejo kolikokrat želijo, brez omejitve uporabe na CPF (brazilska davčna identifikacijska številka).

Z namenom povečanja prodaje in krepitve odnosov s svojim občinstvom je Skupina pripravila posebno strategijo za Črni petek, enega najpomembnejših datumov v brazilskem promocijskem koledarju.

iMile Delivery krepi svojo nacionalno logistično mrežo in na predvečer črnega petka raste za 250 %.

Posodobitev e-trgovine
-
0
iMile Delivery krepi svojo nacionalno logistično mrežo in na predvečer črnega petka raste za 250 %.

Črni petek 2025, ki se je že uveljavil kot eden glavnih datumov za fizično in digitalno maloprodajo, naj bi ustvaril 13,6 milijarde realov, kar je 16,5-odstotna rast v primerjavi z letom 2024, kaže raziskava svetovalnega podjetja Gauge v sodelovanju z agencijo W3haus.

iMile Delivery v pričakovanju tega povečanega povpraševanja od začetka leta širi svoje naložbe in izboljšuje svoje logistične operacije v Braziliji.

Izboljšave segajo od širitve distribucijske mreže in krepitve partnerstev z regionalnimi vozniki in operaterji do odprtja novih regionalnih distribucijskih centrov (RDC) s poudarkom na optimizaciji dobavnih časov in zmanjšanju stroškov prevoza.

Do leta 2025 bo iMile Delivery odprl že sedem novih distribucijskih centrov in postavil še enega, s čimer bo skupno število enot, ki delujejo po vsej Braziliji, naraslo na 19. Podjetje, ki je prisotno v strateških državah – kot so Bahia, Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina in São Paulo – že posluje na več kot 50.000 m² skladiščnih površin.

Število CSP-jev (Channel Service Partners) , regionalnih logističnih partnerjev, odgovornih za kapilarnost poslovanja, se je povečalo s 300 na več kot 450 , medtem ko je baza registriranih voznikov presegla 15.000 , kar predstavlja 50 % oziroma 7-odstotno povečanje v primerjavi z enakim obdobjem leta 2024.

»Vzpostavili smo strateška partnerstva za širitev našega dosega, skrajšanje dobavnih rokov in posledično logističnih stroškov. To so bile nekatere od poti, ki smo jih ubrali leta 2025, da bi zagotovili večjo učinkovitost dostav,« pravi Nadia Cruz, višja vodja razvoja novih poslov pri iMile v Braziliji.

iMile Delivery deluje z zelo učinkovitim poslovnim modelom, ki združuje lastne distribucijske centre, strateško locirane po vsej državi, s trdno mrežo regionalnih logističnih partnerjev (CSP). Ta kombinacija podjetju omogoča ne le delovanje z bolj agilno nacionalno pokritostjo, z boljšimi stroški in rezultati za stranke in e-trgovino, temveč tudi večjo prilagodljivost pri obvladovanju obdobij največjega povpraševanja, kot sta črni petek in sezonski datumi.

»Do leta 2025 bomo že presegli naš rekord in presegli šest milijonov obdelanih paketov na mesec , kar je približno 250-odstotna rast v primerjavi s prejšnjim letom ,« poudarja Cruz. »S prihodom vrhunca sezone – obdobja, ki vključuje pomembne datume, kot sta črni petek in božič – smo prepričani, da bodo ti rezultati še boljši. Do konca leta bi morali podreti nove operativne rekorde,« dodaja.

iMile Delivery, ki je v Braziliji prisoten od leta 2022, ima sortirni stroj v Barueriju (Španija). Z dolžino 1,1 km in zmogljivostjo obdelave do 800.000 paketov na dan je oprema med najsodobnejšimi v panogi v državi. Od prihoda je podjetje razširilo tudi svojo ekipo s 100 na več kot 400 neposrednih zaposlenih, s čimer je sledilo pospešeni rasti svojega poslovanja.

1...111213...624Stran 12 od 624

NAJNOVEJŠI ČLANKI

POPULARNE ZADEVE

PRILJUBLJENE KATEGORIJE

O NAS

E-Commerce Update je vodilno podjetje na brazilskem trgu, specializirano za produkcijo in širjenje visokokakovostnih vsebin o sektorju e-trgovine.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML koda tukaj! Tudi kratke kode! Zamenjajte to s svojo kodo in to je to.

© Posodobitev e-trgovine 2024 - Vse pravice pridržane.

[elfsight_cookie_consent id="1"]